9 migliori correzioni per Alexa che non risponde ai comandi vocali su Amazon Fire TV Stick 4K

L'assistente vocale Alexa AI di Amazon aiuta accedere a varie funzioni sul tuo Amazon Fire TV Stick 4K. Puoi avviare la riproduzione di un film, chiedere aggiornamenti meteo, navigare tra i risultati di ricerca e altro ancora. È utile per gli anziani che possono utilizzare i comandi vocali per utilizzare Fire TV Stick 4K.

Questo post condividerà soluzioni per aiutarti se Alexa non risponde ai comandi vocali su Amazon Fire TV Stick 4K.

1. Avvicina il telecomando

Come da manuale di istruzioni per Amazon Fire TV Stick 4K, la distanza tra il telecomando Fire TV e Fire TV Stick 4K dovrebbe essere al massimo di 10 piedi. Se il pulsante Alexa non funziona per te, la soluzione da provare è avvicinare il telecomando a Fire TV Stick 4K.

2. Associa nuovamente il telecomando Fire TV

La soluzione successiva è associare nuovamente il telecomando Fire TV alla TV. I passaggi indicati di seguito si applicano ai telecomandi Fire TV di seconda e terza generazione.

Passo 1: Premi il pulsante di navigazione sinistro, il pulsante Menu e il pulsante Indietro fino a quando la luce blu lampeggia sul telecomando.

Passo 2: Attendi qualche secondo, quindi premi il pulsante Home sul telecomando per associarlo nuovamente.

3. Controlla lo stato della batteria del telecomando

Puoi anche controllare lo stato della batteria del tuo telecomando Fire TV con una funzione integrata nel tuo Fire TV Stick 4K. Segui questa soluzione avvicinandoti alla TV. Altrimenti, puoi utilizzare l'app Fire TV Remote sul tuo telefono menzionata nel metodo 9 di seguito.

Passo 1: Sulla TV, vai su Impostazioni nella schermata principale di Fire TV.

Passo 2: Seleziona Dispositivi remoti e Bluetooth.

Passaggio 3: Seleziona Telecomandi Amazon Fire TV.

Passaggio 4: Mantieni selezionato Amazon Fire TV Remote e controlla il livello della batteria sul lato destro.

Se il livello della batteria è OK, sei a posto. Se dice Low, è necessario sostituire le batterie di ricambio alcaline AAA del telecomando. Si consiglia inoltre di controllare il vano batteria per verificare eventuali perdite.

4. Scollega le cuffie Bluetooth

Se sei utilizzando una cuffia Bluetooth con Fire TV Stick 4K, ti suggeriamo di scollegarlo in quanto potrebbe interferire con i controlli Alexa sul telecomando di Fire TV. Ecco come farlo.

Passo 1: Sulla TV, vai su Impostazioni nella schermata principale di Fire TV.

Passo 2: Seleziona Dispositivi remoti e Bluetooth.

Passaggio 3: Seleziona Altri dispositivi Bluetooth.

Passaggio 4: Mantieni selezionate le tue cuffie Bluetooth e premi l'icona del menu Hamburger sul telecomando per scollegare le cuffie.

Passaggio 5: Torna alla schermata principale e controlla se il problema è stato risolto.

5. Registra di nuovo Fire TV Stick 4K

Puoi anche provare ad annullare la registrazione e quindi registrare nuovamente la tua Fire TV Stick 4K con il tuo account Amazon. Questo passaggio rimuoverà tutte le tue preferenze e impostazioni da Fire TV Stick 4K e dovrebbe risolvere il problema di Alexa che non risponde ai comandi vocali.

Passo 1: Sulla TV, vai su Impostazioni nella schermata principale di Fire TV.

Passo 2: Seleziona Impostazioni account e profilo.

Passaggio 3: Seleziona il nome del tuo account.

Passaggio 4: Seleziona Annulla registrazione.

Passaggio 5: Seleziona di nuovo Deresgiter per confermare la tua scelta.

Passaggio 6: Accedi nuovamente al tuo account Amazon e controlla se il problema è stato risolto.

6. Modifica le impostazioni del pulsante Home

Se vedi una luce rossa invece di quella blu sul telecomando di Fire TV, ciò potrebbe essere dovuto a una funzione errata del pulsante Home. Ecco come modificare le impostazioni del pulsante Home.

Passo 1: Sulla TV, vai su Impostazioni nella schermata principale di Fire TV.

Passo 2: Seleziona Controllo attrezzatura.

Passaggio 3: Seleziona Gestisci attrezzatura.

Passaggio 4: Scorri verso il basso e seleziona Impostazioni avanzate.

Passaggio 5: Seleziona il pulsante Home e prova a passare a IR e HDMI-CEC.

Passaggio 6: Torna alla schermata principale e controlla se il problema è stato risolto.

Se questa soluzione non funziona, ti consigliamo di ripristinare solo HDMI-CEC utilizzando i passaggi precedenti.

7. Riavvia Fire TV Stick 4K

Un semplice riavvio delle apparecchiature e dei dispositivi può aiutare a risolvere molti problemi, anche quando Alexa non risponde ai comandi vocali. Basta spegnere la fonte di alimentazione, attendere qualche minuto e riaccenderla. Quindi controlla se il problema è stato risolto.

8. Aggiorna il sistema operativo Fire

Un problema software può sicuramente essere risolto con un aggiornamento software. Ma la maggior parte delle volte tendiamo a dimenticarci di farlo. Ti suggeriamo di seguire questi passaggi per aggiornare la versione di Fire OS.

Passo 1: Sulla TV, vai su Impostazioni nella schermata principale di Fire TV.

Passo 2: Seleziona Il mio dispositivo.

Passaggio 3: Seleziona Informazioni.

Passaggio 3: Seleziona Controlla aggiornamenti.

Passaggio 4: Se disponibile, scarica e installa lo stesso.

Successivamente, controlla se il problema è stato risolto. In caso contrario, puoi anche leggere il nostro post per correggere Il telecomando Fire TV 4K non funziona.

9. Usa Alexa sull'app Fire TV Remote

Se nessuna delle soluzioni funziona, ti suggeriamo di scaricare l'app Fire TV Remote sul tuo Android o iPhone. L'app funzionerà proprio come il telecomando fisico e offre la possibilità di utilizzare Alexa.

Applicazione remota Fire TV per Android

Applicazione remota Fire TV per iPhone

Ecco come utilizzare l'app Fire TV Remote.

Passo 1: Apri l'app Fire TV Remote sul tuo Android o iPhone.

Passo 2: Accedi al tuo account Amazon.

Devi assicurarti che il tuo telefono e Fire TV Stick 4K siano connessi alla stessa rete Wi-Fi.

Passaggio 3: Tocca il nome del tuo dispositivo in basso.

Passaggio 4: Inserisci il PIN di 4 cifre visualizzato sulla tua TV nell'app remota Fire TV.

Ora vedrai un'interfaccia simile a quella remota nell'app. Tocca il pulsante Alexa in alto per iniziare a utilizzare l'assistente vocale.

Alexa, riproduci un film

Queste soluzioni ti aiuteranno a ricominciare a utilizzare l'assistente vocale sulla tua Fire TV Stick 4K. Puoi anche leggere il nostro post per correggere l'audio non si sincronizza con il video su Fire TV Stick 4K.

Ultimo aggiornamento il 04 gennaio 2023

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