Come annullare un ordine su Amazon utilizzando PC e dispositivi mobili
Varie / / April 03, 2023
Se sei un utente Amazon, potresti avere casi in cui hai commesso un errore o hai cambiato idea dopo l'ordine. Cancellare un Ordine Amazon è facile e ti fa risparmiare denaro, tempo e frustrazione. In questo articolo, ti mostreremo come annullare un ordine su Amazon sia da PC che da cellulare.
A seconda del tuo gruppo demografico, Amazon ha regole e politiche diverse per l'annullamento degli ordini e l'elaborazione dei rimborsi. Ma in generale, l'annullamento di un ordine è consentito prima che sia stato spedito. Se l'ordine viene spedito, puoi rifiutare la consegna o restituirlo prima della data di scadenza. E, cosa più importante, i rimborsi vengono in genere elaborati entro 2-4 giorni lavorativi. Detto questo, iniziamo con l'articolo.
Come annullare gli ordini fisici su Amazon Usando PC
La versione desktop di Amazon ti consente di vedere le opzioni coinvolte nel processo da una prospettiva a volo d'uccello. I passaggi possono sembrare complicati, ma non lo sono. Ti guidiamo attraverso i passaggi.
Passo 1: Vai su Amazon dal tuo browser preferito e accedi con le tue credenziali.
Vai su Amazon
Passo 2: Fai clic sulla scheda "Resi e ordini" nell'angolo in alto a destra.
Verrai indirizzato alla pagina degli ordini.
Passaggio 3: scorrere, trovare l'ordine che si desidera annullare e fare clic sul pulsante Annulla articoli.
Nota: Se non vedi il pulsante Annulla articoli, è probabile che il tuo articolo sia già stato spedito e l'unico modo per annullare è effettuare un reso o parlare con il team di assistenza clienti di Amazon.
Passaggio 4: in "Sei sicuro di voler annullare questo ordine?", seleziona un motivo per l'annullamento dal menu a discesa.
Passaggio 5: Ora, fai clic su "Annulla elementi selezionati in questo ordine".
Ecco qua. Il tuo ordine è stato annullato. Riceverai un'e-mail da Amazon a conferma di ciò. Continua a leggere se non riesci ad accedere al tuo PC e desideri annullare utilizzando l'app Amazon Mobile.
Come annullare gli ordini sull'app Amazon per Android o iOS
L'intero processo di annullamento di un ordine dall'app di Amazon è stato migliorato e semplificato. Ti mostriamo come.
Passo 1: Apri l'app Amazon e vai alla scheda Io in basso.
Passo 2: Seleziona l'opzione I tuoi ordini.
Passaggio 3: selezionare l'ordine che si desidera annullare. Ti porterà all'elenco degli ordini che hai effettuato su Amazon.
Passaggio 4: Ora tocca Annulla ordine.
Passaggio 5: in Richiedi cancellazione, seleziona il motivo della cancellazione (facoltativo) dal menu a discesa.
Passaggio 6: Selezionare Richiedi cancellazione.
Ecco qua. Hai rapidamente annullato il tuo ordine Amazon dall'app mobile. Se non desideri annullare un ordine fisico ma vuoi invece annullarne uno digitale, continua a leggere.
Come annullare gli ordini digitali su Amazon
Annullare un ordine digitale è molto più semplice che annullare un ordine fisico. I passaggi sono gli stessi sia per desktop che per app; tuttavia, per facilità di comprensione, l'abbiamo segmentato in due. Cominciamo.
Su PC
Passo 1: Apri Amazon nel tuo browser preferito.
Passo 2: passa il mouse su "Account ed elenchi" e seleziona "Abbonamenti e abbonamenti".
Atterrerai direttamente sulla pagina "I tuoi abbonamenti e abbonamenti". Qui vedrai un elenco di prodotti digitali di Amazon come Primo video e Audible, che usi o a cui ti abboni.
Passaggio 3: selezionare l'ordine digitale che si desidera annullare e fare clic sul relativo pulsante Impostazioni.
Nota: Per la dimostrazione, utilizzeremo la cancellazione Audible.
Passaggio 4: nella pagina delle impostazioni di Audible, in "Opzioni abbonamento e guida", fai clic su Annulla abbonamento.
Passaggio 5: Ora accedi al tuo account digitale per verificare la tua identità.
Nota: Nel nostro caso, è la pagina di accesso Audible.
Segui i passaggi descritti in Audible ed elimina l'abbonamento. Con quello, yHai annullato con successo il tuo ordine digitale su Amazon. Vuoi sapere come accedere alle stesse impostazioni sull'app mobile di Amazon? Continua a leggere.
Sull'app mobile di Amazon
Passo 1: Apri l'app Amazon e vai alla scheda Io dal basso.
Passo 2: Vai all'opzione bolla Il tuo account.
Passaggio 3: scorri verso il basso e seleziona "Abbonamenti e abbonamenti". Vedrai tutti i tuoi acquisti digitali elencati.
Passaggio 4: scegli il prodotto digitale che desideri annullare e tocca le sue impostazioni.
Nota: Per la dimostrazione, cancelleremo l'account Audible.
Passaggio 5: nella schermata delle impostazioni di Audible, in "Opzioni abbonamento e guida", fai clic su Annulla abbonamento.
Verrai indirizzato alla pagina di accesso di Audible sul web. Segui i passaggi descritti in Audible ed elimina l'abbonamento.
Ecco qua. Hai cancellato il tuo abbonamento digitale da Amazon in modo rapido ed efficace. In caso di domande, consulta la sezione FAQ di seguito.
Domande frequenti sull'annullamento degli ordini su Amazon
Dipende dalle circostanze e dalle politiche del venditore specifico e di Amazon. In generale, una volta che un articolo è stato spedito, non può essere annullato direttamente dall'acquirente. Tuttavia, i clienti possono rifiutare la consegna dell'articolo o restituire l'articolo per un rimborso una volta ricevuto.
Nel caso in cui annulli un ordine su Amazon prima che venga spedito, Amazon rimborserà l'intero importo sul tuo metodo di pagamento originale. In genere, il rimborso verrà elaborato entro un paio di giorni.
Sapere come annullare un ordine su Amazon ti consentirà di avviare un rimborso, se necessario. Detto questo, è fondamentale notare che le regole e le politiche per l'annullamento e i rimborsi su Amazon possono variare a seconda del venditore, del prodotto o delle circostanze.
Quindi, esamina attentamente le politiche e le linee guida del venditore prima di effettuare un ordine. Potresti anche voler leggere come ottenere e stampare una ricevuta da Amazon.
Ultimo aggiornamento il 07 marzo 2023
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Scritto da
Atish Rajasekharan
Atish è un laureato in informatica e un fervente appassionato a cui piace esplorare e parlare di tecnologia, affari, finanza e startup.