Come contattare il team di Apple Live Chat
Varie / / November 28, 2021
Apple offre varie opzioni per fornire assistenza per i suoi prodotti; Chat dal vivo di Apple servizio è uno di questi. La chat dal vivo consente agli utenti di contattare il team di supporto Apple tramite il suo sito Web utilizzando chat istantanee e in tempo reale. La chat di Apple Live offre sicuramente soluzioni più rapide di e-mail, chiamate e newsletter. Si consiglia di fissare un incontro con un esperto Apple per risolvere il problema che stai attualmente affrontando. Attraverso questa guida imparerai come contattare Apple Live Chat o Apple Customer Care Chat Team.
Nota: Puoi sempre andare al Genio Bar, se e quando, hai bisogno di assistenza tecnica pratica per qualsiasi dispositivo Apple.
Contenuti
- Come contattare la chat dell'assistenza clienti Apple
- Che cos'è la chat dal vivo di Apple?
- Cos'è Genius Bar? In cosa posso ricevere aiuto?
- Passaggi per contattare Apple Live Chat
- Come faccio a trovare un Apple Store vicino a me?
- Come utilizzare l'app di supporto Apple?
- Come posso individuare il numero IMEI sul mio iPhone?
Come contattare la chat dell'assistenza clienti Apple
Che cos'è la chat dal vivo di Apple?
In parole semplici, Live Chat è un servizio di messaggistica in tempo reale con un rappresentante dell'assistenza Apple. Rende la risoluzione dei problemi più facile, veloce e comoda.
- è aperto 24 ore su 24, sette giorni alla settimana.
- Può essere facilmente accessibile comodamente da casa o dall'ufficio.
- c'è non è necessario prenotare un appuntamento in anticipo o attendere in coda per telefonate o e-mail.
Cos'è Genius Bar? In cosa posso ricevere aiuto?
Il team di supporto Apple è ben attrezzato per assisterti con l'intera gamma di prodotti e servizi offerti da Apple. Genius Bar È un centro di supporto tecnico faccia a faccia che si trova all'interno degli Apple Store. Inoltre, questi Geni o esperti aiuteranno i consumatori Apple a risolvere i problemi e a rispondere alle domande. Puoi contattare l'Assistenza clienti Apple o Apple Live Chat o visitare un Genius Bar per problemi che potrebbero essere:
- relativo all'hardware come iPhone, iPad, problemi hardware del Mac.
- relativo al software come iOS, macOS, FaceTime, Pages, ecc.
- relativi al servizio come iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes, ecc.
Passaggi per contattare Apple Live Chat
1. Su un browser web sul tuo laptop o iPhone, apri Pagina di supporto Apple. Oppure, vai a Sito web di Apple e clicca Supporto, come mostrato di seguito.
2. Ora digita e cerca Contatta il supporto Apple nella barra di ricerca.
3. Apparirà la seguente schermata. Qui, scegli il Prodotto o servizio vuoi aiuto con.
4. Scegli il problema particolare stai riscontrando, ad esempio una batteria scarica, un backup non riuscito, un problema con l'ID Apple o un'interruzione del Wi-Fi. Fare riferimento alla foto qui sotto.
5. Quindi, scegli come vorresti ricevere aiuto? Verranno visualizzate le opzioni più adatte da prendere in considerazione.
6A. In questo passaggio, descrivereil problema più in dettaglio.
6B. Se il tuo problema non è elencato, scegli L'argomento non è elencato opzione. Se selezioni questa opzione, ti verrà chiesto di spiegare il tuo problema nella schermata seguente.
Nota: Puoi cambiare il argomento o prodotto cliccando su Modificare sotto I tuoi dettagli di supporto.
7. Se desideri utilizzare la funzione Live Chat, fai clic su Chiacchierata pulsante. La pagina ti informerà di quanto tempo puoi aspettarti di aspettare.
8. In questa fase, Accedere al tuo conto.
- o con il tuo ID Apple e parola d'ordine
- o, con il tuo Numero di serie del dispositivo o Numero IMEI.
Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima di poter parlare con un rappresentante dell'assistenza. Il prossimo rappresentante disponibile ti assisterà con i tuoi problemi. Il rappresentante del supporto Apple Live Chat ti dirà di spiegare il tuo problema e ti guiderà attraverso potenziali soluzioni.
Leggi anche:Come risolvere il messaggio di avviso del virus Apple
Come faccio a trovare un Apple Store vicino a me?
1. Vai al Individua la pagina web dell'Apple Store.
2. Clicca su Ottieni assistenza software per entrare in contatto con il team di chat dell'assistenza clienti Apple.
3. Clicca su Ottieni assistenza hardware, come mostrato per le riparazioni.
4. Come spiegato in precedenza, spiega il problema che stai affrontando e quindi seleziona Portare in riparazione pulsante.
5. Per procedere ulteriormente, inserisci il tuo ID Apple e parola d'ordine.
6. Qui, seleziona il tuo Dispositivo e digita la sua Numero di serie.
7. Scegli il Apple Store più vicino a te usando il tuo Posizione del dispositivo o Cap.
8. La pagina successiva visualizzerà il ore lavorative del negozio selezionato. Fare un appuntamento per visitare il negozio.
9. Pianificare un Tempo e Data portare il prodotto per la manutenzione, la riparazione o lo scambio.
Come utilizzare l'app di supporto Apple?
Puoi scaricare il App di supporto Apple da qui per contattare il supporto Apple, ad esempio la chat dell'assistenza clienti Apple o chiama il team. Questa applicazione gratuita consente di:
- Chiama o parla con un rappresentante dal vivo
- Trova l'Apple Store più vicino
- Ricevi istruzioni passo passo per risolvere i tuoi problemi
- Informazioni su altri metodi per accedere al team di supporto Apple
Come posso individuare il numero IMEI sul mio iPhone?
Individua il numero di serie del tuo iPhone come segue:
1. Vai a Impostazioni > Generale, come mostrato di seguito.
2. Qui, tab Di, come evidenziato.
3. Potrai visualizzare il Numero di serie insieme a nome modello, numero, versione iOS, garanzia e altre informazioni sul tuo iPhone.
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Speriamo tu sia riuscito a capire come contattare Apple Live Chat con la nostra guida utile e completa. Facci sapere quale metodo ha funzionato per te. Se hai domande o suggerimenti, inseriscili nella sezione commenti.