「申し訳ありませんが、Netflix サービスにアクセスできませんでした」エラーに対する 11 の修正

Netflix が最高のストリーミング プラットフォームの 1 つであることは疑いの余地がありません。 ただし、Web サイトとアプリは多くの場合、次のような問題に悩まされています。 Netflixを視聴できないようにする. お気に入りの番組や映画を再生するときに、Netflix のさまざまなエラーコードが発生したことがあるかもしれません。 さまざまなエラー コードやメッセージが大量にありますが、最もよく知られているものの 1 つは、「申し訳ありませんが、Netflix サービスにアクセスできませんでした」エラーです。

何かを見ようとしている場合、Netflix で以前のエラーと「申し訳ありませんが、問題が発生しました」というメッセージが表示されると、気が狂ってしまう可能性があります。 ただし、エラーの原因を特定して修正する方法はいくつかあるので、心配する必要はありません。 そうは言っても、Netflix でエラーが発生するたびに何ができるかを見てみましょう。 まずは、すべてのエラー コードのリストを見てみましょう。

Netflix エラーコードのリスト

Netflix は問題が発生するたびに、画面に大量の数字やアルファベットを表示します。 これらのエラー コードは重要ではないように見えますが、問題を特定するのに役立ちます。 以下は、この記事の手順で修正できるいくつかの一般的な Netflix エラー コードのリストです。

• Netflixエラーコード90
• Netflix エラー コード 10008
• Netflix エラーコード 427
• Netflix エラー -1009
• Netflix エラーコード 1157
• Netflix エラーコード 2-0
• Netflix エラーコード UI-800-3
• Netflix エラー 30103
• Netflix エラーコード NW-2-5
• Netflix コード HTP-998
• エラー100

もちろん、リストはこれらのコードだけに限定されません。 ただし、どのエラーが発生しても、以下で説明するすべての解決策を試してみてください。そうすれば、お気に入りの番組を楽しみながらソファでくつろぐことができるはずです。

Netflixサービスエラーを修正する方法

「申し訳ありませんが、Netflix サービスにアクセスできませんでした」というメッセージが画面に表示された場合、主な原因はネットワーク接続である可能性があります。 まずはインターネットが正常に動作していることを確認し、徐々に他のトラブルシューティング手順に進みましょう。

1. ネットワーク接続を確認してください

Netflix のいくつかのエラー コードは、ネットワーク接続が機能していないか、ネットワーク接続が不安定であるために発生します。 したがって、最初のステップは、インターネット接続が安定していることを確認することです。 インターネット速度を確認するには、次の場所にアクセスしてください。 速い — Netflix のインターネット テスト サービス。

ダウンロード速度が 50Mbps を超えている場合、Netflix は問題なく動作するはずです。 ただし、ダウンロード速度が遅い場合、または遅延が長い場合は、画面に「Netflix でエラーが発生しました」というポップアップが表示されることがあります。 Netflix を視聴するには、信頼できる Wi-Fi 接続を使用することをお勧めします。 に接続している場合は、 従量制課金接続 モバイル ホットスポットと同様に、適切な Wi-Fi ネットワークに接続して、もう一度試してください。

2. Netflix サーバーがダウンしていないか確認する

場合によっては、ネットワークに問題がない場合でも、Netflix のサーバーに問題が発生している可能性があります。 そのため、以下のリンクを使用して Netflix サーバー ステータス チェック Web サイトにアクセスして確認してください。

Netflix サーバーのステータスを確認する

サーバーがダウンしている場合、問題を解決するためにできることは何もありません。 Netflix が修正するまで待つ必要があります。 ただし、Netflix 側ですべてがうまくいっている場合は、次の修正に進みます。

3. Netflixアプリを再起動します

モバイルまたはタブレット デバイスを使用している場合、アプリ関連の問題を解決するには、まず再起動が考えられます。 アプリケーションを再起動すると、新たなスタートが可能となり、繰り返される問題やエラーが軽減されます。

Netflix アプリに「タイトルが利用できません」というエラーが表示される場合は、アプリを閉じて、携帯電話の最近のアプリセクションから終了することをお勧めします。 その後、しばらく待ってから Netflix を再度開きます。 同じ手順をテレビでも繰り返すことができます。 テレビには最近使用したアプリのメニューがないため、Netflix を再起動する前にテレビの電源をオフにしてから再度オンにしてください。

ラップトップまたは PC では、Web ブラウザを閉じて、Netflix タブを再度開きます。 アプリを再起動しても問題が解決しない場合は、Netflix にアクセスしようとしているデバイス (携帯電話、コンピューター、テレビなど) を再起動してみてください。

4. 別のプロファイルを使用してみる

場合によっては、1 つのユーザー プロファイルで番組や映画の読み込みに失敗することがあります。 あなたの Netflix アカウント上の他人のプロフィールにこっそり侵入してみましょう。 Netflix でさまざまなユーザー プロフィールを切り替える方法は次のとおりです。

Netflix アプリまたはサイトの右上隅にあるユーザー プロフィール アイコンをタップします。 次に、別のユーザー プロファイルを選択します。

別のプロファイルに切り替えた後、同じコンテンツを再生して、違いが生じるかどうかを確認してください。

5. Netflixからサインアウトして再度ログインする

ずっと前に Netflix アカウントにログインしていて、この特定のデバイスでは最近アクセスしていないとします。 このような場合、Netflix はセッションを無効なものとして扱います。 これを更新するには、サインアウトし、パスワードを再度入力してログインする必要があります。 こうすることで、Netflix は新しいログイン セッションを検出し、問題なくコンテンツを視聴できるようになります。

その方法は次のとおりです Netflixからログアウトする.

ステップ1： 携帯電話、タブレット、またはテレビで Netflix アプリを開きます。 または、PC で Web サイトを開きます。

ステップ2： 右上隅にあるプロフィールアイコンをタップします。 次に、ページまたはドロップダウン メニューの下部にある [サインアウト] オプションを選択します。

ステップ 3: もう一度「サインアウト」をタップして確認します。 次に、資格情報を使用して再度ログインし、プロファイルを選択します。

6. 別のデバイスで視聴してみる

Netflix アプリまたはブラウザーに問題がないように見える場合は、デバイスに問題がある可能性があります。 したがって、上記の解決策をすべて試したにもかかわらず、一部の Netflix タイトルの再生中にエラーが発生した場合は、デバイスを切り替えてください。

テレビでエラーが発生した場合は、PC またはスマートフォンを使用して、Netflix でタイトルを再生中にエラーを解消してください。 一般に、しばらく使用していない一部の古いデバイスでは、Netflix でコンテンツを再生する際に問題が発生する可能性があります。

7. VPNを無効にする

Netflix を視聴しようとすると、VPN 接続で問題が発生することがよくあります。 技術的には VPN を使用して他の国の番組を視聴できますが、 無料のVPN Netflix サーバーが適切なインターネット接続を確立することを許可しません。 その結果、Netflix にエラー メッセージが表示され、プラットフォーム上で何も視聴できなくなります。

したがって、携帯電話またはコンピュータで VPN を使用している場合は、Netflix を開こうとする前にそれを無効にしてください。 これにより、Netflix はあなたの実際の位置情報を取得し、サーバーとの安定した接続を確立できるようになります。

8. Netflixのキャッシュとデータをクリアする

Netflix のアプリのキャッシュとデータを削除すると、残っているファイルがクリーンアップされ、アプリが新しいセッションを実行していると思わせます。 これにより、アプリが選択した番組や映画を読み込む可能性があります。 その方法は次のとおりです。

Android スマートフォンの場合

ステップ1： スマートフォンで設定アプリを開き、「アプリ」をタップします。

ステップ2： アプリのリストをスクロールして、「Netflix」をタップします。

ステップ 3: [ストレージ] オプションを選択します。 次に、「キャッシュのクリア」をタップし、続いて「データのクリア」をタップします。

Android TVの場合

ステップ1： テレビの設定メニューに進みます。 これを行うには、歯車アイコンを選択します。

ステップ2： 「アプリ」セクションに移動します。

ステップ 3: Netflix アプリを選択します。 ここに見つからない場合は、「すべてのアプリを表示」セクションに進んでください。 そこで見つかります。

ステップ 4: 下にスクロールして、「データの消去」を選択します。 次に、「キャッシュをクリア」オプションを選択します。

ウェブ上で Netflix を使用している場合は、こちらをご覧ください あるサイトのChromeのキャッシュをクリアする方法. Mac ユーザーは次のことができます Safariでもキャッシュをクリアしてください. 別のブラウザを使用している場合でも、手順は上記の記事で説明されているものと同様です。

9. アプリを最新バージョンに更新する

古いバージョンの Netflix を使用すると、コンテンツの再生に問題が発生する可能性があります。 だからこそ、 すべてのアプリをアップデートする App Store または Play ストアを頻繁に経由することが重要です。 これは、デバイスで Netflix を最新バージョンに更新する方法です。

iPhoneの場合

ステップ1： iPhone で App Store を開きます。 右上隅にある表示画像をタップします。

ステップ2： 下にスクロールして、保留中のすべてのアップデートのリストを表示します。 更新したいアプリの横にある「更新」オプションを選択します。

Androidの場合

ステップ1： Google Play ストアを開き、右上隅にあるプロフィール写真をタップします。 次に、「アプリとデバイスの管理」を選択します。

ステップ2： 「詳細を見る」をタップします。

ステップ 3: 次に、Netflix の横にある [更新] オプションを選択するか、[すべて更新] ボタンを使用してアプリを更新します。

Android TVの場合

ステップ1： テレビで Google Play ストア アプリを開きます。

ステップ2： 「アプリ」セクションに進みます。 画面の上部にあります。

ステップ 3: 「アプリとゲームの管理」セクションに移動します。 ここにNetflixアプリのアップデートが表示されます。 「更新」ボタンを押すと準備完了です。

10. アプリをアンインストールして再インストールする

アプリでは頻繁に不具合が発生します。 このような状況では、アプリをアンインストールして再インストールするのが賢明な判断です。 アンインストールすると、残ったデータを消去できます。 そのため、アプリを再インストールすると、エラーメモリが消去される可能性があります。

一部のタイトルの再生中に Netflix に問題が発生する場合は、次の手順に従って Netflix アプリケーションをアンインストールし、再インストールします。

iPhoneの場合

ステップ1： iPhone の Netflix アイコンを長押しすると、コンテキスト メニューが表示されます。 「アプリを削除」オプションを選択します。

ステップ2： 次に、「アプリを削除」をタップしてiPhoneからアンインストールします。

ステップ 3: 次に、App Store に移動します。 右下隅にある検索アイコンをタップします。

ステップ 4: 検索バーを使用して検索します Netflix.iPhoneにアプリをインストールして設定します。

Androidの場合

ステップ1： 携帯電話のアプリドロワーで Netflix アプリを見つけ、長押ししてコンテキスト メニューを表示します。 [アンインストール]を選択し、[OK]をタップして確認します。

ステップ2： 次に、Play ストアに移動して、次を検索します Netflix 上部の検索バーを使用します。 アプリをインストールして携帯電話に使用します。

Android TVの場合

ステップ1： テレビの設定メニューに進みます。 これを行うには、歯車アイコンを選択します。

ステップ2： 「アプリ」セクションに移動します。

ステップ 3: Netflix アプリを選択します。 ここに見つからない場合は、「すべてのアプリを表示」セクションに進んでください。 そこで見つかります。

ステップ 4: 下にスクロールして、「アップデートのアンインストール」を選択します。 これにより、Netflix の最新バージョンがテレビからアンインストールされます。

ステップ5: 次に、テレビで Google Play ストア アプリを開きます。

ステップ6: 「アプリ」セクションに進みます。 画面の上部にあります。

ステップ 7: 「アプリとゲームの管理」セクションに移動します。 ここにNetflixアプリのアップデートが表示されます。 「更新」ボタンを押すと準備完了です。

11. デバイスを最新のソフトウェアに更新する

デバイスを最新バージョンに更新することがなぜ重要なのかを実際に体験してみましょう。 古いテレビがありましたが、ここ数か月間電源を入れていませんでした。 起動して Netflix を見ようとしましたが、「Netflix サービスにアクセスできませんでした」というエラーが表示されました。

その後、テレビに保留中のソフトウェア更新があることがわかりました。 私はそれを実行して、もう一度 Netflix を起動しました。 驚いたことに、先ほどロードできなかった番組がテレビで完全に正常に再生されました。

この背後にある理論的根拠は、すべてのデバイスが DRM認証 Netflixを使用するには。 場合によっては、古いファームウェア バージョンではこの認定が期限切れになることがあります。 デバイスのソフトウェアを更新すると、証明書も更新されます。 すべてのガジェットを最新の状態に保ち、Netflix を楽しんでください。

Netflix エラーコードに関するよくある質問

いつでもどこでも何でも視聴可能

「申し訳ありませんが、Netflix サービスにアクセスできませんでした」などのエラーは、特に長い一日を終えて家に帰ってリラックスしたい場合に、フラストレーションのレベルを急上昇させる可能性があります。 ただし、これらの簡単な修正を実行すると、選択したすべての番組や映画を問題なく視聴できるようになりますので、心配しないでください。