6 migliori soluzioni per Microsoft Word che non si apre su iPhone, iPad e Mac

Microsoft rende disponibili le app di Office su macOS da anni. L'unica distinzione è l'interfaccia visiva che differisce leggermente dalle app Office basate su Windows. Naturalmente, puoi sincronizzare i tuoi documenti per modificarli sul tuo iPhone, iPad o Mac con i tuoi dispositivi Windows.

Tuttavia, alcuni utenti lamentano di non poter utilizzare affatto l’app sul proprio iPhone, iPad o Mac. Se anche tu affronti lo stesso problema, ecco i modi migliori per risolvere il problema con Microsoft Word che non si apre su iPhone, iPad e Mac.

1. Controlla il tuo abbonamento a Microsoft 365

Il prerequisito più importante per utilizzare qualsiasi app di Microsoft Office sul tuo dispositivo Apple è a Abbonamento a Microsoft 365. Pertanto, se l'app Microsoft Word non si apre sul tuo iPhone, iPad o Mac, devi verificare lo stato del tuo abbonamento a Microsoft 365. Ecco come.

Passo 1: Apri il sito Microsoft 365 in un browser Web sul Mac.

VisitaMicrosoft 365

Passo 2: Accedi al tuo account Microsoft facendo clic sull'opzione nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 3: Fai clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona Il mio profilo.

Passaggio 4: Fai clic su Servizi e abbonamenti nella barra dei menu in alto.

Passaggio 5: Fai clic su Gestisci accanto ai dettagli dell'abbonamento a Microsoft 365.

Passaggio 6: Assicurati che non ci siano problemi con la fatturazione sul tuo account. Se il pagamento precedente non è andato a buon fine, puoi modificare i dati di fatturazione.

2. Accedi nuovamente al tuo account Microsoft

Dopo aver confermato lo stato del tuo abbonamento a Microsoft 365, puoi provare ad accedere nuovamente al tuo account nell'app Microsoft Word.

Su iPhone e iPad

Passo 1: Apri l'app Microsoft Word sul tuo iPhone o iPad.

Passo 2: Tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona il tuo account Microsoft.

Passaggio 3: Tocca Esci in basso a destra. Quindi seleziona nuovamente Esci per confermare.

Passaggio 4: Tocca nuovamente Accedi e verifica se il problema è stato risolto.

Su Mac

Passo 1: Premi la scorciatoia da tastiera Comando + Barra spaziatrice per aprire la ricerca Spotlight, digita Microsoft Word, e premi Invio.

Passo 2: Fai clic sull'icona del tuo profilo in alto a sinistra.

Passaggio 3: Seleziona Esci.

Passaggio 4: Fai nuovamente clic sull'icona del profilo in alto a sinistra e accedi al tuo account Microsoft.

Una volta terminato, controlla se il problema è stato risolto.

3. Forza l'uscita e riavvia l'app Microsoft Word

Se Microsoft Word continua a non rispondere o a bloccarsi, puoi provare a forzare la chiusura e a riavviare l'app sul tuo iPhone, iPad o Mac. Ciò darà all'app un nuovo inizio.

Su iPhone e iPad

Passo 1: Nella schermata iniziale, scorri verso l'alto e tieni premuto per visualizzare le finestre delle app in background.

Passo 2: Scorri verso destra per cercare la finestra di Microsoft Word e scorri verso l'alto per rimuovere l'app.

Passaggio 3: Apri nuovamente Microsoft Word e controlla se il problema è stato risolto.

Su Mac

Passo 1: Fai clic sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Uscita forzata.

Passo 2: Seleziona Microsoft Word dall'elenco delle app e fai clic su Uscita forzata.

Passaggio 3: Riavvia Microsoft Word.

4. Crea un nuovo account utente (Mac)

Puoi provare a creare un nuovo account utente sul tuo Mac se Microsoft Word continua a non funzionare. Questa opzione non è disponibile per iPhone o iPad. Ecco come.

Passo 1: Premi la scorciatoia da tastiera Comando + Barra spaziatrice per aprire la ricerca Spotlight, digita Impostazioni di sistema, e premi Invio.

Passo 2: Scorri il menu a sinistra e seleziona Utenti e Gruppi.

Passaggio 3: Fare clic su Aggiungi utente.

Passaggio 4: Inserisci il passcode del tuo Mac e fai clic su Sblocca.

Passaggio 5: Inserisci i dettagli del nuovo utente inclusa la nuova password di accesso e fai clic su Crea utente in basso a destra.

Passaggio 6: Dopo aver creato l'utente, fai clic sull'icona Informazioni accanto al nuovo profilo utente.

Passaggio 7: Fai clic sull'interruttore accanto a Consenti a questo utente di amministrare questo computer. Quindi fare clic su OK.

Riceverai una notifica per riavviare il tuo Mac.

Passaggio 8: Fai clic sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Riavvia.

Passaggio 9: Dopo il riavvio del Mac, fai nuovamente clic sul logo Apple per disconnetterti dal tuo account utente corrente.

Passaggio 10: Accedi con il tuo nuovo account utente e apri Microsoft Word per verificare se il problema è stato risolto.

5. Eliminare i file delle preferenze di Microsoft Word (Mac)

Microsoft Word crea file di preferenze in base al tuo utilizzo su Mac come le scorciatoie da tastiera. Se il problema non è stato ancora risolto e vedi una notifica "l'applicazione Microsoft Word non può essere aperta" sul tuo Mac, puoi riposizionare temporaneamente il file delle preferenze di Word.

Passo 1: Avvia Finder sul tuo Mac e fai clic su Vai nella barra dei menu in alto.

Passo 2: Seleziona Vai alla cartella dall'elenco delle opzioni.

Passaggio 3: Tipo ~/Libreria nella casella di ricerca sullo schermo del Mac. Quindi seleziona il primo risultato della ricerca.

Passaggio 4: Seleziona la cartella Contenitori dall'elenco delle opzioni.

Passaggio 5: Dopo aver aperto la cartella, digitare com.microsoft. Word.plist nella casella di ricerca nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 6: Seleziona il file e trascinalo nel Cestino.

Passaggio 7: Riavvia Microsoft Word sul tuo Mac e controlla se il problema è stato risolto.

6. Aggiorna Microsoft Word

Se nessuna delle soluzioni ha funzionato per te, controlla un aggiornamento dell'app di Microsoft Word sul tuo iPhone, iPad e Mac. Potrebbe esserci un bug nella versione corrente di Microsoft Word che causa questo problema.

Aggiorna Microsoft Word su iPhone/iPad

Aggiorna Microsoft Word su Mac

Gestisci file di Word

Queste soluzioni risolveranno il problema di Microsoft Word che non apre il tuo iPhone, iPad o Mac. Puoi anche leggere il nostro post per sapere come farlo creare un file PDF protetto in Microsoft Word.

Ultimo aggiornamento il 28 agosto 2023

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