Gli 8 modi principali per risolvere il problema Impossibile registrare la riunione in Microsoft Teams

Microsoft Teams ha una registrazione nativa che ti consente di creare una copia di una riunione per un riferimento successivo. Mentre Lo zoom consente una semplice funzione di registrazione, a volte affronti problemi ed errori con Microsoft Tea s. Ecco i modi per correggere la registrazione della riunione che non funziona in Microsoft Teams.

Microsoft Teams offre una funzione di registrazione nativa della riunione, ma presenta alcune condizioni. Devi essere idoneo per iniziare a registrare una riunione in Teams. Parliamo di loro e risolviamo i problemi relativi alla funzione di registrazione in Teams.

1. Assicurati di disporre di una licenza Microsoft 365 pertinente

La funzione di registrazione del software non è disponibile per gli utenti gratuiti ed è assente anche per gli abbonati a Microsoft 365 Personal e Home. Sì, ci addolora informarti che dovrai acquistare la licenza per registrare le riunioni in Teams. Devi disporre di una licenza Microsoft Teams pertinente per abilitare le funzioni di registrazione per il tuo account. Ecco le licenze offerte da Microsoft.

• Office 365 Enterprise E1, E3 o E5
• Office 365 Impresa F1
• Ufficio 365 Impresa A1, A3, A5
• Microsoft 365 aziendale
• Microsoft 365 Business Premium
• Elementi essenziali di Microsoft 365 Business

Ciò significa che, se il tuo account Teams non è stato creato o non fa parte di alcuna organizzazione, non vedrai l'opzione di registrazione nell'app.

2. Verificare con l'amministratore IT

Il team IT della tua organizzazione gestisce il tuo account Microsoft? In tal caso, l'amministratore IT dovrà abilitare le autorizzazioni pertinenti dal dashboard della riunione per rendere la funzione di ricodifica disponibile per tutti. Altrimenti, non vedrai l'opzione "Avvia registrazione" in Teams. Se sei l'amministratore, dovrai seguire i passaggi seguenti.

Passo 1: Apri l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams sul Web.

Visita Microsoft Admin Center

Passo 2: Espandi Riunioni dalla barra laterale sinistra e seleziona Criteri riunione.

Passaggio 3: Attiva l'attivazione/disattivazione della registrazione su cloud dal menu Audio e video.

Passaggio 4: Vai alla scheda Utenti e seleziona Criteri in alto.

Passaggio 5: Assicurati di selezionare Globale in Criterio riunione.

D'ora in poi, la funzione di registrazione verrà abilitata per tutti gli utenti aziendali.

3. Controlla l'archiviazione di OneDrive⁠

Quando si tratta di piani Microsoft 365 Enterprise, l'azienda fornisce 5 TB di spazio di archiviazione OneDrive per utente. Questo dovrebbe essere più che sufficiente per la maggior parte degli utenti. Tuttavia, c'è un problema. Se meno di cinque utenti hanno un piano, ogni utente riceverà solo 1 TB di spazio di archiviazione.

In precedenza, Teams caricava tutte le riunioni video su Microsoft Stream. Dopo agosto 2021, Teams usa OneDrive Business per archiviare tutte le registrazioni delle riunioni. Pertanto, meno spazio di archiviazione sul tuo account OneDrive potrebbe causare problemi con il caricamento della registrazione di Teams.

Visita OneDrive sul Web e accedi utilizzando il tuo account aziendale. Controlla lo spazio di archiviazione rimanente e avvia la registrazione delle riunioni in Teams.

4. Gli ospiti non possono registrare le riunioni dei team

Se partecipi a una riunione di Teams come ospite, la funzione di registrazione non sarà disponibile. Devi far parte dell'organizzazione (e l'amministratore IT deve aver abilitato la funzione di registrazione - controlla il 2° punto sopra).

5. Controlla la larghezza di banda Internet

Quando hai a che fare con riunioni di gruppo lunghe, il file video può essere in centinaia di MB o addirittura in GB. Devi lavorare con velocità Internet elevate per completare il processo di caricamento.

Se disponi di un router dual-band, devi connetterti a una frequenza Wi-Fi a 5 GHz e non a quella a 2,4 GHz. Puoi eseguire test di velocità e conferma la velocità di Internet a due cifre sul tuo computer.

6. Controlla lo stato di Microsoft Teams

Il servizio Microsoft Teama spesso si interrompe. Quindi, potresti riscontrare problemi con l'invio di un messaggio o condivisione di uno schermo. Se il servizio si interrompe durante la riunione, la videochiamata verrà interrotta e non potrai nemmeno registrare la riunione.

Puoi visitare Rilevatore di down e cerca Microsoft Teams. Conferma il problema e attendi che Microsoft risolva il problema del server.

7. Svuota la cache di Microsoft Teams

Microsoft Teams raccoglie i dati della cache in background per migliorare i tempi di caricamento e salvare le query di ricerca. Quando la cache di Teams viene danneggiata, non riuscirà a eseguire le attività di base, inclusa la possibilità di registrare le riunioni.

Passo 1: Premi i tasti Windows + R e apri il menu Esegui.

Passo 2: Tipo %appdata%\Microsoft\Teams e premi il tasto Invio.

Passaggio 3: Il sistema aprirà l'app File Manager con tutti i file di Teams. Seleziona tutte le cartelle ed eliminale dal PC.

Svuota anche il Cestino dal desktop.

8. Aggiorna Microsoft Teams

Per un'esperienza migliore e senza problemi, ti consigliamo di eseguire l'ultima build di Teams sul desktop. Indipendentemente dal fatto che tu abbia disabilitato gli aggiornamenti o non li abbia installati, è una buona idea mantenere aggiornata l'app Teams sul tuo PC.

Passo 1: Apri Microsoft Teams e fai clic sul menu a tre punti in alto.

Passo 2: Seleziona Controlla aggiornamenti e il software installerà gli aggiornamenti delle app in sospeso sul tuo computer.

Prova a ricodificare nuovamente la riunione di Teams e non dovresti riscontrare alcun problema ora.

Fare riferimento a Teams Meeting Later

La possibilità di registrare le riunioni di Teams è utile nelle organizzazioni di grandi dimensioni. Forse alcuni dipendenti erano assenti a una riunione a causa di un problema di fuso orario o per qualsiasi altro motivo. L'amministratore può registrare la riunione di Teams e condividerla con tutti tramite OneDrive. Tieni presente che le registrazioni delle riunioni non verranno acquisite lavagne, annotazioni, note condivise e inoltre non includeranno video o animazioni incorporati nelle presentazioni PowerPoint Live.

Ultimo aggiornamento il 05 giugno 2022

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