Windows 10でDisney Plusエラーコード39を修正する10の方法 – TechCult

Disney Plus は、世界中から多くの視聴者を抱える最も有名なビデオ ストリーミング プラットフォームの 1 つです。 プラットフォームで利用できるコンテンツの種類も地域によって異なります。 したがって、カバーする領域が非常に多いため、エラーが発生する可能性が高くなります。 ユーザーが直面するこれらのエラーの 1 つは、Windows 10 の Disney Plus エラー コード 39 です。 この記事では、この問題を解決するためのさまざまな方法とともに詳細に説明します。

Windows 10 での Disney Plus エラー コード 39

Disney Plus のエラー コードには、次のステートメントが記載されています。 申し訳ございませんが、リクエストされた動画は再生できません。 もう一度試してください。 問題が解決しない場合は、Disney+ サポートにお問い合わせください (エラー コード 39)。 多くのユーザーが頻繁に遭遇するため、Disney Plus のヘルプ ページでも言及されています。 このガイドでは、それが何であるか、なぜ発生するのか、そしてそれを修正する方法を詳しく説明します。 それでは、読み続けてください。

素早い回答

次の手順に従って Disney Plus アプリを更新し、再び動作できるようにします。

1. 開ける マイクロソフトストア Windows PC で検索して、 ディズニー+アプリ.

2. 次に、アプリの結果を開いて、 アップデート.

Disney Plus エラーコード 39 の原因は何ですか?

Disney Plus のヘルプには、リクエストしているコンテンツまたはビデオに一時的にアクセスできない場合に発生する可能性のある原因のリストが記載されています。 これらには次のものが含まれます。

• Disney Plus にアクセスしようとしています。 サポートされていないデバイスまたは構成。
• インターネット接続に問題があるか、 接続または Wi-Fi 信号の安定性。
• これは、ユーザーやデバイスのせいではなく、単に同様のコンテンツに対する同時リクエストの数が非常に多いことが原因である可能性もあります。 これにつながる可能性があるため、 サーバーのダウンタイム 少し待ってからもう一度試してください。

方法 1: 基本的なトラブルシューティング方法

したがって、エラーの原因は地域によって異なるため、問題を見つけて修正するのは少し複雑になります。 ただし、非常に基本的なシステム障害が原因でかなりの数の問題が発生するため、Windows 10 で Disney Plus エラー コード 39 を修正するための基本的なトラブルシューティング方法から始めます。 エラーが解決しない場合は、より高度な方法に進んでください。

1A: サーバーの稼働時間を待ちます

Disney Plus は世界的なプラットフォームなので、ストリーミングしている人の数も膨大です。 これらの数値が高いと、サーバーに余分な負荷がかかり、この問題が発生する傾向があります。 そのため、まずはディズニープラスのサーバーがダウンしていないか確認してください。 という名前のウェブサイトを利用できます 今すぐ座ってください このため。

1B: ストリーム品質の低下

ストリームの品質が高すぎる場合があります。 これがインターネット接続速度と合わずにこのエラーが発生する可能性があります。 したがって、ストリームの品質を下げると、この問題を解決するのに非常に役立つ可能性があります。

1C: 別の番組を再生する

問題が現在視聴しているエピソードに固有のものではないことを確認するには、別の番組を再生してみることもできます。 この状況での最善の行動は、カスタマーサービスに連絡することです。

1D: PC/デバイスを再起動します

Disney Plus のストリーミングに問題がある場合は、コンピュータを再起動することで解決できます。 これを行うには、まず Disney Plus へのアクセスに使用しているブラウザーで開いているタブをすべて閉じてから、Windows メニューから [再起動] を選択してコンピューターを再起動します。

こちらもお読みください:Disney Plus アカウントをキャンセルするにはどうすればよいですか

方法 2: インターネット接続の問題のトラブルシューティングを行う

PC で HD コンテンツをストリーミングしたい場合は、強力で信頼性の高いインターネット接続にアクセスできる必要があります。 変更を加えると、Roku またはその他のデバイスに Disney Plus エラー コード 42 が表示される可能性があります。 この問題を確認して解決するには、以下にリストされている方法の使用を検討してください。

2A: インターネット接続速度を確認する

インターネット速度テスト プラットフォームを使用すると、インターネット接続に問題があるかどうかを判断できます。 を利用できます。 スピードテスト このため。 このための最小要件は、ダウンロードおよびアップロードの速度です。 25Mbps. そのスピードがあれば、次のテクニックに進むことができます。 そうでない場合は、Wi-Fi ルーターを移動すると解決する可能性があります。

2B: ネットワーク トラブルシューティング ツールを実行する

物理的な変更を行っても簡単に解消できないインターネット接続の問題を発見した場合は、Windows コンピュータで簡単なトラブルシューティングを実行する必要があります。 これは、次の手順に従って行うことができます。 Windows 10 でのネットワーク接続の問題をトラブルシューティングする方法。

2C: 別の Wi-Fi ネットワークに切り替える

最善の対処法は、接続の問題を解決する他のすべての試みが失敗した場合に、他の Wi-Fi に切り替えることです。 これを使用すると、問題がインターネット接続だけに関係しているのか、それともさらに調査が必要なのかを判断することもできます。

方法 3: Disney Plus アカウントに再ログインする

前回のログイン方法に問題があり、Disney+ のエラーが表示される場合があります。 したがって、この状況では再ログインが選択肢となります。 Disney Plus の問題コード 42 を修正するには、ログアウトし、資格情報を使用して再度ログインする必要があります。

1. あなたをクリックしてください プロフィールアイコン 左上隅にあります。

2. ドロップダウン メニューから選択します アカウント.

3. 「アカウント」で、 をクリックします すべてのデバイスからログアウトします。

方法 4: サポートされているデバイスでアプリを起動する

Disney Plus のヘルプページでは、Disney Plus エラー コード 39 を修正する方法としてこれを最前線に掲載しています。 ここで、Disney Plus アプリへのアクセスに使用しているデバイスが サポートされており、ソフトウェアは最新バージョンに正式に更新されています. また、この問題を解決するには、 サポートされているWebブラウザ.

方法 5: HDMI を安全に接続する

HDMI ケーブルがケーブルの一方または両方の端の HDMI ポートに正しく接続されていない場合があります。 この問題を回避するには:

1. スイッチをオフにします 主電源 デバイスの。

2. それから、 HDMIケーブルを取り外して再度差し込みます 港へ。

これは、Disney Plus エラー コード 39 を修正する方法に対する潜在的な答えになる可能性があります。

方法 6: ブラウザのキャッシュをクリアする

Chrome などの Web ブラウザで Disney Plus アプリを使用している場合は、キャッシュと Cookie をクリアすることが現実的な選択肢です。 ほとんどの場合、キャッシュと Cookie により、別の Web サイトに移動する際のエクスペリエンスが向上します。 これは、Web サイトへの過去の訪問情報を記憶することによって行われます。

ただし、PC に保存されている情報が正しく読み取られず、Windows 10 で Disney Plus エラー コード 39 が発生する場合があります。 このような問題を解決するには、次のガイドに従ってください。 Google ChromeでキャッシュとCookieをクリアする方法.

こちらもお読みください:Disney Plus Roku TV で言語を変更する方法

方法 7: Disney Plus アプリを更新する

このエラーが発生した場合は、古いアプリケーションが原因である可能性があるため、Disney Plus アプリを最新バージョンに更新する必要があります。

1. 開ける マイクロソフトストア Disney Plus アプリを探します。

2. さあ、クリックしてください アップデート.

方法 8: VPN およびプロキシ サービスを無効にする

VPN またはプロキシ サーバーは、アプリケーションやブラウザが本来の能力を発揮することを妨げる可能性があります。 したがって、これらはあなたの個人情報と IP アドレスを隠す傾向があるため、Disney Plus アプリの一部の機能を妨げる可能性があります。 これを行うには、次のガイドに従ってください Windows 10でVPNとプロキシを無効にする方法.

方法 9: Disney Plus アプリを再インストールする

Web ブラウザでコンテンツをストリーミングする代わりに Disney Plus アプリを使用している場合は、Disney Plus アプリケーションをアンインストールして再インストールして、最後に試してみる必要があります。 このプロセスにより、このエラーの原因となる可能性のあるアプリ データ内のあらゆる種類の不良ストレージが削除されます。 その後、コンテンツにアクセスするには、Disney Plus 認証情報を使用して再ログインする必要があります。

1. 開ける Windowsの設定 を押すことで Windows + 私 鍵。

2. を開きます アプリ セクション。

3. 案内する ディズニープラス リスト内でクリックします アンインストール.

4. 完了したら、 PCを再起動します。

5. 開ける マイクロソフトストア と ディズニー+をインストールする そこから。

方法 10: カスタマー サポートに連絡する

ディズニープラスのカスタマーサポートサービス 基本的または高度なトラブルシューティング方法では解決できない問題を、非常に迅速に解決します。 したがって、月額サブスクリプションプラットフォームであるため、ディズニーカスタマーサポートサービスによってのみ解決できる支払いに関する問題が発生する可能性があります。

この記事があなたの参考になれば幸いです Disney Plusエラーコード42を修正する方法. ご質問やご提案がございましたら、以下のコメント欄にお気軽にお寄せください。