Google認証システムがiPhoneで機能しない問題を解決する5つの方法

Googleのオーセンティケーターは 最高で最も広く使用されている2要素認証（2FA）アプリ AndroidおよびiOS用。 最近、 Googleはメジャーアップデートを公開しました これにより、オンラインアカウントのセキュリティをさらに強化する機能が追加されます。 Google認証システムが突然電話での作業を拒否した場合はどうなりますか？ つまり、にアクセスできなくなります 2FAで保護されたアプリ/サービス アプリで。

この投稿では、Google認証システムがiPhoneで機能しない場合の、5つの異なるトラブルシューティングの修正をリストしました。

通常、アプリの時刻とiPhoneの日付/時刻の構成に不一致がある場合、認証システムは機能しません。 また、デバイスに正しい日付と時刻が設定されていてもアプリが機能しないというまれなケースでは、他のソフトウェア関連の問題が原因である可能性があります。 それを念頭に置いて、ソリューションに直接飛び込みましょう。

1. 日時を確認する

Google AuthenticatorがiPhoneで機能しなくなった場合は、iPhoneの時刻と日付の設定を確認する必要があります。 デバイスの日時が正しくないか、正しく同期されていない場合、Google認証システムアプリの使用で問題が発生する可能性があります。 別のタイムゾーンに移動すると、アプリの日時設定も同期しなくなる可能性があります。 その場合、Authenticatorは機能しません。 また、アプリによって生成されたコードを使用するたびに、「無効なコード」エラーメッセージが表示される場合があります。

アプリのAndroidバージョンには、[コードの時間修正]セクションがあり、[今すぐ同期]ボタンをタップすることでアプリの時間同期エラーを簡単に修正できます。 ただし、iOSの場合は配線方法が異なります。 残念ながら、iPhoneのGoogle認証システムアプリで時刻と日付の同期エラーを直接修正することはできません。

ただし、iPhoneの「日付と時刻」設定が自動的に更新/同期するように構成されていることを確認できます。 そうすれば、Authenticatorアプリの時刻も同期されます。 iPhoneで自動時刻更新/同期を設定する方法は次のとおりです。

ステップ1： iPhoneの[設定]メニューを起動し、[一般]を選択します。

ステップ2： 「日付と時刻」を選択します。

ステップ3： [自動的に設定]をオンに切り替えます。

オプションがすでに有効になっている場合は、オフとオンを切り替えることができます。 次に、Google認証システムがiPhoneで機能するかどうかを確認します。

2. iPhoneを再起動します

電話を再起動すると、Authenticatorが機能しなくなる原因となった問題を修正するのにも役立ちます。 一部のソフトウェア関連の不具合を排除することに加えて、iPhoneを再起動すると、新しいタイムゾーン定義を更新およびインストールするのにも役立ちます。

電源ボタンと音量ボタンのいずれかを長押しして、iPhoneの電源を切ります。 または、[設定]> [一般]> [シャットダウン]> [スライド]に移動して電源をオフにします。

電源ボタンを約5秒間押し続けて、デバイスを再起動します。 デバイスの起動時にデバイスを更新し、新しいタイムゾーンをインストールする必要があります。 次に、Google認証システムアプリを起動して、それが機能したかどうかを調べます。

3. Google認証システムを更新する

それでもiPhoneでGoogle認証システムが機能しない場合は、アプリの保留中の更新があるかどうかを確認する必要があります。 利用可能な認証システムの新しいアップデートがある場合は、AppStoreにアクセスして[アップデート]ボタンをタップします。 iPhoneで最新バージョンの認証システムを実行している場合は、以下の次の方法に進みます。

Google認証システムを更新する

4. オーセンティケーターのアンインストールと再インストール

Google Authenticatorをアンインストールして再インストールすることは、iPhoneでアプリを再び動作させるためのもう1つの効果的なソリューションです。 これが、一部のGoogle認証システムユーザーがアプリをiPhoneで動作させる唯一の方法でした。 これを行う前に、デバイスからAuthenticatorを削除すると、アプリのデータも削除されることに注意してください。 つまり、あなたはしなければならないでしょう オーセンティケーターアプリを再構成します （Googleアカウントのセキュリティ設定で）デバイスに再インストールするとき。

デバイスからGoogle認証システムを削除するには、ホーム画面でアプリのアイコンを長押しして、[アプリの削除]を選択します。 その後ポップアップする確認ウィンドウで、[削除]をタップします。

以下のリンクをクリックして、Google認証システムアプリを再インストールするためのAppStoreを開きます。

iOS用のGoogle認証システムをインストールします

5. iOSを更新する

iOSアップデートの最新バージョンを実行することは、 オーセンティケーターを使用するための推奨要件. アプリが機能しない場合、または使用中に問題が発生した場合は、iPhoneのオペレーティングシステムが利用可能な最新バージョンを実行していることを確認してください。 [設定]> [一般]> [ソフトウェアアップデート]に移動し、[ダウンロードしてインストール]ボタンをタップしてOSをアップデートします。

OS関連の問題が原因でGoogle認証システムが以前に機能しなかった場合は、iOSを更新すると再び機能するようになります。

防御を確保する

通常、Google認証システムは安定したアプリです。 アプリが機能しない、または無効なコードが表示される予期しない場合は、上記の5つのトラブルシューティング修正のいずれかでアプリを復旧して実行する必要があります。 どちらが効果的か、または下のコメントセクションで別のトリックを見つけたかどうかをお知らせください。