Amazon Echo の電源が入らない問題を修正 — TechCult

信頼できる助けとして、何かを持っていることは常に有益です。 Alexa さん、何か仕事をするために人々が電話しているのを聞いたことがありますか? Alexa Virtual Assistant または音声サポートを収容するデバイスの 1 つは、Amazon Echo デバイスです。 Amazon Echo の電源が入らない問題が発生し、デバイスを制御できない場合はどうなりますか? この場合、音声サポートを他の Echo 対応デバイスに同期すると、他のデバイスを使用できなくなる可能性があります。 問題を解決するための答えを探しているなら、あなたは正しい場所にたどり着きました. この記事を最後まで読んで、Alexa Echo デバイスのトラブルシューティング方法を学びましょう。

Amazon Echoがオンにならない問題を修正する方法

このセクションでは、Amazon Echo デバイスの電源が入らない可能性のある理由を示します。

• ハードウェアの問題- ケーブルが正しく接続されていないか、ポートに正しく差し込まれていない可能性があります。 その他のケースでは、電源コード、電源およびスピーカー ボード、マザーボードなどのコンポーネントが磨耗により損傷している可能性があります。
• インターネット接続の問題- 入力した Wi-Fi パスワードが正しくないか、Wi-Fi ソースがリモート スペースに配置されている可能性があります。
• 物理的干渉 - 家具などの範囲内の障害物やその他の物理的障害物は、信号障害を引き起こす可能性があります。
• 古いファームウェア- デバイスのファームウェアが古い可能性があり、問題が発生する可能性があります。

ノート： スマートフォンには同じ設定オプションがなく、メーカーによって異なるため、変更する前に正しい設定を確認してください。 上記の手順は、 サムスン Galaxy A21s 電話。

Alexa Echo デバイスのトラブルシューティング方法は次のとおりです。

方法 1: 基本的なトラブルシューティング方法

この問題を解決する最初の方法は、このセクションに記載されている基本的なトラブルシューティング方法を試すことです。 これらは、互換性の問題やマイナーな不具合の解決に役立ちます。

1A。 ハードウェアの問題を修正する

最も重要な方法は、ハードウェア接続デバイスに問題があるかどうか、または機能しているかどうかを確認することです。

• クリーンポート- 本体のスピーカー電源ポートにゴミやホコリが溜まっている場合があります。 ポートから空気を吹き込むか、綿棒またはつまようじを使用してポートをきれいにすることができます。
• 電源を確認してください- Amazon Echo がオンにならない問題を修正するには、電源コンセントが電力を供給しているかどうかを確認します。 テストライトを使用するか、テストランプなどの他のデバイスを接続して、電源が供給されているかどうかを確認できます。
• 電源アダプタを確認してください - ケーブルが機能しているか、磨耗などの外部損傷がないかを確認します。 電源ケーブルに損傷がある場合は、製品の品質を確保するために、Amazon ストアから Amazon 認定の電源アダプターを購入する必要があります。
• コンセントの交換 - デバイスは常に電源に接続する必要があるため、デバイスを別の電源コンセントに接続してみてください。 他のデバイスや障害物から離れたコンセントを選択できます。
• 電源アダプタの損傷を避ける - 電源コードをケーブル ボックス オーガナイザーの中に入れるか、ケーブル ホルダーを使用して電源アダプターを所定の位置に保持することにより、電源アダプターの損傷を防ぐことができます。 または、ワイヤ エクステンダを使用して、デバイスを同じ電源コンセントに接続することもできます。

1B. ネットワーク接続の問題を修正する

この問題は、インターネット接続が安定していないか、デバイスをサポートするのに十分でない場合に発生する可能性があります。 この方法で提供されているオプションを試して、インターネット接続を使用して Alexa Echo デバイスをトラブルシューティングし、Echo 対応デバイスにアクセスできます。

• Wi-Fiの問題- 入力した Wi-Fi パスワードが正しいことを確認し、両方のデバイスを同じ Wi-Fi ネットワークに接続します。 また、デバイスを Wi-Fi 電源の近くに配置して、Amazon Echo がオンにならない問題を修正します。
• ネットワークの問題を修正 - ネットワークの問題を解決するには、ガイドの指示に従ってください Windows 10 のネットワーク接続の問題を修正する.

1C。 Bluetooth の問題を修正する

Bluetooth 接続を使用してデバイスを接続した場合は、この方法で指定されたオプションに従って問題を解決できます。

• 近さ- デバイス間の距離を囲み、これを近距離に配置します。
• 接続を有効にする- Bluetooth接続がデバイスで有効になっていることを確認し、電話がEchoデバイスとペアリングされていることを確認してください。

1D。 オーディオの中断を修正

音声は Echo デバイスに与えられる主要な入力であり、配信の中断が問題の原因である可能性があります。

• 近さ- Echo デバイスに割り当てられたスピーカーがデバイスの近く、つまり 3 フィートの範囲内にあることを確認します。
• 障害物をクリア- マイクの範囲に障害物や物理的干渉がないことを確認してください。 スピーカーと Echo デバイスを、周囲の環境ノイズが最小限の場所に置きます。 また、音声出力の中断を避けるために、デバイスの近くに他の電子デバイスがないことを確認してください。

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方法 2: Amazon Echo デバイスの電源を入れ直す

Echo デバイスがいくつかの軽微な不具合により動かなくなった場合、または構成が間違っている場合。 デバイスの電源を強制的に入れ直して、Amazon Echo がオンにならない問題を修正することができます。

1. を押します。 アクション LEDライトリングがオフになるまで、デバイスのボタンを押し続けます。

2. 電源アダプタを電源から抜き、2 ～ 3 分後に電源に再度差し込みます。

3. を押します。 アクション デバイスのボタンを押して電源を入れ、LED リング ライトが青色に変わるまで待ちます。

方法 3: マイクをオンにする

デバイス上部の LED リングが赤色の場合、デバイスでマイクがオンになっていません。 これにより、デバイスがオーディオ入力を受信できなくなります。 デバイスのマイクをオンにするには、 マイクロフォン Echoの上にあるボタン。

方法 4: Amazon Echo を Alexa アプリに登録する

Amazon Echo デバイスが Alexa アプリに登録されていない場合、この問題に直面する可能性があります。 Alexa Echo デバイスのトラブルシューティングを行うには、安定した Wi-Fi 接続があり、電源アダプターがデバイスに正しく接続されていることを確認してください。

1. をタップします アマゾンアレクサ アプリメニューのアプリ。

2. に移動 もっと タブをタップし、 デバイスを追加する オプション。

3. をタップします アマゾンエコー のオプション すべてのデバイス セクション。

4. をタップします エコー、エコードット、エコー… のオプション ECHOスマートスピーカー セクション。

5. をタップします はい ボタンをクリックして、場所へのアクセスを許可します。

6. をタップします このアプリを使用している間 オプション。

7. をタップします はい Echo デバイスの LED ライトがオレンジ色の場合は、ボタンを押します。

8. アプリがデバイスを検索してアプリに登録するまで待ちます。 Echo 対応デバイスにアクセスできるかどうか試してください。

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方法 5: 5 GHz 帯域幅のネットワークを使用する

2.4 GHz 帯域幅の使用中に Echo デバイスにアクセスできない場合は、5 GHz 帯域幅の使用に切り替えて、Amazon Echo がオンにならない問題を修正できます。

1. 開く アマゾンアレクサ アプリ。

2. に移動します もっと タブをタップし、 設定 オプション。

3. をタップします デバイスの設定 オプション。

4. リストでスピーカーを選択します。

5. をタップします 変化 Wi-Fi ネットワークの横にあるオプション。

6. を選択 5GHz 帯域幅オプション。

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方法 6: Echo Wake Up Word を変更する

Echo デバイスのウェイクアップ ワードを変更した場合、デバイスを見つけてアクティブにするのが難しくなることがあります。 この問題を解決するには、Echo デバイスのウェイクアップ ワードを変更します。

1. 案内する アレクサ アプリ 設定.

2. をタップします デバイスの設定 リストのオプション。

3. リストから特定の Echo デバイスを選択します。

4. をタップします ウェイクワード のオプション 全般的 セクション。

5. などのウェイクワードを選択 アレクサ メインページに戻ります。

方法 7: Alexa ファームウェアを更新する

Echo デバイスの古いファームウェアが原因で、Amazon Echo がオンにならない場合があります。 デフォルトでは、ネットワークに接続されているデバイスは営業時間外に更新されます。 ただし、ここに記載されている方法に従って、更新を手動で確認できます。

1. を起動します アマゾンアレクサ アプリ。

2. に移動 デバイス タブをタップして エコー＆アレクサ オプション。

3. リストで特定の Amazon Echo デバイスを選択します。

4. をスワイプしてタップ ソフトウェアの更新 ボタンをクリックして、デバイスのファームウェアを更新します。

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方法 8: デバイスを再追加する

どの方法でも Echo デバイスの問題を解決できない場合は、Alexa アプリに再度追加してみてください。 これにより、デバイスが新しいデバイスとして扱われ、Alexa Echo デバイスのトラブルシューティングに役立ちます。

1. で与えられた指示に従ってください 方法 2 に Echo デバイスの電源を入れ直します.

2. デバイスの電源を入れる前に、アプリがデバイスを忘れるまでしばらく待ちます。

3. に デバイスを再度追加するの指示に従ってください。 方法 4 デバイスをアプリに登録します。

方法 9: Alexa アプリを再インストールする

Alexa アプリの不具合が問題の原因である場合は、アプリを再インストールして修正し、Echo 対応デバイスにアクセスしてみてください。

ステップ I: Amazon Alexa アプリをアンインストールする

Amazon Echo がオンにならない問題を修正するこの方法の最初のステップは、インストールされているバージョンの Alexa アプリをアンインストールすることです。

1. 開く 設定 アプリメニューから

2. リストで、 アプリ タブ。

3. をタップします アマゾンアレクサ アプリ。

4. をタップします アンインストール 下部のバーのオプション。

5. をタップします OK 確認画面でオプションを選択し、アプリがアンインストールされるまで待ちます。

ステップ II: Amazon Alexa アプリを再インストールする

次のステップは、Play ストアから Alexa アプリを再インストールすることです。

1. を起動します Google Playストア アプリ。

2. を検索 アマゾンアレクサ アプリを検索バーに表示し、 インストール ボタン。

3. アプリがインストールされるまで待ってから、 アマゾンアレクサ 前に与えられた指示に従ってアプリ。

4. アカウントにサインインする Amazon ユーザー資格情報を使用します。

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方法 10: Amazon Echo デバイスをリセットする

Amazon Echo デバイスの問題がまだ解決されていない場合は、デバイスをデフォルト設定にリセットしてみてください。 ただし、この方法では、保存されているすべてのデータと情報が消去されます。

オプション I: Amazon Alexa アプリ経由

Amazon Echo がオンにならない問題を修正する最初のオプションは、Amazon Alexa アプリを使用して Echo デバイスをデフォルト設定にリセットすることです。

1. を起動します アマゾンアレクサ アプリ。

2. をタップします デバイス タブをタップして エコー＆アレクサ オプション。

3. リスト内の Echo Dot などの特定の Echo デバイスをタップします。

4. をタップします 工場出荷時設定へのリセット のオプション 設定をリセット メニュー。

5. をタップします 工場出荷時設定へのリセット 選択を確認するオプション。

オプション II: ハード リセット エコー デバイス

次の方法は、デバイスの下部にあるリセット ホールのリセット ボタンを使用して、Echo デバイスを強制的にリセットすることです。 ただし、Alexa Echo デバイスのトラブルシューティングを行う際に、デバイスの内部部品が損傷しないように注意する必要があります。

1. 先の尖ったものまたはペーパー クリップを使用して、穴からボタンを押します。

2. LED ライトが青色からオレンジ色に変わるまで待って、Echo デバイスを元の工場出荷時の設定に戻します。

方法 11: ハードウェア コンポーネントを交換する

場合によっては、Echo デバイスのハードウェア コンポーネントが破損し、問題が発生する可能性があります。 これらのコンポーネントを専門家の助けを借りて交換して、Amazon Echo がオンにならない問題を修正できます。

オプション I: マザーボード

マザーボードは Echo デバイスの主要コンポーネントであり、過熱、電力サージ、水による損傷、物理的衝撃、または物理的損傷のいずれかの理由で問題が発生する可能性があります。 これにより、スピーカーとライトが誤動作し、Echo 対応デバイスにアクセスできなくなります。

電子技術者またはサービス センターに支援を求め、マザーボードの交換を依頼することができます。 このオプションは、新しい Echo デバイスを購入するよりも安価です。

オプション II: 回路基板

Echo デバイスは、中央に構築された回路基板上で動作し、基板から電力を取得します。 ボードのコンポーネントに障害が発生し、問題が発生する可能性があります。

技術者に連絡して、ボード上の LED またはマイクを交換し、問題を解決してみてください。

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方法 12: Alexa サポートチームに連絡する

保証期間が切れる前にデバイスが故障した場合。 デバイスを交換するには、Alexa サポート チームに連絡してください。 それ以外の場合は、問題を報告してアドバイスを求めることができます。

1. 開く アマゾンアレクサ アプリ。

2. に移動 もっと タブをタップして ヘルプとフィードバック オプション。

3. をタップします 代表者と話す のオプション お問い合わせ セクション。

4. フィールドに電話番号を入力し、 今すぐ電話して ボタン。

5. 数分以内に担当者から電話がかかってきます。

ノート： また、 アマゾンエコーのサポート ページを開き、問題の解決策を見つけてください。

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記事に記載されている方法を使用して、問題を解決できます Amazon Echo の電源が入らない. Alexa Echo デバイスのトラブルシューティングに効果的だった方法を教えてください。 また、コメント欄に提案や質問を投稿してください。

イーロン・デッカー

Elon は TechCult のテクニカル ライターです。 彼は約 6 年間ハウツー ガイドを書いており、多くのトピックをカバーしています。 彼は、Windows、Android、および最新のトリックとヒントに関連するトピックをカバーするのが大好きです。