22 の最高のクライアント管理システム ソフトウェア – TechCult
その他 / / May 09, 2023
クライアント管理システム ソフトウェアは、リードの追跡、売上の見積もり、カスタマー サービスの提供、マーケティングの自動化などのタスクをより簡単にします。 これらのツールは、顧客管理システム プロジェクトを利用することで、企業が顧客の連絡先を追跡し、顧客の満足度を高め、最終的に収益を上げる能力を向上させるのに役立ちます。 そのようなツールを探している場合は、中小企業向けの最高のクライアント管理システム ソフトウェアのリストをまとめました。
目次
最高のクライアント管理システム ソフトウェア
クライアント管理は組織の成長に不可欠な部分であり、クライアント管理ソフトウェアはビジネスを容易にするだけです。 最高のクライアント管理システム ソフトウェアのリストを見てみましょう。
1. RateMyService
RateMyService には、企業が顧客からのフィードバックを管理し、提供するサービスを改善するための便利なツールとなるいくつかの機能があります。 最高のクライアント管理ソフトウェアの 1 つです。
- 企業はこのプラットフォームを使用して、独自の要件に合わせてカスタマイズできる調査を作成できます。
- 提供されているサービスまたは製品に関する質問に加えて、コメント セクションや評価表もある場合があります。
- プラットフォームは、接続を持つ組織のユーザー追加を容易にします G Suite と Office 365.
- を使って CSV ファイルを使用して、企業はユーザー データをインポートすることもできます。
- 顧客がアンケートに回答すると、RateMyService から電子メールが送信されます。
- これにより、企業はクライアントの入力に効率的かつ迅速に対応できます。
RateMyService プランが利用可能で、割引価格で購入できます。 MyAppDeals. 以下のオプションを非常に手頃な価格で入手できます。
- 3年計画: ただのRateMyServiceを入手 3 年間 $19.99.
- 5年計画: ただのRateMyServiceを入手 5 年間 $29.99.
- 7カ年計画: 最後に、MyAppDeals は、RateMyService のみを提供します。 生涯ディールとして $39.99。
2. ダイナミック 365
ダイナミクス 365 は、組織の運用、財務、マーケティング、販売、および顧客サービスの管理を支援するさまざまなビジネス ツールを提供する Microsoft クラウドベースのソフトウェア スイートです。
- 完全な企業向けソリューションを提供するために、次のような他の Microsoft 製品と連携します。 Office 365、Power BI、SharePoint.
- ビジネスの要件に応じて、Dynamics 365 は、個別にまたは組み合わせて使用できるさまざまなアプリケーションを提供します。
- の 共通データ サービス (CDS) は、すべての Dynamics 365 アプリケーションに統一されたデータ プラットフォームを提供します。
- Dynamics 365 は、機械学習と人工知能を使用して洞察と推奨事項を提供することで、より良いビジネス上の意思決定を行います。
- Dynamics 365 は、あらゆる規模の企業が業務をより効果的かつ効率的に管理できるよう支援できる、完全で適応性のあるビジネス ソリューションを提供します。
3. 鉛閉鎖
鉛閉鎖 は、販売およびマーケティング目的でターゲットを絞った電子メールと電話番号を取得するプロセスを簡素化する強力なリード生成ツールです。
- 入手できます ターゲットを絞ったメールと電話番号 さまざまな場所やキーワードから検索できるため、目的のオーディエンスにリーチしやすくなります。
- このプラットフォームは、次のような主要な検索エンジンから強力なデータ抽出機能を提供します。 グーグルとビング、数回クリックするだけで目的の連絡先にアクセスできます。
- LeadClosure は無制限の連絡先を提供します 販売 と マーケティング 潜在的なリードの無限の供給を提供します。
- プラットフォームは、の膨大なコレクションを提供します ハイパーセグメント化されたリード 販売コンバージョンを高めることができます。 これらの見込み客は、特定の基準に基づいて慎重にセグメント化されるため、関連性と効果が高まります。
- LeadClosure を購入すると、ソフトウェアに生涯アクセスでき、必要なときにいつでも無制限のデータを収集できます。
LeadClosure は次の場所で入手できます。 MyAppDeals で購入できます 生涯 $26.00 の割引価格. この製品には、最高のクライアント管理システム プロジェクトもあります。
4. セールスフォース
セールスフォース は、企業がクライアントとの関係を効率的かつ効果的に管理できるようにするクラウドベースの CRM テクノロジです。 これは、最高のクライアント管理システム ソフトウェアの 1 つです。
- このプラットフォームは、企業がさまざまなチャネルを通じてターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを設計および実行できるようにするマーケティング自動化ツールを提供します。
- 組織が分析、マーケティング、顧客サポート、および販売に対する要求を管理するのを支援するために作成されたツールがあります。
- Salesforce は、さまざまなサードパーティ アプリとも統合されています。
- Salesforceも提供しています カスタマーケア機能 これにより、企業はさまざまなチャネルを通じてクライアントに個別のサポートを提供できます。
- 企業はできる 見込み客の管理、販売実績の予測、販売パイプラインの追跡 セールスフォースと。
- 企業固有の要件に合わせてカスタマイズできる柔軟性があります。 さまざまなサイズとセクター.
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5. Zoho CRM
Zoho CRM 顧客関係を管理するために Zoho Corporation によって作成されました。
- それは クラウドベースのテクノロジー これは、企業がクライアントの接続と対話をより適切に管理するのに役立ちます。
- 見込み客と連絡先の管理、売上予測、ワークフローの自動化、分析、レポート作成は、Zoho CRM で利用できる機能のほんの一部です。
- 次のような他のZoho製品との統合を提供します Zohoのキャンペーン、プロジェクト、書籍.
- 企業は、独自の要件に合わせて CRM に機能、モジュール、および自動化を追加できます。
- 個人的なカスタマイズ 顧客への対応が容易になり、CRM が企業の特定のニーズに適合することが保証されます。
6. HubSpot CRM
HubSpot CRM 顧客体験の向上を目指す企業向けの顧客関係管理ソフトウェアです。 これは、最高のクライアント管理システム ソフトウェアの 1 つです。
- これは、企業がクライアントおよび潜在的なクライアントとのやり取りを制御するのに役立ちます。 連絡先、販売、および顧客サービス活動を管理するために、さまざまな機能を提供します。
- 企業は、HubSpot CRM を使用して、すべての顧客と見込み客のデータを 1 つのエリアに保存して整理できます。
- 連絡先の詳細、電子メールの対応、オンラインでの行動、ソーシャル メディア通信 がすべて含まれています。
- このソフトウェアは、販売パイプラインと取引を管理するためのツールと、フォローアップ メールの送信や予約の作成などのプロセスを自動化するためのツールを提供します。
7. パイプドライブ
パイプドライブ は、組織が販売プロセスを合理化し、生産性を高め、取引成立をスピードアップするのに役立つ販売管理ソフトウェアです。
- それは クラウドベースの顧客関係管理 企業が営業活動をより効果的に管理するのを支援するために作成されたツール。
- ユーザーフレンドリーなデザインのおかげで、営業チームはリードを処理し、取引を追跡し、面倒なプロセスを単一のプラットフォームで自動化できます。
- 編集可能 販売段階と分野、企業が特定の要件を満たすように販売プロセスをカスタマイズできるようにします。
- これは 販売パイプライン、すべてのアクティブな取引とその状態を明確に把握できるため、営業チームは最も有望な商談に集中し、優先順位を付けることができます。
- と統合されているため、あらゆる規模のあらゆるセクターの組織にとって柔軟なオプションです。 メール マーケティング プラットフォーム、Web フォーム、プロジェクト管理など、その他のさまざまなビジネス ツール ソフトウェア。
8. Zendesk
Zendesk は、企業がチャット、電話、ソーシャル メディアなどのさまざまなチャネルを通じて顧客とのやり取りを管理できるようにするカスタマー ケア ツールです。
- 企業は、単一のプラットフォームでクライアントと関わり、問い合わせを迅速かつ効果的に処理できます。
- あ 発券システムは、企業が顧客の問い合わせやサポート リクエストを管理するのを支援します。
- ユーザーがセルフサービス サポートにアクセスするためのナレッジ ベースと、顧客向けのコミュニティ フォーラムがあります。 相互に対話し、専門知識を共有することは、によって提供される機能のほんの一部です。 ゼンデスク。
- それは持っています レポートおよび分析ツール 企業がアウトプットを監視し、クライアントの満足度を測定するのを支援します。
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9. 洞察力のある
洞察力のある は、企業が顧客の連絡先を管理するのを支援するために作成されました。 これは、最高のクライアント管理システム ソフトウェアの 1 つです。
- ためのさまざまな機能を提供します。 プロジェクト管理、販売、およびマーケティング.
- Insightly の販売機能の助けを借りて、企業はリードを管理し、販売見込みを把握し、収益を予測できます。
- 同社はまた、顧客が電子メールを受信したことを企業に知らせる電子メール追跡と、便利なコミュニケーションのための電子メール テンプレートも提供しています。
- Insightly のプロジェクト管理機能は、プロジェクトの編成、アクティビティの追跡、およびプロジェクト開発の監視のためのリソースを提供します。
- 企業は、Insightly を使用して、見込み客の追跡、連絡先の管理、プロセスの自動化、販売パイプラインの監視を行うことができます。
- 次のようなプロジェクト管理ツールを提供します タスク管理、時間追跡、およびプロジェクト レポート.
10. フレッシュワークス
フレッシュワークス クライアントの連絡先をより効果的に管理するために、あらゆる規模の企業を支援します。 最高のクライアント管理システム プロジェクトがあります。
- Freshworks は、企業が顧客との接触を合理化し、顧客満足度を高めるのに役立つ、顧客エンゲージメントのための幅広いソフトウェア ソリューションを提供しています。
- 同社はまた、競争力のある価格設定で包括的な一連の機能を提供しており、 行かずに顧客対応活動を拡大したい企業にとって望ましい選択肢 破産。
- Freshworks は、ユーザー フレンドリーなインターフェイスと使いやすさから、専任の IT チームを持たない小規模企業から中規模組織に人気のあるクライアント管理ソフトウェアです。
11. キープ
キープ 一般に、中小企業がクライアントを確立するためのクライアント管理ソフトウェアとして人気があります。 インタラクティブな顧客管理システム、顧客連絡先の管理、販売とマーケティングの自動化 手順。
- Keap は、リード生成、リード スコアリング、予約設定、請求、顧客セグメンテーションなどの機能で構成されています。
- 企業がリードナーチャリング、フォローアップメール、予約リマインダーなどのジョブの自動化されたワークフローを設計できる自動化エンジンを備えています.
- ユーザーは、構成可能なダッシュボードで、売上高、新しいリード、顧客エンゲージメントなどの重要な指標を調べることができます.
- 企業は Keap を使用してブロードキャスト メッセージを送信し、メール キャンペーンをパーソナライズし、顧客からのフィードバックを監視できます。
- Keap には、ユーザーがどこからでも顧客関係を管理できるモバイル アプリもあります。
12. SugarCRM
SugarCRM は、企業が顧客との関係ややり取りを管理するのをサポートするツールです。 これは、最高のクライアント管理システム ソフトウェアの 1 つです。
- これは、マーケティング、販売、および顧客サービスのためのさまざまな機能を提供する、オープンソースの Web ベースのプラットフォームです。
- 企業は、SugarCRM を使用して、顧客とのやり取りを追跡し、リードと見込み客を管理し、販売プロセスを自動化できます。
- e コマース、ソーシャル ネットワーキング、電子メールなど、他のビジネス ソフトウェア ツールとのさまざまなコネクタを提供します。
- SugarCRM は、広範なレポート機能と分析機能を通じて、企業の販売成功と顧客とのやり取りの指標に関する洞察を提供します。
- チームが職務を管理し、いつでもどこからでも消費者情報にアクセスできるようにするモバイルアプリを提供します。
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13. Bitrix24
と呼ばれる顧客管理システム Bitrix24 は、組織の顧客連絡先を管理するための幅広い機能を提供します。
- 単一のプラットフォームでさまざまなサービスを提供します。 CRM、プロジェクト管理、人事管理、コミュニケーション、コラボレーション ツール.
- カスタマー エクスペリエンスをカスタマイズするために、システムは独自のワークフロー、電子メール マーケティング キャンペーン、および顧客セグメンテーションの設計を可能にします。
- 企業は、タスクの管理、プロジェクトの作成、締め切りの設定、役割の割り当て、進捗状況の追跡を行うことができます。
- 企業は、販売パイプラインを管理し、見込み客を追跡し、顧客とのやり取りを追跡できます。
- いろいろな 人事管理 従業員プロファイル、欠勤追跡、パフォーマンス管理などの機能もサイトで利用できます。
14. NetSuite
NetSuite は、あらゆるビジネス管理機能を提供する ERP ソフトウェアです。 最高のクライアント管理システム プロジェクトがあります。
- などの特徴があります 電子商取引、顧客関係管理、在庫管理、財務管理、注文管理.
- 企業は、NetSuite を利用してプロセスを合理化することで、全体的な効率を向上させることができます。
- 企業は、NetSuite を使用して、請求、請求、財務報告などの財務業務を管理できます。
- 終えた リアルタイム追跡 在庫レベルと在庫の動きのほか、サプライ チェーンと在庫も管理できます。
15. アジャイル CRM
AgileCRM は、クラウドを使用する中小企業向けのクライアント管理ソフトウェアです。
- AgileCRM は、友好的な競争を促進し、目標を達成するためのインセンティブを提供することで、営業チームを鼓舞する特別な機能を提供します。
- これは、クライアントの連絡先の管理、マーケティングおよび販売手順の自動化、顧客関係の強化において企業を支援するさまざまな機能を提供します。
- 次のような外部プログラムとのさまざまな統合を提供します グーグルドライブ, セールスフォース、 と ザピア、これにより、企業はワークフローを簡単に合理化できます。
- AgileCRM の機能 連絡先管理、リード スコアリング、メール トラッキング、ソーシャル メディア統合、販売およびマーケティングの自動化.
16. アプティーボ
アプティーボ クラウドベースの企業管理ツールです。
- CRM、プロジェクト管理、請求などのさまざまな機能を提供して、多くのビジネス関連要素を管理します。
- Apptivo を使用すると、企業は顧客データを管理し、リードと取引を追跡し、販売手順を自動化できます。
- 企業が顧客と効率的にやり取りするために 顧客、メール マーケティングおよびカスタマー サービス ツールも提供します。
- Apptivo は、プロジェクト管理のためのタスク管理、時間追跡、およびコラボレーションのためのソリューションを提供し、チームがプロジェクトで共同作業することをより簡単にします。
- 企業は、Apptivo の 請求サービス.
17. ストリーク
ストリーク は、Gmail 用に特別に設計された管理ツールです。
- 個別のツールやプラットフォーム間で転送する必要がなく、組織は顧客の連絡先、販売パイプライン、およびプロジェクト ワークフローをすべて 1 か所で管理できます。
- ストリークは Chrome または Safari ブラウザプラグイン Gmail と簡単に接続できるため、ユーザーはメールの受信トレイから顧客とのやり取りや販売パイプラインを管理できます。
- Streak は多くの機能を提供します ツール、電子メール監視、リマインダー、テンプレート、連絡先管理など。
- また、プロジェクト ワークフローの管理に使用されるタスク管理とコラボレーションの機能も備えています。
- Streak のユーザーは、特定の目的のためにカスタマイズされたパイプラインを設計できます。 採用、サポート、販売パイプラインなどの会社の要件.
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18. 軽快
軽快 企業がクライアントとの関係を確立し、維持するのを支援します。
- 連絡先、対話、および活動を管理するための、簡単でわかりやすいユーザー インターフェイスを提供することを目的としています。
- Nimble は、コンタクト マネージャー、ソーシャル メディア管理ツール、およびセールス イネーブルメント プラットフォームの機能を組み合わせた単一のソリューションです。
- Nimble の能力 コンパイルユーザー情報 ソーシャル ネットワーク アカウント、電子メール アカウント、およびその他のオンライン プラットフォームを含む多数のソースから提供されることが、その利点です。
- これにより、企業は嗜好、行動、行動をより完全に理解することができます。 コミュニケーションパターン これは、マーケティング プランやセールス テクニックに適用される可能性があります。
19. アクティブキャンペーン
アクティブキャンペーン 企業が販売およびマーケティング手順を自動化するのを支援するために作成されました。 これは、最高のクライアント管理システム ソフトウェアの 1 つです。
- メール マーケティング、マーケティング オートメーション、セールス オートメーション、CRM 統合は、提供される機能のほんの一部です。
- に基づく 行動と好み 見込み客と顧客のデータを収集し、ユーザーは特定のタスクを開始する自動化されたキャンペーンを作成できます。
- たとえば、企業は顧客のブラウジング習慣に基づいてパーソナライズされた電子メール キャンペーンを設定し、ショッピング カートを放棄した顧客にターゲットを絞った電子メールを送信できます。
20. 活動!
活動! ACT CRM としても知られているこのソフトウェアは、Swiftpage によって作成されました。
- 活動! は有名な CRM システムであり、30 年以上にわたって企業で使用されています。
- 連絡先、販売の可能性、および顧客サポートを管理するためのさまざまな機能を提供することにより、ACT CRM は、組織が消費者とのつながりを管理するのを支援するように作られています。
- 顧客の連絡先の詳細、購入履歴、およびコミュニケーションの好みはすべて、 保管および整理 ユーザーごとに 1 か所で。
- ACT CRM は、人気のあるビジネス アプリケーションとの統合を提供します。 QuickBooks、Google Apps、および Outlook.
21. オドゥー
オドゥー は、組織の運用管理を支援する多数のアプリケーションを提供する、オールインワンのオープンソースの企業管理システムです。
- さまざまなモジュールを提供します 電子商取引、プロジェクト管理、人事、在庫管理、会計などの商業活動.
- Odoo は、企業が必要なモジュールのみを選択して実装できるため、大小の組織にとって非常に適応性の高いソリューションです。
- とても 適応可能な、企業が独自の要件を満たすようにソフトウェアをカスタマイズできるようにします。
- ユーザーフレンドリーなデザインのおかげで、企業は Odoo に簡単にアクセスして使用できます。
- Odoo は非常に適応性が高く、発展途上のソフトウェア ソリューションです。これは、常に新しい開発に貢献する大規模で活発な開発者コミュニティを備えたオープンソース プラットフォームであるためです。 機能、アップグレード、およびプラグイン.
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22. 一言で言えば
一言で言えば 中小企業および中規模組織向けのクライアント管理ソフトウェアです。
- これには、企業が顧客との連絡をより簡単に処理できるようにする幅広い機能が含まれています。
- 連絡先の管理、見込み客の追跡、売上予測、パイプラインの管理 主な機能の一部です。
- 企業はできる クライアントデータを統合する連絡先、通信履歴、販売見込みなど、Nutshell を使用して 1 か所にまとめます。
- 簡単に言うと、電子メール クライアント、カレンダー アプリ、マーケティング オートメーション プログラムなど、他のソフトウェア アプリケーションとの多数の統合を提供します。
小規模または大規模なビジネスにとって、クライアントは非常に重要であるため、クライアント管理は組織の重要な部分になります. このガイドでは、中小企業やさまざまな規模のプロジェクトに最適なクライアント管理ソフトウェアをいくつか挙げました。 ツールが見つかったことを願っています。 ご提案やご質問がありましたらお知らせください。
アレックス・クレイグ
アレックスは、テクノロジーとゲーム コンテンツへの情熱に突き動かされています。 最新のビデオ ゲームをプレイしたり、最新のテクノロジー ニュースをチェックしたり、夢中になったりしています。 似たような考えを持つ他の個人がオンラインにいることから、テクノロジーとゲームに対する Alex の愛情は、 します。
アレックスは、テクノロジーとゲーム コンテンツへの情熱に突き動かされています。 最新のビデオ ゲームをプレイしたり、最新のテクノロジー ニュースをチェックしたり、夢中になったりしています。 似たような考えを持つ他の個人がオンラインにいることから、テクノロジーとゲームに対する Alex の愛情は、 します。