Come risolvere Microsoft Teams che non si carica o si apre il problema

Microsoft Teams completa l'intero cerchio per coloro che hanno investito molto nell'ecosistema di servizi software di Microsoft. Aggiungi al fatto che Microsoft ha deciso di interrompere Skype for Business, e dovresti certamente cercare un degno sostituto. Non è l'unico problema. Altri utenti si sono lamentati del fatto che Teams non si carica o non si apre affatto.

Sebbene non sia possibile fare nulla per il primo problema, è possibile eseguire alcuni passaggi per risolvere il problema di caricamento. Le soluzioni sono abbastanza facili da seguire.

Cominciamo.

1. Tempo di inattività

Come discusso nel paragrafo di apertura, i server possono essere inattivi con così tante persone in tutto il mondo, facendo affidamento su Teams per comunicare e collaborare sui compiti. Ma come fai a saperlo?

Invece di portarlo su Twitter, puoi visitare Downdetector per verificare lo stato di funzionamento del software. È un sito interessante che tiene traccia di app e servizi popolari. È disponibile una mappa delle interruzioni in tempo reale con i dettagli sugli errori segnalati più comunemente. Puoi anche controllare gli eventi passati.

Visita Downdetector

2. Codici di errore noti

Qui ce ne sono alcuni codici di errore comuni che ti aiuterà a capire il problema in modo più dettagliato. Hai visto qualcuno di questi codici di errore sullo schermo?

• 0xCAA20003 - Problema di autorizzazione
• 0xCAA82EE2 - Richiesta scaduta
• 0xCAA82EE7 - Il nome del server non è stato risolto
• 0xCAA20004 - Richiesta non approvata
• 0xCAA90018 - Credenziali di accesso errate
• nessuno - Reinserire il pin con una smart card

Questi errori sono abbastanza facili da risolvere e non avrai bisogno del mio aiuto qui.

3. Prova un'altra piattaforma e connessione

La risoluzione dei problemi può richiedere tempo e c'è del lavoro da fare. Ecco una soluzione rapida. L'app Microsoft Teams è disponibile su Web, desktop e dispositivi mobili. Hai provato una piattaforma diversa come Windows, Android o un browser diverso come Firefox?

Dovresti provare ad accedere a Teams usando una connessione Internet diversa. Se funziona, devi controllare le impostazioni dell'antivirus e del firewall. Microsoft ha creato una pratica guida di URL e intervalli di indirizzi IP per Microsoft Teams e le sue altre app. Dai un'occhiata.

Scarica Microsoft Teams

4. Riavvia e riprova

Chiudi l'app e riavvia il computer una volta. Salva tutto per non perdere dati importanti. Non dovrebbe richiedere più di qualche istante, ma è noto che aiuta con diversi bug comuni relativi al software. Avvia di nuovo l'app e controlla se Teams non si sta ancora caricando o aprendo come dovrebbe.

5. Disconnessione

Parecchi utenti hanno taggato questo per funzionare in uno Discussione Microsoft. Vale la pena provare. Se Teams si blocca prima che tu possa fare qualsiasi cosa su Windows 10, cerca l'icona di Teams nell'area della barra delle applicazioni. Appare e scompare in un secondo?

Ci vorrà del tempo e della pratica, ma quello che devi fare è fare clic con il pulsante destro del mouse su quell'icona e fare clic su Esci. Questo vale per gli utenti desktop. Se sei abbastanza veloce, dovresti disconnetterti/Esci e Teams verrà caricato correttamente al prossimo avvio.

Per coloro che sono alla ricerca di dettagli, l'errore ha a che fare con il registro eventi Autorizzazione DCOM (10016) iscrizione.

6. Risolvere i problemi dei team

Premi il tasto Windows + I scorciatoia per aprire Impostazioni. Cercare Trova e risolvi i problemi con le app di Windows Store nella casella di ricerca.

Dalla finestra che si apre, fai clic sulla casella prima dell'opzione "Applica riparazioni automaticamente" e seleziona Avanti.

Segui le istruzioni sullo schermo per risolvere il problema di Microsoft Teams che non funziona.

7. Disinstalla ed elimina cache e altri file

I passaggi varieranno in base alla piattaforma su cui stai affrontando il problema di mancato caricamento dei team. Vogliamo cancellare la cache e altri file temporanei. Iniziamo con Windows 10. Esci da Teams completamente in modo che non sia in esecuzione in background o anche nella barra delle applicazioni. Puoi fare clic con il pulsante destro del mouse ed uscire da lì o premere Ctrl + Maiusc + Esc per aprire Task Manager e terminare l'attività di Teams da lì.

Disinstallare l'app dal Pannello di controllo o usa un'app di terze parti. Premi il tasto Windows+E scorciatoia per aprire Esplora file e incolla questa posizione nella barra degli indirizzi:

%appdata%\Microsoft\teams

Nella finestra che si apre, troverai che devi eliminare prima di riavviare nuovamente Teams.

• Elimina tutti i file in Cache dell'applicazione > Cache
• Elimina tutti i file nelle cartelle blob_storage, Cache, database, GPUCache, IndexedDB, Local Storage e tmp.

Ecco i passaggi per gli utenti Android. Apri Impostazioni e vai all'elenco delle app o alla sezione Gestisci app e cerca Teams.

Tocca il pulsante Cancella dati nella parte inferiore dello schermo e seleziona entrambe le opzioni una alla volta.

Reinstalla Microsoft Teams. Lo abbiamo fatto in modo che i vecchi dati e la cache non causino problemi mentre eseguiamo una reinstallazione pulita.

Provare svuotare la cache del browser se stai riscontrando questo problema nel browser Chrome.

La reinstallazione di Teams da zero ti consentirà anche di essere aggiornato con l'ultima versione che potrebbe comportare alcuni miglioramenti delle prestazioni e correzioni importanti.

8. Reinstalla nella posizione predefinita

Puoi saltare questa soluzione se Teams si stava caricando correttamente fino a quando non ha iniziato a comportarsi in modo casuale. Se hai installato Teams per la prima volta e non si apre o non mostra una schermata bianca, continua.

Microsoft afferma che Teams dovrebbe essere installato nella posizione predefinita che è:

C:\utenti\\appData

La maggior parte degli utenti installa il sistema operativo Windows nell'unità C, che è dove dovrebbe trovarsi la cartella sopra. Dovrai reinstallare Teams nella posizione corretta, predefinita, in caso contrario. Una volta terminato, controlla di nuovo se Microsoft Teams si sta aprendo/caricando o meno.

Rocce del lavoro di squadra

Microsoft Teams si sta trasformando in una delle migliori app per la comunicazione e la collaborazione. È un miglioramento rispetto a Skype for Business e offre molte funzionalità anche da Slack. Ha molto senso se stai già utilizzando la suite Office in qualche modo. Spero che questa guida sia stata in grado di risolvere i team che non si caricano o si aprono errori da parte tua.