7 modi migliori per risolvere Microsoft Teams non condivideranno lo schermo

Microsoft Teams ha fatto molta strada dal suo inizio e continuano aggiunta di nuove funzionalità al loro prodotto tutto il tempo. Ma le vecchie funzionalità continuano a dare spesso problemi agli utenti. Una delle caratteristiche principali è la possibilità di condividere uno schermo, ma alcuni gli utenti si lamentano che Microsoft Teams non condivide lo schermo per loro.

Ci possono essere alcune ragioni alla base di questo problema, come discuteremo di seguito. Molto dipenderà dalla piattaforma che stai utilizzando per accedere a Microsoft Teams e condividi schermo. Copriremo tutte le piattaforme in modo che tu possa condividere uno schermo su Teams entro la fine dell'articolo.

Cominciamo.

1. Cambia piattaforma

Questo è per quegli utenti di Microsoft Teams che utilizzano un vecchio computer/mobile con risorse insufficienti. Chiudi tutte le app aperte/in background su Windows per liberare RAM e CPU. Gli utenti di Windows 10 possono chiudere le app in background utilizzando Task Manager. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'app per selezionare l'opzione Termina attività per chiuderla nella scheda Processi.

2. Risorse della CPU

Le persone che utilizzano un vecchio computer/cellulare con risorse insufficienti dovrebbero prestare attenzione a quanto consuma Teams. Dovresti chiudere tutte le app aperte/in background su Windows per liberare memoria e risorse del processore. Gli utenti di Windows 10 possono chiudere le app in background utilizzando Task Manager. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'app per selezionare l'opzione Termina attività per chiuderla nella scheda Processi.

Gli utenti di smartphone possono chiudere le app aperte. Un altro modo per liberare le risorse di sistema è un semplice riavvio. Non dimenticare di salvare tutto il lavoro prima di farlo.

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3. Condivisione schermo abilitata

Molto dipenderà anche dalle impostazioni di condivisione dello schermo che hai selezionato all'interno di Teams e dal tipo di app o finestra che stai cercando di condividere con i tuoi colleghi.

Hai fatto una politica personalizzata? In tal caso, torna su e assicurati che la condivisione dello schermo sia abilitata nelle impostazioni in questo modo.

L'opzione è abilitata per impostazione predefinita per la maggior parte degli utenti indipendentemente dal piano in cui ti trovi, ma ti consiglio di controllare le impostazioni una volta.

4. Opzioni di condivisione dello schermo

Microsoft ti permette di condividi il tuo schermo in diverse impostazioni. Ad esempio, potresti voler condividere solo una particolare app o finestra mantenendo nascoste altre finestre/app aperte. C'è anche un'opzione dedicata per PowerPoint.

Stai condividendo una presentazione? Scegli l'impostazione corretta dal menu a discesa e visualizza se puoi condividere lo schermo in Microsoft Teams ora. Basta fare clic sul pulsante Condividi per selezionare l'opzione corretta e sei a posto.

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5. Risoluzione dello schermo

Come molti gli utenti lo hanno scoperto di recente, sembra esserci un problema di risoluzione con la versione desktop di Microsoft Teams. Ridurre la risoluzione dello schermo di una tacca sembra risolvere il problema per ora. Spero che Microsoft rilasci presto una correzione, ma fino ad allora, procedi come segue.

Passo 1: fare clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi del desktop e selezionare Proprietà. Ora puoi modificare la risoluzione sotto l'intestazione Display.

Annotare le impostazioni correnti nel caso in cui si desideri cambiare di nuovo. Tuttavia, l'opzione Consigliata è solitamente la strada da percorrere.

6. Cancella cache e dati

Questo ti disconnetterà immediatamente dall'app Teams se stai cancellando una cache specifica dell'app. In alcuni casi, ti disconnetterà da tutte le app aperte. Ancora una volta, salva il tuo lavoro prima di andare avanti.

Puoi cancellare facilmente i cookie e la cache dati di un singolo sito su Chrome o qualsiasi browser basato su Chromium. Puoi farlo anche dalle impostazioni e lavorare per altri browser come Firefox e Safari. Cerca Teams nella barra di ricerca in cui sono ospitate le opzioni di privacy.

Non c'è modo di cancellare la cache o i dati su dispositivi Apple come iPhone e Mac. Puoi, tuttavia, svuota la cache e i dati di Teams Android. Controlla il link per maggiori dettagli, ad esempio cosa succede quando segui il processo.

Utenti Windows, venite qui.

Passo 1: Premi il tasto Windows + E per aprire Esplora file. Digita l'indirizzo sottostante nella barra degli indirizzi in alto.

%appdata%\Microsoft\teams\Cache

Passo 2: Dovrai eliminare tutti i file presenti in questa particolare cartella. Premi Ctrl+A per selezionare tutto e il tasto Canc per eliminarli.

Passaggio 3: Ripeterai lo stesso processo ed eliminerai i file anche per queste cartelle di Teams.

%appdata%\Microsoft\teams\tmp. %appdata%\Microsoft\teams\database. %appdata%\Microsoft\teams\GPUCache. %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB. %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage

Verifica se puoi condividere lo schermo utilizzando Microsoft Teams ora.

7. Politiche per i team

Fai parte di un'organizzazione? In tal caso, puoi condividere lo schermo solo se il tuo l'amministratore lo ha permesso in Opzioni riunione > Impostazioni privacy. "Chi può presentare" dovrebbe essere impostato su "Tutti".

Un'altra cosa da notare qui è il tipo di schermo che puoi condividere. L'amministratore può decidere se gli utenti possono condividere un'app o un intero desktop. Questo è controllato da Riunioni > Criteri riunioni. L'amministratore dovrà creare una nuova politica facendo clic su Aggiungi e quindi selezionare l'opzione corretta dal menu a discesa "Modalità di condivisione dello schermo".

Tieni presente che sono disponibili opzioni di attivazione/disattivazione separate per la lavagna e l'app PowerPoint.

Molto dipende dal tuo amministratore che decide chi può fare cosa e come. Fai sapere al tuo amministratore che hai qualcosa di importante da condividere nella prossima riunione.

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Il lavoro di squadra è fondamentale

Sebbene lavorare da casa sia la nuova normalità, app come Teams svolgono un ruolo chiave nell'aiutare il processo di transizione. Mentre puoi ospitare o partecipare a riunioni in modo professionale, puoi anche incontrare i tuoi colleghi che si trovano in tutto il mondo.

Teams sta facendo un buon lavoro e i singhiozzi occasionali come quello che stai affrontando fanno parte del processo. Spero che ora tu possa condividere lo schermo utilizzando Microsoft Teams e che tutto funzioni senza intoppi. Facci sapere se trovi una soluzione diversa nei commenti qui sotto.