10 modi per risolvere Amazon Prime Il video non viene riprodotto in HD sul browser

È frustrante quando ti siedi per guardare un titolo atteso su Prime Video, ma si rifiuta di giocare con la migliore risoluzione. Abbiamo affrontato questo problema problema su Prime Video noi stessi e, fortunatamente, ci sono modi semplici per risolvere questo problema. Questa guida ti aiuterà con cosa fare quando Amazon Prime Video non viene riprodotto in HD sul tuo browser web.

Abbiamo notato che Prime Video a volte ha problemi a riprodurre video in HD anche quando l'hardware e il display lo supportano. La modifica di alcuni interruttori e la correzione di alcune impostazioni all'interno del sito Web e del browser Web ti aiuteranno sicuramente a risolvere il problema.

Iniziamo con la risoluzione del problema. Possiamo iniziare dando un'occhiata alle impostazioni di riproduzione video.

Nota: Assicurati di riavviare il dispositivo e disattivare la VPN per vedere se aiutano a risolvere il problema prima di seguire le soluzioni di seguito.

1. Controlla le impostazioni di riproduzione

Se Prime Video non viene riprodotto in HD, devi prima verificare se hai abilitato la riproduzione ad alta risoluzione all'interno delle impostazioni. Ecco come puoi farlo.

Passo 1: Fare clic sull'icona Impostazioni nella finestra del lettore.

Passo 2: Ora otterrai un elenco di opzioni di qualità video nel menu a discesa. Seleziona Migliore per assicurarti che Prime Video riproduca il video con la migliore risoluzione.

Se Prime Video non viene riprodotto in HD anche dopo averlo abilitato nelle impostazioni, probabilmente dovrai controllare la tua connessione Internet.

2. Controlla la connessione di rete

La riproduzione di Prime Video in alta definizione o alla migliore risoluzione richiede una velocità Internet ottimale. Quindi assicurati di controllare la velocità di Internet e, se non è abbastanza buona, puoi contattare il tuo fornitore di servizi e modificare il tuo piano.

Puoi usare fast.com O speedtest.net per controllare rapidamente la velocità di Internet.

3. Controlla i server Amazon Prime

Se Prime Video non viene riprodotto in HD nonostante una buona connessione a Internet, puoi provare a verificarlo I server di Amazon Prime stanno affrontando tempi di inattività. In tal caso, esiste la possibilità che anche Prime Video sia interessato.

Non c'è niente che puoi fare in questa situazione se non aspettare che Amazon lo risolva, cosa che sicuramente faranno a tempo debito.

4. Esci da Prime Video e accedi di nuovo

Un altro modo per provare a risolvere questo problema è tramite uscire da Amazon Prime Video e accedi di nuovo. Questo è essenzialmente un mezzo per aggiornare Prime Video, ed ecco come puoi farlo:

Passo 1: Apri Amazon Prime Video su qualsiasi browser e tocca il tuo nome utente.

Passo 2: Fare clic su Esci.

Passaggio 3: Ora, fai clic su "Accedi per iscriverti a Prime".

Passaggio 4: Inserisci le tue credenziali e clicca su Accedi.

Ora avrai effettuato l'accesso ad Amazon Prime Video e, se continua a non essere riprodotto in HD, puoi provare a svuotare la cache del browser Web come altro mezzo per risolvere il problema.

5. Cancella cache del browser

UN la cache è una forma di dati temporanei memorizzato nella memoria locale. Ricarica rapidamente gli elementi dell'applicazione, invece di scaricarli da Internet. Tuttavia, molta cache significa molti dati e accumulo di spazzatura che sono noti per causare alcuni problemi con un'applicazione.

Pertanto, puoi provare a svuotare la cache nel tuo browser web e risolvere il problema persistente su Prime Video. I passaggi, più o meno, rimangono gli stessi per tutti i browser web.

Passo 1: Fare clic sull'icona dei tre puntini nella barra degli strumenti.

Passo 2: Fare clic su Impostazioni.

Passaggio 3: Fare clic su "Privacy e sicurezza".

Passaggio 4: Ora seleziona "Cancella dati di navigazione".

Passaggio 5: Fare clic sul pulsante Intervallo di tempo e selezionare l'intervallo di tempo come Tutto il tempo. Questo ti aiuterà a cancellare i dati memorizzati e la cache di Chrome dal momento in cui hai iniziato a usarlo.

Passaggio 6: Ora vedrai un elenco di ciò che viene cancellato. Seleziona ciò che desideri eliminare e fai clic su Cancella dati.

Avrai un browser Web privo di posta indesiderata la prossima volta che lo avvii e ci sono buone probabilità che Prime Video possa essere riprodotto di nuovo in HD. In caso contrario, puoi provare la tua mano alla correzione successiva.

6. Abilita l'accelerazione hardware

L'accelerazione hardware è un processo in cui le risorse hardware vengono utilizzate sul sistema per eseguire il software e "accelerare" l'attività. Si consiglia di attivarlo in quanto si traduce in prestazioni migliori. Pertanto, ci sono possibilità che Prime Video, che viene eseguito sul tuo browser come una scheda, tragga vantaggio dall'accelerazione hardware e riproduca il video con la migliore risoluzione.

Ecco come puoi attivare l'accelerazione hardware sul tuo browser.

Abilita l'accelerazione hardware su Chrome

Passo 1: Tocca l'icona dei tre puntini nella barra degli strumenti e seleziona Impostazioni.

Passo 2: Fai clic su Sistema nella barra laterale.

Passaggio 3: Attiva l'interruttore per "Usa l'accelerazione hardware quando disponibile".

Se usi Firefox, ecco come puoi abilitare l'accelerazione hardware su di esso.

Abilita l'accelerazione hardware su Firefox

Passo 1: Fare clic sull'icona del menu dell'hamburger sulla barra degli strumenti di Firefox.

Passo 2: Fare clic su Impostazioni.

Passaggio 3: Nella pagina Impostazioni, scorri verso il basso fino a Prestazioni.

Passaggio 4: Qui, deseleziona la casella "Usa impostazioni di prestazioni consigliate" e seleziona la casella "Usa accelerazione hardware quando disponibile".

Se nessuno dei metodi precedenti funziona, puoi provare a utilizzare Prime Video su un altro browser.

7. Usa un browser diverso

Quando Amazon Prime Video si è rifiutato di riprodurre con la migliore risoluzione su Microsoft Edge, abbiamo provato di tutto, ma l'unico modo per risolvere questo problema è stato passare a Firefox.

Pertanto, nei casi in cui non è possibile individuare esattamente un determinato problema o un'impostazione che sta causando il problema, è possibile utilizzare un browser Web diverso sul PC. Se Prime Video non viene riprodotto in HD anche su un altro browser, puoi verificare se è disponibile un aggiornamento per il driver della scheda video.

8. Aggiorna i driver dello schermo

Gli adattatori display e le GPU sono responsabili del rendering di tutte le immagini colorate e ad alta definizione che puoi vedere sul tuo display. Ciò è ovviamente reso possibile dal software o dai driver che vengono utilizzati insieme a questi adattatori. Pertanto, se questo software o il driver è obsoleto, aggiornalo in modo che sia in grado di riprodurre video HD su applicazioni come Amazon Prime.

Passo 1: Apri Gestione dispositivi dal menu Start.

Passo 2: Fare clic su Schede video.

Passaggio 3: Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver dello schermo e toccare Aggiorna driver.

Passaggio 4: Fare clic su "Cerca automaticamente i driver". Se sono disponibili nuove versioni, puoi seguire le istruzioni sullo schermo per aggiornare i driver.

Se nessuno dei metodi precedenti funziona, puoi provare ad aggiornare il tuo browser web.

9. Aggiorna il browser web

Se c'è un bug diffuso sul tuo browser web che impedisce ad applicazioni come Amazon Prime di giocare in HD, gli sviluppatori prenderanno sicuramente nota e risolveranno il problema. Rilasceranno presto un aggiornamento con il problema risolto. Quindi, è necessario controllare e aggiornare all'ultima versione di Chrome o altri browser che utilizzi, ed ecco come puoi farlo.

Passo 1: Fai clic sull'icona dei tre puntini sulla barra degli strumenti di Chrome e fai clic su Guida.

Passo 2: Fai clic su "Informazioni su Google Chrome".

Passaggio 3: Ora vedrai le informazioni relative alla versione di Chrome e, se è disponibile un aggiornamento, ti verrà fornita un'opzione per farlo.

Se Amazon Prime Video non viene riprodotto in HD nonostante tu abbia provato tutti questi metodi, prova a contattare l'assistenza Amazon.

Amazon dispone di un'assistenza clienti attiva che ti aiuterà a risolvere il problema e a risolverlo rapidamente. E se Prime Video si rifiuta semplicemente di riprodurre in HD nonostante abbia provato tutti i metodi che abbiamo suggerito, è meglio lasciare il problema all'assistenza clienti.

Contatta l'assistenza Amazon Prime Video

E questo è tutto ciò che possiamo consigliare quando Amazon Prime Video non viene riprodotto in HD. Tuttavia, se hai ancora altre domande, dai un'occhiata alla nostra sezione FAQ qui sotto.

Domande frequenti sulla risoluzione video di Amazon Prime

Goditi la risoluzione HD su Prime Video

Speriamo che questi metodi ti abbiano aiutato a risolvere il problema di Prime Video che non viene riprodotto in HD. Questo è un problema che affrontiamo spesso ogni volta che utilizziamo Prime Video sul browser. Pertanto, desideriamo che Amazon presti maggiore attenzione e garantisca di correggere la qualità di Amazon Prime Video con aggiornamenti nel tempo.

Ultimo aggiornamento il 29 novembre 2022

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