אמזון אלקסה מורידה את המיקרופון על קולות מפורסמים, משאירה לקוחות בתשלום חסרי קול - TechCult

אמזון אלקסה מפיל את המיקרופון על קולות של סלבריטאים, זה משאיר לקוחות בתשלום חסרי קול ומאוכזבים. לא רק הקולות של סמואל ל. ג'קסון, שאקיל אוניל ומליסה מקארתי כבר לא זמינים לרכישה, אבל אמזון גם תפסיק לתמוך בהם במכשירי אלקסה. התכונה, שהוסיפה את האישיות של המפורסמים הללו למכשיר אלקסה, אפשרה למשתמשים ליצור איתם אינטראקציה באמצעות פקודות קוליות ספציפיות.

הקולות הוצעו בתחילה ב-a מחיר של $0.99, מאוחר יותר עלה ל-$4.99. עם זאת, משתמשים רבים ציפו לקבל גישה לקולות אלו למשך זמן ארוך יותר. לרוע המזל, הכיף הגיע לסיומו, כאשר קולו של ג'קסון הפסיק לעבוד על המכשירים של הלקוחות ב-30 באפריל, 2023. אמזון גם פרסמה בדפים הודעות לקולותיהם של מקארתי ושאק, והצהירה שהם ימשיכו לתמוך בהם עד ה-30 בספטמבר השנה.

מגבלות של קולות הסלבריטאים של אלקסה

קולו של ג'קסון, זמין מאז 2019, השתמש בעצבים של אמזון טקסט לדיבור מודל ליצירת תגובות, הוספת נופך של שפה מהנה ומדי פעם מפורשת לאינטראקציות. לשלושת הקולות המפורסמים, למרות שהם משעשעים, היו מגבלות מבחינת פונקציונליות, מכיוון שהם לא יכלו להגיב לרשימות קניות, תזכורות או כישורים.

החזרים עבור לקוחות בתשלום

לקוחות שרכשו בעבר אחד מקולות הסלבריטאים יכולים לפנות לצוות שירות הלקוחות של אמזון לקבלת החזר מלא. אמנם אמזון לא סיפקה סיבה ספציפית להפסקת הקולות בתשלום, אבל זה משקף מעבר ממונטיזציה של כישורי Alexa.

התרחק ממיומנויות Alexa בתשלום

הפסקת הקולות של הסלבריטאים מסמנת מעבר באסטרטגיה של אמזון עבור אלקסה, תוך שימת דגש על אפשרויות בחירה חופשיות במקום מיומנויות בתשלום. בעוד שלישיית הקולות הביאה חידוש ובידור לחוויית אלקסה, אמזון מנחה אותה כעת מאמצים לשפר את יכולות העוזר הקולי ולהישאר בחזית החדשנות כגון מביאה בקרות אודיו רב חדרים.

בעוד אמזון אלקסה מפילה את המיקרופון על קולות מפורסמים, נותר לראות מה צופן העתיד עבור אלקסה. ההשקעה המתמשכת של אמזון בפיתוח תכונות וטכנולוגיות חדשות מרמזת על מסע מרגש ומתפתח של העוזרת הקולית הזו בשימוש נרחב.

מָקוֹר: אתר אמזון