8 הדרכים המובילות לתיקון WhatsApp לא הצליחה להשלים שגיאת גיבוי באנדרואיד ואייפון

עם גיבויים של WhatsApp, אתה יכול לשמור עותק של כל ההודעות וקובצי המדיה שלך בחשבון Google Drive או iCloud שלך. בדרך זו, אם אי פעם תאבד את הטלפון שלך או לעבור לחדש, אתה יכול לשחזר צ'אטים בקלות. כברירת מחדל, WhatsApp אכן מגבה את ההודעות שלך באופן קבוע. ייתכנו מקרים שבהם הוא לא מצליח ליצור גיבוי ובסופו של דבר מציג את השגיאה 'לא ניתן להשלים את הגיבוי'.

חיבורי אינטרנט חלשים, שטח אחסון לא מספיק ונתוני מטמון פגומים הם רק כמה סיבות לכך שגיבוי WhatsApp שלך עלול להיכשל. פוסט זה ידריך אותך בכל הפתרונות האפשריים לתיקון שגיאת 'לא ניתן להשלים את הגיבוי' של WhatsApp באנדרואיד ובאייפון. –

1. התחל גיבוי באופן ידני

לפעמים, בעיות קלות הקשורות לרשת או לאפליקציות יכולות להפריע לתהליך הגיבוי של WhatsApp כדי לזרוק את השגיאה 'לא ניתן להשלים את הגיבוי'. אם השגיאה היא רק תקלה חד פעמית, אתה אמור להיות מסוגל לפתור אותה על ידי התחלת גיבוי באופן ידני.

שלב 1: פתח את WhatsApp באייפון שלך והקש על הכרטיסייה הגדרות בפינה השמאלית התחתונה.

עבור WhatsApp באנדרואיד, הקש על סמל תפריט שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה ובחר הגדרות.

שלב 2: עבור אל צ'אטים ובחר גיבוי צ'אט מהמסך הבא.

שלב 3: הקש על הלחצן 'גבה עכשיו' כדי להתחיל גיבוי.

2. תבדוק את חיבור האינטרנט שלך

קישוריות אינטרנט לא עקבית או חלקית היא סיבה נפוצה עבורך גיבוי WhatsApp עלול להיתקע או לגרום לשגיאה 'לא ניתן להשלים את הגיבוי'. תצטרך לוודא שלטלפון שלך יש חיבור יציב. בדוק את חיבור האינטרנט שלך על ידי הפעלת מבחן מהירות בפלאפון שלך. לחלופין, תוכל לעבור לפס Wi-Fi אחר. אם יש לך נתב דו-פס, השתמש בפס התדרים של 5 GHz למהירות העלאה מהירות יותר.

3. אפשר ל-WhatsApp להשתמש ב-iCloud ולבדוק את אחסון ה-iCloud שלך (iPhone)

ב-iOS, הצ'אטים של WhatsApp שלך מגובים ל-iCloud. עם זאת, ייתכן ש- WhatsApp לא יצליח ליצור גיבוי אם אין לה גישה לאחסון ה-iCloud שלך או שהוא מלא. הנה איך לבדוק.

שלב 1: פתח את אפליקציית ההגדרות באייפון שלך והקש על שמך בחלק העליון.

שלב 2: הקש על iCloud.

שלב 3: תחת 'אפליקציות באמצעות iCloud', הקש על הצג הכל.

שלב 4: אפשר את המתג ליד WhatsApp. אם הוא כבר מופעל, נסה לכבות אותו ואז להפעיל אותו שוב.

כברירת מחדל, iCloud מספק רק 5GB של שטח אחסון פנוי. אז זה גם רעיון טוב לבדוק את האחסון הזמין בחשבון iCloud שלך. אם אתה משתמש ב-iCloud+, עדיין מומלץ לבדוק את מצב האחסון.

כדי לבדוק את מצב האחסון שלך ב-iCloud, פתח את אפליקציית ההגדרות והקש על שמך בחלק העליון. לאחר מכן, הקש על iCloud כדי לראות כמה אחסון iCloud זמין בחשבון שלך.

אם שטח האחסון שלך אוזל, שקול לשדרג את התוכנית שלך או לפנות מקום ב-iCloud שלך.

4. אפשר ל-WhatsApp להשתמש בנתונים ברקע (אנדרואיד)

WhatsApp תדרוש הרשאה להשתמש בנתונים שלך ברקע אם אתה מנסה גיבוי ברשת נתונים סלולרית. אחרת, אתה עלול להיתקל בשגיאה 'לא ניתן להשלים את הגיבוי'.

שלב 1: לחץ לחיצה ארוכה על סמל WhatsApp והקש על סמל המידע של האפליקציה 'i' מהתפריט שמופיע.

שלב 2: הקש על נתונים ניידים והפעל את הלחצן 'אפשר שימוש בנתוני רקע'.

5. אפשר רענון אפליקציית רקע עבור WhatsApp (אייפון)

רענון אפליקציות ברקע הוא תכונה ב-iOS המאפשרת לאפליקציות שלך לסנכרן נתונים ברקע, גם אם אינך משתמש באפליקציות אלו באופן פעיל. אם השבתת תכונה זו עבור WhatsApp, ייתכן שהיא לא תצליח ליצור גיבוי.

פתח את אפליקציית ההגדרות וגלול מטה כדי להקיש על WhatsApp. אפשר את המתג ליד רענון אפליקציית רקע.

6. אל תכלול סרטונים מגיבוי WhatsApp

כברירת מחדל, הגיבוי שלך ב-WhatsApp כולל את כל הסרטונים שאתה מקבל מחברים ומקבוצות צ'אט. זה יכול להגדיל משמעותית את גודל הגיבוי שלך ב-WhatsApp. אם WhatsApp עדיין לא מצליח להשלים את הגיבוי שלך, נסה לא לכלול סרטונים מהגיבוי שלך וראה אם ​​זה עוזר.

שלב 1: פתח את WhatsApp באייפון שלך והקש על אפשרות ההגדרות בפינה השמאלית התחתונה.

אם אתה משתמש ב-WhatsApp באנדרואיד, השתמש בתפריט שלוש הנקודות כדי לפתוח את ההגדרות.

שלב 2: עבור אל צ'אטים ובחר גיבוי צ'אט מהמסך הבא.

שלב 3: השבת את המתג עבור כלול סרטונים. לאחר מכן, לחץ על כפתור גיבוי כעת כדי ליצור גיבוי.

7. נקה מטמון עבור שירותי WhatsApp ו-Google Play (אנדרואיד)

לביצועים טובים יותר, WhatsApp מאחסן קבצים זמניים בטלפון שלך, כמו כל אפליקציה אחרת. עם זאת, קבצי מטמון אלו נוטים להיפגם עם הזמן, וכתוצאה מכך לשגיאות וקריסות אפליקציה. אם זה המקרה, ניקוי נתוני המטמון של WhatsApp יפתור את השגיאה 'לא ניתן להשלים את הגיבוי'.

שלב 1: פתח את ההגדרות בטלפון שלך ועבור לאפליקציות.

שלב 2: גלול מטה כדי לאתר את WhatsApp ברשימה והקש עליה.

שלב 3: עבור אל אחסון והקש על האפשרות נקה מטמון בתחתית.

שירותי Google Play באנדרואיד פועלים ללא לאות ברקע כדי לחבר את האפליקציות שלך ושירותי Google. אם יש בעיה עם שירותי Google Play בטלפון שלך, ייתכן ש-WhatsApp לא יתחבר לחשבון Google Drive שלך. כדי לתקן את זה, תצטרך גם לנקות את המטמון עבור שירותי Google Play.

חזור לתפריט האפליקציות כדי לאתר ולהקיש על שירותי Google Play. עבור אל אחסון והקש על האפשרות נקה מטמון בתחתית.

8. עדכן את וואטסאפ

עדכונים חיוניים עבור כל אפליקציה, ו-WhatsApp אינה יוצאת דופן. אם אתה משתמש בגרסה ישנה יותר של WhatsApp בטלפון שלך, סביר להניח שתתקל בכזו שגיאות במהלך השימוש באפליקציה. כמוצא אחרון, אתה יכול לנסות לעדכן את WhatsApp מחנות Play או App Store ולאחר מכן לנסות לגבות את הנתונים שלך שוב.

WhatsApp לאנדרואיד

וואטסאפ לאייפון

תמיד גבה את הנתונים שלך

על ידי יישום התיקונים לעיל, אתה אמור להיות מסוגל לתקן את שגיאת WhatsApp 'לא ניתן להשלים את הגיבוי' באנדרואיד או באייפון שלך. כל דבר מצ'אטים ועד קבצי מדיה יגובו בענן.

עודכן לאחרונה ב-23 בנובמבר, 2022

המאמר לעיל עשוי להכיל קישורי שותפים שעוזרים לתמוך ב-Guiding Tech. עם זאת, זה לא משפיע על שלמות העריכה שלנו. התוכן נשאר חסר פניות ואותנטי.