サポートを受けるか、問題を報告するために Instagram に連絡する方法
その他 / / April 15, 2023
プラットフォームに新機能をリリースすることになると、Instagram は全力を尽くしています。 ただし、これには安定性と最適化が犠牲になり、プラットフォームの全体的なエクスペリエンスに影響を与える可能性のある問題が発生します. ありがたいことに、Instagram に連絡して問題を報告し、修正してもらうことができます。
ただし、多くの人は Instagram サポートに連絡する方法を知らない可能性があるため、このガイドは簡単な手順で同様に役立ちます. それでは始めましょう。
ノート: 投稿、コメント、またはプロフィールを報告する場合は、既にガイドを用意しています。 Instagramで報告する方法.
方法 1: 電話を振って、Instagram で問題を報告する
信じられないかもしれませんが、テイラー・スウィフトはすでに「シェイク・イット・オフ」でInstagramサポートに連絡する方法を私たちに提供しています! わかりませんでしたか? 方法は次のとおりです。
手順を 2 つの部分に分けました。シェイクしてレポート機能を有効にした後、デバイスをシェイクして Instagram サポートに連絡する手順です。 この機能を有効にしている場合は、パート 2 に進んでください。
パート 1: 「電話を振って問題を報告する」機能を有効にする
ステップ1: Instagram を開き、下部にあるプロフィール アイコンをタップします。
ステップ2: 右上隅にあるハンバーガー メニューをタップします。
ステップ 3: [設定] > [ヘルプ] を選択します。
ステップ 4: [問題を報告] をタップします。
ステップ 5: 「電話を振って問題を報告する」をオンにします。
Instagramを使用している間、いつでもこの機能にアクセスできるようになりました。
パート 2: Shake Phone 機能を使用して問題を報告する
ステップ1: インスタグラムを開いてスマートフォンを振る。
ステップ2: これにより、ポップアップが開きます。 [問題を報告] をタップします。
ステップ 3: 完全なログと診断を含めるかどうかを選択します。 ここでは、「インクルードして続行」を選択しています
ヒント: ログと診断を含めることで、Instagram が問題を簡単に見つけることができます。 この情報には、デバイス、アカウント、アクティビティに関するデータが含まれることに注意してください。
ステップ 4: 問題を説明し、[送信] をクリックします。
ヒント: 問題をより適切に伝えるために、スクリーンショットを含めることもできます。
Instagramで報告するためにシェイクを無効にする方法
この機能は便利ですが、偶発的な揺れに対してもトリガーされます。 これに悩まされている場合は、以下の手順に従って無効にしてください。
ステップ1: インスタグラムを開いてスマートフォンを振る。
ステップ2: 問題を報告するために電話を振るをオフにします。
これにより、うっかりシェイクをトリガーしてInstagramで報告することはありません。
方法 2: Instagram の設定からアプリの問題、グリッチ、またはバグを報告する
Shaking とは別に、Instagram アプリの設定を使用して問題を報告することもできます。 そのために:
ステップ1: Instagram を開き、下部にあるプロフィール アイコンをタップします。
ステップ2: 右上隅にあるハンバーガー メニューをタップします。
ステップ 3: [設定] を選択し、[ヘルプ] をタップします。
ステップ 4: [問題の報告] を選択します。
ステップ 5: シェイクによる報告を有効にしている場合は、「シェイクせずに問題を報告する」を選択してください
Shake を無効にして Instagram サポートに連絡する場合は、[問題を報告] を選択してください。
ステップ 6: 完全なログと診断を含めるかどうかを選択します。
ここでは、「含めて続行」を選択しています
ステップ 7: 問題に言及し、[送信] をタップします。
ヒント: チームが問題をよりよく理解できるように、スクリーンショットを含めることもできます。
方法 3: Instagram Lite アプリから報告する
Instagramは、希望するユーザー向けの軽量アプリも導入しました インスタグラムはモバイルデータの消費を抑える. メインアプリと同様に、ライトアプリにも問題がないわけではありません。 したがって、Instagram に連絡して問題を報告する方法を知っておくとよいでしょう。
ステップ1: Instagram Lite を開き、右下隅にあるプロフィール アイコンをタップします。
ステップ2: 次に、右上隅にあるハンバーガー メニューをタップします。
ステップ 3: [問題を報告する] を選択します。
ステップ 4: 次に、[技術的な問題を報告] をタップします。
ヒント: このような問題に直面している場合は、[スパムまたは不正行為を報告] を選択できます。
ステップ 5: 完全なログと診断を含めるかどうかを選択します。 「含めて続行」を選択しています
ステップ 6: 問題に言及し、画像を追加して、[送信] をクリックします。
ステップ 7: 報告すると、確認が得られます。 [閉じる] をタップします。
方法 4: モバイル ブラウザから Instagram の問題を報告する
アプリとは別に、多くの人がモバイル ブラウザーから Instagram にアクセスします。バグや不具合に遭遇した場合は、次の方法で Instagram に報告できます。
ステップ1: 任意の Web ブラウザーで Instagram を開きます。
ステップ2: 右下隅からプロフィール写真をタップします。
ステップ 3: 設定アイコンをタップします。
ステップ 4: 下にスクロールして [問題を報告] をタップします。
ステップ 5: 問題に言及し、ファイルを追加して、[レポートを送信] をタップします。
ステップ 6: 確認が届きます。 [完了] をタップします。
方法 5: PC を使用して Instagram で問題を報告する
Instagramは主にスマートフォン向けに作られたプラットフォームですが、多くはPCでも使用されています. 問題に直面していて不具合やバグを報告したい場合は、次のことを行う必要があります。
ステップ1: 任意の Web ブラウザーで Instagram を開き、左側のサイドバーからハンバーガー メニューをクリックします。
ノート: 見つけにくい場合は、ウィンドウを拡大してください。
ステップ2: [問題を報告する] を選択します。
ステップ 3: 問題に言及し、ファイルを追加して、[レポートの送信] をクリックします。
ステップ 4: 成功すると、確認が表示されます。 [完了] または [X] をクリックして終了します。
オンラインで Instagram のサポートに連絡する方法は複数ありますが、電話番号やメールで電話をかける従来の方法を好む人もいます。 Instagramへの連絡に使用できる公式のメールIDと電話番号は次のとおりです.
- 電話番号: 650-543-4800 または 650-308-7300。
- Eメール: [メール保護]
ノート: Instagramはこれら2つのオプションから多数のリクエストを受け取るため、このストリームを介した応答が遅くなる可能性があります.
Instagramが問題に対応しているかどうかを確認する方法
問題を提出したので、その進行状況も知る権利があります。 それを知る方法は次のとおりです。
ステップ1: Instagramアプリを開き、プロフィールをタップし、ハンバーガーメニューをタップします。
ステップ2: [設定] > [ヘルプ] を選択します。
ステップ 3: [サポート リクエスト] をタップします。
ステップ 4: 次に、[レポート] をタップします。
ここでは、投稿とそのステータスに関するレポートを含む、作成したすべてのレポートを表示できます。
おまけ: ヘルプセンターをチェックして、問題がすでに対処されているかどうかを確認してください
何百万人もの人々が Instagram を使用しているため、あなたが直面している Instagram へのアプリの問題、不具合、またはバグをすでに報告している可能性があります。 さらに、Instagram はすでにこの問題に対処している可能性があります。 確認するには、 インスタグラムのヘルプ ページを読み、それについてすべて読んでください。
それとは別に、Instagram アカウントを持っていない場合でも、Instagram サポートに連絡して不適切なコンテンツを報告することができます。
Instagramへの連絡に関するよくある質問
正式な確認はありませんが、Instagram チームからの返信が届くまでに 24 ~ 48 時間かかる場合があります。
はい。 問題を報告すると、Instagram に通知されます。 必要に応じて、ログや診断などの詳細情報を提供できます。
問題の深刻度に応じて、解決にかかる時間は 1 日から 1 週間、またはそれ以上になります。
Instagramは、問題に応じて、必要な限りアカウントを無効にすることができます. あなただけができるようになります 解決する 問題が解決されるまで。
誰かがInstagramであなたのアカウントを報告したかどうかを知る公式の方法はありません.
はい。 Instagram は、@mail.instagram.com または @facebookmail.com ハンドルからメッセージを送信できます。
バグのない Instagram を使用する
競争に勝ち残るために、Instagramは新しい機能をプッシュし続けますが、プラットフォームが不安定になる可能性もあります. Instagram が修正をプッシュする速度を改善するには、Instagram に連絡してサポートを受けたり、問題を報告したりする方法を知る必要があります。 このガイドが Instagram とのつながりを深めるのに役立つことを願っています!