כיצד לתקן ממיר Comcast Xfinity מנותק
Miscellanea / / November 29, 2021
אם יש לך ממיר Comcast Xfinity מנותק או לא פעיל, ישנם מספר שלבים שאתה יכול לנקוט כדי לפתור את הבעיה. ראשית, ודא שזו לא בעיית חומרה ספציפית מצדך - למשל. כבל החשמל אינו מחובר לחשמל או HDMI אינו מחובר.
ברגע שנראה שהכל מחובר במלואו, הגיע הזמן לניסוי וטעייה. בין אם מסך הטלוויזיה שלך ריק לחלוטין, תקוע על מסך חיבור או טעינה, או מציג קוד שגיאה, לפחות אחת מהאפשרויות שלהלן אמורה להיות מסוגלת לתקן את הבעיה.
הפעל מחדש את התיבה
נסה להפעיל מחדש במהירות את הממיר הספציפי שעושה לך בעיות. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להגיע לחלק האחורי של הקופסה כדי לשלוף את כבל החשמל ולכבות אותו. המתן לפחות 10 שניות, ואז חבר את כבל החשמל בחזרה לקופסה. ודא שהטלוויזיה שלך עדיין דולקת ותן לממיר כמה דקות לאתחל לגבות.
הערה: למרות שזה ללא ספק אחד הפתרונות הפוטנציאליים המהירים ביותר, אל תתייאש אם זה לא פותר שום דבר. אם הבעיה נעוצה בחיבור לשירות Comcast שלך, לפעמים תיקון זה דורש יותר מתיקון מהיר. אבל מכיוון שזה לוקח רק כ-15 שניות מזמנך, זה תמיד שווה ניסיון. אולי תופתעו לטובה.
השתמש באפליקציית החשבון שלי של Comcast כדי לפתור בעיות
עבור חברה ש אנשים באמת אוהבים לשנוא, לקומקאסט יש אפליקציה נפלאה לנייד. לאפליקציית החשבון שלי יש מספר תכונות לפתרון בעיות שיכולות אפילו לתקן ממיר מרחוק מבלי לדבר עם עוזר תמיכה או לדרוש עבודה כלשהי מצדך.
אם הגדרת את החשבון המקוון שלך עם Comcast, נסה להוריד את אפליקציית החשבון שלי בחינם עבור iOS אוֹ דְמוּי אָדָם. בחר את הממיר בתוך הבית שלך שגורם לך לצרות. לאחר מכן בחר אחת מכמה אפשרויות פתרון שונות.
בחר פתרון תקלות כדי לענות על כמה שאלות לגבי הבעיה ולבקש מ-Comcast לנסות לפתור אותה עבורך דרך האוויר.
בחר הפעל מחדש את ההתקן כדי להפעיל מחדש את המכשיר מרחוק. (ייתכן שכבר עשית זאת אם ניתקת את הקופסה וחיברת אותה בחזרה.)
בחר בעיות ופתרונות נפוצים עבור מדריכי Xfinity ומדריכים לפתרון בעיות. השתמש בכלי החיפוש כדי להיות ספציפי.
כבר כתבנו מדריך די יסודי על הצעדים שתוכל לנקוט באמצעות אפליקציית החשבון שלי של Comcast כדי לפתור בעיות כלליות יותר מזה. תסתכל על זה לפרטים נוספים.
התקשר לתמיכה ובקש לרענן אות
מספר שירות הלקוחות של קומקאסט הוא 1–800-XFINITY, או 1–800–934–6489. התקשר אליהם לעזרה, אבל הנה כמה פרטים חשובים שאתה צריך לדעת.
ראשית, הכן קצת מידע כדי לאמת את זהותך. עוזר תמיכה כנראה יבקש ממך את שמך המלא, מספר הטלפון המשויך לחשבון Comcast שלך ואת ארבע הספרות האחרונות של מספר תעודת הזהות של בעל החשבון הראשי.
שנית, נציגי Comcast יכולים לעתים קרובות לקחת את הזמן המתוק שלהם בטלפון לרוץ בכל התרחישים האפשריים. תן לי לחסוך לך קצת זמן. אם יש קוד שגיאה RDK על מסך הטלוויזיה שלך, קרא אותו מיד. אם הודעת השגיאה מציינת בבירור שהממיר שלך אינו פעיל (ואתה יודע שאתה עדיין משלם על זה), פשוט בקש מיד לרענן את האות לאותה תיבה. זה אמור לפתור את הבעיה, אם כי תצטרך לספק את המספר הסידורי הממוקם בגב.
בקש קופסה חדשה
אם כל השאר נכשל, אולי תוחלת החיים של אותה ממיר הגיעה לקיצה. בזמן שאתה משוחח עם תמיכה - 1-800-934-6489 - פשוט בקש ממיר חדש.
כל עוד אתה משלם עבור שירותי Comcast והנציג בטלפון מאמין שזו שגיאה טכנית, לא אמורה להיות להם בעיה לשלוח לך קופסה חדשה בחינם. עם זאת, זוהי הדרך האיטית ביותר לתקן את הבעיה שלך, מכיוון שזה עשוי לקחת ימים או מספר שבועות עד להגעה.
בהצלחה.
ראה גם:כיצד לתכנת את שלט Comcast שלך ללא קוד תכנות