2 modi per risolvere il problema con il mouse e la tastiera che non funzionano in Windows 10

Un computer senza a mouse e tastiera funzionanti è equivalente a un'auto senza ruote. Totalmente inutile, vero? Beh, forse non del tutto, ma hai capito. Questa analogia descrive la situazione di alcuni utenti di Windows 10 che non sono in grado di utilizzare i propri computer perché il mouse e la tastiera non funzionano. Per alcuni motivi sconosciuti, se il mouse e la tastiera del tuo computer Windows smettessero di funzionare improvvisamente, abbiamo delineato alcune soluzioni per risolvere il problema in questo post.

Questa disfunzione del mouse e della tastiera si verifica spesso dopo un recente aggiornamento del sistema operativo. Alcune impostazioni e configurazioni di Windows integrate potrebbero anche causare il malfunzionamento casuale di detto hardware. Le soluzioni seguenti dovrebbero aiutarti a far funzionare nuovamente il mouse e la tastiera.

1. Soluzione rapida: riavvia il PC

Quando il mouse e la tastiera del tuo computer smettono improvvisamente di funzionare nella schermata di accesso, potrebbe essere perché Windows ha non è riuscito a riconoscere, comunicare o caricare correttamente i driver responsabili del funzionamento del mouse e tastiera del computer. Quindi il semplice riavvio del PC potrebbe aiutare a riavviare le comunicazioni tra i driver del dispositivo e far funzionare nuovamente il mouse e la tastiera.

Tuttavia, poiché la tastiera e il mouse non funzionano, dovresti eseguire un "Riavvio forzato". Se il tuo computer ha una batteria rimovibile, estraila, ricollegala e riaccendi il PC. Se la batteria non è rimovibile, tieni premuto il pulsante di accensione per spegnerla manualmente. Attendi da un paio di secondi a un minuto e tocca il pulsante di accensione per riaccenderlo.

Ciò dovrebbe aiutare a risolvere i problemi di mouse e tastiera inattivi. Se il problema persiste e il mouse e la tastiera non funzionano nella schermata di benvenuto/avvio, passare al metodo successivo di seguito.

2. Risoluzione dei problemi utilizzando la modalità provvisoria

Secondo alcuni utenti Windows che hanno riscontrato i suoi problemi in passato, sono stati in grado di utilizzare sia il mouse che la tastiera in modalità provvisoria. Provare avviare il computer in modalità provvisoria e prova le opzioni di risoluzione dei problemi elencate di seguito (da 1 a 4).

Ecco come avviare il PC in modalità provvisoria se il mouse e la tastiera non funzionano.

Passo 1: Spegni il PC tenendo premuto il pulsante di accensione.

Passo 2: Tocca il pulsante di accensione per riaccenderlo. Ora, quando Windows si sta caricando con il punto rotante sul display, tieni premuto il pulsante di accensione finché il PC non si spegne.

Passaggio 3: Ripeti questo processo due o tre volte. Al quarto avvio, Windows rileverà che stai cercando di risolvere alcuni problemi e si avvierà automaticamente nell'ambiente di ripristino. Qui è dove sarai in grado di avviare in modalità provvisoria.

Passaggio 4: Nell'ambiente di ripristino, tocca Risoluzione dei problemi.

Passaggio 5: Quindi, seleziona Opzioni avanzate nella schermata Risoluzione dei problemi.

Passaggio 6: Seleziona Impostazioni di avvio.

Passaggio 7: Tocca il pulsante Riavvia nell'angolo in basso a destra della pagina Impostazioni di avvio.

Verranno visualizzate un paio di opzioni di avvio tra cui scegliere.

Passaggio 8: Tocca il numero 4 sulla tastiera per avviare la "Modalità provvisoria con rete".

Ora che il tuo PC è stato avviato in modalità provvisoria, il mouse e la tastiera dovrebbero funzionare. Procedi con le seguenti opzioni di risoluzione dei problemi per correggere le anomalie che impediscono il funzionamento del mouse e della tastiera nella normale modalità di avvio.

1. Aggiorna/Cambia driver per mouse e tastiera

Se il mouse e la tastiera del tuo computer non funzionano all'avvio, potrebbe essere perché i loro driver sono obsoleti e incompatibili con il nuovo sistema operativo a cui hai eseguito l'aggiornamento. Segui i passaggi per aggiornare o modificare i driver del mouse e della tastiera.

Passo 1: Tocca il tasto Windows + il pulsante X sulla tastiera per avviare il menu Accesso rapido. Seleziona Gestione dispositivi dal menu.

Passo 2: Tocca la freccia a discesa accanto a Tastiere, fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver della tastiera e seleziona Aggiorna driver.

Passaggio 3: Nella pagina successiva, seleziona "Cerca il software del driver nel mio computer".

Passaggio 4: Ora tocca "Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer".

Passaggio 5: Deseleziona l'opzione "Mostra hardware compatibile".

Passaggio 6: Scegli un driver diverso da quello attivo e tocca Avanti.

Riavvia il computer al termine dell'installazione del driver. Fai lo stesso per il driver del mouse (nella categoria "Mouse e altri dispositivi di puntamento") e controlla se funzionano entrambi al riavvio. In caso contrario, prova il metodo successivo di seguito.

2. Disattiva l'avvio rapido

Fast Startup è una funzionalità integrata nel sistema operativo Windows 10 per aiutare gli utenti ad avviare i propri computer più velocemente. La funzione, tuttavia, ha una storia di causando problemi con l'arresto di Windows processo e impedendo il funzionamento del mouse e della tastiera durante l'avvio. La disattivazione di questa funzione (durante l'avvio in modalità provvisoria) potrebbe aiutare a risolvere il problema del mouse e della tastiera che non funzionano.

Ecco come disattivare l'avvio rapido.

Passo 1: Tipo pannello di controllo nella casella di ricerca di Windows e tocca Invio per aprire.

Passo 2: Tocca "Hardware e suoni".

Passaggio 3: Seleziona Opzioni risparmio energia.

Passaggio 4: Nel riquadro di sinistra, tocca "Scegli cosa fa il pulsante di accensione".

Passaggio 5: Quindi, tocca l'opzione "Modifica impostazioni attualmente non disponibili".

Passaggio 6: Deseleziona l'opzione "Attiva avvio rapido (consigliato)" e tocca il pulsante Salva modifiche.

3. Disinstalla aggiornamento recente

Se hai notato che il mouse e la tastiera hanno smesso di funzionare dopo aver installato un aggiornamento, l'aggiornamento potrebbe essere difettoso. Dovresti disinstallare l'aggiornamento per far funzionare il tuo hardware fino a quando non verrà lanciato un aggiornamento stabile che non bloccherà il mouse e la tastiera.

Avvia il computer in modalità provvisoria e segui i passaggi seguenti.

Passo 1: Tocca il tasto Windows + il pulsante I sulla tastiera per avviare il menu Impostazioni di Windows.

Passo 2: Seleziona "Aggiorna e sicurezza".

Passaggio 3: Nella sezione Windows Update, seleziona "Visualizza cronologia aggiornamenti".

Passaggio 4: Fare clic su Disinstalla aggiornamenti.

Si aprirà una nuova finestra contenente un elenco di tutti gli aggiornamenti che hai installato sul tuo computer. Questi aggiornamenti sono ordinati per data di installazione in modo da poter identificare facilmente l'ultimo aggiornamento che ha incasinato il mouse e la tastiera del computer.

Passaggio 5: Fare clic con il pulsante destro del mouse sugli aggiornamenti che si desidera disinstallare, toccare Disinstalla e seguire le istruzioni.

Riavvia il computer dopo la disinstallazione e il mouse e la tastiera dovrebbero funzionare ora.

4. Ripristino del sistema

Se in precedenza avevi eseguito il backup del computer utilizzando Strumento di backup integrato di Windows prima che il mouse e la tastiera smettessero di funzionare, potresti ripristinare il backup per farli funzionare di nuovo. Avvia semplicemente il tuo PC nell'ambiente di ripristino avanzato e segui i passaggi seguenti.

Passo 1: Seleziona Risoluzione dei problemi.

Passo 2: Tocca Opzioni avanzate.

Passaggio 3: Seleziona Ripristino configurazione di sistema.

Passaggio 4: Quindi, scegli l'account o il profilo utente in cui desideri ripristinare il backup.

Passaggio 5: Inserisci la password dell'account e tocca Continua. Se l'account non è una password, lascia vuota la casella della password e tocca Procedi.

Passaggio 6: Seleziona i dati di backup e segui la richiesta per ripristinarli.

Nota: Tutte le modifiche apportate al PC dopo l'ultimo punto di backup/ripristino andrebbero perse. Assicurati di eseguire il backup dei dati importanti su un'unità esterna prima di procedere con il ripristino del sistema.

Fai funzionare di nuovo le cose

Idealmente, Aggiornamenti di Windows venire con nuove funzionalità che dovrebbero migliorare il tuo computer. Questi aggiornamenti, tuttavia, causano occasionalmente alcune interruzioni nelle funzionalità del PC; il problema del mouse e della tastiera per esempio. Se ti trovi in ​​questa barca, una qualsiasi delle soluzioni precedenti dovrebbe far funzionare di nuovo perfettamente l'hardware del tuo PC.