Macintoshシステムレポートを読んで共有する方法

テクニカルサポートを利用して電話をかけているとき、彼らはMacに関する特定の情報を求めていることがよくあります。 情報を覚えていない場合、Appleは見つけやすくしますが、他の人と共有するのはそれほど簡単ではありません。

まず、Mac用のシステムレポートを作成します

任意のプログラムから、 このMacについて 左上隅のAppleアイコンから。 その画面はあなたに Macintosh情報の概要. その画面からメールや印刷を行うことはできません。 追加の手順が必要です。

そのウィンドウの中央でクリックします システムレポート 開くには システムインフォメーション 効用. これは、コンピュータ内のすべてに関するAppleの詳細なレポートです。 プログラムは ハードウェアの概要. このレポートには、モデルID、インストールされているメモリ、シリアル番号、その他多数のものが含まれています。

知ってますか： 10.6.8以前では システム情報ユーティリティ と呼ばれていました システムプロファイラー. プログラムは同じように動作し、Appleは名前を変更しただけです。

オプション1：メールまたはチャットにカットアンドペースト

の情報とは異なり このMacについて、からテキストをコピーできます システムレポート. ウィンドウのメイン部分で、クリックしてドラッグし、必要な情報を選択してから、 コピー から 編集 メニュー。 あなたがサポートを与えることができるので、私はこのオプションが好きです ただ 彼らが必要とする情報。

これは、サポート付きのオンラインチャットに最適です。 コピーして貼り付けると、から何かを再入力する場合とは異なり、エラーが発生する可能性が低くなります。 このMacについて 窓.

サポートが概要にない情報を要求する場合は、レポートの左側にあるトピックを探してください。 たとえば、サポートはMacにどのような種類のメモリがあるかを知りたい場合があります。 選択する メモリー 左側の。 このプログラムでは、ウィンドウの上部ペインをコピーすることはできませんが、以下の情報をコピーすることはできます。

Macのシリアル番号を追跡する： 盗まれた場合、それは保険や当局にとって貴重な情報です。 連絡先として携帯電話に保存するか、次のようなパスワード管理プログラムに追加してください 1Password また LastPass.

オプション2：システムレポートのPDFを電子メールで送信する

あなたが見れば ファイル のメニュー システムインフォメーション ユーティリティを使用すると、情報をAppleに直接送信できることがわかります。 他の人に送信するオプションはありませんが、作成することはできます。 プログラムに参加しているときは、 ファイル メニューを選択して選択します 印刷します。 選択したプリンタに印刷する代わりに、ダイアログボックスの左下隅にあるPDFを選択します。 次に、 PDFを郵送します。 これにより、Macでデフォルトのメールプログラムが開き、レポートの.pdfが添付されます。

GmailやYahooなどのウェブベースのメールプログラムを使用している場合は、 PDFとして保存 そしてそれをメールに添付します。 PDFレポートにはシリアル番号が記載されているため、この情報を持っているのは信頼できる人であることを確認してください。

あなたのバッテリーは何歳ですか？ ウィンドウの左側にある[電源]を選択して、 健康情報。 正しく実行されていないが、健康状態が良好な場合は、 トラブルシューティング手順.

オプション3：レポートをとして送信します。SPXファイル

Macは、そのすべての情報を.spx拡張子の付いたシステムプロファイルファイルに保存できます。 から ファイル メニュー、選択 保存する そして、すべての詳細がそのファイルに保存されます。 ファイルの送信先がMacを持っていない場合は、拡張子を.xmlに変更すると、どのブラウザでも開くことができます（ただし、見た目はあまり良くありません）。

Macの詳細をテクニカルサポートにすばやく入手することで、時間を節約し、問題の解決を迅速に行うことができます。