כיצד להגיש תביעה להגנת רכישה בפייסבוק - TechCult

זה קריטי להגן על עצמך בזמן הקנייה באינטרנט מכיוון שהטרנד ממשיך לצבור פופולריות, במיוחד ב-FB Marketplace. הגנת רכישה של פייסבוק יכולה לעזור בכך. פונקציה זו נועדה להגן על לקוחות שקונים ממוכרים בפלטפורמה. אם אתה מישהו שמחפש טיפים לגבי אותו הדבר, אנו מביאים לך מדריך מועיל כיצד להגיש תביעה להגנת רכישה בפייסבוק.

כיצד להגיש תביעה להגנת רכישה בפייסבוק

פייסבוק מציעה את שירות תביעת הגנת הרכישה כדי להגן על משתמשים שקונים דרך ה-Marketplace או תוך כדי שימוש ב-Facebook Pay. זה מבטיח שהלקוחות יקבלו את המוצרים שהזמינו במצב שהמוכר ציין, או שהם יקבלו החזר אם משהו משתבש. חשוב לזכור שלא כל הרכישות שבוצעו דרך פייסבוק זכאיות להגנת רכישה. בנוסף, לעתים קרובות הוא אינו חל על עסקאות מסוימות, כגון אלו של מוצרים דיגיטליים. עבור פריטים כשירים, בצע את השלבים הבאים כדי להגיש תביעה:

1. עבור אל מרכז העזרה של פייסבוק.

2. לחפש אחר פייסבוק לשלם בשורת החיפוש.

3. בחר את מאמר שמתאים לבעיה שלך.

4. למאמר יהיה קישור. לחץ על הקישור כדי לבקר ב מרכז העזרה.

5. הזן את הבעיה שלך ותינתן עזרה עבור אותו הדבר.

קרא גם:כיצד למחוק פריטים שמורים ב-Facebook Marketplace

כיצד ליצור קשר עם השוק של פייסבוק בטלפון

אין מספר טלפון ישיר המוצע לשירות לקוחות או לשאלות בנוגע לעסקאות ב-Marketplace מכיוון ש-Facebook Marketplace מתפקד בעיקר דרך האתר והאפליקציה לנייד שלו. עם זאת, תוכל לבצע את השלבים המוזכרים להלן:

1. נווט לחשבון הפייסבוק שלך דרך אתר אינטרנט והקש על שלוש שורות.

2. לך ל עזרה תמיכה, ובחר עֶזרָה.

3. עכשיו, חפש זירת מסחר בשורת החיפוש.

4. בחר את מאמר שמתאים לבעיה שלך והקש על תקבל עזרה.

5. שלח את תגובתך לגבי השגיאה או הבעיה שבה אתה מתמודד.

כיצד להשתמש בצ'אט התמיכה של Facebook Marketplace

על פי רוב, Facebook Marketplace מסתמך על דפי התמיכה וטפסי יצירת הקשר שלה כדי להגיב לשאלות וחששות של משתמשים. ייתכן שבקטע Facebook Marketplace אין פונקציית צ'אט תמיכה ספציפית. עם זאת, אתה יכול לקבל תמיכה ממרכז העזרה הרחב יותר של פייסבוק, המציע תמיכה בהודעות וצ'אט עבור מגוון בעיות הקשורות לפייסבוק. כדי להשתמש בצ'אט התמיכה, בצע את אותם השלבים שהוזכרו לעיל.

קרא גם:כיצד למצוא מוכר מסוים ב-Facebook Marketplace

האם יש טופס תביעה להגנת רכישה בפייסבוק בפייסבוק?

כן. פייסבוק אכן מציעה טופס תביעה להגנת רכישה, עם זאת, הוא מיועד בעיקר לשימוש עם עסקאות ב-Facebook Marketplace. אתה יכול לבצע את השלבים שהוזכרו לעיל כדי להגיש אותו. עליך ליצור קשר ישירות עם המוכר או לדבוק בהליך יישוב המחלוקות שנקבע על ידי שיטת התשלום שבה השתמשת לעסקה אם הבעיה שלך קשורה לרכישה שביצעת מחוץ לה פייסבוק.

האם הגנת הרכישה של פייסבוק מספקת הגנה יעילה?

אולי. רוב תשומת הלב של תוכנית הגנת הרכישה של פייסבוק ניתנת לעסקאות שהושלמו דרך Facebook Marketplace. למרות שהתוכנית שואפת להציע הגנה, היא לא יכולה להבטיח שכל נושא יוסדר במהירות. ייתכן שהתוצאה של סכסוכים מסוימים לא תהיה מוגנת, בהתאם לעובדות המסוימות ולשיתוף הפעולה של הקונה והמוכר.

אנו מקווים שמאמר זה עזר לך ללמוד כיצד להגיש תביעה להגנת רכישה בפייסבוק. חשוב לקרוא היטב את מדיניות הגנת הרכישה ולמסור פרטים אמיתיים לפני הגשת תביעה. שקול ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת סיוע נוסף אם אתה נתקל בבעיות בתהליך או זקוק לעזרה נוספת. השאר את הערותיך למטה אם יש לך שאלות או הצעות אחרות לתת.