WhatsAppがiOSとAndroidでメディアをダウンロードしない問題を修正するトップ10の方法

WhatsAppは、最も人気のあるIM（インスタントメッセージング）アプリの1つです。 2020年2月、 Facebookが所有する会社は20億人のユーザーを発表しました、2018年の15億から増加しました。 WhatsAppはアプリに機能をすばやく追加し、友人や家族とつながり、WhatsAppのステータスやグループを通じてビジネスを行うために多くの人々の不可欠な部分になっています。 多くの人がWhatsAppでマルチメディアコンテンツを共有し続けていますが、iOSとAndroidでメディアをダウンロードしているときにWhatsAppが突然エラーをスローすると、悲惨な結果になる可能性があります。

多くのWhatsAppユーザーは、画像、ビデオ、オーディオなどのメディアファイルに依存して作業を行っています。 ただし、メディアファイルが期待どおりに機能しない場合は、エクスペリエンスが損なわれ、メールなどの古いルートを採用せざるを得なくなります。

iPhoneとAndroidでの予期しないダウンロードエラーの背後には複数の要因があります。 以下のトラブルシューティング手順を実行して、問題を修正してください。

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1. WhatsAppを更新します

WhatsAppは、iOSとAndroidでアプリを頻繁に更新します。 メディアダウンロードエラーは、お使いの携帯電話にバグがあるか古いWhatsAppビルドが原因で発生する可能性があります。 AppStoreまたはGooglePlayストアに移動し、WhatsAppアプリを最新バージョンに更新します。

AndroidとiOSでWhatsAppベータ版を使用している場合は、それぞれのWhatsAppビルドを最新バージョンに更新する必要があります。最新バージョンには、いくつかのバグ修正とパフォーマンスの改善が含まれています。

2. WhatsAppベータプログラムを離れる

ダウンロードメディアの失敗がベータ版のWhatsAppビルドで広範囲に及ぶ問題である場合は、プログラムを終了して、AppStoreまたはPlayストアの安定バージョンの使用を開始することをお勧めします。

iPhoneで、TestFlightアプリ> WhatsApp>を開き、次のメニューから[ベータプログラムを終了]を選択します。

Androidで、Playストアを開き、WhatsAppを検索します。 それを見つけると、ベータプログラムを終了するオプションが表示されます。

3. WhatsApp（iPhone）のモバイルデータを有効にする

iOSでは、設定メニューから特定のアプリのモバイルデータの使用を制限できます。 WhatsAppアプリでこのオプションが有効になっていると、iPhoneにメディアをダウンロードできない場合があります。

iPhoneで設定アプリを開き、WhatsAppまで下にスクロールして、アプリのモバイルデータを有効にします。

4. WhatsAppにストレージ権限を与える

WhatsApp メディアファイルをデバイスギャラリーに保存するには、関連するストレージ権限が必要です。 デバイスの設定アプリを開き、WhatsAppが表示されるまで下にスクロールして開きます。 「WhatsAppにアクセスを許可する」ウィンドウが開きます。 写真アクセスのオプションが有効になっていることを確認してください。

Androidでは、権限マネージャーを開く方法が2つあります。 デバイスの設定アプリを開き、[アプリと通知]> [すべてのアプリを表示]>に移動してWhatsAppに移動できます。

または、WhatsAppアプリのアイコンを長押しして、展開されるコンテキストメニューから情報オプションを選択することもできます。 これにより、アプリ情報メニューに直接移動します。 そこで、[アクセス許可]メニューを選択し、デバイスストレージのアクセス許可を有効にします。

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5. 強力なネットワーク接続を使用する

ビデオなどのメディアファイルは、スムーズなダウンロードプロセスのために安定した強力なネットワーク接続を必要とします。

お使いの携帯電話がより強力なネットワークに接続されていること、および携帯電話がセルラーネットワークの強度に十分なバーを表示していることを確認してください。 デュアルバンドルーターを所有している場合は、電話機が5GHzWi-Fi帯域をサポートしているかどうかを確認する必要があります。 もしそうなら、電話をWi-Fiネットワークの5GHz帯域に接続します。

6. バックグラウンドアプリの更新をオンにする

バックグラウンドでメディアファイルをダウンロードするには、WhatsAppがバックグラウンドで正しく機能することを許可する必要があります。 iPhoneユーザーの場合は、[設定]> [WhatsApp]に移動し、[バックグラウンドアプリの更新]オプションをオンに切り替えることができます。

Androidユーザーは、WhatsAppアプリアイコンを長押ししてアプリ情報を開くことができます。 [モバイルデータとWi-Fi]に移動し、[バックグラウンドデータ]オプションをオンに切り替えます。

7. マルチタスクメニューからWhatsAppをロックする（Android）

のようないくつかのサードパーティのスキン Realme UI、MIUI、FunTouch OS、およびColor OSは、バッテリー寿命を節約するために、バックグラウンドのアプリの使用を制限します。 システムはバックグラウンドでWhatsAppアプリを強制終了し、メディアのダウンロードプロセスを台無しにします。

回避策として、これらのAndroidスキンは、アプリをバックグラウンドでロックしてスムーズに実行し続ける機能を提供します。 マルチタスクメニューを開き、上部の3ドットメニューをタップします。 ロックを選択すると、アプリがバックグラウンドでロックされます。 バックグラウンドからすべてのアプリを閉じると、システムはアプリを強制終了/閉じません。

8. カメラロールに保存を有効にする（iPhone）

WhatsAppは、ダウンロードしたすべてのメディアをデバイスギャラリーに保存しないという気の利いたトリックを提供します。 このオプションを有効にしている場合、WhatsAppからダウンロードしたメディアファイルは電話に表示されません。

iPhoneでWhatsAppアプリを開き、[設定]> [チャット]> [カメラロールに保存]オプションを有効にします。

9. ネットワーク設定のリセット（iPhone）

ユーザーが誤ってネットワーク設定を上書きし、WhatsAppメディアのダウンロードに失敗したというエラーが発生することがあります。 iPhoneのネットワーク設定をリセットすることで修正できます。

iPhoneで設定アプリを開き、[一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]に移動します。

10. WhatsAppサーバーがダウンしているかどうかを確認します

WhatsAppメディアのダウンロードエラーは、WhatsAppのサーバー側の問題が原因である可能性があります。 あなたは訪問することができます ダウンディテクタ そして、WhatsAppサーバーが彼らの側から正常に動作していることを確認してください。

結局のところ、これらのファイルは、そもそもWhatsAppサーバーに保存されます。 このような場合、Facebook（WhatsApp親会社）が問題を修正するのを待つ以外に選択肢はありません。

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WhatsAppでメディアファイルのダウンロードを開始します

これらの無関係な「おはよう」の写真は、WhatsAppでは回避できます。 ただし、メディアファイルをデバイスにダウンロードして保存する必要がある場合があります。 メディアファイルの保存に問題がある場合は、上記のトリックを適用して問題を修正してください。