שפר את חווית ה-Facebook Messenger עם Chatbots

של פייסבוק אפליקציית מסנג'ר היא אחת מאפליקציות הסלולר וההודעות המוצלחות ביותר הזמינות למשתמשים. זה כרגע מתגאה בלמעלה מ-900 מיליון משתמשים ומחבר בין אנשים ברחבי העולם. זה די מרשים.

אם הידיעה הזו משכה את תשומת לבך, אולי אוכל למשוך אותך קצת יותר עם הידיעה הבאה הזו. בכנס F8 למפתחים של פייסבוק ב-12-13 באפריל, הוכרזה היוזמה שלהם לצ'אטבוטים ב-Messenger.

השאלה הבאה שלך עשויה להיות כעת מהו צ'אט בוט? ובכן, צ'טבוט הוא תוכנת בינה מלאכותית אינטראקטיבית. הרעיון הבסיסי מאחורי צ'אטבוטים הוא שמשתמשים מסוגלים ליצור אינטראקציה עם הבוט כמו שהם היו עושים בדרך כלל עם בן אדם כדי לקבל מידע או לבצע משימה. זה חומר די מסקרן, באמת.

צ'אטבוטים כבר זכו להצלחה רבה בסין דרך WeChat הפופולרי ביותר. אנשים יכולים לבצע הזמנות במסעדות ולהזמין מוניות בקלות באמצעות WeChat.

עם כל כך הרבה משתמשים של Messenger והפוטנציאל לתקשורת יעילה ומפושטת באמצעות צ'אטבוטים, ה הפיתוי של צ'אטבוטים, במיוחד באמצעות Messenger, נוצר באמת בגלל הנוחות הפוטנציאלית שהוא מציע משתמשים.

למה להוריד כמה אפליקציות לעשות דברים שונים כאשר אתה יכול פשוט להשתמש בבוט Messenger אינטראקטיבי שנותן לך מידע ומאפשר לך לעשות דברים כמו

להזמין מוניות במינימום מאמץ.

אתה כנראה כבר הורדת Messenger בכל מקרה. לפחות זה הנימוק שאני רואה מאחורי הכנסת צ'אטבוטים לאפליקציה. זה די מסכם את הצעת הערך של בוטים של Messenger.

עכשיו בואו נצלול לאופן שבו הם עובדים בפועל.

הערה: Facebook Messenger זמין באנדרואיד, iOS ו-Windows Phone.

איך זה עובד

קדימה והפעל את שלך מסנג'ר של פייסבוק אפליקציה וגישה לסרגל החיפוש ב- כרטיסייה אחרונים. שם, לאחר מכן עליך להזין את שם הבוט שאתה מנסה להפעיל.

האפליקציה שבה אני משתמש בדוגמה זו היא Hi Poncho. זה מאפשר למשתמשים לבדוק במהירות את מזג האוויר על ידי הזנת מיקומם.

הקש על שם האפליקציה כדי להתחיל את האינטראקציה שלך.

ה האפליקציה בדרך כלל תיתן לך כיוון ביחס לאופן שבו תוכל לתקשר איתו.

אינטראקציות בדרך כלל קלות. כאשר האפליקציה זקוקה לתגובה ממך, פשוט הקש על הכפתורים/האפשרויות הזמינות המוצגות.

מידע רלוונטי מוצג בדרך כלל בדימויים מתאימים ויפים שעוזרים להפוך את החוויה לנעימה.

 סיכום

נכון לעכשיו, אין הרבה חברות ששחררו בוטים עבור Messenger עדיין, אבל זה צפוי להתגבר מכיוון של-Messenger באמת יש בסיס משתמשים גדול. כמו כן, דבר אחד שיש לקחת בחשבון עם צ'אטבוטים הוא שכנראה יש כמה פרטים ופעולות ספציפיות שהם לא יוכלו לספק. במקרים אלה, המשתמשים יצטרכו לפנות לאתר האינטרנט של החברה הרלוונטית.

זה לא בהכרח דבר רע. צ'אטבוטים מעולים בבירור במתן פרטים מהירים כמו גם בביצוע פעולות שגרתיות. הצ'אטבוטים של Messenger נראים מצוין עד כה והם יהפכו לשכיחים יותר בממשק האפליקציה ככל שהפיתוח והאימוץ שלהם יתקדמו.

קרא גם: GT מסביר: Facebook Messenger Platform ואפליקציות צד שלישי