6 საუკეთესო გზა Apple TV აპი Mac-ზე არ მუშაობს

2019 წელს macOS Catalina-ს გამოშვებით, ახალი Apple TV აპლიკაცია ოფიციალურად ხელმისაწვდომი გახდა ყველა Mac მომხმარებლისთვის. თქვენ შეგიძლიათ წვდომა Apple TV+-ის მთლიან შინაარსობრივ ბიბლიოთეკაზე პირდაპირ თქვენი Mac-იდან. მაგრამ Mac-ის ზოგიერთ მომხმარებელს, რომლებსაც პრობლემები აქვთ აპის გამოყენებისას.

ჩვენ შევაგროვეთ გამოსადეგი გადაწყვეტილებების სია, რათა გამოვასწოროთ Apple TV აპი, რომელიც არ მუშაობს Mac-ზე. ეს გადაწყვეტილებები დაგეხმარებათ გააგრძელოთ თქვენი საყვარელი შოუებითა და ფილმებით ტკბობა Apple TV+-ზე.

1. შეამოწმეთ, დასრულდა თუ არა უფასო საცდელი პერიოდი

Apple უზრუნველყოფს ა უფასო საცდელი პერიოდი 3 თვე როდესაც ყიდულობთ ახალ მოწყობილობას. თქვენ შეგიძლიათ იგივე ისარგებლოთ თქვენი Apple ID-ით ახალ iPhone-ზე, iPad-ზე ან Mac-ზე შესვლის შემდეგ.

აი, როგორ შეამოწმოთ იგივე.

Ნაბიჯი 1: გახსენით Apple TV აპი თქვენს Mac-ზე. შეგიძლიათ გამოიყენოთ Spotlight ძიება, თუ ის არ გაქვთ დოკზე.

ნაბიჯი 2: როდესაც Apple TV აპი იხსნება, დააწკაპუნეთ ანგარიშზე მენიუს ზოლში.

ნაბიჯი 3: მენიუდან, რომელიც იხსნება, აირჩიეთ ანგარიშის პარამეტრები.

ნაბიჯი 4: როდესაც თეთრი ფანჯარა იხსნება აპის თავზე, დააწკაპუნეთ მოწყობილობების მართვაზე პირდაპირ ჩამოტვირთვების და შესყიდვების გვერდით.

თქვენ იხილავთ სერვისთან დაკავშირებული მოწყობილობების ჩამონათვალს თარიღთან და დარჩენილი დღეების დეტალებთან.

2. შეამოწმეთ ბილინგის ინფორმაცია

თუ გსურთ გააგრძელოთ Apple TV+ სერვისის გამოყენება, თქვენ უნდა დააყენოთ გადახდის მეთოდი სერვისისთვის. ეს გაადვილებს სხვა Apple TV არხების გამოწერას, როგორიცაა AMC+ აპიდან. ასე რომ, როდესაც თქვენი Apple TV აპი არ მუშაობს, თქვენ უნდა შეამოწმოთ აპისთვის გადახდის დეტალები. ეს ასევე ეხება Apple One-ის მომხმარებლებს. Მიყევი ამ ნაბიჯებს.

Ნაბიჯი 1: გახსენით App Store თქვენს Mac-ზე.

ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ თქვენი პროფილის ხატულაზე ქვედა მარცხენა კუთხეში.

ნაბიჯი 3: დააჭირეთ ანგარიშის პარამეტრებს.

macOS მოგთხოვთ დაადასტუროთ თქვენი Apple ID და ხელახლა შეიყვანოთ პაროლი.

ნაბიჯი 4: ანგარიშის ინფორმაციის გვერდზე, დააჭირეთ გადახდების მართვას.

თქვენ იხილავთ თქვენს შენახულ გადახდის ინფორმაციას.

ნაბიჯი 5: არჩეული გადახდის მეთოდის შესაცვლელად დააწკაპუნეთ რედაქტირებაზე.

შესაძლებელია, რომ თქვენს Apple ID საფულეს დაბალი ბალანსი აქვს. შეგიძლიათ შეავსოთ იგი ღილაკზე დაწკაპუნებით სახსრების დამატება. ან შეგიძლიათ სცადოთ სხვა ბარათი გადახდის დამატების ღილაკზე დაწკაპუნების შემდეგ.

3. შეამოწმეთ, გადააჭარბა თუ არა მოწყობილობის ლიმიტს

შეგიძლიათ ისარგებლოთ ერთი Apple TV+ გამოწერით ერთდროულად ექვს მოწყობილობაზე. ასე რომ, ადვილია ლიმიტის მიღწევა, თუ თქვენი ოჯახის წევრები ან მეგობრები ერთდროულად იყენებენ თქვენს Apple TV-ს. თუ ეს გაწუხებთ, შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი ხელმოწერიდან ერთი ან მეტი მოწყობილობის წვდომა. აი, როგორ შეგიძლიათ ამის გაკეთება.

Ნაბიჯი 1: დააწკაპუნეთ პარამეტრების ხატულაზე დოკის გასახსნელად თქვენს Mac-ზე.

ნაბიჯი 2: დააწკაპუნეთ Apple ID ხატულაზე.

ნაბიჯი 3: გადაახვიეთ ქვემოთ, რომ იპოვოთ ყველა დაკავშირებული მოწყობილობის სია.

ნაბიჯი 4: აირჩიეთ მოწყობილობა, რომლის ამოღება გსურთ თქვენი ანგარიშიდან.

ნაბიჯი 5: დააწკაპუნეთ ოფციაზე ამოღება ანგარიშიდან.

ნაბიჯი 6: კვლავ დააწკაპუნეთ წაშლაზე თქვენი მოქმედების დასადასტურებლად.

გაიმეორეთ ზემოთ მოცემული ნაბიჯები ერთზე მეტი მოწყობილობის ამოსაღებად.

4. აიძულეთ გასვლა და გადატვირთეთ Apple TV

ხანდახან მცირე ნახტომი ასევე დაგეხმარებათ. ასე რომ, თქვენ უნდა სცადოთ იძულებით გამორთვა და გადატვირთოთ Apple TV აპი. Მიყევი ამ ნაბიჯებს.

Ნაბიჯი 1: დააჭირეთ Apple-ის ლოგოს ზედა მარცხენა კუთხეში.

ნაბიჯი 2: აირჩიეთ Force Quit ვარიანტი.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ Apple TV აპი სიიდან და დააჭირეთ ღილაკს Force Quit.

კვლავ გაუშვით Apple TV აპი, რათა შეამოწმოთ, მუშაობს თუ არა კარგად.

5. შეამოწმეთ macOS განახლება

Apple TV აპი იღებს ძირითად განახლებას macOS-ის ყოველი განახლებით, რათა უზრუნველყოს მისი შეუფერხებელი ფუნქციონირება. სავსებით შესაძლებელია, რომ აჭიანურებთ უახლესი ხელმისაწვდომი განახლებების ინსტალაციას თქვენი Mac-ისთვის ან ბოლომდე არ გაქვთ გადამოწმებული. ზოგჯერ macOS განახლებები ასევე იწვევს შეუსაბამობებს ზოგიერთი მშობლიური აპლიკაციის გამოყენებისას. აი, როგორ შეგიძლიათ შეამოწმოთ განახლებები.

Ნაბიჯი 1: დააჭირეთ Apple-ის ხატულას ზედა მარცხენა კუთხეში.

ნაბიჯი 2: დააჭირეთ ამ Mac-ის შესახებ.

ნაბიჯი 3: დააჭირეთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების ღილაკს.

თუ თქვენი Mac-ისთვის ხელმისაწვდომია განახლება, ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ.

მას შემდეგ, რაც თქვენი Mac გადაიტვირთება, კვლავ გაუშვით Apple TV აპი.

6. შეამოწმეთ Apple სისტემის სტატუსის გვერდი

თუ Apple TV აპი კვლავ უარს ამბობს გამოსწორებაზე, დიდი შანსია, რომ სერვისებმა დროებითი შეფერხება განიცადოს. ამის შესამოწმებლად Apple გთავაზობთ გამოყოფილი სისტემის სტატუსის გვერდს. Მიყევი ამ ნაბიჯებს.

Ნაბიჯი 1: გაუშვით თქვენი საყვარელი ბრაუზერი.

ნაბიჯი 2: ტიპი apple.com/support/systemstatus საძიებო ზოლში და დააჭირეთ დაბრუნებას.

Apple სისტემის სტატუსის გვერდი იტვირთება ჩანართზე და გაჩვენებთ სხვადასხვა სერვისის სტატუსს.

ნაბიჯი 3: მოძებნეთ Apple TV+ სიაში.

სერვისის სახელის წინ მწვანე წერტილი მიუთითებს მის ფუნქციონირებაზე. მაგრამ, თუ Apple TV+-ის გვერდით არის წითელი წერტილი, ეს ნიშნავს, რომ Apple მუშაობს მის გამოსწორებაზე. ასე რომ, თქვენ არ გაქვთ ოპტინი, მაგრამ დაელოდოთ სანამ ეს მაჩვენებელი მწვანე გახდება და მოგვიანებით შეამოწმეთ Apple TV+ აპლიკაცია.

შეასწორეთ Apple TV, რომელიც არ მუშაობს Mac-ზე

Apple TV ყოველთვიურად გთავაზობთ უამრავ ახალ ფილმს და სატელევიზიო შოუს. შეგიძლიათ მიჰყვეთ ამ ნაბიჯებს, თუ აპლიკაცია შეწყვეტს მუშაობას თქვენს Mac-ზე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ეს გადაწყვეტილებები გაუზიაროთ ვინმეს, ვისაც იგივე პრობლემა აქვს.

ბოლოს განახლდა 2022 წლის 22 აპრილს

ზემოთ მოყვანილი სტატია შეიძლება შეიცავდეს შვილობილი ბმულებს, რომლებიც დაგეხმარებათ Guiding Tech-ის მხარდაჭერაში. თუმცა, ეს არ იმოქმედებს ჩვენს სარედაქციო მთლიანობაზე. შინაარსი რჩება მიუკერძოებელი და ავთენტური.