תקן את שגיאת אלקסה 10 2 17 5 1 ב-Echo Dot

Alexa היא ה-AI של אמזון שמבוססת על שירות הענן; זהו שירות קולי המשמש אנשים רבים לשליטה ב- Amazon Echo ו- Amazon Echo Dot. עם זאת, לפעמים משתמשים מתמודדים עם Alexa Error 10 2 17 5 1. ישנם קודי שגיאה רבים של Alexa אך השגיאה Echo Do 10 2 17 5 1 פירושה שהמשתמש לא הצליח לרשום את מכשיר האמזון שלו לשרת. במילים אחרות, השרת של אלקסה אסר על המשתמש לרשום את מכשיר ההד שלו. אם אתה תוהה כיצד לפתור בעיה זו, קרא עוד כדי לגלות כיצד לפתור את הבעיה ביעילות. אז בואו נתחיל!

כיצד לתקן את שגיאת אלקסה 10 2 17 5 1 ב-Echo Dot

לפני שנצלול לתוך התיקונים, תחילה נראה כמה מהסיבות לקודי השגיאה של Alexa.

• Amazon Echo Dot כבר רשום
• בעיות חופפות ברשת
• אי התאמה של מכשיר
• בעיות קישוריות לרשת
• תוכנה מיושנת באמזון Echo Dot

שיטה 1: הפעל מחדש את המכשיר

שלב פתרון הבעיות הראשון לתיקון כל שגיאת מכשיר הוא פשוט להפעיל אותו מחדש. כדי להפעיל מחדש את מכשיר Amazon Echo Dot, נתק את מתאם החשמל משקע החשמל והמתן 15 עד 30 שניות. חבר את מתאם המתח בחזרה, ונורית על המכשיר תדלק שמציינת שהמכשיר הופעל בהצלחה.

שיטה 2: פתרון בעיות בקישוריות לאינטרנט

שגיאת Echo Dot 10 2 17 5 1 יכולה לנבוע גם מחיבור אינטרנט לא יציב. ודא שמהירות האינטרנט של החיבור שלך טובה. כמו כן, טווח התדרים עבור האינטרנט חייב להיות בין 2.4 ל-5.0 GHz. אלו הן דרישות רוחב פס מינימליות. במקרה שיש לך בעיה עם קישוריות הרשת שלך, אתה יכול להפעיל מחדש את הנתב או המודם כדי לתקן בעיות קישוריות לרשת. בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל מחדש את נתב האינטרנט.

1. הקש על כפתור הפעלה בחלק האחורי של הנתב/מודם שלך כדי לכבות אותו.

2. עַכשָׁיו, לְנַתֵקכבל החשמל של הנתב/מודם והמתן עד שהכוח יתרוקן לחלוטין מהקבלים.

3. לאחר מכן, להתחבר מחדשהכבל חשמל ולהפעיל אותו לאחר דקה. המתן עד שהחיבור לרשת יתבסס מחדש ונסה להיכנס שוב.

לבסוף, ודא ששני המכשירים, כלומר, הנתב וה-Amazon Echo Dot נמצאים באותו חדר ונמצאים בטווח של 8 רגל.

שיטה 3: תקן חפיפה ברשת

במקרה שיש לך התקני רשת רבים שיכולים להתחבר למכשיר Amazon echo dot, ייתכן שיש התנגשויות בחיבור לאינטרנט עבור מכשיר Amazon echo dot. בשל כך, המכשיר עשוי לקבל Alexa Error 10 2 17 5 1. הפתרון לבעיה זו הוא לכבות את כל התקני הרשת למעט אחד שבו אתה משתמש לתהליך הרישום של אמזון הד נקודות.

שיטה 4: אמת את תאימות המכשיר

ודא שהמכשיר שלך תואם ל- Amazon Echo Dot, לפעמים שגיאת Echo Dot 10 2 17 5 1 יכולה להתרחש אם המכשיר המשמש עם Amazon Echo Dot אינו תואם. רשימת המכשירים התואמים מוזכרת להלן.

• Amazon Fire TV: FireOS גרסה 5.3.3 ומעלה
• דְמוּי אָדָם: גרסה 6.0 ומעלה.
• iOS ו-Mac OS: גרסה 11.0 ומעלה.
• PC: הגרסה האחרונה של דפדפן Google Chrome.

קרא גם:תקן את Amazon Kindle שלא מופיע במחשב

שיטה 5: עדכן את תוכנת Amazon Echo Dot

אם יש לך Amazon Echo Dot ישן שאינו בשימוש במשך זמן מה, אתה יכול לנסות לעדכן את התוכנה בו. Alexa Error 10 2 17 5 1 יכולה להתרחש עקב תוכנה מיושנת. אתה יכול לעדכן את Amazon Echo Dot רק על ידי אמירת לבדוק אם יש עדכוני תוכנה למכשיר. אם זה לא עובד, בצע את השלבים הבאים כדי לעדכן את Echo Dot מאפליקציית Alexa.

1. הפעל את אלכסהאפליקציה בסמארטפון שלך.

2. עבור אל מכשירים תַפרִיט.

3. הקש על מכשיר Amazon Echo Dot אתה משתמש.

4. החלק והקש על תוֹכנָהעדכון כפתור כדי לעדכן את Amazon Echo Dot שלך.

שיטה 6: בטל את הרישום של Amazon Echo Dot Device

אם תבצע הזמנה עבור מכשיר Amazon Echo dot מאתר אמזון, המכשיר יירשם לחשבונך לפני המשלוח. אז לאחר הפעלת המכשיר בפעם הראשונה, ייתכן שתצטרכו לרשום את המכשיר, ואולי תצטרכו להזין את פרטי חשבון אמזון. זה נכון במקרה של מכשיר Amazon Echo dot חדש. אם קנית גרסה מחודשת של Amazon Echo Dot אז המוכר צריך לבטל את רישום החשבון שלו ממכשיר Amazon Echo Dot. בדרך כלל מוחקים את הרישום לפני המכירה, אבל במקרה שהבעלים שכח לבטל את הרישום, אז הם צריכים לבצע את ביטול הרישום. בקשו מהמוכר לבטל את רישום החשבון שלו מחשבונו עבור מכשיר Amazon Echo Dot. במקרה שאתה הבעלים המקורי של המכשיר, בצע את השלבים הבאים כדי לבטל את הרישום מהחשבון הישן שלך כדי לתקן קודי שגיאה של Alexa.

1. לְבַקֵר אֲמָזוֹנָה ולחץ על שלום, (שם משתמש) חשבון ורשימות ובחר תנהל אתתוכן ומכשירים.

2. בחר מכשירים מהתפריט העליון.

3. בחר הגדרות מהחלונית השמאלית ולחץ על מכשיר Echo Dot לבטל את הרישום.

4. אשר את ההנחיה על ידי בחירה בטל את הרישום כפתור שוב.

5. לאחר ביטול הרישום, להתחבר עם החשבון שלך & הירשם מכשיר לתיקון שגיאת אלקסה 10 2 17 5 1. לקרוא מדריך אמזון כאן כדי לעשות זאת.

קרא גם:איך אתה יכול לשחזר את חשבון אמזון שלך

שיטה 7: צור קשר עם תמיכת הלקוחות של אמזון

אם אף אחד מהפתרונות שהוזכרו לעיל לא עבד עבורך, אתה יכול לנסות ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של אמזון לבעיה שלך. נציג הלקוחות יבקש פרטים על מספר ה-DNS שלך והם ינסו לאפס את האישורים שלך. אתה יכול להיכנס שוב עם המידע שהם סיפקו לך. זה יתקן את שגיאת אלקסה 10 2 17 5 1. עקוב אחר השלבים שלהלן כדי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אמזון כדי לתקן קודי שגיאה של Alexa.

אפשרות I: התקשר לתמיכת לקוחות

1. לחץ על שלום (שם משתמש) חשבון ורשימות ובחר החשבון שלך.

הערה: שם משתמש הוא השם שלך שהוזן בחשבון אמזון.

2. לחץ על צור קשר ליצירת קשר עם אמזון.

3. לאחר מכן, לחץ על תתקשר אלי לחצן לבקשת שיחה מנציג שירות.

4. לאחר מכן, לחץ על בחר בעיה תפריט נפתח לבחירה תהליך התקנה אפשרות כפי שמתואר להלן.

5. הזן את הבעיה שבה אתה חווה הזן סיכום קצר של הבעיה תיבת טקסט.

6. בחר את שפה תפריט נפתח ובחר את שלך שפה מועדפת להתקשרות חוזרת, לבסוף, לחץ על טלפון.

קרא גם:תקן בעיה איטית של Amazon Fire Stick

אפשרות שנייה: צ'אט עם תמיכת לקוחות

1. לחץ על שלום (שם משתמש) חשבון ורשימות ובחר החשבון שלך.

2. לאחר מכן, לחץ על צור קשר ליצירת קשר עם אמזון.

3. הקלק על ה התחל לדבר לחצן כדי להתחיל צ'אט תמיכת לקוחות.

4. ייפתח חלון חדש לשיחה, לחץ על עזרה עם מכשיר Kindle Fire, או אמזון.

5. כעת, לחץ על עזרה במכשיר אוֹפְּצִיָה.

6. בחר מכשיר הד.

7. לבסוף, לחץ על אוקיי תודה לבקש תמיכת לקוחות במיוחד עבור מכשיר Amazon Echo Dot.

שאלות נפוצות (שאלות נפוצות)

שאלה 1. מהי שגיאת Echo Dot 10 2 17 5 1?

תשובות. ה שגיאה פירושה שלא ניתן לרשום את Amazon Echo Dot בשרת אמזון. ישנן סיבות ופתרונות שונים לתיקון זה, קרא את המדריך לעיל כדי ללמוד עוד.

שאלה 2. כיצד לאתחל את Alexa Echo Dot?

תשובות. אין כפתורים נפרדים זמינים במכשיר להפעלה מחדש של המכשיר. ניתן להפעיל או לכבות אותו דרך המכשיר על ידי הפעלה או כיבוי של מתח ה-AC.

מוּמלָץ:

• תקן את קוד השגיאה 541 ב-Windows 10
• כיצד להסיר מכשירים מ-Google Home
• כיצד לבטל את Amazon FreeTime ללא מכשיר
• תקן את Fire TV לא מצליח להתחבר לשרת בשלב זה

אנו מקווים שהמאמר לעיל כיצד לתקן אלקסה שגיאה 10 2 17 5 1 ב-Alexa Echo Dot עזר לך והצלחת לתקן את בעיית קודי השגיאה של Alexa. ספר לנו איזו מהשיטות עבדה עבורך היטב. אם יש לך הצעות ו/או שאילתות, אנא ציינו אותן בתיבת ההערות למטה.

אילון דקר

אילון הוא סופר טכנולוגי ב-TechCult. הוא כותב מדריכי הדרכה כבר כ-6 שנים וכיסה נושאים רבים. הוא אוהב לכסות נושאים הקשורים ל-Windows, אנדרואיד, ואת הטריקים והטיפים האחרונים.