I 7 modi migliori per correggere foto e video che non vengono caricati su Facebook Messenger

Facebook Messenger ha tutti i campanelli e i fischietti che ti aspetteresti da un'app di messaggistica moderna. Oltre ai messaggi, l'app ti consente anche di scambiare foto e video con amici e familiari. Tuttavia, la tua esperienza mentre usando Messenger potrebbe non essere sempre fluido, soprattutto se l'app non riesce a caricare le foto o i video ricevuti.

Una connessione Internet lenta o una cache danneggiata sono spesso responsabili di tali problemi. Tuttavia, potrebbero esserci altri motivi dietro questo. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti efficaci per la risoluzione dei problemi se Facebook Messenger non riesce a caricare foto e video sul tuo Android o iPhone.

1. Attiva/disattiva la modalità aereo

Prima di arrivare a qualsiasi soluzione avanzata, dovremo escludere eventuali problemi causati da connessioni Internet intermittenti. Commutazione Modalità aereo è un modo semplice per aggiornare le connessioni di rete del tuo telefono. Quindi, dovrai iniziare con quello.

Per accedere alla modalità aereo sul tuo Android, apri l'app Impostazioni e vai su Connessioni. Attiva la modalità aereo e spegnila dopo circa un minuto.

Scorri verso il basso dall'angolo in alto a destra dello schermo per visualizzare il Centro di controllo, su iPhone X e versioni successive. Per gli iPhone meno recenti, scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo. Attiva la Modalità aereo toccando l'icona Aereo. Attendi un minuto o due prima di spegnerlo.

Riapri l'app Facebook Messenger dopo questo e verifica se può caricare foto e video.

2. Consenti a Facebook Messenger di utilizzare i dati mobili (iPhone)

iOS ti consente di gestire le autorizzazioni dati mobili per ciascuna app separatamente. Facebook Messenger potrebbe non riuscire a caricare foto o video se non dispone dell'autorizzazione richiesta per utilizzare i dati mobili. Ecco come puoi cambiarlo.

Passo 1: Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone e scorri verso il basso per toccare Messenger.

Passo 2: Attiva l'interruttore accanto a Dati mobili.

Dopo aver abilitato l'autorizzazione per i dati mobili, Messenger dovrebbe caricare le tue foto e i tuoi video.

3. Disabilita la modalità di risparmio dati di Messenger (Android)

Messenger per Android include la funzione Risparmio dati, utile se hai un piano dati limitato. Tuttavia, questa funzione impedisce occasionalmente all'app di scaricare foto e video. Puoi provare a disabilitarlo per vedere se aiuta.

Passo 1: Apri Messenger sul tuo telefono. Tocca la tua immagine del profilo nell'angolo in alto a sinistra.

Passo 2: In Preferenze, tocca Risparmio dati e disabilitalo dal menu seguente.

4. Controlla lo stato del server di Facebook Messenger

Un altro motivo per cui potresti avere problemi a caricare file multimediali o messaggi è se i server di Facebook Messenger sono inattivi. Puoi visitare un sito Web come Downdetector per verificare se altri stanno riscontrando problemi simili.

Visita Downdetector

Se i server sono inattivi, devi attendere che Facebook risolva il problema dalla fine. Una volta che i server sono attivi e funzionanti, Facebook Messenger dovrebbe caricare i file multimediali senza problemi.

5. Cancella cache app (Android)

Mentre continui a utilizzare Facebook Messenger per scambiare messaggi, foto e altri contenuti, l'app raccoglie dati temporanei sul tuo telefono. Questo è noto come dati della cache. Sebbene questi dati abbiano lo scopo di migliorare le prestazioni dell'app, possono anche interferire con i processi dell'app se danneggiati. Quindi, svuotando quella vecchia cache è importante se il problema persiste.

Passo 1: Premi a lungo sull'icona dell'app Facebook Messenger e tocca l'icona delle informazioni dal menu che appare.

Passo 2: Vai su Archiviazione e tocca l'opzione Cancella cache nell'angolo in basso a destra.

6. Aggiorna l'applicazione

Stai utilizzando una vecchia versione dell'app Facebook Messenger? In tal caso, potresti riscontrare tali problemi. Quindi, è fondamentale aggiorna le app regolarmente.

Vai su Play Store o App Store e cerca Facebook Messenger. Aggiorna l'app Facebook Messenger e verifica se può caricare le tue foto e i tuoi video.

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7. Passa a Messenger Lite (Android)

Messenger Lite è una versione ridotta dell'app Messenger che consuma meno dati e funziona altrettanto bene. Inoltre, è molto più veloce e occupa a malapena spazio di archiviazione. Quindi, se hai provato di tutto e il problema persiste, puoi considerare di passare a Messenger Lite per un po'.

Scarica Messenger Lite

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Nonostante aggiornamenti e miglioramenti regolari, Facebook Messenger riscontra ancora problemi occasionali come qualsiasi altra app. L'esecuzione delle correzioni di cui sopra dovrebbe aiutarti a risolvere eventuali problemi e Facebook Messenger dovrebbe iniziare a caricare foto e video come prima. Tuttavia, se nessuna delle soluzioni di cui sopra, puoi provare a reinstallare l'app Facebook Messenger sul tuo telefono.

Ultimo aggiornamento il 26 agosto 2022

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