7 הדרכים המובילות לתקן את Microsoft Authenticator לא עובד באנדרואיד ובאייפון

Microsoft Authenticator היא אפליקציה פופולרית להפקת קודי אימות דו-גורמי בטלפון שלך. למרות שהיא מציעה חווית כניסה מאובטחת הן עבור חשבונות Microsoft והן עבור חשבונות צד שלישי, ייתכן שהיא לא תמיד תעבוד טוב. מדי פעם, האפליקציה עלולה לאכזב אותך כשהיא מפסיקה להציג קודים או להציג בקשות כניסה באנדרואיד או אייפון שלך.

בדרך כלל, בעיות כאלה ב-Microsoft Authenticator מתעוררות עקב הגדרה לא נכונה או שעון מכשיר לא מדויק. יכולים להיות גורמים אחרים במשחק. להלן, אנו חולקים את כל הפתרונות האפשריים לתיקון הבעיה של Microsoft Authenticator לא עובד באנדרואיד או האייפון שלך.

1. סגור בכוח ופתח מחדש את האפליקציה

Microsoft Authenticator עשוי לפעול בטלפון שלך אם אחד מתהליכי האפליקציה שלו נתקל בבעיות בזמן ההפעלה. לפיכך, תצטרך לסגור את האפליקציה לחלוטין ולהפעיל אותו מחדש.

כדי לסגור בכוח את Microsoft Authenticator באנדרואיד, לחץ לחיצה ארוכה על סמל האפליקציה שלו והקש על סמל 'i' מהתפריט המתקבל. הקש על האפשרות להפסיק בכוח בפינה השמאלית התחתונה.

אם יש לך אייפון, החלק למעלה מתחתית המסך כדי לגשת אל מחליף האפליקציות. אתר את כרטיס Microsoft Authenticator והחלק כלפי מעלה כדי לסגור את האפליקציה.

פתח מחדש את האפליקציה בטלפון שלך ובדוק אם היא פועלת כשורה.

2. אפשר הרשאת הודעה עבור Microsoft Authenticator

כמו כל אפליקציה אחרת, אפליקציית Microsoft Authenticator דורשת הרשאה להצגה התראות באנדרואיד שלך או אייפון. אם דחית בעבר הרשאה זו, Microsoft Authenticator לא יציג בקשות לאישור כניסה בטלפון שלך.

דְמוּי אָדָם

שלב 1: לחץ לחיצה ארוכה על סמל אפליקציית Microsoft Authenticator והקש על סמל המידע 'i' מהתפריט שנפתח.

שלב 2: הקש על הודעות והפעל את המתג לצד אפשר הודעות בתפריט הבא.

אייפון

שלב 1: פתח את אפליקציית ההגדרות באייפון שלך.

שלב 2: גלול מטה כדי להקיש על המאמת.

שלב 3: הקש על הודעות והפעל את המתג ליד אפשר הודעות.

3. אפשר תאריך ושעה אוטומטיים

Microsoft Authenticator מסתמך על השעה הנוכחית של המכשיר שלך ומפתח סודי המאוחסן באופן מקומי כדי ליצור קודים. אם השעון של הטלפון שלך לא מסונכרן, Microsoft Authenticator לא יעבוד. כדי לתקן זאת, תוכל להפעיל את תכונת התאריך והשעה האוטומטית של הטלפון שלך על ידי ביצוע השלבים הבאים.

דְמוּי אָדָם

שלב 1: פתח את אפליקציית ההגדרות בטלפון שלך ועבור לניהול כללי.

שלב 2: הקש על תאריך ושעה והפעל את המתג לצד 'תאריך ושעה אוטומטיים'.

אייפון

שלב 1: הפעל את אפליקציית ההגדרות באייפון שלך ונווט אל כללי.

שלב 2: הקש על תאריך ושעה.

שלב 3: הפעל את המתג שליד הגדר אוטומטית.

4. כבה את אופטימיזציית הסוללה עבור האפליקציה (אנדרואיד)

הפעלת אופטימיזציה של סוללה עבור Microsoft Authenticator יכולה למנוע מהאפליקציה לקבל עדכונים נחוצים ברקע ולפעול כהלכה. לפיכך, עדיף להסיר את כל מגבלות הסוללה עבור האפליקציה כדי להבטיח ביצועים מיטביים.

שלב 1: פתח את אפליקציית Microsoft Authenticator בטלפון שלך. הקש על סמל תפריט שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה ובחר 'כבה את אופטימיזציית הסוללה'.

שלב 2: בחר אפשר כדי לאשר.

5. הסר והוסף מחדש את החשבונות שלך

אם Microsoft Authenticator אינו מציג קודים רק עבור חשבון מסוים, ייתכן שיהיה עליך לאמת מחדש את חשבונך כדי להתחיל לקבל שוב קודים. תצטרך להסיר את חשבונך מהאפליקציה ולהוסיף אותו בחזרה.

שלב 1: פתח את אפליקציית Microsoft Authenticator בטלפון שלך.

שלב 2: בחר את החשבון הבעייתי מהרשימה.

שלב 3: הקש על סמל גלגל השיניים בפינה השמאלית העליונה ובחר הסר חשבון.

שלב 4: בחר הסר חשבון כדי לאשר.

שלב 5: הקש על סמל הפלוס בחלק העליון ופעל לפי ההנחיות שעל המסך כדי להוסיף שוב את חשבונך.

6. נקה את המטמון של האפליקציה (אנדרואיד)

קבצי מטמון מיושנים או פגומים יכולים גם לגרום ל-Microsoft Authenticator להתקלקל באנדרואיד שלך. אתה יכול לנסות טיהור מטמון האפליקציה הקיים כדי לראות אם זה מחזיר את הנורמליות. מכיוון שניקוי המטמון של Microsoft Authenticator אינו מסיר אף אחד מהחשבונות שלך, אין סיבה לא לנסות זאת.

שלב 1: לחץ לחיצה ארוכה על סמל אפליקציית Microsoft Authenticator והקש על סמל המידע מהתפריט שנפתח.

שלב 2: עבור אל אחסון והקש על האפשרות נקה מטמון.

7. עדכן את האפליקציה

ייתכן שה-Microsoft Authenticator אינו פועל כראוי מכיוון שאתה משתמש בגרסה מיושנת של האפליקציה. אם שום דבר לא עובד, אתה יכול לנסות לעדכן את האפליקציה כמוצא אחרון.

עברו לחנות Play או App Store כדי לבדוק אם גרסה חדשה יותר זמינה. הקש על כפתור העדכון כדי להתקין את העדכון ולראות אם זה פותר את הבעיה שלך.

Microsoft Authenticator עבור אנדרואיד

Microsoft Authenticator לאייפון

No More Authenticator Woes

בעיות עם Microsoft Authenticator עשויות לנעול אותך מחוץ לחשבונות שלך. יישום התיקונים שהוזכרו לעיל אמור לעזור לפתור את כל הבעיות הבסיסיות. אם אף אחד מהתיקונים לא עובד, שקול להשתמש ב-an אפליקציית אימות דו-גורמי חלופית עבור אנדרואיד או אייפון.

עודכן לאחרונה ב-27 באפריל, 2023

המאמר לעיל עשוי להכיל קישורי שותפים שעוזרים לתמוך ב-Guiding Tech. עם זאת, זה לא משפיע על שלמות העריכה שלנו. התוכן נשאר חסר פניות ואותנטי.

נכתב על ידי

פאנקיל שאה