IPhone や iPad で Amazon Prime Video が動作しない問題を解決する 10 の方法

のような限定品付き ジャック・ライアン, ロード・オブ・ザ・リング: 力の指輪, 広がり, デッドリンガー, など、Amazon Prime Video はコードカッターにとって欠かせないサービスの 1 つになりました。 スマート TV プラットフォームとは別に、同社のネイティブ アプリは Android、iPhone、iPad でも利用できます。 ほとんどのユーザーは、iPad などの大画面タブレットで Prime Video を視聴することを好みます。 ただし、Prime Video アプリが iPad で動作しないため、混乱する可能性があります。 Prime Videoの再生エラーを修正する最良の方法は次のとおりです。

iPad でいつでも Safari または Chrome に切り替えて、Prime Video Web バージョンを使用してお気に入りのテレビ番組や映画を視聴できます。 しかし、タブレット上でのネイティブ アプリのエクスペリエンスに勝るものはありません。 iPhone または iPad で Prime Video が動作しない、またはクラッシュする問題を解決しましょう。

1. ネットワーク接続を確認する

まずは基本から始めましょう。 不安定なインターネット接続で Prime Video にアクセスすると、アプリに映画やテレビ番組が読み込まれない場合があります。 機内モードを一時的に有効にし、しばらくしてからインターネット接続を回復するために無効にすることができます。

もしあなたの iPad がインターネットに接続していません、問題を解決するには専用ガイドをお読みください。

2. プライムビデオ会員を確認する

ほとんどのユーザーは、Amazon Prime プランで Prime Video のサブスクリプションを取得します。 Prime メンバーシップの有効期限が切れた場合、iPhone や iPad を含むどのデバイスでも Prime Video にアクセスできなくなります。

ステップ1： ウェブ上で Amazon にアクセスしてください。 アカウントの詳細を使用してサインインします。

アマゾンにアクセス

ステップ2： 上部の「アカウントとリスト」を選択し、「あなたのプライム会員」を選択します。

ステップ 3: メンバーシップがいつ終了するかを確認し、必要に応じて「お支払い方法を表示」をクリックして支払いの詳細を更新できます。

Prime メンバーシップが有効であることを確認したら、iPad で Prime Video アプリを起動し、お気に入りのテレビ番組や映画を再生します。

3. サインアウトして再度サインインする

アカウント認証エラーによりプライムビデオが動作しない可能性があります。 アカウントからサインアウトして、再度ログインしてください。

ステップ1： iPadでPrime Videoアプリを開き、右上隅にあるプロフィール写真をタップします。

ステップ2： 設定に移動。

ステップ 3: 「マイアカウント」を選択します。

ステップ 4: [サインアウト] をクリックして決定を確認します。

4. Prime Videoサービスのステータスを確認する

Prime Video サーバーが正常に動作していない場合、すべてのデバイスでサービスにアクセスできなくなります。 訪問でき​​ます ダウンディテクター Prime Video を検索してサーバー側の問題を確認します。 Amazon が問題を解決するまで待つ必要があります。

5. VPNを無効にする

一部の Prime Video タイトルは、ライセンス条項により特定の地域に制限されています。 デバイスを VPN ネットワークに接続し、お住まいの国では利用できないタイトルにアクセスしようとすると、エラーが発生する可能性があります。 Prime Video はデバイス上のアクティブな VPN 接続を検出し、アクセスをブロックします。

iPhone または iPad で VPN 接続を無効にして、再試行する必要があります。

6. Prime Videoアプリから不要なデバイスを削除する

Amazon Prime Video では、一度に最大 3 台のデバイスでストリーミングできます。 つまり、最大 3 人が Prime Video の映画やテレビ番組を同時に視聴できるということです。 Prime Video アカウントの認証情報を友人や家族と共有している場合は、その許可を取り消してください。

ステップ1： Prime Videoアプリを開き、「設定」に移動します（上記の手順を確認してください）。

ステップ2： 登録済みデバイスを選択します。

ステップ 3: 不要なデバイスの横にある「登録解除」をクリックして、決定を確認します。

7. プライムビデオアプリをアップデートする

iPad 上の古い Prime Video アプリにより、ストリーミングの問題が発生する可能性があります。 App Store にアクセスして、アプリを最新バージョンに更新できます。

8. タイトルは利用できません

Amazon はいくつかのメディアハウスと提携して、プラットフォーム上で人気のタイトルを提供しています。 しかし 会社はいくつかのテレビ番組や映画を取り下げるかもしれない ライセンス契約によりプラットフォームから削除されます。 そのようなコンテンツにアクセスしようとすると、エラーが発生します。

9. Prime Videoアプリを再インストールする

Prime Video アプリを再インストールして、もう一度使用してみてください。

ステップ1： Prime Videoアプリのアイコンを長押しし、「アプリを削除」を選択します。

ステップ2： 「アプリを削除」を押します。

App Store にアクセスし、Prime Video をダウンロードし、アカウントの詳細を使用してログインします。

10. Prime Videoウェブ版を利用する

どのトリックもうまくいかない場合は、Prime Video ウェブ版に切り替えてください。 iPad で Safari またはお好みのブラウザを開き、Prime Video を問題なく操作できます。

Prime Video でお気に入りの番組をたっぷり視聴しましょう

iPhone や iPad で Amazon Prime Video がクラッシュしたり機能しなくなったりすると、せっかくの完璧な週末や長いドライブ旅行が台無しになってしまう可能性があります。 どのトリックで問題が解決されましたか? 以下のコメント欄で発見したことを共有してください。

最終更新日: 2023 年 7 月 14 日

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