Una guida per correggere il Touch ID che non funziona su MacBook

Sebbene l'autenticazione delle impronte digitali stia diventando obsoleta su iPhone (grazie a Face ID), Touch ID è ancora molto presente sui MacBook. Touch ID è veloce, conveniente e facile da configurare su MacBook. Puoi usarlo per sbloccare il tuo dispositivo Apple o pagare app e altri prodotti. Sebbene sia meravigliato, Touch ID a volte fallisce e ti lascia bloccato.

L'autenticazione Touch ID spesso fallisce se il dito è umido o estremamente secco. Allo stesso modo, se il tuo dito è scottato con olio, lozione, sudore o qualsiasi altro materiale ostruttivo, avrai problemi a sbloccare il tuo MacBook.

Quindi, se il tuo MacBook smette improvvisamente di riconoscere il tuo dito, pulisci il tuo dito e il sensore Touch ID con un panno asciutto e privo di lanugine. Quindi riprova. Se il problema persiste, passare alle soluzioni nella sezione seguente.

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1. Ripristina SMC

Il System Management Controller (SMC) è responsabile delle attività relative all'alimentazione, alla ventola, alla batteria e ad altro hardware come il sensore di impronte digitali. Se riscontri che alcuni dei suddetti componenti del tuo MacBook non funzionano correttamente, il ripristino di SMC potrebbe aiutare a ripristinarli alla normalità.

Secondo la ricerca dettagliata che abbiamo condotto, abbiamo scoperto che diversi utenti interessati potrebbero far funzionare nuovamente Touch ID sul proprio Mac ripristinando il suo SMC.

Segui i passaggi seguenti per farlo.

Passo 1: Spegni il tuo MacBook e attendi circa 10 secondi.

Passo 2: Quindi, tocca e tieni premuti contemporaneamente il tasto Maiusc (sul lato destro della tastiera) + il tasto Opzione (sul lato sinistro della tastiera) + il tasto Ctrl (sul lato sinistro della tastiera) per 7 secondi.

Passaggio 3: Senza rilasciare i tre tasti (al passaggio n. 2), toccare e tenere premuto il pulsante di accensione.

Tieni premuti questi quattro tasti (Maiusc destro + Opzione + Ctrl + Pulsante di accensione) per circa 7 secondi. Il tuo Mac si accenderà per alcuni secondi e si spegnerà nel processo.

Passaggio 4: Infine, rilascia i quattro tasti dopo 7 secondi e tocca il pulsante di accensione.

Al riavvio, ti verrà chiesto di inserire la password del tuo Mac per accedere al tuo dispositivo. Successivamente, metti il ​​tuo Mac in stop, riaccendilo e controlla se Touch ID ora funziona.

Nota: Non puoi accedere con Touch ID dopo aver spento o riavviato il Mac; ti verrà chiesto di accedere con una password. Touch ID può essere utilizzato solo per sbloccare il Mac quando lo metti in stop.

2. Controlla la configurazione del Touch ID

Se Touch ID non funziona per alcune app e servizi (ad es. App Store, Apple Pay, ecc.) sul tuo Mac, dovrebbe verificare che l'autenticazione biometrica (leggi: impronta digitale) sia abilitata per le app/servizi interessati.

Passo 1: Avvia le Preferenze di Sistema e seleziona Touch ID.

Passo 2: Nella sezione "Utilizza Touch ID per", assicurati di controllare le attività e le app che desideri autenticare utilizzando l'impronta digitale.

Se Touch ID continua a non funzionare per le app/servizi selezionati, deseleziona tutte le opzioni e spegni il Mac. Quando lo riaccendi, controlla tutte le opzioni (nel passaggio 2) e verifica se Touch ID ora funziona con le app selezionate.

3. Aggiungi nuovamente le impronte digitali

Un altro motivo per cui Touch ID non funziona sul tuo Mac potrebbe essere perché le tue impronte digitali sono state registrate in modo errato. Quando si imposta Touch ID, si consiglia di assicurarsi che il sensore catturi sufficientemente le creste e la superficie del dito. Se il sensore cattura e registra solo una parte del dito, Touch ID potrebbe non funzionare in alcune occasioni.

Per risolvere questo problema, elimina il/i dito/i registrato/i e aggiungi nuovamente una nuova impronta digitale. Puoi muovere il dito quanto basta affinché il sensore catturi l'intera superficie delle tue stampe..

Passo 1: Vai a Preferenze di Sistema e seleziona Touch ID.

Passo 2: Passa il cursore sull'impronta digitale che desideri eliminare e fai clic sull'icona x.

Passaggio 3: Inserisci la password del tuo Mac per procedere.

Passaggio 4: Fare clic su Elimina nel messaggio di avviso.

Passaggio 5: Ora, fai clic su "Aggiungi un'impronta digitale" per aggiungere un nuovo dito.

Passaggio 6: Appoggiare e sollevare il dito sul sensore con diverse angolazioni fino a catturare tutti i bordi delle dita.

Passaggio 7: Quando ricevi il messaggio "Touch ID è pronto", tocca Fine.

macOS può memorizzare fino a tre impronte digitali. Quindi, ti consigliamo di aggiungere un'impronta digitale alternativa al tuo Mac. In questo modo, se il tuo PC non riesce a riconoscere un particolare dito (forse perché è contuso o umido), puoi usare il/i dito/i alternativo/i.

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Ripristina Touch ID

Alcuni utenti non sono riusciti ad accedere con Touch ID dopo aver installato un versione macOS piena di bug sul loro Mac. Ti consigliamo di installare solo le versioni stabili di macOS sul tuo dispositivo. Vai su Preferenze di Sistema > Aggiornamento software e controlla se è disponibile un aggiornamento per il tuo Mac. Se Touch ID continua a non funzionare dopo aver provato tutte le soluzioni consigliate in questa guida, ti suggeriamo di portare il tuo Mac in un Apple Store vicino a te per farlo esaminare per possibili danni all'hardware.