Correggi l'errore Alexa 10 2 17 5 1 in Echo Dot

Alexa è l'intelligenza artificiale di Amazon che si basa sul servizio cloud; è un servizio vocale utilizzato da molte persone per controllare Amazon Echo e Amazon Echo Dot. Tuttavia, a volte gli utenti affrontano l'errore Alexa 10 2 17 5 1. Esistono molti codici di errore Alexa, ma l'errore Echo Do 10 2 17 5 1 indica che l'utente non è stato in grado di registrare il proprio dispositivo Amazon sul server. In altre parole, il server di Alexa ha proibito all'utente di registrare il proprio dispositivo eco. Se ti stai chiedendo come risolvere questo problema, leggi di più per scoprire come risolvere efficacemente il problema. Quindi iniziamo!

Come risolvere l'errore di Alexa 10 2 17 5 1 in Echo Dot

Prima di immergerci nelle correzioni, vediamo prima alcuni dei motivi dei codici di errore di Alexa.

• Amazon Echo Dot è già registrato
• Problemi di sovrapposizione di rete
• Incompatibilità del dispositivo
• Problemi di connettività di rete
• Software obsoleto in Amazon Echo Dot

Metodo 1: riavvia il dispositivo

Il primo passaggio per la risoluzione dei problemi per correggere qualsiasi errore del dispositivo è semplicemente riavviarlo. Per riavviare il tuo dispositivo Amazon Echo Dot, scollega l'alimentatore dalla presa di corrente e attendi dai 15 ai 30 secondi. Ricollegare l'alimentatore e si accenderà una luce sul dispositivo che indica che il dispositivo è stato avviato correttamente.

Metodo 2: risoluzione dei problemi relativi alla connettività Internet

L'errore Echo Dot 10 2 17 5 1 può anche essere dovuto a una connessione Internet instabile. Assicurati che la velocità Internet della tua connessione sia buona. Inoltre, la gamma di frequenza per Internet deve essere compresa tra 2,4 e 5,0 GHz. Questi sono i requisiti minimi di larghezza di banda. In caso di problemi con la connettività di rete, è possibile riavviare il router o il modem per risolvere i problemi di connettività di rete. Segui questi passaggi per riavviare il router Internet.

1. premi il Pulsante di accensione sul retro del router/modem per disattivarlo.

2. Ora, disconnettersiil cavo di alimentazione del Router/Modem e attendere che la potenza sia completamente scaricata dai condensatori.

3. Poi, riconnettersiILcavo di alimentazione e accenderlo dopo un minuto. Attendere fino a quando la connessione di rete non viene ristabilita e riprovare ad accedere.

Infine, assicurati che entrambi i dispositivi, ovvero il router e Amazon Echo Dot, si trovino nella stessa stanza e si trovino a una distanza di 8 piedi.

Metodo 3: correggere la sovrapposizione di rete

Nel caso in cui si disponga di molti dispositivi di rete in grado di connettersi con il dispositivo Amazon echo dot, potrebbero verificarsi conflitti con la connessione a Internet per il dispositivo Amazon echo dot. Per questo motivo, il dispositivo potrebbe ricevere l'errore Alexa 10 2 17 5 1. La soluzione a questo problema è disattivare tutti i dispositivi di rete tranne uno che stai utilizzando per il processo di registrazione di Amazon echo dot.

Metodo 4: verificare la compatibilità del dispositivo

Assicurati che il tuo dispositivo sia compatibile con il Amazon Echo Dot, a volte l'errore Echo Dot 10 2 17 5 1 può verificarsi se il dispositivo utilizzato con Amazon Echo Dot non è compatibile. L'elenco dei dispositivi compatibili è riportato di seguito.

• Amazon FuocoTV: FireOS versione 5.3.3 o superiore
• Androide: Versione 6.0 o superiore.
• iOS e Mac OS: Versione 11.0 o successiva.
• pc: Ultima versione del browser Google Chrome.

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Metodo 5: aggiorna il software Amazon Echo Dot

Se hai un vecchio Amazon Echo Dot inutilizzato da tempo, puoi provare ad aggiornare il software al suo interno. L'errore Alexa 10 2 17 5 1 può verificarsi a causa di un software obsoleto. Puoi aggiornare Amazon Echo Dot semplicemente dicendo di verificare la presenza di aggiornamenti software sul dispositivo. Se questo non funziona, segui questi passaggi per aggiornare Echo Dot dall'app Alexa.

1. Avvia il Alexaapp sul tuo smartphone.

2. Vai al Dispositivi menù.

3. Tocca il Dispositivo Amazon Echo Dot tu stai usando.

4. Scorri e tocca il Softwareaggiornamento pulsante per aggiornare Amazon Echo Dot.

Metodo 6: annullare la registrazione del dispositivo Amazon Echo Dot

Se effettui un ordine per il dispositivo Amazon Echo dot dal sito Web di Amazon, il dispositivo verrà registrato sul tuo account prima della consegna. Pertanto, dopo aver acceso il dispositivo per la prima volta, potrebbe essere necessario registrarlo e potrebbe essere necessario inserire i dettagli dell'account Amazon. Questo è vero nel caso di un nuovo dispositivo Amazon Echo dot. Se hai acquistato una versione rinnovata di Amazon Echo Dot, il venditore dovrebbe annullare la registrazione del suo account dal dispositivo Amazon Echo Dot. Di solito viene cancellato prima della vendita, ma nel caso in cui il proprietario abbia dimenticato di cancellare la registrazione, allora deve fare la cancellazione. Chiedi al venditore di annullare la registrazione del suo account dal suo account per il dispositivo Amazon Echo Dot. Se sei il proprietario originale del dispositivo, segui i passaggi seguenti per annullare la registrazione dal tuo vecchio account e correggere i codici di errore di Alexa.

1. Visita Amazzonia e clicca sul Salve, (nome utente) account ed elenchi e seleziona Gestisci il tuoContenuti e dispositivi.

2. Selezionare Dispositivi dal menu in alto.

3. Selezionare Impostazioni dal riquadro di sinistra e fare clic su Dispositivo Echo Dot per cancellare la registrazione.

4. Confermare la richiesta selezionando Annulla registrazione pulsante di nuovo.

5. Dopo la cancellazione, registrazione con il tuo account e Registrati dispositivo per correggere l'errore Alexa 10 2 17 5 1. Leggere Guida Amazon qui per farlo.

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Metodo 7: contatta l'assistenza clienti di Amazon

Se nessuna delle soluzioni sopra menzionate ha funzionato per te, puoi provare a contattare l'assistenza clienti Amazon per il tuo problema. Il rappresentante del cliente chiederà i dettagli sul tuo numero DNS e cercherà di reimpostare le tue credenziali. Puoi accedere nuovamente con le informazioni che ti hanno fornito. Questo risolverà l'errore Alexa 10 2 17 5 1. Segui i passaggi seguenti per contattare il servizio clienti Amazon per correggere i codici di errore di Alexa.

Opzione I: chiamare l'assistenza clienti

1. Clicca su Ciao (nome utente) Account ed elenchi e seleziona Il tuo account.

Nota: Il nome utente è il tuo nome inserito nell'account Amazon.

2. Clicca su Contattaci per contattare Amazon.

3. Quindi, fare clic su Chiamami pulsante per richiedere una chiamata da un rappresentante dell'assistenza.

4. Quindi, fare clic sul Seleziona un problema menu a discesa per selezionare Processo di installazione opzione come illustrato di seguito.

5. Inserisci il problema che stai riscontrando Immettere un breve riepilogo del problema casella di testo.

6. Seleziona il Lingua menu a discesa e seleziona il tuo Lingua preferita per una richiamata, infine, fare clic su Telefono.

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Opzione II: chattare con l'assistenza clienti

1. Clicca su Ciao (nome utente) Account ed elenchi e seleziona Il tuo account.

2. Quindi, fare clic su Contattaci per contattare Amazon.

3. Clicca sul Inizia a chattare pulsante per avviare una chat di assistenza clienti.

4. Si aprirà una nuova finestra per una chat, cliccaci sopra Aiuto con un Kindle Fire o un dispositivo Amazon.

5. Ora, fai clic sul Aiuto dispositivo opzione.

6. Selezionare Dispositivo eco.

7. Infine, fai clic su Ok grazie per richiedere assistenza clienti specifica per il dispositivo Amazon Echo Dot.

Domande frequenti (FAQ)

Q1. Cos'è l'errore Echo Dot 10 2 17 5 1?

Risposta. IL errore significa che Amazon Echo Dot non può essere registrato sul server Amazon. Esistono varie cause e soluzioni per risolverlo, leggi la guida sopra per saperne di più.

D2. Come riavviare Alexa Echo Dot?

Risposta. Non sono disponibili pulsanti separati sul dispositivo per riavviare il dispositivo. Può essere acceso o spento tramite il dispositivo accendendo o spegnendo l'alimentazione CA.

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Ci auguriamo che l'articolo di cui sopra su come risolvere Errore Alexa 10 2 17 5 1 in Alexa Echo Dot ti è stato utile e sei stato in grado di risolvere il problema dei codici di errore di Alexa. Facci sapere quale dei metodi ha funzionato bene per te. Se hai suggerimenti e / o domande, ti preghiamo di menzionarli nella casella dei commenti qui sotto.

Elon Decker

Elon è uno scrittore di tecnologia presso TechCult. Scrive guide pratiche da circa 6 anni e ha trattato molti argomenti. Ama trattare argomenti relativi a Windows, Android e gli ultimi trucchi e suggerimenti.