Windows で Apple TV Plus の「エラーが発生しました」を修正する 11 の方法

Apple TV Plus は高品質の番組や映画で賞賛を得ていますが、Windows と Android でのユーザー エクスペリエンスは、控えめに言っても圧倒的です。 とは異なり Apple Music、専用のアプリはなく、Webサイトで問題が発生することがよくあります。 Apple TV Plus で定期的に遭遇する問題の 1 つは、Windows の Web ブラウザに「エラーが発生しました」というメッセージが表示されることです。

もしあなたもその問題に直面しているなら、あなたは正しい場所にいます。 この記事では、Windows の Web ブラウザーの問題をトラブルシューティングする 10 の方法を紹介します。 まず、この問題が何を意味するのか、そもそもなぜこの問題が発生するのかを理解しましょう。

Apple TV Plus が「エラーが発生しました。」と表示されるのはなぜですか。 後でもう一度お試しください。」

この問題は主に、Apple TV Plus のサーバーとプラットフォームのエラーが原因で発生します。 ただし、ネットワーク接続が不十分であったり、Web ブラウザが古いかバグが多いことが原因で発生することもあります。

私たちの経験では、Windows 上の更新されたバグのない Web ブラウザで Apple TV Plus を使用している場合でも問題が発生しました。 これは Apple TV Plus で広く発生しているバグであると考えており、Apple はできるだけ早くこの問題を認識し、アップデートで修正する必要があります。

次のセクションでは、上記の理由について詳しく説明し、問題を迅速に解決できるように支援します。

Apple TV+ で「エラーが発生しました」と表示され続ける場合の修正方法

ここでは、Apple TV+ で「エラーが発生しました」メッセージを回避するための、実証済みの 11 の方法を紹介します。 Chrome と Firefox の両方のブラウザーでの手順を説明します。 Microsoft Edge または Brave Browser を使用する場合、手順は Google Chrome と同様になります。 さぁ、始めよう。

1. Apple TV+ を更新する

Apple TV+ の現在のセッションには、古い情報またはキャッシュされた情報が表示されている可能性があります。 これにより、Web ブラウザにエラー メッセージが表示される場合があります。 したがって、問題を解決するには、Web ブラウザの更新ボタンを使用してページを再読み込みしてみてください。

2. 広告ブロッカーを無効にする

広告ブロッカーは煩わしい広告を無効にするのに役立ちますが、Web ブラウザーの他の機能に影響を与える可能性があります。 Apple TV Plus では、広告ブロッカー拡張機能の欠陥が原因でエラー メッセージが表示される可能性があります。 広告ブロッカーを使用せずに Apple TV+ をリロードしてみることをお勧めします。

Chrome で広告ブロッカー拡張機能を無効にする

ステップ1： Chrome を開き、ツールバーの拡張機能アイコンをクリックして、「拡張機能の管理」を選択します。

ステップ2： インストールされている拡張機能のリストが表示されます。 トグルをオフにして広告ブロッカー拡張機能を無効にし、問題が解決するかどうかを確認します。

Mozilla Firefox で広告ブロッカー拡張機能を無効にする

Firefox を使用している場合、ツールバーには専用の拡張機能ボタンがありません。 したがって、拡張機能を管理するには次の手順に従う必要があります。

ステップ1： Firefox を開き、ツールバーのハンバーガーの形をしたメニューをクリックします。

ステップ2： 「アドオンとテーマ」を選択します。

ステップ 3: 開いたウィンドウで、広告ブロッカー拡張機能を無効にして削除します。

3. インターネット接続を確認する

Apple TV+ をロードしようとしている間、インターネット接続が安定していることを確認してください。 インターネット接続が不十分だと Apple TV+ の読み込みに問題が発生するため、エラー メッセージが表示される場合があります。 したがって、YouTube でビデオをストリーミングしたり、インターネットを必要とするその他のアプリを実行してみたりしてください。

さらに、インターネット速度を確認するには、 速い Webサイト。 インターネット速度に関して問題がある場合は、サービスプロバイダーにお問い合わせください。

4. Apple TV Plusからサインアウトして再度サインインする

Apple TV+ からサインアウトして再度サインインすると、問題が解決しました。 Apple TV Plus からサインアウトして再度サインインする方法は次のとおりです。

ステップ1： Apple TV+ 画面で、右上隅にあるプロフィールアイコンをタップします。

ステップ2： 「サインアウト」をタップします。

ステップ 3: ログインページにリダイレクトされます。 認証情報を入力して Apple TV Plus にログインします。

5. VPN またはプロキシを無効にする

VPN サービスは、ネットワークを別の場所に再ルーティングするのに役立ちますが、特定の Web サイトで問題が発生する可能性があります。 VPN サービスによりネットワークが不安定になり、インターネット速度が大幅に低下する可能性があります。 したがって、Apple TV+ が VPN の影響を受けるかどうかを確認できます。

Windows で使用しているアプリケーションの VPN またはプロキシをオフにします。 さらに、Chrome または Firefox 拡張機能を介して VPN を使用している場合は、拡張機能をオフにして問題が解決されるかどうかを確認してください。

6. Cookie とキャッシュをクリアする

Web サイトでは、ページをリロードするときにすばやくアクセスできるように、データがローカル ストレージに保存されます。 このデータはキャッシュと呼ばれます。 ただし、キャッシュ ファイルが古くなったり破損したりすると、Web ブラウザでのメディア再生の問題が発生する可能性があります。 したがって、クリアしてみてください Chrome のキャッシュと Cookie または、Apple TV+ がスムーズに動作するかどうかを確認するために使用する他のブラウザ。

Chrome のデータを消去

ステップ1： Chrome を開き、ツールバーの 3 つの点のアイコンをクリックします。

ステップ2： 「設定」をクリックします。

ステップ 3: 「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。

ステップ 4: ここで、「閲覧データを消去」を選択します。

ステップ5: [時間範囲] ドロップダウン メニューをクリックし、時間範囲として [すべての時間] を選択します。 これは、Chrome を使用し始めてから保存されているデータとキャッシュをクリアするのに役立ちます。

ステップ6: クリアされているもののリストが表示されます。 削除したいものを選択し、「データを消去」をクリックします。

Firefox のデータを消去する

ステップ1： Firefox を開き、ハンバーガー メニューをクリックして、[設定] を選択します。

ステップ2： サイドバーの「プライバシーとセキュリティ」をクリックし、「データのクリア」をクリックします。

ステップ 3: 最後に「クリア」をクリックします。

7. Apple TV Plusがダウンしていないか確認する

Apple TV+ がダウンタイムに直面している場合、問題を解決するためにできることはほとんどありません。 Apple は問題を迅速に解決し、サービスを再開するためにあらゆる措置を講じます。 Apple には、各サービスのステータスを示すダッシュボードがあります。 以下のリンクを使用してアクセスし、Apple TV+ のステータスを確認してください。

横に緑色の点がある場合は、ダウンタイムは発生していません。 ただし、ドットがオレンジ色の場合は、緑色に変わるまで待ちます。

Apple システムステータスページに移動します

8. ハードウェア アクセラレーションを無効にする

Web ブラウザーのハードウェア アクセラレーションはタスクをオフロードしてパフォーマンスを向上させることができますが、GPU ドライバーの欠陥、過熱、リソースの制限によってビデオ再生の問題が発生する可能性があります。 したがって、Web ブラウザでハードウェア アクセラレーションを無効にして、Apple TV+ を問題なく使用できるかどうかを確認してください。

その方法は次のとおりです ハードウェアアクセラレーションをオフにする ブラウザ上で。

Chrome でハードウェア アクセラレーションを無効にする

ステップ1： Chrome を開き、ツールバーの 3 点アイコンをタップします。 「設定」を選択します。

ステップ2： サイドバーの「システム」をクリックします。

ステップ 3: 「利用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する」のトグルをオフにします。

Firefox でハードウェア アクセラレーションをオフにする

ステップ1： Firefox を開き、ハンバーガー メニュー アイコンをクリックします。

ステップ2： 「設定」をクリックします。

ステップ 3: [設定] ページで、[パフォーマンス] まで下にスクロールします。

ステップ 4: ここで、「推奨パフォーマンス設定を使用する」のチェックボックスをオフにし、「利用可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用する」のチェックボックスもオフにします。

9. ディスプレイドライバーを更新する

の ディスプレイドライバー Windows PC 上の は、画像やビデオをレンダリングするために重要です。 ディスプレイドライバーが古いと、ビデオの再生に関して問題が発生する可能性があります。 したがって、ディスプレイドライバーを更新して、Apple TV+ が問題なく動作するかどうかを確認してください。

ステップ1： [スタート] メニューからデバイス マネージャーを開きます。

ステップ2： 「ディスプレイアダプター」をクリックします。

ステップ 3: ディスプレイドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」をタップします。

ステップ 4: 「ドライバーを自動的に検索」をクリックします。 新しいバージョンがある場合は、画面上の指示に従ってドライバーを更新します。

10. Webブラウザをアップデートする

Web ブラウザ内のバグが多くのユーザーのビデオ再生に関する問題を引き起こしている場合、開発者はそのバグに注目し、それを修正するアップデートをリリースします。 したがって、Apple TV Plus の問題を解決するには、Web ブラウザを更新してください。

ステップ1： Chrome を開き、三点アイコンをクリックして、[ヘルプ] を選択します。

ステップ2： 「Google Chromeについて」をクリックします。

ステップ 3: Chrome のバージョンに関する情報が表示されます。 アップデートが利用可能な場合は、アップデートを行うオプションが表示されます。

その方法は次のとおりです Mozilla Firefox を更新する または マイクロソフトエッジ.

11. 別の Web ブラウザを使用する

最後に、上記の方法がいずれも機能しない場合は、別の Web ブラウザに切り替えることができます。 別のブラウザで Apple TV+ にログインして、問題が解決されたかどうかを確認します。 「エラーが発生しました。」が表示されない場合は、 後でもう一度お試しください」というメッセージが表示される場合、この問題は以前のブラウザーにも存在していました。 したがって、PC にブラウザを再インストールすることをお勧めします。

こちらもお読みください: Windows 上で RAM と CPU の使用量が最も少ないブラウザはどれですか

Apple TV+ で「エラーが発生しました」というメッセージが表示された場合の対処法について知っておくべきことは以上です。 さらに質問がある場合は、以下の FAQ セクションをご覧ください。

Apple TV+ が動作しない場合の FAQ

Apple TV+ をエラーなくストリーミング

この記事が、Apple TV+ を問題なく使用するのに役立つことを願っています。 ただし、Apple が Apple 以外のデバイス向けの Apple TV Plus のユーザー エクスペリエンスを向上させることを期待しています。 結局のところ、ユーザーはデバイスに関係なく、同じサブスクリプション料金を支払います。