Come risolvere il problema con i codici Authy non funzionanti

I codici di autenticazione a due fattori (2FA) fungono da livello di sicurezza per proteggere le tue credenziali di accesso dagli hacker. È come un guardiano vigile. È utile nel caso in cui la tua password venga compromessa, poiché gli hacker non avranno il codice 2FA. Un popolare generatore di codice 2FA è Authy che offre alcune funzionalità avanzate che sono assenti in app come Microsoft Authenticator. Ma cosa succede se i codici Authy non funzionano quando ne hai più bisogno?

Per questo motivo, non puoi accedere e accedere al tuo account. È ironico. Sebbene il problema sembri serio, ci sono modi per risolverlo. Senza ulteriori indugi, dovremmo dare un'occhiata ad alcune soluzioni che ti aiuteranno a rimettere in carreggiata la tua sicurezza.

Cominciamo.

1. Controlla i dettagli dell'account Authy

Apri l'app e tocca l'icona Impostazioni in alto a forma di ingranaggio. Gli screenshot seguenti provengono da Authy per iPhone e il layout potrebbe differire leggermente se si utilizza un telefono Android.

Noterai il tuo ID account Authy, ID e-mail e numero di cellulare che hai utilizzato per creare questo account nella scheda Il mio account. Sembra tutto a posto? Il numero di telefono utilizzato per impostare il codice 2FA deve corrispondere al numero di telefono utilizzato per registrare il tuo account Authy. Potresti richiedi un cambio di numero di telefono se hai usato un numero diverso per scansionare il suddetto account.

2. Usa codici di backup

Ogni app, sito o servizio che offre funzionalità di autenticazione a due fattori fornisce codici di backup al momento della creazione. Voi avrei dovuto annotarlo in un luogo sicuro, preferibilmente offline o online con crittografia avanzata, in caso di emergenza. Di solito, i codici di backup vengono visualizzati dopo aver scansionato il codice QR con l'app Authy. Prova uno dei codici di backup per accedere fino a quando non puoi correggere l'errore Authy codici non funzionanti.

3. Tempo di sincronizzazione

Il tempo è essenziale quando si tratta di app di autenticazione a 2 fattori come Authy. Hai notato come viene generato un nuovo codice/token ogni 30 secondi? L'ora gioca un ruolo importante qui e l'ora del tuo smartphone deve essere sincronizzata correttamente con l'ora ufficiale.

Stai sincronizzando l'ora manualmente, non vuoi utilizzare Internet per impostarla o stai viaggiando in un fuso orario diverso? È necessario impostare l'ora corretta in Impostazioni > Impostazioni aggiuntive > Data e ora.

Abilita Data e ora automatiche e Fuso orario automatico. La posizione e le opzioni possono variare leggermente in base al dispositivo che stai utilizzando.

Google ha recentemente aggiornato la sua app Authenticator con l'opzione per sincronizzare e correggere automaticamente le impostazioni dell'ora sul tuo smartphone. Forse Authy seguirà l'esempio.

4. Cancella cache e dati

Per sicurezza, dovresti cancellare la cache e i dati dell'app Authy e ricominciare da capo. Questo metodo funzionerà solo per gli utenti Android poiché non è possibile cancellare la cache su iPhone e iPad.

Passo 1: Apri Impostazioni > App > Gestisci app e cerca Authy. Selezionalo.

Passo 2: Tocca Cancella dati nella parte inferiore dello schermo e seleziona le opzioni Cancella tutti i dati e Cancella cache.

5. Utilizzo dell'opzione multi-dispositivo

Bene, si applica solo a coloro che utilizzano una configurazione multi-dispositivo in cui Authy è installato su più di uno smartphone. Ad alcuni utenti piace avere più account Authy per separare il loro lavoro e la loro vita personale.

Idealmente, dovresti vedere lo stesso ID Authy su tutti i dispositivi affinché i codici si sincronizzino correttamente. Se vedi ID diversi, il tuo ID principale (account Authy) è quello che contiene anche il tuo numero di telefono attuale. Puoi verificarlo come mostrato al punto 1 sopra.

Passo 1: Per il codice 2FA che non funziona sul tuo account Authy principale, accedi al sito Web dell'account 2FA (ad esempio Facebook) e utilizza il codice 2FA sull'altro o sul secondo dispositivo per accedere. Puoi anche utilizzare un codice di backup. Successivamente, disabilita l'opzione del codice 2FA.

Passo 2: Apri il tuo account Authy principale sullo smartphone e rimuovi tutti i dispositivi tranne quello che dice Questo dispositivo in Impostazioni> Dispositivi.

Passaggio 3: Ora aggiungerai nuovamente l'account 2FA proprio come hai fatto prima per assicurarti che tutto sia sincronizzato.

Passaggio 4: Abilita l'opzione Multi-dispositivo se non è già attiva, lascia sincronizzare l'account appena aggiunto, quindi disinstalla e reinstalla Authy sul tuo dispositivo principale.

I codici 2FA dovrebbero essere sincronizzati su entrambi i dispositivi ora, dovrebbero mostrare lo stesso codice su entrambi i dispositivi contemporaneamente e entrambi dovrebbero funzionare per te per l'accesso.

Nota: Puoi anche contatta l'assistenza Authy. Sono molto reattivi e dovrebbero essere in grado di risolverlo per te.

Nel codice di cui ci fidiamo

Authy è una fantastica app 2FA che funziona su molte piattaforme, è gratuita e ha numerose funzionalità per semplificarti la vita. Tuttavia, utenti diversi hanno esigenze diverse. Ed è saggio avere un piano di riserva. Ecco cosa faccio.

Eseguo la scansione dello stesso codice 2FA utilizzando sia Authy che Google Authenticator su due telefoni separati. Non sto perdendo entrambi i telefoni o l'accesso a entrambe le app contemporaneamente. Per non parlare del fatto che Authy ha anche un backup su cloud e una funzionalità multi-dispositivo. Uno dei telefoni è uno di riserva che rimane al sicuro nel cassetto del mio ufficio, quindi non lo perderò mai finché la mia casa non verrà bruciata. E poi, ci sono i codici di backup. Ora puoi chiamarmi paranoico, ma sono io.

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