Come risolvere Google Documenti offline che non funziona
Varie / / November 29, 2021
È passato un po' di tempo da quando Ho abbandonato Word per Google Docs, e non mi pento nemmeno un po' della mia decisione. Ma se c'è uno svantaggio nell'usare il word processor di Google, è l'esperienza offline piuttosto irregolare. E considerando l'internet irregolare nella mia zona, questa è una preoccupazione.
Nel corso del tempo, sono venuto a conoscenza di una serie di motivi che possono impedire a Google Documenti di funzionare correttamente offline. Se riscontri problemi durante il tentativo di utilizzare Google Documenti offline, consentimi di condividere alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a portare le cose nella giusta direzione.
Questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi si applicano anche a Fogli e Presentazioni Google, quindi se hai problemi a far funzionare offline i fogli di lavoro o le presentazioni, non esitare a provarli.
1. Passa a Google Chrome
Ero piuttosto costernato quando mi sono reso conto per la prima volta che Google Docs funzionava solo offline in Chrome. Ma davvero, possiamo incolpare Google di voler mantenere Docs funzionante al meglio sul proprio browser web?
Scarica Google Chrome
A differenza di altri browser, i documenti in esecuzione su Chrome non si bloccheranno mentre lavori su un documento se perdi la connettività a Internet. E ancora meglio, è l'unico browser a supportare ufficialmente l'estensione Google Docs Offline: installala e puoi accedere facilmente ai tuoi documenti più recenti anche quando sei offline.
Quindi, se stai utilizzando un browser come Firefox, Safari o Edge, devi cambiare browser. Sì, fa schifo, ma è qualcosa che devi fare se vuoi davvero utilizzare Google Documenti offline. Una volta installato Chrome, non dimenticare di installare anche l'estensione Google Documenti offline.
Scarica l'estensione offline di Google Documenti
Tecnicamente parlando, anche altri browser basati su Chromium (Opera, Brave, Vivaldi, Edge Chromium, ecc.) dovrebbero supportare l'estensione Google Docs Offline. Anche se non l'ho provato personalmente, Vlad Savov di The Verge sembra avere l'estensione installato e funzionante in Brave senza problemi. È qualcosa che puoi esaminare se usi un browser del genere.
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2. Abilita l'estensione offline di Google Documenti
Utilizzi già Google Chrome? Se non riesci ad aprire documenti in Google Documenti quando sei offline, assicurati di aver installato l'estensione Google Documenti offline.
Se sei assolutamente sicuro di averlo installato, vai nel pannello Estensioni in Chrome e verifica che sia abilitato. Per accedere al pannello Estensioni, apri il menu Chrome, seleziona Altri strumenti, quindi fai clic su Estensioni.
3. Abilita l'accesso offline in Documenti o Drive
Hai installato Chrome e hai anche verificato che l'estensione Google Documenti offline sia stata scaricata e attivata. Se riscontri ancora problemi nell'attivazione di Google Documenti quando sei offline, la tua prossima linea d'azione dovrebbe essere quella di verificare che l'accesso offline sia abilitato per Google Documenti. Ed è abbastanza semplice farlo.
Nella schermata Home di Google Documenti, apri semplicemente il menu Documenti, fai clic su Impostazioni, quindi attiva l'interruttore accanto a Non in linea.
Nel caso in cui sia già abilitato, è sempre bene spegnerlo e poi riaccenderlo. Ciò tende a risolvere eventuali bug associati all'accesso offline.
4. Crea nuovo profilo Chrome
Sei in un ambiente condiviso? In tal caso, un singolo profilo Chrome supporterà un solo account Google Documenti per la sincronizzazione offline. Questo è solitamente indicato dall'errore "Un altro utente ha già abilitato l'accesso offline su questo computer" quando si tenta di abilitare l'accesso offline in Google Documenti.
In questo caso, devi disabilitare l'accesso offline per l'account Google Documenti per il quale è attualmente attivato. Per farlo, devi accedere a quel particolare account di Google Documenti. Se ciò non è possibile (ad esempio nel caso in cui non conosci l'account esatto o non sei il proprietario di l'account), allora c'è un modo alternativo: devi creare un profilo Chrome separato e utilizzarlo Invece.
Per creare un altro profilo, fai clic sull'immagine del profilo di Chrome nella parte in alto a destra della finestra di Chrome, quindi fai clic su Gestisci persone. Nella finestra pop-up visualizzata, fai clic su Aggiungi persona. Puoi quindi accedere con le credenziali del tuo account Google e abilitare la modalità offline in Google Documenti.
Avvertimento: Google Documenti mette in guardia contro l'uso dell'accesso offline in un ambiente condiviso a causa di potenziali problemi di privacy e sicurezza in tale ambiente.
5. Salva manualmente i file offline
Google Documenti salverà offline solo i file più recenti. Questo viene fatto nel tentativo di conservare l'archiviazione locale. Se vuoi essere certo che un file su cui vuoi lavorare sia disponibile senza una connessione Internet, devi renderlo manualmente accessibile offline.
Basta fare clic sull'icona con i puntini di sospensione verticali a sinistra (o in basso nella visualizzazione griglia) di un documento nella schermata Home di Google Documenti, quindi fare clic sull'interruttore accanto a Disponibile offline.
In alternativa, puoi fare lo stesso mentre un documento è aperto. Per farlo, fai clic sul menu File, quindi su Rendi disponibile offline.
6. Non utilizzare la modalità di navigazione in incognito
Stai utilizzando Google Documenti in? La modalità di navigazione in incognito di Chrome? Smettila. Per cominciare, tutte le estensioni di Chrome sono disabilitate per impostazione predefinita in modalità di navigazione in incognito, il che significa che Google Documenti non avrà accesso all'estensione Google Documenti offline per funzionare correttamente.
E anche nel caso in cui abiliti l'estensione per la modalità di navigazione in incognito, Chrome svuoterà la cache del browser ogni volta che lo esci, il che significa che non sarai in grado di accedere ai file che hai salvato offline in seguito visite.
Se ti sembra qualcosa che stai facendo, inizia a utilizzare Google Documenti al di fuori della modalità di navigazione in incognito.
Consiglio: Puoi identificare le schede di navigazione in incognito controllando l'angolo in alto a destra della finestra di Chrome: se si legge "Incognito", allora sei in una scheda di navigazione in incognito.
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7. Aggiorna Chrome
Se continui a riscontrare problemi durante il tentativo di caricare Google Documenti offline, è meglio aggiornare Chrome prima di procedere oltre. Le ultime versioni di solito portano un sacco di correzioni di bug e, considerando che entrambi i prodotti provengono da Google, è sicuramente garantito un aggiornamento del browser.
Per farlo, apri il menu Chrome, seleziona Guida, quindi fai clic su Informazioni su Google Chrome. Se sono disponibili nuovi aggiornamenti, Chrome dovrebbe installarli automaticamente. Dovrai riavviare il browser per finalizzare eventuali aggiornamenti.
8. Svuota la cache di Google Documenti
Spesso, una cache del browser obsoleta può funzionare contro di te. Se riscontri errori specifici quando utilizzi Google Documenti offline come "Verifica dello stato di sincronizzazione offline" o "Configurazione offline" fallito" o se il tentativo di rendere i file disponibili offline risulta in un'animazione di "sincronizzazione" bloccata, è necessario cancellare il cache.
La buona notizia è che invece di svuotare l'intera cache del browser e dovendo accedere praticamente ovunque da zero, puoi cancellare i file memorizzati nella cache relativi solo a Google Documenti.
Copia e incolla il seguente percorso nella barra degli indirizzi di una nuova scheda, quindi premi Invio. Nella schermata che appare, fai clic su Rimuovi tutto.
chrome://settings/cookies/dettagli? sito=docs.google.com.
9. Usa documenti senza estensioni
Spesso i conflitti con determinate estensioni possono causare ogni tipo di problema in Chrome. Se riscontri problemi intermittenti in cui Google Documenti non funziona correttamente quando sei offline, prova a isolare eventuali estensioni problematiche.
Per farlo, utilizza Google Documenti con tutte le estensioni ad eccezione dell'estensione Google Documenti offline disabilitata. Vai alla schermata Estensioni (apri il menu Chrome, punta su Strumenti, quindi fai clic su Estensioni) per disabilitare le tue estensioni.
Se Google Documenti inizia a funzionare offline senza problemi, inizia a riattivare le estensioni, una per una o in batch, per identificare il componente aggiuntivo problematico. Dopo averlo isolato, rimuovi l'estensione o tienila disabilitata per il momento e informa lo sviluppatore dell'estensione.
10. Ripristina le impostazioni di Chrome
Spesso, le impostazioni del browser configurate in modo errato possono provocare il caos. Di solito, questo è causato dall'utilizzo di molte estensioni nel tempo, sebbene anche i browser hijacker possono svolgere un ruolo. Prova a ripristinare Chrome per vedere se ciò aiuterebbe Google Documenti a funzionare in modo efficace offline.
Per farlo, vai nel pannello Impostazioni di Chrome. Quindi, espandi l'opzione denominata Avanzate nel riquadro di sinistra, quindi fai clic su Ripristina e pulisci (etichettato come "Ripristina impostazioni" in Chrome per macOS). Infine, fai clic su Ripristina impostazioni ai valori predefiniti originali, quindi fai clic su Ripristina impostazioni nella finestra pop-up di conferma.
La reimpostazione di Chrome non rimuoverà i tuoi segnalibri o le tue password. Tuttavia, tutte le schede bloccate, le pagine di avvio, i motori di ricerca e così via verranno ripristinati ai valori predefiniti. Fare clic sul collegamento Ulteriori informazioni nella finestra a comparsa di conferma per l'elenco completo degli articoli interessati.
Poiché tutte le estensioni sono disabilitate anche dopo il ripristino, assicurati di riattivare Google Documenti offline tramite il pannello Estensioni prima di verificare se il ripristino del browser ha aiutato a risolvere il problema problema.
11. Esegui lo strumento di pulizia di Chrome
Un altro motivo per cui Google Documenti potrebbe non funzionare normalmente è dovuto a estensioni del browser problematiche o forme nascoste di malware. Anche se abbiamo appena ripristinato Chrome, è sempre possibile che estensioni dannose e browser hijacker persistano.
per fortuna, Chrome ha il proprio strumento di pulizia del malware (sorpresa!) che può aiutarti a sbarazzartene. Vai al pannello Impostazioni di Chrome, espandi Avanzate nella pagina a sinistra, fai clic su Ripristina e ripulisci, fai clic su Pulisci computer, quindi fai clic su Trova per cercare software dannoso.
Nota: L'opzione Pulisci computer non è presente nella versione macOS di Google Chrome.
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Torna al lavoro
Spero che i suggerimenti per la risoluzione dei problemi sopra riportati ti abbiano aiutato a risolvere i problemi offline che hai riscontrato con Google Documenti. Il più delle volte, passare a Chrome, installare o abilitare l'estensione Google Documenti offline o svuotare la cache di Google Documenti aiuterà a risolvere questi problemi. Anche se è davvero una seccatura mettere in pratica alcuni degli altri suggerimenti, vale la pena far funzionare normalmente Google Documenti. È così buono.
Prossimo: Ora che Google Documenti è tornato alla normalità, aumentalo dal punto di vista della produttività con questo fantastico set di componenti aggiuntivi.