ტოპ 7 გზა Windows 10-სა და Windows 11-ზე Outlook-ის სერვერთან დაკავშირების გამოსწორების მიზნით

მიუხედავად იმისა, რომ Outlook ხელმისაწვდომია როგორც ვებ აპი, დესკტოპის აპი და თუნდაც მობილური აპი, ზოგჯერ Outlook-ის აპი გიშლით ხელს. ზოგჯერ ის იხსნება, მაგრამ არ იღებს ახალ წერილებს და არ გაგზავნის და სერვერთან დაკავშირებას ვერ ახერხებს. საბედნიეროდ, Outlook-ში ამ პრობლემის გადალახვა იყო.

თუ თქვენ უკვე დაადასტურეთ, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი კარგია და გადატვირთეთ თქვენი კომპიუტერიც, შესაძლოა დაგჭირდეთ სხვა გადაწყვეტილებების გამოყენება. აქ მოცემულია პრობლემების მოგვარების რამდენიმე ხრიკი, რომლებიც შეგიძლიათ სცადოთ.

ასევე სახელმძღვანელო ტექ

1. შეამოწმეთ Outlook-ის სერთიფიკატები

შეცვალეთ თქვენი Outlook ანგარიშის პაროლი და დაგავიწყდათ ბრაუზერის პაროლის მენეჯერის განახლება? მომხმარებლის არასწორი სერთიფიკატები არის ერთ-ერთი ყველაზე გამორჩეული მიზეზი, რის გამოც Outlook-მა შესაძლოა ვერ შეძლოს სერვერებთან კავშირის დამყარება. ამის გადამოწმების ყველაზე სწრაფი გზაა გასვლა და ხელახლა შესვლა.

Ნაბიჯი 1: გახსენით Outlook აპი და დააწკაპუნეთ ფაილების მენიუზე ზედა.

ნაბიჯი 2: ინფორმაციის ჩანართში გააფართოვეთ ანგარიშის პარამეტრები და აირჩიეთ ანგარიშის პარამეტრები.

ნაბიჯი 3: შემდეგი, აირჩიეთ თქვენი Outlook ანგარიში და დააწკაპუნეთ წაშლა.

შედით თქვენი Outlook სერთიფიკატებით და ნახეთ, შეუძლია თუ არა აპლიკაციას სერვერთან დაკავშირება ახლა.

2. გამორთეთ ხაზგარეშე რეჟიმი

Outlook-ის ოფლაინ რეჟიმი საშუალებას გაძლევთ შეამოწმოთ ძველი ელფოსტა (თუ ისინი ჩამოტვირთულია) აქტიური ინტერნეტ კავშირის გარეშე. თუ შემთხვევით ჩართეთ ოფლაინ რეჟიმი Outlook-ში, მაშინ აპმა შესაძლოა ვერ დაუკავშირდეს თავის სერვერს. აი, როგორ გამორთოთ იგი.

გახსენით Outlook აპი, გადადით გაგზავნის/მიღების ჩანართზე და მოძებნეთ სამუშაო ოფლაინ რეჟიმი. თუ ვარიანტი არჩეულია, ის ნაცრისფერი იქნება. დააწკაპუნეთ მასზე, რომ გამორთოთ იგი.

3. გახსენით Outlook უსაფრთხო რეჟიმში

Outlook-ის უსაფრთხო რეჟიმში გახსნა საშუალებას გაძლევთ გაუშვათ აპი დანამატების ან ინსტრუმენტთა პანელის პარამეტრების გარეშე. ეს დაგეხმარებათ დაადგინოთ არის თუ არა ეს დანამატები Outlook-ის კავშირის პრობლემების მიზეზი.

გეჭიროთ CTRL ღილაკი და ორჯერ დააწკაპუნეთ Outlook მალსახმობზე Outlook-ის უსაფრთხო რეჟიმში გასაშვებად.

დააწკაპუნეთ დიახ, როდესაც სთხოვენ გახსნას Outlook უსაფრთხო რეჟიმში.

თუ Outlook-ს შეუძლია სერვერთან დაკავშირება უსაფრთხო რეჟიმში, პრობლემა შეიძლება გამოიწვიოს Outlook-ის ერთ-ერთმა დანამატმა. პრობლემის გამომწვევი იზოლირებისთვის, გამორთეთ ყველა და ჩართეთ ინდივიდუალურად.

Ნაბიჯი 1: დააჭირეთ ფაილის მენიუს ზედა ნაწილში.

ნაბიჯი 2: გადადით ოფციებზე.

ნაბიჯი 3: Outlook Options ფანჯარაში გადადით დანამატების ჩანართზე. გამოიყენეთ ჩამოსაშლელი მენიუ Manage-ის გვერდით და აირჩიეთ COM Add-ins. შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს Go გასაგრძელებლად.

ნაბიჯი 4: მონიშნეთ ყუთები, რომ გამორთოთ დანამატები და დააწკაპუნეთ OK.

4. Outlook ანგარიშის შეკეთება

თუ Outlook-ის კავშირის პრობლემები შემოიფარგლება კონკრეტული ანგარიშით, მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ თავად ანგარიშის შეკეთება.

Ნაბიჯი 1: გახსენით Outlook და დააწკაპუნეთ ფაილის მენიუს ზედა ნაწილში.

ნაბიჯი 2: ინფორმაციის ჩანართში გადადით ანგარიშის პარამეტრებში.

ნაბიჯი 3: ელფოსტის ქვეშ აირჩიეთ ანგარიში, რომელთანაც პრობლემები გაქვთ. შემდეგ დააჭირეთ შეკეთებას.

Outlook შეეცდება დაუკავშირდეს თავის სერვერს და მოაგვაროს ნებისმიერი პრობლემა თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებით.

ასევე სახელმძღვანელო ტექ

5. Outlook მონაცემთა ფაილის შესწორება

თუ თქვენი Outlook ანგარიშის შეკეთება არ მუშაობს, მაშინ პრობლემა შეიძლება დაკავშირებული იყოს Outlook-ის მონაცემთა ფაილებთან თქვენს კომპიუტერში. აი, როგორ შეგიძლიათ მისი გამოსწორება.

Ნაბიჯი 1: გახსენით Outlook და დააწკაპუნეთ ფაილის მენიუს ზედა ნაწილში.

ნაბიჯი 2: ინფორმაციის ჩანართში გადადით ანგარიშის პარამეტრებში.

ნაბიჯი 3: გადადით მონაცემთა ფაილების ჩანართზე, აირჩიეთ თქვენი ანგარიში და დააჭირეთ ფაილის მდებარეობის გახსნას.

ნაბიჯი 4: File Explorer-ის ფანჯარაში იპოვნეთ თქვენი Outlook მონაცემთა ფაილი და წაშალეთ იგი.

კვლავ გახსენით Outlook. ის შექმნის ახალ მონაცემთა ფაილს, რომელიც შეიძლება დასრულდეს პრობლემის მოგვარებაში. თუმცა, თუ პრობლემა დარჩება, მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ Inbox Repair ინსტრუმენტის გაშვება Outlook PST (Personal Folder File) ფაილებთან დაკავშირებული პრობლემების გამოსასწორებლად.

Ნაბიჯი 1: გადით Outlook აპიდან. გახსენით File Explorer ფანჯარა და გადადით შემდეგ საქაღალდეში:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

ნაბიჯი 2: ორჯერ დააწკაპუნეთ SCANPST.EXE ფაილზე მის გასახსნელად.

ნაბიჯი 3: დააჭირეთ დაწყებას სკანირების დასაწყებად.

სკანირების დასრულების შემდეგ შეამოწმეთ, შეუძლია თუ არა Outlook სერვერთან დაკავშირება.

6. შექმენით ახალი Outlook პროფილი

თქვენი Outlook პროფილი შეიცავს თქვენს Outlook პარამეტრებს. თუ ეს პროფილი დაზიანდა, თქვენ უნდა შექმნათ ახალი პროფილი.

Ნაბიჯი 1: დააჭირეთ Windows + R ღილაკს Run დიალოგის გასახსნელად, ჩაწერეთ კონტროლიდა დააჭირეთ Enter.

ნაბიჯი 2: შეცვალეთ ხედის ტიპი ხატებზე და დააწკაპუნეთ ფოსტაზე (Microsoft Outlook).

ნაბიჯი 3: პროფილების ქვეშ აირჩიეთ პროფილების ჩვენება.

ნაბიჯი 4: დააწკაპუნეთ ღილაკს დამატება, შეიყვანეთ სახელი ახალი პროფილისთვის და დააწკაპუნეთ OK.

ნაბიჯი 5: ანგარიშის დამატების ფანჯარაში შეიყვანეთ თქვენი ანგარიშის დეტალები და დააჭირეთ შემდეგი.

ნაბიჯი 6: პროფილის შექმნის შემდეგ, აირჩიეთ თქვენი ახალი პროფილი "Microsoft Outlook-ის დაწყებისას" და დააჭირეთ "Apply".

სცადეთ გახსნათ Outlook აპი, რათა ნახოთ პრობლემა მოგვარებულია თუ არა.

7. Outlook აპის შეკეთება

და ბოლოს, თუ არაფერი მუშაობს, შეგიძლიათ სცადოთ თავად Outlook აპლიკაციის შეკეთება. Microsoft გთავაზობთ ოფისის სარემონტო ხელსაწყოს ხელსაწყოს, რომელსაც შეუძლია გამოასწოროს ნებისმიერი პრობლემა საოფისე აპლიკაციები Outlook-ის ჩათვლით.

Ნაბიჯი 1: დააჭირეთ Windows + R ბრძანებას Run-ის გასაშვებად. ღია ველში ჩაწერეთ appwiz.cpl და დააჭირეთ Enter.

ნაბიჯი 2: პროგრამები და ფუნქციების ფანჯარაში იპოვნეთ Microsoft Office Suite ან Microsoft 365. დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ შეცვლა.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ ონლაინ რემონტი ან შეკეთება და დააჭირეთ ღილაკს Repair გასაგრძელებლად.

შეკეთების დასრულების შემდეგ, ნახეთ, შეუძლია თუ არა მას სერვერებთან დაკავშირება.

ასევე სახელმძღვანელო ტექ

იყავი დაკავშირებული

ზემოთ მოყვანილი გადაწყვეტილებები დაგეხმარებათ Outlook-ის გამოსწორებაში კავშირის პრობლემები Windows-ზე. სხვა გადაწყვეტილებები მოიცავს Outlook აპის ხელახლა ინსტალაციას, რომელიც ასევე განაახლებს აპს მის უახლეს ვერსიაზე.