Fire TVStickのNetflixの問題を修正するための完全ガイド
その他 / / November 29, 2021
Netflixは 最もよく使われるアプリ 私のFireTVStickで。 アプリは私のストリーミングデバイスで完璧に機能しますが、人々がいます 1つの問題と戦う人 または、Fire TVStickでNetflixを使用しているとき。 この投稿では、AmazonのストリーミングデバイスでNetflix関連の問題を修正するための8つの異なるトラブルシューティング方法について説明します。
以下に詳述するすべての修正は、Fire TVStickおよびFireTV Stick4Kに適用されます。 したがって、モデルに関係なく、これらのソリューションはNetflixの問題を取り除くのに役立つはずです。
1. Netflixを強制停止
Netflixがフリーズしたり、Fire TV Stickで応答しなくなったりした場合は、アプリを閉じるか強制停止してから、もう一度起動する必要があります。
ステップ1: Fire TV Stickの[設定]メニューを起動し、[アプリケーション]を選択します。
ステップ2: [インストールされたアプリケーションの管理]を選択します。
ステップ3: アプリケーションのリストからNetflixを選択します。
ステップ4: 次に、[強制停止]をクリックします。
これで、Fire TVStickのアプリが閉じます。 Netflixを再度開き、問題が解決したかどうかを確認します。
2. Fire TVStickを再起動します
アプリを強制終了して再起動した後もNetflixで奇妙な問題が発生する場合は、Fire TVStickを再起動する必要があります。 [設定]> [My Fire TV]> [再起動]に移動して、Fire TVStickを再起動します。 または、リモートを使用してデバイスを再起動することもできます。
「AmazonFireTVの電源がオフになっています」というプロンプトがテレビ画面に表示されるまで、Fire TV Stickリモコンの再生/一時停止ボタンと選択ボタンを4〜5秒間タップして押し続けます。
ハードリブートを実行することもできます。つまり、Fire TVStickを電源から取り外してから再度接続します。
3. Netflixキャッシュをクリアする
それでも キャッシュファイル その後の使用時にアプリの読み込みを高速化するのに役立ちます。キャッシュデータが蓄積されて破損すると、
パフォーマンスの問題. NetflixがFireTV Stickで機能していない場合、またはアプリで遅延が発生している場合は、デバイスを再起動した後、キャッシュをクリアすることが次のアクションになります。これを行うには、[設定]> [アプリケーション]> [インストールされているアプリケーションの管理]> [Netflix]> [キャッシュのクリア]に移動します。
Netflixアプリのキャッシュを起動し、機能するかどうかを確認します。
4. Netflixアプリデータをクリアする
数人のFireTV Stickユーザーは、アプリのデータをクリアすることでNetflixの不具合を解決することができました。 Fire TV StickでNetflixを使用する際に問題が発生した場合は、同じことを行う必要があります。 これを行うには、[設定]> [アプリケーション]> [インストールされているアプリケーションの管理]> [Netflix]> [データの消去]に移動します。
ノート: Fire TV StickでNetflixのデータをクリアすると、(Netflix)アカウントがアプリから削除されます。 データをクリアした後でアプリに再度サインインするときに、アカウントのクレデンシャルを再入力する必要があります。
これにより、以前に保存したNetflix関連のデータがすべてFire TVStickから削除されます。 Netflixを再起動し、アカウントにサインインして、問題なく機能するかどうかを確認します。
5. Netflixを更新する
ストリーミングスティックにインストールされているアプリのバージョンにバグがある場合、つまりソフトウェアのバグがある場合、NetflixはFire TVStickでも誤動作する可能性があります。 幸いなことに、これらのバグを修正するためにアプリを更新することができます。 デフォルトでは、Fire TVStickはアプリを自動的に更新します。 ただし、 アプリの自動更新は無効になっています Fire TV Stickでは、Netflixを手動で更新する必要があります。 以下の手順に従って、Fire TVStickのNetflixを更新します。
ステップ1: [設定]メニューを起動し、[通知]を選択します。
このセクションには、アプリの更新通知が表示されます。 このセクションにNetflixの更新通知がない場合は、方法#6にスキップしてください。 それ以外の場合は、手順2に進みます。
ステップ2: Appstoreアップデート通知カードを選択します。
ステップ3: 次に、Netflixを選択します。
ステップ4: 最後に、[更新]をタップします。
これにより、バックグラウンドでNetflixが更新され、インターネットの速度にもよりますが、約1〜5分かかります。 更新プロセスの完了後にNetflixを起動します。
6. Fire TVStickを更新する
Fire TV OSにバグがあり、アプリが誤動作する原因となっている場合、Netflixで映画をストリーミングできない可能性があります。 ありがたいことに、Amazonは、OS関連の問題を修正するFire TVStickファームウェアのタイムリーなアップデートを提供しています。 Fire TV Stickのオペレーティングシステムを更新するには、[設定]> [My FireTV]> [バージョン情報]> [更新の確認]に移動します。
ストリーミングスティックで利用可能なアップデートがある場合は、[アップデートのインストール]オプションが表示されます。
このオプションを選択して、OSアップデートのインストールプロセスを開始します。これには通常、約5分以内で完了します。
ノート: OSの更新プロセス中は、Fire TVStickリモコンのボタンを押さないでください。
7. Netflixを再インストールします
NetflixをFireTV Stickから取り外して再インストールすると、アプリが正しく動作しない原因となるグリッチを修正できる場合があります。 Fire TV StickからNetflixをアンインストールするには、[設定]> [アプリケーション]> [インストールされているアプリケーションの管理]> [Netflix]> [アンインストール]に移動します。
アンインストールプロセスの後、Fire TVStickを再起動できます。 Netflixを再インストールするには、Fire TV Stickの検索セクションでアプリを検索し、検索結果の候補でNetflixをタップします。 これにより、Amazon Appstoreにリダイレクトされ、Netflixを再インストールできます。
8. FireTVStickをリセットする
上記のすべての解決策でNetflixアプリの問題を解決できない場合は、Fire TVStickを工場出荷時のデフォルトに戻す必要があります。 についてはガイドを参照してください Fire TVStickとFireTV Stick4Kをリセットする.
グリッチのないストリーミングをお楽しみください
どのトラブルシューティング方法があなたのためにトリックをしたかを私たちに知らせてください。 この記事のすべてのトラブルシューティング方法を実装した後もNetflixの問題がFireTV Stickで解決しない場合は、次の連絡先に連絡することをお勧めします Amazonデバイスのサポート 問題はハードウェアに関連している可能性があるためです。
次は: Wi-Fiネットワークに問題が発生しているため、Fire TVStickまたはFireTV Stick 4Kでコンテンツをストリーミングできませんか? このガイドを読んで修正してください。