אפליקציית WhatsApp לעומת WhatsApp Business: מה ההבדל

בינואר 2018, WhatsApp השיקה אפליקציה נפרדת מיועד לעסקים קטנים. המכונה WhatsApp Business, זוהי אפליקציית WhatsApp הקיימת עם תכונות נוספות מיועד לעסקים ליצור קשר עם הלקוחות שלהם.

קודם לכן, אם רצית להשתמש ב-WhatsApp עבור העסק שלך, אז היית צריך לעשות זאת על ידי שימוש במספר שלך או להתקין שני WhatsApp על אותו מכשיר עם מרחב מקביל אוֹ שיטות אחרות. הודות לאפליקציית WhatsApp Business החדשה, ניתן להשתמש בשני חשבונות WhatsApp (WhatsApp ו-WhatsApp Business) באותו טלפון.

אבל במה שונה WhatsApp Business מאפליקציית WhatsApp? אילו תכונות נוספות אתה מקבל? את כל התשובות תקבלו בפוסט הזה שבו נשווה בין השניים.

בואו נתחיל עם ההשוואה של WhatsApp ו-WhatsApp Business.

לוגו שונה

כדי לעזור לך להבדיל בין שתי האפליקציות מבחינה ויזואלית, יש להן לוגו שונה. באפליקציית Business, התו B מחליף את סמל הטלפון בתוך סמל הוואטסאפ.

זיהוי צ'אטים

כשתקבל הודעה, WhatsApp תודיע לך אם היא מחשבון עסקי בתוך הצ'אט. תוצג התראה קטנה המודיעה לך שהשיחה מתקיימת עם חשבון עסקי.

בעתיד, WhatsApp תאמת את העסקים ותעניק להם גם את התג המאומת.

זמינות

WhatsApp Business זמין כרגע לאנדרואיד בלבד. אולם, ה גרסת iOS נמצא בפיתוח ויושק בקרוב.

תיאור העסק

באפליקציית WhatsApp Business, אתה יכול ליצור פרופיל עסקי מתאים על ידי הוספת פרטים כמו כתובת העסק, תיאור, שעות עבודה ומיקום. אתה יכול גם להוסיף פרטים ליצירת קשר כגון אתרי אינטרנט מרובים וכתובת דוא"ל.

בעזרתו, לקוחות יכולים לקבל בקלות את כל המידע הדרוש על העסק והאמצעים ליצור עימם קשר.

גם על Guiding Tech

תשובות מהירות

אפליקציית WhatsApp Business מגיעה עם כלי תגובה חכם בשם Quick Reply. עם תשובה מהירה, תוכל לשלוח תשובות מוגדרות מראש לשאלות נפוצות.

כאשר אדם שואל שאלה, הקש על מקש הנטוי קדימה (/), ותראה את כל התשובות המהירות כדי שתוכל לבחור אחת ולחסוך מעצמך הקלדת אותן תגובות שוב ושוב. תכונה זו אינה קיימת באפליקציית WhatsApp הרגילה.

הודעת שלום

אפליקציית WhatsApp Business מאפשרת לך להכיר את העסק שלך ללקוחות באמצעות הודעת ברכה. האפליקציה שולחת באופן אוטומטי הודעת ברכה שנוצרה על ידך לכל לקוח חדש או לאחר 14 ימים ללא פעילות עם הלקוח האמור.

בנוסף להתאמה אישית של ההודעה, ניתן אפילו לבחור את נמעני הודעת הברכה. לא ניתן להגדיר הודעות מותאמות אישית באפליקציית WhatsApp הרגילה.

הודעת חוץ

תכונה נוספת בלעדית לאפליקציית Business היא ה-Away Message. באמצעות תכונה זו, אתה יכול להודיע ​​ללקוחות שלך שאתה לא או להגיד להם לבקר באתר האינטרנט שלך או במדור השאלות הנפוצות שלך עד שנציג זמין להגיב. אתה יכול להתאים אישית את ההודעה, להוסיף לוח זמנים ולשנות נמען להודעת החוץ.

תוויות

כדי להפריד את השיחות שלך, WhatsApp Business מגיע עם תכונת התווית. אתה יכול להוסיף תוויות לצ'אטים ולהפריד אותם לקטגוריות.

לדוגמה, אם אתה משתמש ב-WhatsApp כדי למכור משהו, אתה יכול לקבל תוויות כמו הזמנה חדשה, תשלום שהתקבל, תשלום בהמתנה, הזמנה הושלמה וכו'. לאחר מכן תוכל לראות את כל ההודעות מתחת לכל תווית. מכיוון שהתוויות מקודדות בצבע, קל למצוא את הצ'אטים.

גם על Guiding Tech

מסנן חיפוש

WhatsApp הוסיפה לאחרונה את תכונת סינון החיפוש לאפליקציית Business. זה לא זמין בוואטסאפ הרגילה.

בעזרת מסננים, תוכל למצוא בקלות את הצ'אטים, הקבוצות ורשימות השידור שלא נקראו. המסנן מפרט גם תוויות המאפשרות למצוא בקלות את השיחה הנכונה ממקום אחד בלבד.

קישורים קצרים

אפליקציית Business מגיעה עם עוד תכונה שימושית שמקלה על לקוחות ליזום צ'אט. בדרך כלל, לקוח חייב לשמור את המספר תחילה ואז צ'אט. עם קישורים קצרים, הם לא צריכים לשמור את המספר. כל מה שהם צריכים לעשות הוא להקיש על הקישור הייחודי, ושיחה חדשה תתחיל.

הקישור הקצר הוא תכונה מובנית באפליקציית WhatsApp Business. אתה יכול לקבל קישורים לחשבונות רגילים גם בוואטסאפ הרגילה, אבל ההבדל היחיד הוא שאתה צריך ליצור אותם באופן ידני.

צור חשבון באמצעות מספר קווי

בניגוד לוואטסאפ הרגילה, שבה אתה יכול ליצור חשבונות באמצעות מספר נייד בלבד, WhatsApp Business מאפשרת לך ליצור חשבון באמצעות המספר הקווי שלך. שימו לב שתקבלו שיחת אימות למספר הקווי.

גם על Guiding Tech

קווי דמיון

למרות שאלו היו ההבדלים העיקריים בין האפליקציות, יש להן גם לא מעט קווי דמיון.

גישה לאינטרנט

שני האפליקציות נגישות מ ווטסאפ אינטרנט. עם זאת, אתה יכול להשתמש רק בחשבון אחד בכל פעם בדפדפן. אלא אם כן, כמובן, אם אתה במצב גלישה בסתר או משתמש בדפדפנים אחרים.

ממשק משתמש

ממשק המשתמש של שתי האפליקציות זהה. עיצוב אפליקציית Business נותן למשתמשי WhatsApp הקיימים תחושה דומה לאפליקציית WhatsApp הרגילה.

תכונות דומות אחרות

אתה מקבל את כל תכונות WhatsApp באפליקציית Business כגון סטטוס, שיחות שמע ווידאו, מדבקות שהוצגו לאחרונה, וכו.

באיזה מהם כדאי להשתמש?

אפליקציות WhatsApp ו-WhatsApp Business שונות באופן משמעותי. עבור בעל עסק, אפליקציית Business היא חובה. הוא מציע תכונות יוצאות דופן ללא עלות נוספת. אם אתה בעל עסק, אנו מציעים לעבור לאפליקציית Business כבר עכשיו במכשיר האנדרואיד שלך. האפליקציה תעזור לך להצמיח את העסק שלך בכמה דרכים.

אפליקציית WhatsApp Business היא צפוי לקבל חנות כדי להציג את המוצרים. כבעל עסק, היית רוצה לקדם את המוצרים שלך מעל 1.5 מיליארד משתמשים פעילים חודשיים. לשם כך, אתה יכול להשתמש ב- תכונת שידור, כלומר שונה מקבוצות. תכונת השידור זמינה בשתי אפליקציות WhatsApp.