13 modi per correggere i video non disponibili su Amazon Prime Video

I servizi di streaming online ci mettono a portata di mano centinaia di film e spettacoli. Ma ciò che fa parte del pacchetto sono anche i problemi che spesso interessano un servizio Internet. Prendi Amazon Prime Video, per esempio; è affidabile ma certamente non impeccabile. Uno di questi problemi è il messaggio di errore "video non disponibile" su Amazon Prime Video. Se hai riscontrato questo problema, ti mostreremo come risolverlo.

Sia che tu stia utilizzando Amazon Prime su un browser Web sul tuo dispositivo Windows, questa guida ti aiuterà a risolvere il problema. Ma prima, cerchiamo di capire perché questo problema si verifica in primo luogo.

Leggi anche: Come risolvere il problema della schermata nera di Amazon Prime Video in Windows

Perché alcuni programmi video e film di Amazon Prime non sono disponibili

Ecco alcuni messaggi di errore che Prime Video potrebbe mostrare:

• Questo video non è attualmente disponibile per la visione nella tua località
• Questo video non è più disponibile
• Questo video non è disponibile su questo dispositivo

Se hai riscontrato uno o tutti questi problemi durante lo streaming di contenuti su Prime Video, è essenziale capire perché si verificano per evitare che appaiano di nuovo. Ecco alcuni motivi.

• Hai problemi con la connettività Internet.
• Il tuo browser web non supporta lo streaming video a causa di alcune configurazioni errate.
• Problemi con i driver dello schermo sul tuo dispositivo.
• Il servizio Amazon Prime Video sta affrontando un'interruzione.
• Lo spettacolo o il film è stato rimosso da Prime Video.
• Anche altri bug relativi al software possono causare il problema.

Nella sezione successiva, approfondiremo questi motivi e ti aiuteremo a risolvere rapidamente il problema.

Nota: Assicurarsi di riavviare il dispositivo prima di passare ai metodi di risoluzione dei problemi. A volte, la soluzione più semplice può risolvere il problema.

Come risolvere Amazon Prime Video non disponibile

Ecco tredici modi per risolvere e risolvere il problema del "video non disponibile" su Amazon Prime Video. Cominciamo.

1. Scarica l'app PrimeVideo

Se riscontri problemi con il tuo browser web, ti consigliamo di scaricare l'app Amazon Prime Video sul tuo PC Windows utilizzando il link sottostante. Questo probabilmente risolverà il problema.

Scarica PrimeVideo per Windows

2. Controlla la connessione di rete

La riproduzione di film e programmi su Prime Video richiede una velocità Internet ottimale. Quindi assicurati di controllare la velocità di Internet e, se non è stabile o la potenza del segnale è debole, contatta il tuo fornitore di servizi.

Puoi anche usare i siti web come Veloce O Test di velocità per controllare la velocità di Internet.

3. Controlla i server Amazon Prime

Se i titoli su Prime Video non vengono riprodotti nonostante una buona connessione a Internet, puoi verificare se I server di Amazon Prime stanno affrontando tempi di inattività. In tal caso, è possibile che anche Prime Video ne risenta.

Non puoi fare nulla in questa situazione se non aspettare che Amazon lo risolva. Puoi sempre controllare le loro maniglie sui social media per gli aggiornamenti pertinenti.

4. Controlla se lo spettacolo è stato rimosso

Amazon ha contratti con gli studi e i film e gli spettacoli esistono su Prime Video solo fino a quando il contratto non è valido. Pertanto, se Amazon non rinnova il contratto, lo spettacolo o il film verrà rimosso da Prime Video. Questo è successo con titoli popolari della NBC come Seinfeld e Parks and Recreation.

Quindi, questo può anche essere il motivo per cui vedi l'errore "video non disponibile" su Prime Video.

5. Disattiva VPN

UN La VPN fa un ottimo lavoro di instradare il tuo traffico Internet attraverso un server privato o cambiando la tua posizione virtuale, ma non è sempre impeccabile. Pertanto, una VPN difettosa potrebbe essere il motivo per cui Amazon Prime Video dice "video non disponibile".

Inoltre, se la tua VPN ha cambiato la tua posizione virtuale, potrebbe esserci la possibilità che il film o lo spettacolo che stai cercando di riprodurre non sia disponibile in quella regione. Pertanto, potrebbe mostrare l'errore "video non disponibile".

Quindi, assicurati di disattivare VPN e Proxy dall'applicazione che stai utilizzando su Windows. Inoltre, se utilizzi una VPN tramite un'estensione di Chrome o Firefox, assicurati di disattivare l'estensione per verificare se risolve il problema.

6. Disattiva le estensioni

Le estensioni di terze parti possono estendere la funzionalità del tuo browser Web, ma possono anche causare problemi indesiderati. Ad esempio, un'estensione di blocco dei contenuti potrebbe impedire il normale funzionamento di Amazon Prime Video. Pertanto, prova a disabilitare le estensioni sul tuo browser web per risolvere il problema.

Disabilita le estensioni in Chrome

Passo 1: Apri Chrome, fai clic sull'icona delle estensioni sulla barra degli strumenti e seleziona Gestisci estensioni.

Passo 2: Ora vedrai un elenco di estensioni installate. Disattiva l'interruttore per disabilitare un'estensione e controlla se risolve il problema. Ripeti l'operazione per tutte le estensioni installate.

Disabilita le estensioni in Mozilla Firefox

Se usi Firefox, non ha un pulsante dedicato alle estensioni sulla barra degli strumenti. Pertanto, è necessario seguire i passaggi seguenti per gestire le estensioni.

Passo 1: Apri Firefox e fai clic sul menu hamburger sulla barra degli strumenti.

Passo 2: Seleziona "Componenti aggiuntivi e temi".

Passaggio 3: Nella finestra che si apre, disabilita e rimuovi le estensioni.

7. Esci da Prime Video e accedi di nuovo

Puoi anche provare a risolvere questo problema tramite uscire da Amazon Prime Video e accedi di nuovo. Questo è essenzialmente un mezzo per aggiornare Prime Video, ed ecco come puoi farlo:

Passo 1: Apri Amazon Prime Video su qualsiasi browser e tocca il tuo nome utente.

Passo 2: Fare clic su Esci.

Passaggio 3: Ora, fai clic su "Accedi per iscriverti a Prime".

Passaggio 4: Inserisci le tue credenziali e clicca su Accedi.

Ora sarai connesso ad Amazon Prime Video e, se ancora non viene riprodotto, prova a svuotare la cache del browser Web come altro mezzo per risolvere il problema.

8. Cancella cache del browser

La cache è dati temporanei nella memoria locale. Aiuta a ricaricare rapidamente gli elementi dell'applicazione invece di scaricarli da Internet. Tuttavia, una grande quantità di cache significa molti dati e accumulo di spazzatura, che può causare problemi con un'applicazione.

Pertanto, prova a svuotare la cache nel tuo browser web e verifica se risolve il problema del video non disponibile su Prime Video. I passaggi rimangono gli stessi per tutti i browser web.

Passo 1: Fare clic sull'icona dei tre puntini nella barra degli strumenti.

Passo 2: Fare clic su Impostazioni.

Passaggio 3: Fare clic su "Privacy e sicurezza".

Passaggio 4: Ora seleziona "Cancella dati di navigazione".

Passaggio 5: Fare clic sul pulsante Intervallo di tempo e selezionare l'intervallo di tempo come Sempre. Questo ti aiuterà a cancellare i dati memorizzati e la cache di Chrome dal momento in cui hai iniziato a usarlo.

Passaggio 6: Ora vedrai un elenco di ciò che viene cancellato. Seleziona ciò che desideri eliminare e fai clic su Cancella dati.

Avrai un browser Web privo di posta indesiderata la prossima volta che lo avvii e ci sono buone probabilità che Prime Video possa essere riprodotto senza errori. In caso contrario, puoi provare la correzione successiva.

9. Disabilita l'accelerazione hardware

Sebbene l'accelerazione hardware sia un processo in cui vengono utilizzate risorse hardware aggiuntive sul sistema per accelerare le attività, potrebbe anche causare alcuni problemi. Puoi provare a disabilitarlo per vedere se risolve il "problema video non disponibile su Prime Video".

Ecco come puoi disattivare l'accelerazione hardware sul tuo browser.

Disabilita l'accelerazione hardware su Chrome

Passo 1: Apri Chrome e tocca l'icona dei tre puntini nella barra degli strumenti. Seleziona Impostazioni.

Passo 2: Fai clic su Sistema nella barra laterale.

Passaggio 3: Disattiva l'interruttore per "Usa l'accelerazione hardware quando disponibile".

Disattiva l'accelerazione hardware su Firefox

Passo 1: Apri Firefox e fai clic sull'icona del menu dell'hamburger.

Passo 2: Fare clic su Impostazioni.

Passaggio 3: Nella pagina Impostazioni, scorri verso il basso fino a Prestazioni.

Passaggio 4: Qui, deseleziona la casella "Usa impostazioni di prestazioni consigliate" e deseleziona anche la casella "Usa accelerazione hardware quando disponibile".

Se nessuno dei metodi precedenti funziona, prova a utilizzare Prime Video su un altro browser.

10. Usa un browser diverso

Quando Amazon Prime Video si è rifiutato di riprodurre e ha mostrato l'errore "video non disponibile" su Microsoft Edge, abbiamo provato di tutto. Tuttavia, ci siamo sbarazzati del problema solo passando a Firefox.

Pertanto, nei casi in cui non è possibile indicare esattamente un determinato problema o un'impostazione che causa il problema, utilizzare un browser Web diverso sul dispositivo.

11. Aggiorna i driver dello schermo

Gli adattatori video e le GPU sono responsabili del rendering di tutti gli elementi visivi multimediali visualizzati sul display. Ciò è reso possibile dal software o dai driver utilizzati insieme a questi adattatori hardware. Pertanto, se questo software o il driver è obsoleto, aggiornalo in modo che sia in grado di riprodurre video su applicazioni come Amazon Prime senza problemi.

Passo 1: Apri Gestione dispositivi dal menu Start.

Passo 2: Fare clic su Schede video.

Passaggio 3: Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver dello schermo e toccare Aggiorna driver.

Passaggio 4: Fare clic su "Cerca automaticamente i driver". Se sono disponibili nuove versioni, puoi seguire le istruzioni sullo schermo per aggiornare i driver.

Se nessuno dei metodi precedenti funziona, puoi provare ad aggiornare il tuo browser web.

12. Aggiorna il browser web

Se un bug diffuso sul tuo browser Web impedisce ad applicazioni come Amazon Prime di riprodurre video, gli sviluppatori prenderanno nota e risolveranno il problema. Rilasceranno un aggiornamento con il problema risolto. Quindi, è necessario controllare e aggiornare all'ultima versione di Chrome o altri browser che utilizzi. Ecco come farlo.

Passo 1: Apri Chrome, fai clic sull'icona dei tre puntini e seleziona Guida.

Passo 2: Fai clic su "Informazioni su Google Chrome".

Passaggio 3: Ora vedrai le informazioni relative alla versione di Chrome. Se è disponibile un aggiornamento, ti verrà fornita un'opzione per farlo.

Se Amazon Prime Video mostra ancora l'errore nonostante tu abbia provato tutti questi metodi, prova a contattare l'assistenza Amazon.

Amazon dispone di un'assistenza clienti attiva che ti aiuterà a risolvere il problema e a risolverlo rapidamente. E se Prime Video continua a mostrare l'errore "video non disponibile" nonostante abbia provato tutti i metodi che abbiamo suggerito, è meglio lasciare il problema a Assistenza clienti Amazon.

Questo è tutto ciò che devi sapere su come correggere l'errore "video non disponibile" su Amazon Prime Video. Se hai altre domande, passa alla sezione successiva.

Domande frequenti su Amazon Prime Video non disponibili

Tieni a bada i problemi di streaming

Ci auguriamo che questo articolo ti aiuti a correggere l'errore "video non disponibile" su Amazon Prime. Tuttavia, i prodotti Amazon di solito hanno una UX mediocre, in particolare l'app per lo shopping. Speriamo che Amazon aggiorni lo stesso al più presto in modo che problemi come questi possano essere risolti in un modo migliore.