Usa Windows 7 Remote Assistance Easy Connect per risolvere i problemi

Una volta una funzionalità orientata al business, il rilascio di Windows XP ha introdotto al pubblico due nuove tecnologie: Desktop remoto e Assistenza remota.

Desktop remoto ha mantenuto la sua attenzione sull'uso aziendale, fornendo agli utenti l'accesso ai propri computer di casa mentre si è in viaggio. Puoi far funzionare il tuo computer come se fossi lì, ma attraverso una macchina mobile (es. laptop, smartphone, tablet, ecc.).

D'altra parte, Assistenza remota si sforza di servire gli utenti domestici là fuori. L'Assistenza Remota ha avuto la possibilità di condividi il tuo desktop di Windows con qualsiasi altro utente Windows. Puoi condividere il controllo sia del mouse che della tastiera con detto utente su una LAN (Local Area Network) o su Internet (WAN).

Naturalmente, il futuro porta soluzioni software innovative e Windows 7 ha introdotto una nuova funzionalità chiamata Connessione facile. Questa recente aggiunta all'Assistenza remota semplifica l'intero processo richiedendo solo una password e

nemmeno uno scambio di file Anche la password può essere eliminata se vengono scambiati file di contatto e viene stabilita una relazione di fiducia.

Come utilizzare Windows 7 Easy Connect

Diciamo che hai un problema con il tuo computer Windows 7 e hai bisogno dell'assistenza di qualcuno con un po' più di esperienza. Questa guida passo passo ti guiderà attraverso i passaggi per richiedere assistenza utilizzando Assistenza remota – Easy Connect.

Passo 1: Digita "assistenza" nella barra di ricerca del menu di avvio, quindi fai clic su Assistenza remota Windows collegamento al programma per avviare Assistenza remota.

Passo 2: Ti verrà chiesto se desideri chiedere o offrire aiuto. Per chiedere aiuto, seleziona Invita qualcuno di cui ti fidi ad aiutarti.

Passaggio 3: Ora ti verrà offerta la possibilità di salva questo invito come file e allegarlo a un'e-mail (se l'altro utente non ha accesso a Easy Connect, ad esempio utilizzando una versione precedente di Windows), usa la posta elettronica per inviare un invito (a condizione che si disponga di un programma di posta elettronica compatibile), oppure usa la connessione facile. Selezionare Usa Easy Connect come mostrato di seguito.

Passaggio 4: Apparirà la nuova finestra mostrata di seguito. Questa è la tua password univoca di cui il tuo aiutante avrà bisogno per accedere al tuo computer. Tienine traccia in modo da poterlo fornire quando il tuo aiutante ha bisogno di inserirlo nel suo PC.

Accettare un invito

Ora diciamo che sei dall'altra parte di questo scenario e ti prendi del tempo dalla tua giornata impegnativa per aiutare un amico in difficoltà. Ecco cosa tu dovresti... dovrebbe!

Passo 1: Digita "assistenza" nella barra di ricerca del menu di avvio, quindi fai clic su Assistenza remota Windows collegamento al programma per avviare Assistenza remota.

Passo 2: Questa volta dovresti selezionare il Aiuta qualcuno che ti ha invitato opzione.

Passaggio 3: Ancora una volta, sceglieresti di Usa Easy Connect. In alternativa, se ti è stato inviato un file come invito, dovresti selezionare l'altra opzione.

Passaggio 4: Viene quindi chiesto di inserire la password fornita al partecipante ricevente. Una volta inserita la password ti verrà concesso l'accesso al loro desktop.

Alcune caratteristiche interessanti includono la possibilità di avere una sessione di chat per chiarire e spiegare i passaggi per la risoluzione dei problemi che stai assumendo, così come la capacità di smettere condividere il tuo desktop in qualsiasi momento semplicemente premendo il pulsante nella parte superiore della finestra che dice "Interrompi condivisione".

La cosa migliore è quanto sia facile aiutare un amico o un familiare, dire addio a telefonate frustranti e scambi di e-mail. Ora quelli di noi che sono tecnicamente inclini possono saltare le chiacchiere e semplicemente risolvere il problema!