WhatsAppが新しいチャンネル機能に取り組んでいる – TechCult

人気のメッセージング アプリ WhatsApp は、世界中のユーザー向けに新しいチャンネル機能に取り組んでおり、バージョンを 2.23.8.6. WhatsApp は最近、ユーザーがアプリ内で独自のチャンネルを作成および管理できるようにする新機能を導入しました。 この機能は、企業がより多くのユーザーにリーチし、顧客とより効果的にやり取りできるようにすることを目的としています。

世界中で 20 億人を超えるユーザーを抱える WhatsApp は、最も広く使用されているコミュニケーション アプリの 1 つになり、次のような機能を常に更新しています。 チャットロック 機能または テキストエディタ 特徴。

「この機能はまだ開発中ですが、Android 2.23.8.6 アップデート用の最新の WhatsApp ベータ版のおかげで、 Play ストアで利用できるようになりましたが、この機能の名前が「チャンネル」に変更されていることがわかりました。 スクリーンショット:」 追加します WAベータ情報. これは単に、 新しいプライベート ニュースレター ツール 開発中だった は、Channels ツールに名前が変更されました。

ワッツアップ 新しいチャネル機能は、企業がプラットフォーム上で顧客と通信する方法を変革するように設定されています. この新機能により、企業は 独自のチャネルを作成および管理する、メッセージのブロードキャスト、更新の送信、加入者とのリアルタイムの対話を可能にします。 このオプションは、[ステータス] タブ内の個別のオプション セクション (現在は [更新] と呼ばれています) として利用できます。

WhatsAppチャンネルは 個人用ツールとしてマーク チャネルに参加している電話番号とユーザー情報は常に非表示になりますが、チャネル内で受信したメッセージはエンドツーエンドではありません 多数のユーザーがチャンネルにサブスクライブできるため、1 対多で参照されるチャネルの概念はあまり意味がないためです。 チャネル。 ただし、チャネルはプライベート メッセージや通話のエンド ツー エンドの暗号化に影響を与えないため、ユーザーは安心できます。

さらに、ユーザーが見ることを選択していないユーザーにコンテンツをプッシュするアルゴリズムの推奨事項やソーシャル グラフがないため、ユーザーがチャンネルに自動サブスクリプションされることはありません。 ユーザーは、自分のチャンネルを完全に制御できます。 ブロードキャスト メッセージを送信する機能により、企業は重要な更新、ニュース、プロモーションをすべての加入者に一度に配信できるようになりました。 これは、製品やサービスを宣伝したり、顧客にタイムリーな情報を提供したい企業にとって特に便利です。

この新機能により、企業は次のこともできます。 購読者とリアルタイムでやり取りする. これは、企業が顧客の問い合わせに対応し、サポートを提供し、より有意義な方法で顧客と関わることができることを意味します。 このレベルの対話は、企業が顧客との関係を強化し、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。

さらに、新しいチャネル機能により、企業はメッセージングをより詳細に制御できます。 企業は、特定のチーム メンバーにメッセージを投稿する機能を制限することを選択して、すべてのコミュニケーションが一貫してブランドに沿っていることを確認できます。 WhatsApp は新しいチャンネル機能に取り組んでおり、ハンドルもサポートするため、ユーザーはアプリ内でユーザー名を入力するだけで特定の WhatsApp チャンネルを検索できます。

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ソース: WAベータ情報