Le 7 principali correzioni per l'impossibilità di aprire gli allegati in Microsoft Outlook su Windows

Impossibile aprire un allegato importante che hai ricevuto in Outlook? Bene, può succedere e, a seconda del problema, potresti vedere vari messaggi di errore. Fortunatamente, ci sono diversi modi per risolvere questo problema.

Alcuni fattori comuni che contribuiscono includono impostazioni configurate in modo errato, componenti aggiuntivi di terze parti difettosi e file di dati corrotti. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi che è possibile provare quando non è possibile aprire gli allegati in Outlook per Windows.

1. Quando l'allegato è danneggiato

Se il problema di apertura dell'allegato di Microsoft Outlook è limitato a un file specifico, è probabile che il file allegato sia danneggiato. In tal caso, Outlook potrebbe visualizzare un messaggio di errore che recita "Il file è danneggiato e non può essere aperto". Puoi chiedere al mittente di inviare nuovamente il file e vedere se l'errore si verifica di nuovo.

2. Controlla le impostazioni di gestione degli allegati

Un altro motivo per cui Outlook potrebbe non riuscire ad aprire gli allegati è se l'opzione Anteprima file è disabilitata. Per escludere questa possibilità, è necessario controllare le impostazioni di gestione degli allegati in Outlook. Ecco come puoi procedere.

Passo 1: Nell'app Outlook, fai clic sul menu File nell'angolo in alto a sinistra.

Passo 2: Seleziona Opzioni dalla barra laterale di sinistra.

Passaggio 3: Passa alla scheda Centro protezione e fai clic sul pulsante Impostazioni Centro protezione.

Passaggio 4: Nella scheda Gestione allegati deseleziona la casella di controllo "Disattiva anteprima allegato".

Passaggio 5: Quindi, fai clic su "Anteprima di allegati e documenti" e assicurati che tutti i visualizzatori di anteprima siano attivi.

Riavvia Microsoft Outlook dopo questo e verifica se riesci ad aprire gli allegati.

3. Apri Microsoft Outlook in modalità provvisoria

Quando apri Microsoft Outlook in modalità provvisoria, l'app viene eseguita senza alcun componente aggiuntivo. Se un componente aggiuntivo di Outlook di terze parti sta causando problemi, l'utilizzo di Outlook in modalità provvisoria ti aiuterà a verificarlo.

Per avviare Outlook in modalità provvisoria, tieni premuto il tasto CTRL e fai doppio clic sul collegamento di Outlook. Fare clic su Sì quando viene visualizzata la richiesta di conferma.

Verifica se riesci ad aprire gli allegati in modalità provvisoria. Se puoi, la colpa potrebbe essere di uno dei componenti aggiuntivi di terze parti. Puoi disabilitare tutti i componenti aggiuntivi di Outlook e quindi riattivarli uno alla volta per trovare quello che causa il problema.

Passo 1: Fare clic sul menu File in alto.

Passo 2: Utilizzare il riquadro di sinistra per accedere a Opzioni.

Passaggio 3: Nella finestra Opzioni di Outlook, passa alla scheda Componenti aggiuntivi. Utilizza il menu a discesa accanto a Gestisci e seleziona Componenti aggiuntivi COM. Quindi, fai clic sul pulsante Vai accanto ad esso.

Passaggio 4: Deseleziona tutte le caselle per disabilitare i componenti aggiuntivi e fai clic su OK.

Riavvia Outlook in modalità normale e abilita i tuoi componenti aggiuntivi uno per uno per isolare il colpevole.

4. Cancella cache di Outlook

I dati corrotti della cache di Outlook possono anche impedire il normale funzionamento dell'app. In tal caso, la cancellazione dei file della cache di Outlook dovrebbe essere d'aiuto.

Passo 1: Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.

Passo 2: Digita il seguente percorso nel campo Apri e premi Invio:

%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

Passaggio 3: Una cartella RoamCache si aprirà in Esplora file. Seleziona tutti i file all'interno della cartella e fai clic sull'icona Cestino in alto per eliminarli.

Riavvia Outlook e controlla nuovamente gli allegati di posta.

5. Disabilita temporaneamente il programma antivirus

Il tuo software antivirus potrebbe impedire il caricamento di Outlook o aprendo allegati sospetti. Tuttavia, occasionalmente può bloccare file legittimi e causare problemi. Se sei sicuro dell'origine del file, puoi disabilitare temporaneamente il tuo programma antivirus e quindi provare ad aprire nuovamente l'allegato.

Assicurati di riattivare il programma antivirus dopo aver visualizzato gli allegati.

6. Aggiorna Microsoft Outlook

Potresti non essere in grado di aprire gli allegati in Outlook perché stai utilizzando una versione obsoleta dell'app. Questo può accadere se hai disabilitato gli aggiornamenti automatici per le app di Office.

Per installare manualmente gli aggiornamenti di Outlook, utilizzare questi passaggi.

Passo 1: Apri Outlook e fai clic sul menu File nell'angolo in alto a sinistra.

Passo 2: Passa alla scheda Account Office, espandi Opzioni di aggiornamento e fai clic su Aggiorna ora.

7. Usa lo strumento di riparazione dei file di dati di Outlook

Se l'aggiornamento dell'app Outlook non funziona, il problema potrebbe essere correlato ai file di dati di Outlook sul tuo PC. Puoi utilizzare lo strumento di riparazione di Outlook per risolvere il problema.

Passo 1: Apri File Explorer sul tuo PC e vai alla seguente cartella.

C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16

Passo 2: Fare doppio clic sul file SCANPST.EXE per aprirlo.

Passaggio 3: Fare clic su Avvia per avviare la scansione.

Passaggio 4: Se lo strumento rileva problemi, fare clic su Ripara.

Riapri Outlook sul tuo computer. Successivamente, dovresti essere in grado di aprire gli allegati senza problemi.

Aggiorna la tua prospettiva

Nella maggior parte dei casi, abilitare i visualizzatori di documenti in anteprima o disabilitare i componenti aggiuntivi dovrebbe far ripartire le cose. In caso contrario, potrebbe essere necessario elaborare altre soluzioni nell'elenco. Facci sapere quale ha fatto il trucco per te nei commenti qui sotto.

Ultimo aggiornamento il 07 ottobre 2022

L'articolo di cui sopra può contenere link di affiliazione che aiutano a supportare Guiding Tech. Tuttavia, ciò non pregiudica la nostra integrità editoriale. Il contenuto rimane imparziale e autentico.

Scritto da