הנה כיצד לתקן בעיות עדכון iOS 10

אפל שחררה את iOS 10 היום, ספטמבר. 13, להמונים, אבל ההשקה הגרנדיוזית בבירור לא התנהלה כמתוכנן. מיד לאחר שהעדכון נדחק אל מכשירי האייפון והאייפד, שפע של משתמשים החלו להיכנס לפאניקה. מסתבר שתהליך ההתקנה של iOS 10 יאלץ לפתע את המכשירים שלהם להיכנס למצב שחזור.

לאחר מכן היה צורך לחבר מכשירים ל-iTunes כדי לנסות לעדכן פעם נוספת, אך התפתחו שם בעיות נוספות. חלק מהמשתמשים מדווחים שאינם יכולים לעדכן מ-iTunes ולמרבה הצער נאלצים לשחזר את האייפון או האייפד, תוך הסרת כל התוכן וההגדרות.

טוויטר נדלק במאות אם לא אלפי תלונות, שרבות מהן התמיכה של אפל ניסתה להתמודד מהר ככל האפשר. אפילו כמה עיתונאים טכנולוגיים בעלי פרופיל גבוה סבלו מהנושא.

עדכון iOS 10 חיבר זמנית את ה-iPhone 6s Plus שלי... אז כן, הייתי מתאפק עם זה. pic.twitter.com/qPFU1bpqZs

- Marques Brownlee (@MKBHD) 13 בספטמבר 2016

עדכון ל- iOS 10 OTA כרגע ייקח קצת... אומץ.

אני ממליץ על קצת סבלנות https://t.co/0uIn10WbBA. pic.twitter.com/nzu6zqCpsk

- סת' וינטראוב (@llsethj) 13 בספטמבר 2016

תיקון צרות iOS 10 שלך

ברגע ש-iTunes מעודכן, אתה אמור להיות מסוגל לקשור את מכשיר ה-iOS שלך למחשב ולסיים את תהליך ההתקנה ללא בעיה.

אם ניסיתם להתקין את iOS 10 ואתם נתקלים בבעיות עם הכפייה למצב שחזור, אפל מציעה שהבעיה תתוקן על ידי התקנת הגרסה האחרונה של iTunes.

@socaldude83 אנחנו רוצים לעזור. תזדקק לגרסה העדכנית ביותר של iTunes (12.5.1). לאחר מכן, חבר את האייפון שלך למחשב ובחר עדכן.

— תמיכה של Apple (@AppleSupport) 13 בספטמבר 2016

כדי לברר אם אתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של iTunes, פתח את היישום ב-Mac או PC. ב-macOS, לחץ iTunes בשורת התפריטים ולאחר מכן לחץ בדוק עדכונים. ב-Windows, לחץ עֶזרָה בשורת התפריטים ובחר בדוק עדכונים. אפל תודיע לך אם iTunes מעודכנת. אם לא, הורד והתקן את הגרסה העדכנית ביותר.

ברגע ש-iTunes מעודכן, אתה אמור להיות מסוגל לקשור את מכשיר ה-iOS שלך למחשב ולסיים את תהליך ההתקנה ללא בעיה.

בעיות שחלפו לטובה?

זמן קצר לאחר שהתעוררו בעיות, אפל ככל הנראה פרסם הצהרה לרנה ריצ'י של iMore.

"חווינו בעיה קצרה בתהליך עדכון התוכנה, שהשפיעה על מספר קטן של משתמשים במהלך השעה הראשונה של זמינות", אמר דובר אפל. "הבעיה נפתרה במהירות ואנו מתנצלים בפני הלקוחות הללו. כל מי שהושפע צריך להתחבר ל-iTunes כדי להשלים את העדכון או ליצור קשר עם AppleCare לקבלת עזרה."

כאמצעי זהירות לכל בעיה עתידית של עדכון iOS, שמור תמיד את ה-iPhone וה-iPad שלך מגובים.

לפי אפל, התקנות iOS 10 אמורות להתנהל בצורה חלקה מכאן והלאה. אם אתה קורא את זה, זה אמור להיות בטוח להמשיך ולהתקין את iOS 10 אם עדיין לא עשית זאת.

אם האייפון או האייפד שלך עדיין במצב שחזור, שקול לצייץ בטוויטר @AppleSupport אוֹ צור קשר עם AppleCare כפי שאפל ממליצה.

כאמצעי זהירות לכל בעיה עתידית של עדכון iOS, תמיד לשמור את ה-iPhone וה-iPad מגובים.