შეასწორეთ Alexa შეცდომა 10 2 17 5 1 Echo Dot-ში
Miscellanea / / April 04, 2023
Alexa არის Amazon-ის AI, რომელიც დაფუძნებულია ღრუბლოვან სერვისზე; ეს არის ხმოვანი სერვისი, რომელსაც ბევრი ადამიანი იყენებს Amazon Echo-სა და Amazon Echo Dot-ის გასაკონტროლებლად. თუმცა, ზოგჯერ მომხმარებლებს ექმნებათ Alexa შეცდომა 10 2 17 5 1. არსებობს მრავალი Alexa შეცდომის კოდი, მაგრამ Echo Do შეცდომა 10 2 17 5 1 ნიშნავს, რომ მომხმარებელმა ვერ შეძლო სერვერზე დაარეგისტრიროს Amazon მოწყობილობა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, Alexa-ს სერვერმა აუკრძალა მომხმარებელს ექო მოწყობილობის რეგისტრაცია. თუ გაინტერესებთ, როგორ მოაგვაროთ ეს პრობლემა, წაიკითხეთ მეტი, რათა გაიგოთ, როგორ მოაგვაროთ პრობლემა ეფექტურად. მაშ ასე, დავიწყოთ!
![შეასწორეთ Alexa შეცდომა 10 2 17 5 1 Echo Dot-ში](/f/5f39ac42217cd9808c77b591d5cb1e23.png)
Სარჩევი
- როგორ გამოვასწოროთ Alexa შეცდომა 10 2 17 5 1 Echo Dot-ში
- მეთოდი 1: გადატვირთეთ მოწყობილობა
- მეთოდი 2: ინტერნეტთან კავშირის პრობლემების მოგვარება
- მეთოდი 3: დააფიქსირეთ ქსელის გადახურვა
- მეთოდი 4: შეამოწმეთ მოწყობილობის თავსებადობა
- მეთოდი 5: განაახლეთ Amazon Echo Dot პროგრამული უზრუნველყოფა
- მეთოდი 6: ამაზონის Echo Dot მოწყობილობის დერეგისტრაცია
- მეთოდი 7: დაუკავშირდით ამაზონის მომხმარებელთა მხარდაჭერას
როგორ გამოვასწოროთ Alexa შეცდომა 10 2 17 5 1 Echo Dot-ში
სანამ შესწორებებს ჩავუღრმავდებით, ჯერ ვნახოთ Alexa შეცდომის კოდების ზოგიერთი მიზეზი.
- Amazon Echo Dot უკვე დარეგისტრირებულია
- ქსელის გადახურვის საკითხები
- მოწყობილობის შეუთავსებლობა
- ქსელთან დაკავშირების პრობლემები
- მოძველებული პროგრამული უზრუნველყოფა Amazon Echo Dot-ში
მეთოდი 1: გადატვირთეთ მოწყობილობა
პრობლემების მოგვარების პირველი ნაბიჯი მოწყობილობის ნებისმიერი შეცდომის გამოსასწორებლად არის მისი უბრალოდ გადატვირთვა. თქვენი Amazon Echo Dot მოწყობილობის გადატვირთვისთვის, გამორთეთ კვების ადაპტერი დენის განყოფილებიდან და დაელოდეთ 15-დან 30 წამამდე. ისევ შეაერთეთ კვების ადაპტერი და მოწყობილობაზე აინთება შუქი, რომელიც მიუთითებს, რომ მოწყობილობა წარმატებით დაიწყო.
მეთოდი 2: ინტერნეტთან კავშირის პრობლემების მოგვარება
Echo Dot შეცდომა 10 2 17 5 1 ასევე შეიძლება იყოს არასტაბილური ინტერნეტ კავშირის გამო. დარწმუნდით, რომ თქვენი კავშირის ინტერნეტის სიჩქარე კარგია. ასევე, ინტერნეტის სიხშირის დიაპაზონი უნდა იყოს 2.4-დან 5.0 გჰც-მდე. ეს არის მინიმალური გამტარუნარიანობის მოთხოვნები. თუ ქსელთან დაკავშირების პრობლემა გაქვთ, შეგიძლიათ გადატვირთოთ როუტერი ან მოდემი ქსელთან დაკავშირების პრობლემების მოსაგვარებლად. მიჰყევით ამ ნაბიჯებს ინტერნეტ როუტერის გადატვირთვისთვის.
1. დააჭირეთ Ჩამრთველი ღილაკი თქვენი როუტერის/მოდემის უკანა მხარეს, რომ გამორთოთ იგი.
2. ახლა, გათიშვაროუტერის/მოდემის დენის კაბელი და დაელოდეთ სანამ ენერგია მთლიანად ამოიწურება კონდენსატორებიდან.
3. შემდეგ, ხელახლა დაკავშირებაTheდენის კაბელი და ჩართეთ ერთი წუთის შემდეგ. დაელოდეთ ქსელთან კავშირის აღდგენას და ხელახლა სცადეთ შესვლა.
დაბოლოს, დარწმუნდით, რომ ორივე მოწყობილობა, კერძოდ, როუტერი და Amazon Echo Dot ერთ ოთახშია და 8 ფუტის მანძილზეა.
მეთოდი 3: დააფიქსირეთ ქსელის გადახურვა
თუ თქვენ გაქვთ მრავალი ქსელური მოწყობილობა, რომელსაც შეუძლია დაუკავშირდეს Amazon echo dot მოწყობილობას, მაშინ შეიძლება იყოს კონფლიქტი Amazon echo dot მოწყობილობის ინტერნეტთან დაკავშირებასთან დაკავშირებით. ამის გამო, მოწყობილობამ შეიძლება მიიღოს Alexa შეცდომა 10 2 17 5 1. ამ საკითხის გამოსავალი არის ყველა ქსელის მოწყობილობის გამორთვა, გარდა ერთისა, რომელსაც იყენებთ Amazon echo dot რეგისტრაციის პროცესისთვის.
მეთოდი 4: შეამოწმეთ მოწყობილობის თავსებადობა
დარწმუნდით, რომ თქვენი მოწყობილობა თავსებადია Amazon Echo Dot, ზოგჯერ Echo Dot შეცდომა 10 2 17 5 1 შეიძლება მოხდეს, თუ მოწყობილობა, რომელიც გამოიყენება Amazon Echo Dot-თან შეუთავსებელია. თავსებადი მოწყობილობების სია მოცემულია ქვემოთ.
- Amazon Fire TV: FireOS ვერსია 5.3.3 ან უფრო მაღალი
- Android: ვერსია 6.0 ან უფრო მაღალი.
- iOS და Mac OS: ვერსია 11.0 ან უფრო მაღალი.
- კომპიუტერი: Google Chrome ბრაუზერის უახლესი ვერსია.
ასევე წაიკითხეთ:შეასწორეთ Amazon Kindle, რომელიც არ ჩანს კომპიუტერზე
მეთოდი 5: განაახლეთ Amazon Echo Dot პროგრამული უზრუნველყოფა
თუ თქვენ გაქვთ ძველი Amazon Echo Dot, რომელიც გამოუყენებელია გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, შეგიძლიათ სცადოთ მასში არსებული პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება. Alexa შეცდომა 10 2 17 5 1 შეიძლება მოხდეს მოძველებული პროგრამული უზრუნველყოფის გამო. შეგიძლიათ განაახლოთ Amazon Echo Dot მხოლოდ იმის თქმით, რომ შეამოწმოთ მოწყობილობის პროგრამული განახლებები. თუ ეს არ მუშაობს მაშინ, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს, რათა განაახლოთ Echo Dot Alexa აპიდან.
1. გაუშვით ალექსააპლიკაცია თქვენს სმარტფონზე.
2. გადადით მოწყობილობები მენიუ.
![შეეხეთ მოწყობილობებს Amazon Alexa აპში](/f/0dd495130279165746c725d8870ee089.jpg)
3. შეეხეთ Amazon Echo Dot მოწყობილობა თქვენ იყენებთ.
![შეეხეთ echo და alexa მოწყობილობას. შეასწორეთ Alexa შეცდომა 10 2 17 5 1 Echo Dot-ში](/f/f5cc1e7282cdda35a17c77e7426d2c4b.jpg)
4. გადაფურცლეთ და შეეხეთ პროგრამული უზრუნველყოფაგანახლება ღილაკი თქვენი Amazon Echo Dot-ის განახლებისთვის.
მეთოდი 6: ამაზონის Echo Dot მოწყობილობის დერეგისტრაცია
თუ თქვენ განათავსებთ შეკვეთას Amazon Echo dot მოწყობილობისთვის ამაზონის ვებსაიტიდან, მოწყობილობა დარეგისტრირდება თქვენს ანგარიშზე მიწოდებამდე. ასე რომ, მოწყობილობის პირველად ჩართვის შემდეგ, შეიძლება დაგჭირდეთ მოწყობილობის რეგისტრაცია და შეიძლება დაგჭირდეთ ამაზონის ანგარიშის დეტალების შეყვანა. ეს მართალია ახალი Amazon Echo dot მოწყობილობის შემთხვევაში. თუ იყიდეთ Amazon Echo Dot-ის განახლებული ვერსია, მაშინ გამყიდველმა უნდა გააუქმოს თავისი ანგარიში Amazon Echo Dot მოწყობილობიდან. როგორც წესი, გაყიდვამდე ხდება რეგისტრაციიდან გაუქმება, მაგრამ თუ მფლობელს დაავიწყდა რეგისტრაციიდან მოხსნა, მაშინ მათ უნდა გააუქმონ რეგისტრაცია. სთხოვეთ გამყიდველს, გააუქმოს მისი ანგარიში Amazon Echo Dot მოწყობილობისთვის. თუ თქვენ ხართ მოწყობილობის თავდაპირველი მფლობელი, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს, რათა გააუქმოთ რეგისტრაცია თქვენი ძველი ანგარიშიდან Alexa-ს შეცდომის კოდების გამოსასწორებლად.
1. ეწვიეთ ამაზონი და დააწკაპუნეთ გამარჯობა, (მომხმარებლის სახელი) ანგარიში და სიები და აირჩიეთ მართეთ თქვენიკონტენტი და მოწყობილობები.
![აირჩიეთ თქვენი კონტენტის და მოწყობილობების მართვა. შეასწორეთ Alexa შეცდომა 10 2 17 5 1 Echo Dot-ში](/f/86a145b2674dd3969a2b3c177a5f553c.png)
2. აირჩიეთ მოწყობილობები ზედა მენიუდან.
![აირჩიეთ მოწყობილობები ზედა მენიუდან](/f/b5caca92055649cfaecc7f80d3c305dd.png)
3. აირჩიეთ პარამეტრები მარცხენა ფანჯრიდან და დააწკაპუნეთ Echo dot მოწყობილობა რეგისტრაციის გაუქმება.
4. დაადასტურეთ მოთხოვნა არჩევით რეგისტრაციის გაუქმება ისევ ღილაკი.
5. რეგისტრაციის გაუქმების შემდეგ, შებრძანდით თქვენი ანგარიშით და რეგისტრაცია მოწყობილობა Alexa შეცდომის 10 2 17 5 1 გამოსასწორებლად. წაიკითხეთ ამაზონის სახელმძღვანელო აქ არის ამის გაკეთება.
ასევე წაიკითხეთ:როგორ შეგიძლიათ აღადგინოთ თქვენი Amazon ანგარიში
მეთოდი 7: დაუკავშირდით ამაზონის მომხმარებელთა მხარდაჭერას
თუ ზემოაღნიშნული გადაწყვეტილებიდან არცერთი არ მუშაობდა, შეგიძლიათ სცადოთ დაუკავშირდეთ ამაზონის მომხმარებელთა მხარდაჭერას თქვენი პრობლემისთვის. კლიენტის წარმომადგენელი ითხოვს დეტალებს თქვენი DNS ნომრის შესახებ და ისინი შეეცდებიან თქვენი რწმუნებათა სიგელების გადატვირთვას. თქვენ შეგიძლიათ ხელახლა შეხვიდეთ მათ მიერ მოწოდებული ინფორმაციით. ეს გამოასწორებს Alexa შეცდომას 10 2 17 5 1. მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს, რომ დაუკავშირდეთ ამაზონის მომხმარებელთა სერვისს Alexa შეცდომის კოდების გამოსასწორებლად.
ვარიანტი I: დარეკეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერაზე
1. Დააკლიკეთ გამარჯობა (მომხმარებლის სახელი) ანგარიში და სიები და აირჩიეთ Თქვენი ანგარიში.
შენიშვნა: მომხმარებლის სახელი არის თქვენი სახელი შეყვანილი Amazon ანგარიშში.
![დააწკაპუნეთ თქვენს ანგარიშზე](/f/838f3797ab4b5dd78993430ed2cc9c93.png)
2. Დააკლიკეთ Დაგვიკავშირდით დაუკავშირდით ამაზონს.
![დააჭირეთ დაგვიკავშირდით. შეასწორეთ Alexa შეცდომა 10 2 17 5 1 Echo Dot-ში](/f/5753e13e629389e31d4e01a4b84c0a0f.png)
3. შემდეგ, დააწკაპუნეთ Დამირეკე ღილაკი სერვისის წარმომადგენლისგან ზარის მოთხოვნით.
![დააწკაპუნეთ დარეკეთ ვარიანტზე](/f/71f50f1cf45f7b302080d679731b32bb.png)
4. შემდეგ, დააწკაპუნეთ აირჩიეთ საკითხი ჩამოსაშლელი მენიუ ასარჩევად ინსტალაციის პროცესი ვარიანტი, როგორც ნაჩვენებია ქვემოთ.
![დააწკაპუნეთ ჩამოსაშლელ სიაზე აირჩიეთ საკითხი და აირჩიეთ ინსტალაციის პროცესი. შეასწორეთ Alexa შეცდომა 10 2 17 5 1 Echo Dot-ში](/f/230718e1e4fb4d659b24343f9610e9ae.png)
5. შეიყვანეთ პრობლემა, რომელშიც თქვენ განიცდით შეიყვანეთ საკითხის მოკლე შინაარსი ტექსტური ყუთი.
![შეიყვანეთ საკითხის რეზიუმე](/f/6cc61cd348d26ebdc198c3c2e864ae65.png)
6. აირჩიეთ Ენა ჩამოსაშლელი და აირჩიეთ თქვენი სასურველი ენა დარეკვისთვის, ბოლოს დააწკაპუნეთ ტელეფონი.
![დააწკაპუნეთ ტელეფონზე](/f/d445795192a5415612c6aa7053ab7bfd.png)
ასევე წაიკითხეთ:მოაგვარეთ Amazon Fire Stick Slow საკითხი
ვარიანტი II: ჩატი მომხმარებელთა მხარდაჭერასთან
1. Დააკლიკეთ გამარჯობა (მომხმარებლის სახელი) ანგარიში და სიები და აირჩიეთ Თქვენი ანგარიში.
![დააწკაპუნეთ თქვენს ანგარიშზე. შეასწორეთ Alexa შეცდომა 10 2 17 5 1 Echo Dot-ში](/f/8a3f0fe0f3e10d1de47846b84cca8c1a.png)
2. შემდეგ, დააწკაპუნეთ Დაგვიკავშირდით დაუკავშირდით ამაზონს.
![დააწკაპუნეთ დაგვიკავშირდით](/f/70b56541da8fc0f67ad4046f36d1742b.png)
3. დააწკაპუნეთ დაიწყეთ საუბარი ღილაკი მომხმარებელთა დახმარების ჩატის დასაწყებად.
![დააჭირეთ ჩატის დაწყებას. შეასწორეთ Alexa შეცდომა 10 2 17 5 1 Echo Dot-ში](/f/233cfbf1fe34f78ca7721de8cdcf302a.png)
4. ახალი ფანჯარა გაიხსნება ჩატისთვის, დააწკაპუნეთ დახმარება Kindle Fire, ან Amazon მოწყობილობა.
![დააწკაპუნეთ დახმარება Kindlre fire ან amazon მოწყობილობაზე](/f/e1d45f2b6f1d0ee3876bebbf59af5746.png)
5. ახლა დააწკაპუნეთ მოწყობილობის დახმარება ვარიანტი.
![დააწკაპუნეთ მოწყობილობის დახმარებაზე](/f/d272994861bbfebd96ad500910d85e53.png)
6. აირჩიეთ ექო მოწყობილობა.
![დააჭირეთ Echo მოწყობილობას. შეასწორეთ Alexa შეცდომა 10 2 17 5 1 Echo Dot-ში](/f/421c3afca8ce19287762069531c929d0.png)
7. ბოლოს დააწკაპუნეთ Კარგი, მადლობა მოითხოვეთ მომხმარებლის მხარდაჭერა სპეციალურად Amazon Echo Dot მოწყობილობისთვის.
![დააწკაპუნეთ OK მადლობა ვარიანტი](/f/5588690ab43c2c4f4b9fd29abb4733a9.png)
ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)
Q1. რა არის Echo Dot შეცდომა 10 2 17 5 1?
პასუხი The შეცდომა ნიშნავს, რომ Amazon Echo Dot-ის რეგისტრაცია შეუძლებელია ამაზონის სერვერზე. მისი გამოსწორების სხვადასხვა მიზეზი და გამოსავალი არსებობს, მეტის გასაგებად წაიკითხეთ ზემოთ მოცემული სახელმძღვანელო.
Q2. როგორ გადატვირთოთ Alexa Echo Dot?
პასუხი მოწყობილობაზე არ არის ხელმისაწვდომი ცალკეული ღილაკები მოწყობილობის გადატვირთვისთვის. მისი ჩართვა ან გამორთვა შესაძლებელია მოწყობილობის მეშვეობით AC დენის ჩართვით ან გამორთვით.
რეკომენდებულია:
- შეცვალეთ შეცდომის კოდი 541 Windows 10-ში
- როგორ ამოიღოთ მოწყობილობები თქვენი Google Home-დან
- როგორ გავაუქმოთ Amazon FreeTime მოწყობილობის გარეშე
- შეასწორეთ Fire TV-ს სერვერთან დაკავშირება ამ დროს
ვიმედოვნებთ, რომ ზემოაღნიშნული სტატია როგორ გამოვასწოროთ Alexa შეცდომა 10 2 17 5 1 Alexa Echo Dot-ში დაგეხმარათ და შეძელით Alexa-ს შეცდომის კოდების პრობლემის მოგვარება. გვითხარით, რომელი მეთოდი მუშაობდა თქვენთვის კარგად. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შემოთავაზება და/ან შეკითხვები, გთხოვთ, მიუთითოთ ისინი ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.
![ილონ](/f/0bdb5d761d74bddfacb36aefb1b13e3b.jpg)
ელონ დეკერი
ელონი არის ტექნიკური მწერალი TechCult-ში. ის დაახლოებით 6 წელია წერს სახელმძღვანელოებს და აშუქებს ბევრ თემას. მას უყვარს Windows, Android-თან დაკავშირებული თემების გაშუქება და უახლესი ხრიკები და რჩევები.