Come risolvere reCAPTCHA che non funziona in Chrome, Firefox e altri browser

La soluzione di Google per impedire ai bot di tentare l'accesso siti web pensato per gli umani si chiama reCAPTCHA. È uno strumento che aiuta un sito web a distinguere tra un vero utente e un bot autonomo. Tuttavia, questo strumento a volte è difettoso e se trovi che reCAPTCHA non funziona in Chrome, Mozilla Firefox e qualsiasi altro browser, questo articolo ti aiuterà.

Il test reCAPTCHA prevede che l'utente debba selezionare una casella chiamata "Non sono un robot" per confermare che non si tratta di un bot autonomo che tenta di accedere al sito web. Quando questo test non funziona nonostante l'inserimento del codice captcha corretto, non è possibile accedere al sito Web, il che può essere piuttosto frustrante. Non preoccuparti! Ti aiuteremo a correggere questo errore. Ma prima di entrare nei modi, cerchiamo di capire cosa causa questo problema.

Perché reCAPTCHA non funziona in Chrome o Firefox

reCAPTCHA potrebbe non funzionare sul tuo browser web per vari motivi. Ciò include problemi di rete come una scarsa connettività o una VPN che interferisce con il sito web.

Tuttavia, un browser obsoleto, un indirizzo IP sospetto, un profilo del browser danneggiato o persino malware possono essere alcuni altri motivi che causano il problema di reCAPTCHA che non funziona sul tuo browser. Ma non preoccuparti! Esploriamo tutti i modi per risolvere questo problema passo dopo passo.

10 modi per correggere l'errore reCAPTCHA non funzionante

Ecco dieci modi diversi per risolvere questo problema di reCAPTCHA che non funziona in Chrome e altri browser popolari. Iniziamo provandoci aggiornare il browser web.

1. Aggiorna il tuo browser Chrome o Firefox

Se gli sviluppatori riscontrano che reCAPTCHA non funziona per un ampio gruppo di utenti, è probabile che si tratti di un problema con la versione corrente del browser Web o che tu stia utilizzando una versione obsoleta. Quindi, assicurati sempre di rimanere sull'ultima versione del tuo browser.

Ecco come aggiornare la versione obsoleta di Chrome. Inoltre, la procedura è simile anche su Firefox e altri browser.

Passo 1: Apri Chrome, fai clic sull'icona dei tre puntini sulla barra degli strumenti e seleziona Guida.

Passo 2: Ora seleziona "Informazioni su Google Chrome".

Passaggio 3: In questa finestra vedrai lo stato relativo alla versione di Google Chrome. Se non è aggiornato all'ultima versione, avrai un'opzione per fare lo stesso.

Se usi Firefox, ecco come puoi aggiornare il browser.

2. Abilitare JavaScript

I siti Web e i servizi Internet utilizzano JavaScript per visualizzare e incorporare contenuti interattivi. Come accennato in precedenza, reCAPTCHA implica che devi selezionare una casella chiamata "Non sono un robot" e questo ovviamente utilizza JavaScript. Pertanto, devi assicurarti che sia abilitato sul tuo browser.

Abilita JavaScript su Chrome

Passo 1: Apri Chrome, fai clic sull'icona dei tre puntini sulla barra degli strumenti e seleziona Impostazioni.

Passo 2: Seleziona Privacy e sicurezza nel riquadro a sinistra e apri Impostazioni sito.

Passaggio 3: Scorri verso il basso e fai clic su JavaScript.

Passaggio 4: Assicurati di selezionare l'opzione "I siti possono utilizzare JavaScript" per abilitare JavaScript. Inoltre, assicurati di non aver aggiunto alcuna eccezione all'elenco Comportamenti personalizzati.

Abilita JavaScript su Firefox

La procedura è leggermente diversa su Firefox, ed ecco come puoi controllare JavaScript.

Passo 1: Digita "about: config" nella barra degli URL e premi invio.

Passo 2: Seleziona "Accetta il rischio e continua".

Passaggio 3: Cerca JavaScript e controlla qual è lo stato, se è vero o falso.

Passaggio 4: Se è falso, devi toccare il pulsante di commutazione dello stato per renderlo vero e quindi abilitare Javascript.

Se questo non risolve il problema, proviamo a disabilitare le estensioni.

3. Disattiva le estensioni

Le estensioni e i componenti aggiuntivi del browser potrebbero aggiungere alcune funzionalità extra al tuo browser, ma potrebbero anche causare alcuni problemi. Pertanto, puoi provare a disabilitare le estensioni per verificare se reCAPTCHA riprende a funzionare sul tuo browser.

Disabilita le estensioni in Chrome

Passo 1: Apri Chrome, fai clic sull'icona delle estensioni sulla barra degli strumenti e seleziona Gestisci estensioni.

Passo 2: Ora vedrai un elenco di estensioni installate. Disattiva l'interruttore per disabilitare un'estensione e controlla se risolve il problema. Ripeti l'operazione per tutte le estensioni installate.

Disabilita le estensioni in Mozilla Firefox

Se usi Firefox, non ha un pulsante dedicato alle estensioni sulla barra degli strumenti. Pertanto, è necessario seguire i passaggi seguenti per gestire le estensioni.

Passo 1: Fare clic sul menu a forma di hamburger sulla barra degli strumenti.

Passo 2: Seleziona "Componenti aggiuntivi e temi".

Passaggio 3: Nella finestra che si apre, potrai disabilitare e rimuovere le estensioni.

Se questo non risolve il problema, puoi passare al metodo successivo, che utilizza un nuovo profilo utente.

4. Crea un nuovo profilo del browser

I browser Web dispongono della possibilità di creare e utilizzare un profilo per utenti diversi con configurazioni specifiche sullo stesso browser. Tuttavia, potrebbe esserci una configurazione nel profilo che stai utilizzando che causa il problema del mancato funzionamento di reCAPTCHA. Pertanto, puoi provare a utilizzare un profilo utente diverso per risolvere il problema.

Passo 1: Apri Chrome e fai clic sull'icona dell'immagine del profilo sulla barra degli strumenti.

Passo 2: Vedrai un elenco di profili su Chrome. Selezionare un altro profilo da modificare o fare clic su Aggiungi per creare un nuovo profilo utente.

Passaggio 3: Segui le istruzioni sullo schermo per creare un nuovo profilo su Chrome.

Questo è tutto! Tuttavia, se trovi che reCAPTCHA non funziona nemmeno su un nuovo profilo, passa alla prossima serie di correzioni.

5. Reimposta il browser

Il ripristino di un browser Web ripristina tutte le sue impostazioni ai valori predefiniti. Pertanto, questo potrebbe aiutare a risolvere il problema del mancato funzionamento di reCAPTCHA, quindi ecco come reimpostare il browser web.

Passo 1: Apri Chrome e fai clic sull'icona dei tre puntini nella barra degli strumenti. Seleziona Impostazioni.

Passo 2: Ora seleziona "Ripristina e pulisci" nel riquadro di sinistra.

Passaggio 3: Seleziona "Ripristina le impostazioni predefinite originali".

Passaggio 4: Ora, fai clic su Ripristina impostazioni per ripristinare tutte le impostazioni su Chrome.

Queste erano tutte le correzioni che hanno comportato la risoluzione dei problemi all'interno del tuo browser web. Se nessuno dei precedenti ha aiutato, puoi dare un'occhiata ai nostri prossimi metodi che comportano la modifica di alcune impostazioni sul tuo PC.

6. Verifica la presenza di malware

Negli ultimi anni, Difensore di Windows ha svolto un ottimo lavoro nell'aiutarti a proteggere il tuo PC e ha ridotto la necessità di costosi software antivirus. Quindi, assicurati di scansionare e controllare regolarmente se il tuo PC è stato infettato da malware utilizzando Windows Defender, anche se verrai avvisato automaticamente se ce n'è uno.

Avere un PC privo di malware è ovviamente essenziale affinché tutti gli elementi funzionino correttamente e ci sono possibilità che possa influire sul tuo browser Web e anche sul servizio reCAPTCHA. Ecco come puoi cercare malware su Windows.

Passo 1: Apri l'app Impostazioni e seleziona Privacy e sicurezza.

Passo 2: Fare clic su Sicurezza di Windows.

Passaggio 3: Ora avrai una panoramica dello stato di sicurezza del tuo PC. In caso di dubbi, troverai le opzioni per intraprendere alcune azioni in questa finestra.

Pertanto, è necessario assicurarsi che non vi siano minacce e che tutte mostrino uno stato simile all'immagine sottostante.

Se questo non risolve il problema, esamina le connessioni VPN.

7. Disabilita VPN o server proxy

L'utilizzo di una VPN ti aiuta a instradare il tuo traffico Internet attraverso server privati ​​e più sicuri. Tuttavia, l'utilizzo di uno difettoso può potenzialmente fare più male che bene. Pertanto, se reCAPTCHA continua a non funzionare, puoi provare a disabilitare la VPN o il server proxy sul tuo PC o browser web per verificare se lo risolve. Puoi contattare il fornitore del servizio VPN/proxy o provare un altro fornitore.

8. Cambia DNS in DNS di Google

Un DNS - Domain Name System viene utilizzato per modificare gli indirizzi Web leggibili dall'uomo con un'estensione ".com" in un indirizzo Web leggibile dalla macchina che include solo numeri che possono essere mappati a un indirizzo IP.

Questi protocolli DNS sono disponibili tramite più provider. Tuttavia, ti suggeriamo di utilizzare il DNS di Google gratuito. Inoltre, se c'è qualche problema con il tuo attuale protocollo DNS, potrebbe essere solo la causa del perché reCAPTCHA non funziona. Quindi, puoi provare a passare a Google DNS. Ecco come:

Passo 1: Apri il Pannello di controllo e seleziona "Rete e Internet".

Passo 2: Rete aperta e centro di condivisione'.

Passaggio 3: Seleziona la tua rete.

Passaggio 4: Ora seleziona Proprietà.

Passaggio 5: Seleziona la casella accanto a "Verison del protocollo Internet" e fai clic su Proprietà.

Passaggio 6: Seleziona la casella "Usa i seguenti indirizzi del server DNS" per inserire manualmente l'indirizzo del server DNS.

Passaggio 7: Ora inserisci l'indirizzo 8.8.8.8 nella casella "Server DNS preferito" e 8.8.4.4 nella casella "Server DNS alternativo". Questi sono gli indirizzi per il server DNS di Google.

Passaggio 8: Infine, fare clic su OK per applicare le modifiche.

Ora puoi verificare se l'utilizzo di un DNS diverso risolve il problema. Tuttavia, se questo non funziona, puoi provare a reimpostare l'indirizzo IP della tua rete.

9. Reimposta indirizzo IP

Se trovi che reCAPTCHA non funziona in Chrome o Firefox, puoi provare a reimpostare il tuo indirizzo IP. Se il tuo indirizzo IP viene ritenuto sospetto per qualsiasi motivo, questo potrebbe essere il motivo alla base di questo problema. Pertanto, un ripristino potrebbe aiutare. Ecco come farlo.

Passo 1: Trova il prompt dei comandi sul tuo PC nel menu di avvio. Fare clic con il tasto destro e "Esegui come amministratore".

Mancia: Ecco diversi modi per aprire il prompt dei comandi su Windows.

Passo 2: Una volta aperto il prompt dei comandi, digita ognuno di questi comandi uno per uno e premi invio. Una volta eseguito il primo comando, passa al secondo e così via.

reset netsh winsock. ripristino ip netsh int. ipconfig/rilascio. ipconfig/renew

Passaggio 3: Una volta terminata l'esecuzione di tutti questi comandi, riavvia il PC per rendere effettive le modifiche.

Ed è così che reimposti l'indirizzo IP sul tuo PC. Se anche questo non funziona, puoi provare a riavviare il router Wi-Fi.

10. Riavvia il Router

‘Hai provato a spegnerlo e riaccenderlo?’ è il classico tentativo di risolvere qualsiasi problema sulle macchine moderne. In questo caso, devi invece riavviare il tuo router Wi-Fi, perché siamo sicuri che avresti provato a riavviare il tuo browser web o il tuo PC.

Questo sostanzialmente aggiorna la tua connessione Internet. Una volta fatto, puoi verificare se reCAPTCHA si sta caricando di nuovo sul tuo browser.

E queste erano tutte le correzioni che possiamo suggerire per correggere reCAPTCHA non funziona in Chrome o in nessuno dei tuoi browser web. Tuttavia, se hai altre domande, consulta la nostra sezione FAQ qui sotto.

Domande frequenti su reCAPTCHA sul browser web

Correggi reCAPTCHA che non funziona e accedi al sito web

Questi sono tutto ciò che devi sapere e fare, ogni volta che trovi che reCAPTCHA non funziona in Chrome e altri browser. Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a risolvere questo problema. È ovviamente frustrante quando non funziona perché ehi, non sei un bot e non sei in grado di dimostrare di non esserlo. Davvero un problema del 21° secolo!