Migliora l'esperienza di Facebook Messenger con i chatbot

di Facebook App di messaggistica è una delle app mobili e di messaggistica di maggior successo a disposizione degli utenti. attualmente vanta oltre 900 milioni di utenti e connette persone in tutto il mondo. È piuttosto impressionante.

Se quel bocconcino ha attirato la tua attenzione, allora forse sarò in grado di avvicinarti un po' più da vicino con questa prossima notizia. Alla conferenza F8 di Facebook del 12-13 aprile per sviluppatori, è stata annunciata la loro iniziativa per i chatbot su Messenger.

La tua prossima domanda potrebbe ora essere: cos'è un chatbot? Bene, un chatbot è un software interattivo di intelligenza artificiale. L'idea alla base dei chatbot è che gli utenti siano in grado di interagire con il bot come farebbero normalmente con un essere umano per ottenere informazioni o svolgere un'attività. È roba piuttosto intrigante, davvero.

I chatbot hanno già riscosso un grande successo in Cina attraverso

il popolarissimo WeChat. Le persone possono prenotare facilmente ristoranti e taxi con WeChat.

Con Messenger che ha così tanti utenti e il potenziale per una comunicazione efficace e semplificata attraverso i chatbot, il il fascino dei chatbot, specialmente tramite Messenger, deriva davvero dalla potenziale convenienza che offre a utenti.

Perché scaricare diverse app per fare cose diverse quando potresti semplicemente usare un bot di Messenger interattivo che ti fornisce informazioni e ti consente di fare cose come prenota un taxi con il minimo sforzo.

Tu probabilmente ho già scaricato Messenger comunque. Almeno questo è il ragionamento che vedo dietro l'introduzione dei chatbot nell'app. Questo riassume praticamente la proposta di valore dei bot di Messenger.

Ora tuffiamoci nel modo in cui funzionano effettivamente.

Nota: Facebook Messenger è disponibile su Android, iOS e Windows Phone.

Come funziona

Vai avanti e lancia il tuo Facebook Messenger app e accedi alla barra di ricerca nel Scheda Recenti. Lì, dovresti quindi inserire il nome del bot che stai tentando di avviare.

L'app che sto usando in questo esempio è Hi Poncho. Consente agli utenti di controllare rapidamente il tempo inserendo la propria posizione.

Tocca il nome dell'app per iniziare la tua interazione.

Il l'app di solito ti dà una direzione riguardo a come sarai in grado di interagire con esso.

Le interazioni sono generalmente rese facili. Quando l'app ha bisogno di una risposta da parte tua, tocca semplicemente i pulsanti/le opzioni disponibili presentati.

Le informazioni pertinenti sono generalmente presentate con immagini belle e appropriate che contribuiscono a rendere piacevole l'esperienza.

 Conclusione

Attualmente, non ci sono molte aziende che hanno ancora rilasciato bot per Messenger, ma si prevede che questo aumenterà poiché Messenger ha davvero una vasta base di utenti. Inoltre, una cosa da considerare con i chatbot è che probabilmente ci sono alcuni dettagli e azioni specifici che non saranno in grado di fornire. In questi casi, gli utenti dovrebbero deviare al sito Web dell'azienda in questione.

Ciò non è necessariamente una cattiva cosa. I chatbot sono chiaramente ottimi nel fornire dettagli rapidi e nell'eseguire azioni di routine. I chatbot di Messenger finora sembrano ottimi e saranno resi più diffusi nell'interfaccia dell'app man mano che il loro sviluppo e l'adozione progrediscono.

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