6 migliori soluzioni per l'impossibilità di ottenere l'errore di posta su iPhone e iPad

Ricevi un errore "Impossibile ricevere la posta" quando apri un'email sul tuo App Mail per iPhone o iPad? Se sì, dovresti leggere questa guida fino alla fine. Abbiamo dettagliato sei (6) modi diversi per risolvere il problema. Dai un'occhiata e torna a ricevere e-mail rapidamente senza problemi.

L'app Mail visualizza questo messaggio di errore quando non è in grado di avviare correttamente una connessione con il server del provider di posta elettronica. E la ragione di questo può variare. Potrebbe essere dovuto a una connessione Internet scadente, a configurazioni di posta elettronica errate o ad alcuni problemi specifici del dispositivo. Prima di procedere con le soluzioni di seguito, dovresti provare a interrompere forzatamente l'app Mail e riavviare il tuo iPhone/iPad. Se il messaggio di errore viene ancora visualizzato in seguito, fare riferimento alle istruzioni per la risoluzione dei problemi nei paragrafi successivi.

1. Risoluzione dei problemi di connessione a Internet

Ogni volta che viene visualizzato questo errore sullo schermo del tuo iPhone o iPad, il tuo primo punto di riferimento dovrebbe verificare che il tuo dispositivo sia connesso a Internet. Se stai utilizzando la rete dati, disabilitala e riaccendila. Fai lo stesso se sei connesso a una rete Wi-Fi. L'abilitazione della modalità aereo e la disattivazione dopo alcuni secondi potrebbe anche aiutare ad aggiornare la connessione Internet del dispositivo. Se l'errore persiste, dovresti controllare che la tua fonte Internet (router Wi-Fi) sia accesa e che trasmetta i dati correttamente.

Prova a utilizzare altre app e controlla se hanno accesso a Internet. Se Mail è l'unica app interessata, verifica che abbia accesso ai dati mobili del tuo dispositivo. Vai su Impostazioni > Posta e assicurati che Dati mobili sia attivato.

Ti consigliamo inoltre di leggere alcune guide dettagliate che abbiamo preparato per risolvere i problemi relativi a Internet e alla connettività sul tuo iPhone e iPad.

• 8 modi migliori per correggere i dati cellulari che non funzionano su iPhone
• Come risolvere iPhone connesso al Wi-Fi ma Internet non funziona?
• Una guida completa per riparare iPhone che non si connette al Wi-Fi
  

2. Modifica impostazioni push dispositivo

Le configurazioni Push del tuo dispositivo potrebbero anche influenzare il modo in cui l'app Mail recupera le nuove email. Sui dispositivi che eseguono iOS 11 o versioni successive, l'app di posta è configurata per recuperare automaticamente i nuovi messaggi dal server di posta di Apple. Se il tuo iPhone o iPad non è impostato per ricevere nuovi aggiornamenti, potresti riscontrare automaticamente questo errore "Impossibile ricevere la posta". Segui i passaggi seguenti per controllare le impostazioni delle notifiche push del tuo dispositivo.

Passo 1: Avvia il menu Impostazioni iOS e seleziona "Password e account".

Passo 2: Quindi, seleziona "Recupera nuovi dati".

Passaggio 3: Innanzitutto, attiva Push. E infine, controlla che Recupera sia impostato su Automaticamente.

Ciò assicurerà che i nuovi dati/aggiornamenti vengano inviati al tuo iPhone dal server dell'app di posta il prima possibile.

Nota: Il tuo iPhone/iPad recupererà i nuovi dati per Mail e altre app solo durante la ricarica o quando è connesso al Wi-Fi.

3. Disattiva la modalità di risparmio energetico

La modalità di risparmio energetico di iOS può aiutare a migliorare la durata della batteria del tuo dispositivo, ma ha determinati costi. Per uno, avere la modalità di risparmio energetico abilitata lo farà mettere in pausa le impostazioni Push del dispositivo (in #2 sopra) e di conseguenza ritarda la frequenza con cui l'app Mail recupera le nuove email. Chiudi l'app di posta, disabilita la modalità di risparmio energetico e controlla se l'app di posta ora funziona correttamente.

Se l'icona della batteria sulla barra di stato o sul centro di controllo del dispositivo è di colore giallo, significa che la modalità di risparmio energetico è abilitata. Tocca l'icona gialla della batteria nel Centro di controllo per disabilitare la modalità di risparmio energetico.

In alternativa, vai su Impostazioni> Batteria e disattiva Modalità risparmio energia.

Ora, riavvia l'app Mail e controlla se le tue e-mail ora vengono visualizzate nella tua casella di posta.

4. Riconnetti l'account all'app di posta

Ciò comporta la rimozione dell'account e-mail di terze parti interessato dall'app Mail e la riaggiunta dell'account. Ti mostriamo come.

Passo 1: Avvia il menu Impostazioni e seleziona "Password e account".

Passo 2: Seleziona l'account e-mail nella sezione Account.

Passaggio 3: Disattiva l'opzione Posta, attendi un secondo e riattivala.

Ora, riavvia l'app Mail e controlla se l'errore "Impossibile ricevere la posta" persiste. In tal caso, procedere al passaggio n. 4 di seguito per eliminare l'account dal dispositivo.

Passaggio 4: Tocca Elimina account e seleziona "Elimina dal mio iPhone" alla richiesta di conferma.

Passaggio 5: Per aggiungere nuovamente l'account, seleziona Aggiungi account nella pagina "Password e account".

Ti verrà richiesto di selezionare un provider di posta elettronica e di inserire le credenziali del tuo account in seguito.

5. Ripristina impostazioni di rete

Poiché l'errore è, la maggior parte delle volte, dovuto a problemi relativi alla rete, potrebbe essere utile ripristinare le impostazioni di rete del dispositivo. Vai su Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. Puoi saperne di più su cosa fa il ripristino delle impostazioni di rete sul tuo iPhone/iPad in questa guida.

6. Verificare l'interruzione del servizio

Se l'app Mail continua a visualizzare questo errore dopo aver provato tutte le soluzioni di cui sopra, dovresti confermare se tutto va bene sul lato del provider di servizi di posta elettronica. Controlla se stanno riscontrando un'interruzione del server o un tempo di inattività. Puoi controllare lo stato del servizio di posta iCloud sul Pagina Stato del sistema Apple. Per Gmail, Yahoo e altri provider di posta elettronica di terze parti, puoi utilizzare analizzatori di siti Web affidabili come DownDetector per verificare interruzioni del servizio e interruzioni.

Ricevi le tue email

È anche possibile riscontrare questo errore se c'è un problema con le credenziali del tuo account di posta elettronica. Se di recente hai modificato l'ID e-mail o la password su un altro dispositivo, ti consigliamo di disconnettere e aggiungere nuovamente l'account all'app Mail (vedi il metodo n. 4 sopra) con le nuove credenziali dell'account. Aggiornamento dell'iOS del tuo dispositivo potrebbe anche aiutare: questo aggiornerà contemporaneamente l'app Mail e risolverà qualsiasi software o intoppo correlato a bug responsabile di questo errore.