Come risolvere il problema di disconnessione dell'ID Apple in grigio su iPhone e iPad

Non riesci? esci dal tuo iPhone o iPad? Se vedi un'opzione di disconnessione in grigio nelle impostazioni dell'ID Apple, spesso accompagnata da un "Esci non è disponibile a causa del messaggio delle restrizioni, devi risolverlo rapidamente, soprattutto se intendi separarti dal tuo dispositivo.

La ragione più ovvia per cui ciò accade sono le restrizioni. Se il tuo iPhone o iPad ha delle restrizioni imposte, da te o dal tuo posto di lavoro, è impossibile uscire dal dispositivo senza prima rimuoverle.

Diamo un'occhiata a cosa puoi fare per risolvere il problema di disconnessione del tuo ID Apple in grigio su iPhone e iPad. Imparerai anche le correzioni per istanze simili non causate da restrizioni, quindi continua a leggere.

1. Disattiva tempo schermo

A partire da iOS 12, Apple ha introdotto Screen Time. Unisce le vecchie Restrizioni con una serie di opzioni aggiuntive e ti aiuta a imporre vari controlli su iPhone e iPad. Ad esempio, puoi limitare le funzionalità principali del sistema, imporre limiti di tempo, bloccare le app, e altro ancora.

Ma se hai impostato Screen Time, troverai l'opzione Esci nella schermata delle impostazioni dell'ID Apple disattivata. Per risolverlo, devi disattivare Screen Time.

Passo 1: Accedi all'app Impostazioni e tocca Tempo di utilizzo. Quindi, scorri verso il basso e tocca Disattiva tempo schermo.

Passo 2: Inserisci il passcode di Screen Time, quindi tocca Disattiva Screen Time.

Non ricordi il tuo passcode Screen Time? Consulta le seguenti guide per come ripristinarlo o ripristinarlo:

• Recupera il passcode del tempo di utilizzo — iOS 13.3/iPadOS 13.3 e versioni precedenti.
• Reimposta il passcode del tempo dello schermo — iOS 13.4/iPadOS 13.4 e versioni successive.

Passaggio 3: Torna all'area principale dell'app Impostazioni e tocca il tuo ID Apple.

Scorri verso il basso e voilà! L'opzione per disconnettersi non è più disattivata.

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2. Tempo di visualizzazione imposto

Tempo sullo schermo funge anche da misura di controllo parentale, aiutandoti a limitare la quantità di tempo che tuo figlio trascorre su iPhone o iPad. Poiché la funzionalità fa parte di Condivisione in famiglia, puoi anche imporre limiti al tuo dispositivo iOS o iPadOS.

Se vuoi uscire dall'iPhone o dall'iPad di tuo figlio, ma hai impostato Screen Time in remoto, devi disabilitare la funzionalità usando il tuo stesso. Altrimenti, troverai l'opzione Esci disattivata.

Passo 1: Accedi all'app Impostazioni e tocca Tempo di utilizzo. Nella sezione Famiglia, tocca il nome di tuo figlio.

Passo 2: Tocca disattiva Tempo di utilizzo. Segui inserendo il passcode Screen Time del dispositivo di tuo figlio quando richiesto.

Passaggio 3: Tocca Disattiva tempo schermo per confermare.

Entra nella sezione ID Apple dell'iPhone o dell'iPad di tuo figlio: l'opzione Esci non dovrebbe apparire in grigio.

3. Gestione dei dispositivi mobili

Se il tuo iPhone o iPad ti è stato consegnato dalla scuola o dal posto di lavoro, è probabile che il dispositivo abbia un MDM (Gestione dei dispositivi mobili) profilo installato. Questi profili impongono vari controlli e restrizioni, il che significa che ti impediscono anche di disconnetterti dal dispositivo. Per verificarlo, vai su Impostazioni> Generali> Profili.

La rimozione autonoma dei profili MDM potrebbe impedire il funzionamento di determinate app e servizi sul tuo iPhone o iPad. Pertanto, è meglio affrontare la questione con il dipartimento IT della scuola o del posto di lavoro.

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Altre correzioni di problemi di disconnessione dell'ID Apple in grigio

Se vedi un'opzione di disconnessione in grigio nelle impostazioni dell'ID Apple del tuo iPhone o iPad, ma senza a Messaggio "Esci non è disponibile a causa di restrizioni", quindi ecco alcune soluzioni rapide che puoi provare fuori.

Abilita i dati cellulare per l'app Impostazioni

Hai disabilitato i dati cellulare per l'app Impostazioni? In tal caso, l'opzione Esci del tuo ID Apple sarà disattivata. Per risolvere il problema, connettiti al Wi-Fi o attiva i dati cellulari per l'app Impostazioni (vai su Impostazioni> Cellulare e attiva l'interruttore accanto a Impostazioni).

Controlla lo stato del sistema Apple

I problemi sul lato server potrebbero anche impedirti di uscire dal tuo ID Apple. Per determinare se questo è il caso, iniziare caricando il Stato del sistema Apple pagina in Safari. Quindi, controlla lo stato accanto all'ID Apple: se rileva problemi, attendi un paio d'ore e riprova.

Riavvia iPhone/iPad

Il riavvio del tuo iPhone o iPad può aiutarti a correggere bug e altre anomalie. Sui dispositivi con Face ID, premi in successione i pulsanti Volume su > Volume giù, tieni premuto il pulsante laterale, quindi scorri per spegnere. Successivamente, tieni premuto nuovamente il pulsante laterale per riavviare il dispositivo.

Su iPhone e iPad con Touch ID, tieni premuto il pulsante laterale per spegnere. Quindi, tienilo premuto di nuovo per riavviare il dispositivo.

Aggiorna iOS/iPadOS

Hai aggiornato il tuo iPhone o iPad di recente? In caso contrario, vai su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software per cercare e installa gli ultimi aggiornamenti del tuo dispositivo.

Ripristina impostazioni di rete

I problemi persistenti relativi alla rete possono anche comportare un'opzione di disconnessione dell'ID Apple in grigio. Quindi, considera di ripristinare le impostazioni di rete sul tuo dispositivo. Vai in Impostazioni> Generali> Ripristina, quindi seleziona Ripristina impostazioni di rete.

Dopo averlo fatto, connettiti a una rete Wi-Fi o abilita i dati cellulari, quindi prova a disconnetterti.

Avvertimento: Il ripristino delle impostazioni di rete rimuoverà tutte le reti Wi-Fi salvate (comprese le password).

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Disconnesso

Sei riuscito a disconnetterti dal tuo iPhone o iPad? Ma cosa c'è dopo? Se il piano è di cederlo o venderlo, potresti volerlo eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (esegui prima il backup di tutti i dati importanti!), seguito da rimuovere il dispositivo dal tuo ID Apple. Ciò dovrebbe prevenire eventuali problemi relativi alla privacy e alla sicurezza in futuro.