10 modi per risolvere WhatsApp bloccato durante il ripristino dei media
Varie / / August 14, 2023
WhatsApp ha reso semplice cambiare telefono. Puoi eseguire il backup dei dati di WhatsApp su Google Drive o iCloud, a seconda del tuo smartphone, e quindi ripristinare le chat e i file multimediali sul tuo nuovo telefono. Tuttavia, ci sono alcune stranezze nel processo di restauro. A volte il tuo Il backup di WhatsApp potrebbe non essere ripristinato sul tuo iPhone. Un altro errore comune su entrambe le piattaforme è WhatsApp bloccato su Restoring Media.
In genere, le chat di WhatsApp vengono ripristinate rapidamente. Tuttavia, il ripristino dei supporti può richiedere del tempo. Puoi tenere traccia dell'avanzamento del ripristino del supporto quando apri WhatsApp. Ma cosa succede se la barra di avanzamento non si muove da molto tempo? Questo è quando sai che c'è un problema durante il ripristino dei media di WhatsApp.
Questo può accadere sia su Android che su iPhone. Indipendentemente dal tuo telefono, ecco cosa puoi fare se non riesci a ripristinare i media su WhatsApp. Ma prima, capiamo le ragioni dietro di esso.
Perché il mio ripristino multimediale di WhatsApp è bloccato
Quando configuri WhatsApp su un nuovo telefono, ti viene data la possibilità di ripristinare le chat e i file multimediali da un vecchio backup. Le chat vengono ripristinate in tempi relativamente brevi, mentre le foto e i video richiedono più tempo poiché sono di dimensioni maggiori. Nonostante ciò, il processo di ripristino dovrebbe richiedere al massimo qualche minuto.
Se WhatsApp impiega un tempo insolitamente lungo per ripristinare i file multimediali, potrebbe esserci un problema con la rete o l'archiviazione. Oppure potrebbero esserci dei problemi con le autorizzazioni che impediscono a WhatsApp di scaricare i tuoi file multimediali. Indipendentemente dalla causa del problema, questa guida ti aiuterà a ripristinare i contenuti multimediali su WhatsApp.
Suggerimento professionale: ora puoi utilizzare la nuova funzione Trasferisci chat ripristinare i dati di WhatsApp senza backup.
Come risolvere il mancato ripristino dei contenuti multimediali di WhatsApp
Se WhatsApp impiega troppo tempo per ripristinare i file multimediali e sei convinto che ci sia un problema, ecco alcune soluzioni rapide e semplici.
1. Connettiti a una rete Wi-Fi
Per impostazione predefinita, il tuo telefono deve essere connesso a una rete Wi-Fi affinché WhatsApp possa ripristinare un backup. Pertanto, se stai tentando di ripristinare un backup tramite dati mobili, WhatsApp potrebbe rimanere bloccato nella schermata Ripristino dei media.
Connettiti a una rete Wi-Fi stabile e affidabile e controlla se la barra di ripristino avanza. Questo vale sia per i dispositivi Android che per gli iPhone.
2. Concedi autorizzazioni di archiviazione (Android)
A meno che WhatsApp non possa accedere alla memoria locale del tuo telefono, l'app non sarà in grado di archiviare i tuoi file multimediali sul telefono. Ciò porterebbe al blocco di WhatsApp sulla schermata di ripristino. Ecco come concedere l'autorizzazione pertinente a WhatsApp per consentirgli di ripristinare i file multimediali.
Passo 1: Apri l'app Impostazioni sul tuo smartphone e vai alla sezione App. Scorri verso il basso e seleziona WhatsApp dall'elenco delle app.
Passo 2: Vai alla sezione Autorizzazioni. Quindi, seleziona "Foto e video".
Passaggio 3: Tocca Consenti. Allo stesso modo, vai alla sezione "Musica e audio" e seleziona Consenti anche qui.
3. Forza l'arresto dell'app e riavviala (Android)
A volte, WhatsApp potrebbe bloccarsi, causando problemi con il ripristino dei media. In tal caso, puoi forzare l'arresto dell'app sul tuo dispositivo Android e avviare una nuova istanza di WhatsApp. Ecco come.
Passo 1: Apri l'app Impostazioni sul tuo smartphone e vai alla sezione App. Scorri verso il basso e seleziona WhatsApp dall'elenco delle app.
Passo 2: Tocca Forza arresto. Quindi, seleziona OK.
Aspetta un po' e riavvia WhatsApp. Le notifiche di Ripristino dei media ora dovrebbero tornare, ma questa volta con una barra di avanzamento che si sta muovendo.
4. Disconnetti Google Drive da WhatsApp e riconnettilo
Come accennato, WhatsApp ripristina un backup tramite Google Drive sui telefoni Android. Pertanto, se si verificano problemi con il collegamento di Google Drive al tuo account WhatsApp, il ripristino del supporto potrebbe non riuscire. Il modo migliore per risolvere questo problema è disconnettere il tuo account Google da WhatsApp e ricollegarlo.
Passo 1: Visita il sito Web di Google Drive sul tuo computer utilizzando il link sottostante.
Visita Google Drive
Passo 2: Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra. Seleziona Impostazioni.
Passaggio 3: Passare alla scheda Gestisci app nel riquadro a sinistra.
Passaggio 4: Trova WhatsApp Messenger nell'elenco delle app. Fai clic sulla scheda Opzioni accanto ad essa e seleziona Disconnetti da Drive.
Ora, disinstalla WhatsApp dal tuo telefono. Reinstalla l'app e aprila. Ora dovresti vedere l'opzione per collegare un account Google a WhatsApp. Seleziona il tuo account per ricollegare Google Drive a WhatsApp. Ripristina le chat e i contenuti multimediali senza interruzioni utilizzando un backup.
5. Collega il telefono al caricabatterie
Il ripristino di un backup di WhatsApp consuma molta larghezza di banda e potenza. Mentre il primo requisito viene affrontato collegandosi a una rete Wi-Fi, il secondo può essere risolto collegando il telefono a un caricabatterie. Molte volte, WhatsApp può scegliere di non iniziare il processo di ripristino fino a quando il telefono non è collegato.
Quindi, collega un caricabatterie al tuo smartphone e attendi un po'. Il processo di ripristino del supporto dovrebbe iniziare automaticamente. Questo è vero indipendentemente dal livello della batteria del telefono. Quindi, anche se il tuo telefono è al 100%, collega il caricabatterie fino a quando il backup di WhatsApp non viene ripristinato completamente.
6. Cancella cache e dati di WhatsApp (Android)
Svuotare la cache di un'app può risolvere diversi problemi. Se WhatsApp va in crash o è bloccato su un determinato schermo, svuotare la cache dell'app può sicuramente aiutare. Mentre ci sei, cancellare i dati ti dà un nuovo inizio per ripristinare i tuoi file multimediali. Ecco come puoi svuotare la cache di WhatsApp insieme ai dati dell'app.
Passo 1: Apri l'app Impostazioni sul tuo smartphone e vai alla sezione App. Scorri verso il basso e seleziona WhatsApp dall'elenco delle app.
Passo 2: Vai alla sezione Archiviazione. Innanzitutto, tocca Cancella cache. Quindi su Cancella dati.
Riapri WhatsApp e configura l'app da zero.
7. Controlla lo spazio di archiviazione rimanente sul tuo iPhone
Avrai bisogno di spazio libero adeguato sul tuo iPhone per ripristinare il backup di WhatsApp. In caso contrario, i file multimediali non possono essere scaricati nella memoria dell'iPhone e il ripristino fallirà. Ecco come controllare lo spazio di archiviazione disponibile sul tuo iPhone.
Passo 1: Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone e vai alla scheda Generale. Seleziona Archiviazione iPhone.
Passo 2: Puoi vedere lo spazio di archiviazione rimanente sul tuo iPhone nella parte superiore dello schermo. Scorri la suddivisione dello spazio di archiviazione in basso e scopri cosa puoi eliminare per liberare spazio.
Se lo spazio di archiviazione disponibile è inferiore, puoi farlo liberare spazio sul tuo iPhone e ripristinare il backup di WhatsApp.
8. Concedi l'accesso iCloud a WhatsApp
WhatsApp ha bisogno di accedere al tuo account iCloud per scaricare e ripristinare il backup sul tuo iPhone. A volte, anche se l'accesso è già concesso, attivare e disattivare l'opzione può aiutarti a ripristinare rapidamente i file multimediali. Ecco come procedere.
Passo 1: Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone e tocca il tuo nome visualizzato in alto. Ora seleziona iCloud.
Passo 2: Tocca Mostra tutto in "App che utilizzano iCloud". Scorri verso il basso per trovare WhatsApp. Abilita l'interruttore accanto ad esso. Se è già abilitato, spegnilo e riaccendilo dopo alcuni secondi.
9. Aggiorna WhatsApp all'ultima versione
L'utilizzo di una versione precedente dell'app può causare problemi di volta in volta. È possibile che una determinata versione di WhatsApp abbia problemi con il ripristino dei backup. Ecco perché è importante aggiornare frequentemente tutte le tue app tramite l'App Store o il Play Store. Ecco come puoi aggiornare WhatsApp all'ultima versione sul tuo dispositivo.
Su iPhone
Apri l'App Store sul tuo iPhone. Tocca l'immagine del display nell'angolo in alto a destra. Scorri verso il basso per visualizzare un elenco di tutti gli aggiornamenti in sospeso. Seleziona l'opzione "Aggiorna" accanto a WhatsApp.
Su Android
Passo 1: Apri il Google Play Store sul tuo telefono. Tocca il tuo profilo nell'angolo in alto a destra dell'app. Ora seleziona "Gestisci app e dispositivo".
Passo 2: Ora vedrai una sezione che dice Aggiornamenti disponibili. Tocca Vedi i dettagli sotto di esso. Seleziona l'opzione Aggiorna accanto a WhatsApp o utilizza il pulsante Aggiorna tutto per aggiornare tutte le tue app.
10. Reinstalla WhatsApp
Se l'aggiornamento dell'app non ha aiutato, l'ultima risorsa è disinstallare e reinstallare WhatsApp. Puoi anche seguire questo passaggio dopo aver scollegato il tuo account Google Drive da WhatsApp o aver svuotato la memoria del tuo iPhone.
Reinstalla WhatsApp su iPhone
Passo 1: Trova WhatsApp nella schermata iniziale del tuo iPhone. Tieni premuta l'icona per visualizzare il menu contestuale e seleziona l'opzione Rimuovi app.
Passo 2: Tocca Elimina app per disinstallarla dal tuo iPhone. Successivamente, vai su App Store e tocca l'icona Cerca nell'angolo in basso a destra.
Passaggio 3: Usa la barra di ricerca in alto per cercare WhatsApp.
Passaggio 4: Installa WhatsApp e configuralo sul tuo iPhone. Puoi ripristinare il backup ora.
Come reinstallare WhatsApp su Android
Passo 1: Trova WhatsApp nel cassetto delle app del tuo telefono e premi a lungo su di esso per visualizzare il menu contestuale. Tocca il pulsante Info app.
Passo 2: Seleziona Disinstalla. Tocca OK quando richiesto. Questo disinstallerà l'app.
Passaggio 3: Vai al Play Store e cerca WhatsApp utilizzando la barra di ricerca in alto.
Passaggio 4: Installa l'app e ripristina il backup.
Ciò dovrebbe consentire il corretto ripristino del supporto nel backup.
Domande frequenti per WhatsApp bloccato sul ripristino dei media
Sfortunatamente, puoi ripristinare il backup WhatsApp di un iPhone solo su un iPhone. Allo stesso modo, un backup Android può essere ripristinato solo su Android. Tuttavia, WhatsApp ti consente di farlo trasferisci le tue chat da un iPhone ad Android.
No, WhatsApp non ti dà la possibilità di saltare il ripristino dei media. Se vuoi ripristinare le tue chat, devi anche ripristinare i media.
Sebbene sia possibile ripristinare le chat di WhatsApp utilizzando i dati mobili, non è consigliabile.
Non perdere le tue preziose chat
Molte persone in tutto il mondo usano WhatsApp quotidianamente per scambiarsi note, immagini, messaggi vocali e documenti. E se stai cambiando telefono, vorrai anche tutti i tuoi dati essenziali sul nuovo telefono. Ma WhatsApp può rimanere bloccato su Restoring Media e scoraggiarti. Non preoccuparti, puoi seguire questi passaggi e resuscitare chat e contenuti multimediali.