Come risolvere il problema dei dati cellulari in grigio su iPhone e iPad

Di solito usi il Centro di controllo sul tuo iPhone per abilitare e disabilitare i dati cellulari. Ma cosa succede se l'icona Cellulare appare in grigio e toccarla non fa nulla? Abbiamo sperimentato questo e abbiamo lavorato su una guida per risolvere il problema su iPhone e iPad.

Sì, puoi comunque visitare l'app Impostazioni per attivare o disattivare la rete dati. Ma stranamente, tutti i controlli cellulari individuali per le app appaiono anche in grigio e "bloccati" in posizione. Lo stesso vale per Assistenza Wi-Fi interruttore.

Non preoccuparti. Non c'è niente di sbagliato nel tuo iPhone o iPad. Il Restrizioni del tempo sullo schermo ne sono responsabili, la maggior parte delle volte. Quindi, senza ulteriori indugi, diamo un'occhiata a come puoi riportare le cose alla normalità.

Disattiva restrizioni dati cellulare

Screen Time sul tuo iPhone e iPad ti consente imporre una serie di restrizioni su varie funzionalità, inclusi i dati cellulari. Probabilmente hai limitato le modifiche ai dati cellulari, forse prima di consegnare il tuo dispositivo a qualcun altro, e poi te ne sei dimenticato.

La limitazione delle modifiche ai dati cellulari blocca molte impostazioni. Non puoi più utilizzare l'icona Cellulare sul Centro di controllo per attivare o disattivare i dati cellulare. I singoli controlli cellulari, a parte il controllo dati cellulare principale, nell'app Impostazioni non funzioneranno. Anche l'interruttore Wi-Fi Assist potrebbe apparire in grigio.

Per risolvere questo problema, devi consentire le modifiche ai dati cellulari modificando la relativa restrizione di Tempo di utilizzo. Se possiedi il tuo iPhone o iPad, questo è abbastanza semplice. Ma se stai usando il dispositivo di qualcun altro o se il tuo dispositivo fa parte di un Condivisione in famiglia piano, allora devi chiedere il permesso al proprietario o all'organizzatore della famiglia.

Nota: Screen Time è disponibile in iOS 12 e versioni successive. Se il tuo iPhone o iPad funziona con iOS 11 o versioni precedenti, puoi comunque accedere alle restrizioni sui dati cellulari di seguito visitando Impostazioni iPhone/iPad > Generali > Restrizioni.

Passo 1: Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad. Tocca Tempo di utilizzo, quindi tocca Restrizioni contenuto e privacy.

Passo 2: Scorri la schermata Restrizioni contenuto e privacy fino in fondo. Seguire toccando Modifiche dati cellulare.

Passaggio 3: Inserisci il tuo passcode Screen Time. Nella schermata Modifiche dati cellulare che viene visualizzata successivamente, tocca Consenti.

Passaggio 4: Apri il Centro di controllo sul tuo iPhone o iPad. L'icona Cellulare non dovrebbe più apparire in grigio.

Lo stesso vale per i singoli interruttori cellulari in Impostazioni> Cellulare, nonché per il controllo Wi-Fi Assist.

Nel caso in cui l'icona Cellulare appaia ancora in grigio (e disabilitata), controlla se hai la modalità aereo abilitato: in questo caso, l'icona dell'aereo all'interno del Centro di controllo dovrebbe apparire distintamente arancione in colore. Tocca l'icona per disabilitare la modalità aereo.

Tempo di utilizzo sul Mac

Se hai Screen Time impostato in macOS Catalina o versioni successive, puoi rimuovere le restrizioni sui dati cellulari direttamente dal Mac stesso. Sì, è molto più comodo farlo su iPhone o iPad, ma vale la pena saperlo nel caso in cui si riscontrassero problemi nel far funzionare correttamente Screen Time sul proprio dispositivo iOS o iPadOS.

Passo 1: Apri il menu Apple, quindi fai clic su Preferenze di Sistema.

Passo 2: Fare clic su Tempo di utilizzo.

Passaggio 3: Fare clic sulla scheda laterale Contenuto e privacy.

Passaggio 4: Passa alla scheda Altro, quindi seleziona la casella accanto a Modifiche dati cellulare.

Passaggio 5: Inserisci il tuo passcode Screen Time, quindi esci dalla finestra Screen Time.

Questo è tutto. Attendi qualche secondo e dovresti essere in grado di apportare modifiche alle impostazioni dei dati cellulari sul tuo iPhone o iPad.

Informazioni sui profili MDM

È anche probabile che sul tuo iPhone o iPad sia installato un profilo MDM (Mobile Device Management). Di solito, questo è il caso se il dispositivo ti è stato consegnato dal tuo datore di lavoro o organizzazione. I profili MDM non possono solo imporre restrizioni sui dati cellulari, ma possono anche impedirti di rimuovere le suddette restrizioni.

Per verificare se hai installato un profilo MDM, vai su Impostazioni> Generali> Profili e gestione dispositivi. Se ce n'è uno, toccalo per visualizzare le restrizioni imposte da esso.

Non rimuovere personalmente il profilo MDM poiché ciò potrebbe impedire a varie app e funzionalità di funzionare correttamente sul dispositivo. È meglio contattare il tuo datore di lavoro o il dipartimento IT della tua organizzazione in merito a tale problema.

Torna in azione

Risolvere il problema dei dati cellulari in grigio su iPhone e iPad è piuttosto semplice ora che conosci il motivo. Ma ancora una volta, ricorda che non sarai in grado di risolvere il problema da solo se non possiedi l'iPhone o iPad, se fai parte di un piano di condivisione familiare o se c'è un profilo MDM con restrizioni sui dati cellulari imposto. In tal caso, non hai altra scelta che contattare la persona appropriata per sistemare le cose.