გაასწორეთ Samsung TV Plus არ მუშაობს
Miscellanea / / April 06, 2023
Samsung TV Plus არის სატელევიზიო სტრიმინგის სერვისი, რომელიც აწვდის 200-ზე მეტ არხს ყოველგვარი გამოწერის გარეშე და მხარდაჭერილია რეკლამებით. ამჟამად Samsung TV Plus ხელმისაწვდომია მხოლოდ Samsung Android Smart TV მომხმარებლებისთვის და მობილური მომხმარებლებისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ ეს არის უფასო სტრიმინგის სერვისი, ის არ არის შეცდომების გარეშე და მომხმარებლები აცხადებენ, რომ Samsung TV Plus არ მუშაობს. მომხმარებლებმა ასევე განაცხადეს, რომ Samsung TV Plus აპლიკაცია არ მუშაობს, რაც გამოწვეულია გაუმართავი ინტერნეტ კავშირის გამო. თუ თქვენ ეძებთ ინტერნეტში, თუ როგორ უნდა მოაგვაროთ ეს პრობლემა, თქვენ სწორ ადგილას ხართ. აქ ჩამოვთვლით შესაძლო მიზეზებს და ამ შეცდომის აღმოფხვრას.
![გაასწორეთ Samsung TV Plus არ მუშაობს](/f/a9c8b733f1faefafbaf9869b9b3c9060.png)
Სარჩევი
- როგორ გამოვასწოროთ Samsung TV Plus არ მუშაობს
- მეთოდი 1: გადატვირთეთ ტელევიზორი და ინტერნეტ როუტერი
- მეთოდი 2: შეცვალეთ Wi-Fi ან სადენიანი ქსელი
- მეთოდი 3: ქეშის ფაილების გასუფთავება (თუ შესაძლებელია)
- მეთოდი 4: გაუშვით Samsung Smart Hub Connection
- მეთოდი 5: გამოიყენეთ Google Domain Name System
- მეთოდი 6: შეცვალეთ ტელევიზორის თარიღი და დრო
- მეთოდი 7: განაახლეთ ძველი ტელევიზორის პროგრამული უზრუნველყოფა
- მეთოდი 8: Smart Hub-ის გადატვირთვა
- მეთოდი 9: შეასრულეთ ქარხნის გადატვირთვა
როგორ გამოვასწოროთ Samsung TV Plus არ მუშაობს
სანამ პრობლემის მოგვარებას მოვახდენთ, ვნახოთ ამ შეცდომის შესაძლო მიზეზები
- დენის საკითხები
- ქსელის საკითხები
- დაზიანებულია მეხსიერების ქეში
- შეცდომა ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერის DNS-ში
- მოძველებული Firmware
- შეცდომა Samsung სერვერებთან კავშირის დამყარებისას
- შეცდომა IPv6 პროტოკოლში Samsung TV-ში
- არასწორი თარიღი და დრო
- დაზიანებულია ქსელის პარამეტრები
- კორუმპირებული Samsung Smart Hub
მოდით ვნახოთ პრობლემის გადაჭრის გზები
მეთოდი 1: გადატვირთეთ ტელევიზორი და ინტერნეტ როუტერი
ზოგიერთ შემთხვევაში, მარტივი გადატვირთვა მოაგვარებს პრობლემას.
1. ჩართეთ ტელევიზორი და დააჭირეთ ღილაკს Ძალა ღილაკი დისტანციურზე. წითელი LED აციმციმდება და გამოჩნდება ტელევიზორში.
![Ჩამრთველი ღილაკი](/f/055fda9c41309a3fc05fc883adecdc11.jpeg)
2. გამორთეთ ინტერნეტ როუტერი დაჭერით Ჩამრთველი ღილაკი.
![გამორთეთ როუტერის ჩართვის ღილაკი და ისევ ჩართეთ.](/f/b776998f89d33a63ac7c7da2dab622b4.jpeg)
3. შემდეგ 10-15 წუთი, ისევ ჩართეთ.
4. დააჭირეთ Ძალა კიდევ ერთხელ დააწკაპუნეთ დისტანციურ პულტზე, რომ ჩართოთ.
5. დაუკავშირეთ ტელევიზორი Wi-Fi-ს.
მეთოდი 2: შეცვალეთ Wi-Fi ან სადენიანი ქსელი
თუ ქსელთან დაკავშირებული პრობლემებია, უმჯობესია შეამოწმოთ, მოაგვარებს თუ არა პრობლემას ქსელის ISP-ის (ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერის) შეცვლა. დარწმუნდით, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი საკმაოდ სწრაფია აპის მხარდასაჭერად და ინტერნეტის სიჩქარის მოთხოვნების შესამოწმებლად Samsung Plus-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე. მიჰყევით ამ ნაბიჯებს ქსელის ტიპის შესაცვლელად, რათა მოაგვაროთ Samsung TV პლუს არ მუშაობს პრობლემა.
1. დააჭირეთ მთავარი ღილაკი თქვენი Samsung TV დისტანციური მართვის პულტზე.
2. ნავიგაცია ასარჩევად მარცხენა/ისრის ღილაკებით პარამეტრები ე.ი გადაცემათა კოლოფის ხატულა.
![პარამეტრები](/f/c1b7818595ea7db1170298dbbd3d5a7d.jpeg)
3. ნავიგაცია ქვემოთ ისრის გამოყენებით და აირჩიეთ Ქსელის პარამეტრები.
![ქსელის დაყენება](/f/79dc3efc369b7c21715b5994fdd103f0.jpeg)
4A. აირჩიეთ ქსელის სტატუსი ინტერნეტ კავშირის კონფიგურაციის შესამოწმებლად.
![ქსელის სტატუსი](/f/b5e6ca2d3741f5673bb48209381e7d92.png)
4B. Აირჩიე შენი ქსელის ტიპი მოცემული ვარიანტებიდან და შეიყვანეთ პაროლი ფრთხილად.
- Უკაბელო
- სადენიანი ან
- მობილური
![ქსელის ტიპი](/f/60aea3c375ef5252bd40c7f2e7c4d3e2.jpeg)
ასევე წაიკითხეთ: როგორ მოვაგვაროთ Samsung ტელევიზორის Wi-Fi კავშირის პრობლემები
მეთოდი 3: ქეშის ფაილების გასუფთავება (თუ შესაძლებელია)
თუ არსებობს დაზიანებული ფაილები, მაშინ შეიძლება იყოს შეცდომები სისტემურ აპებში და მომხმარებლის მიერ დაინსტალირებულ აპებში, ამის გამოსასწორებლად შეგიძლიათ სცადოთ გაშვებული აპლიკაციების მეხსიერების ქეშისა და ოპერატიული მეხსიერების გასუფთავება.
1. Samsung-ის მთავარ ეკრანზე აირჩიეთ პარამეტრები ე.ი გადაცემათა კოლოფის ხატულა.
2. Გააღე მხარდაჭერა მენიუ და აირჩიეთ თვითდიაგნოსტიკა ვარიანტი, როგორც ნაჩვენებია.
![თვით დიაგნოზი](/f/f05f2815c407b10720af0003f92b0669.jpg)
3. ში თვითდიაგნოსტიკა მენიუ, დააჭირეთ ტელევიზორის მოწყობილობის მენეჯერი.
Შენიშვნა: ზოგიერთ მოდელში ეს ვარიანტი შეიძლება არ იყოს. თუ ის მიუწვდომელია, გადადით შემდეგ მეთოდზე.
4A. დაჭერა სუფთა ახლა მეხსიერების გაძლიერების განყოფილებაში.
4B. შემდეგ დააჭირეთ სუფთა ახლა სუფთა გაშვებული აპების განყოფილებაში.
მეთოდი 4: გაუშვით Samsung Smart Hub Connection
თუ Samsung SmartHub კავშირი არ არის დამყარებული სერვერთან, მაშინ Samsung TV plus აპი არ იმუშავებს. იმის შესამოწმებლად, მუშაობს თუ არა SmartHub სწორად, მიჰყევით მოცემულ ნაბიჯებს Samsung TV-ს და არ მუშაობს პრობლემის მოსაგვარებლად.
1. გადადით თქვენს Samsung ტელევიზორზე პარამეტრები.
2. Გააღე მხარდაჭერა მენიუ და აირჩიეთ თვითდიაგნოსტიკა ვარიანტი, როგორც ნაჩვენებია.
![პარამეტრები მხარს უჭერს თვითდიაგნოზს](/f/f05f2815c407b10720af0003f92b0669.jpg)
3. ში თვითდიაგნოსტიკა მენიუ, დააჭირეთ დაიწყეთ Smart Hub კავშირის ტესტი.
![დაიწყეთ ჭკვიანი ჰაბის კავშირის ტესტი](/f/ed8e0cb09a95387410851a82f10bf6a3.jpg)
ეს შეამოწმებს კავშირს Samsung სერვერებთან და დაამყარებს იგივეს სწორად.
ასევე წაიკითხეთ:გაასწორეთ შავი ეკრანის პრობლემა Samsung Smart TV-ზე
მეთოდი 5: გამოიყენეთ Google Domain Name System
ზოგჯერ, თუ თქვენი ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერი ვერ ახერხებს Samsung TV პლუს სერვერის მისამართის გადაჭრას, მაშინ Google DNS-ის გამოყენებამ შეიძლება გადაჭრას Samsung TV-ს და არ მუშაობს პრობლემა. ამის გაკეთება
1. ნავიგაცია პარამეტრები > ქსელი > ქსელის სტატუსი როგორც ადრე.
![პარამეტრები ქსელის სტატუსი Samsung TV | როგორ მოვაგვაროთ Samsung ტელევიზორის Wi-Fi კავშირის პრობლემები](/f/b5e6ca2d3741f5673bb48209381e7d92.png)
2. აი, აირჩიე IP პარამეტრები ვარიანტი, როგორც ნაჩვენებია.
![IP პარამეტრები ქსელის სტატუსი Samsung TV](/f/ecf027767fcc84038d9d948abcd679bd.jpeg)
3. აირჩიეთ IP პარამეტრი და აირჩიე შეიყვანეთ ხელით ვარიანტი მოცემული ჩამოსაშლელი მენიუდან.
![Samsung TV IP-ის დაყენება DNS პარამეტრი შეიყვანეთ ხელით](/f/330dac695571ba24efa114f54c476d32.jpeg)
4. შედი 8.8.8.8 და აირჩიეთ შესრულებულია.
5. იგივე გაიმეორეთ შესაცვლელად DNS პარამეტრი ერთ-ერთ შემდეგ მნიშვნელობებზე:
- 4.2.2.1
- 208.67.222.222
6. ბოლოს დააჭირე კარგი განახორციელოს იგივე.
ასევე წაიკითხეთ: 13 საუკეთესო იაფი Android TV Box
მეთოდი 6: შეცვალეთ ტელევიზორის თარიღი და დრო
სისტემის არასწორი თარიღი და დრო შეიძლება გამოიწვიოს Samsung TV Plus-თან დაკავშირებული პრობლემები. ამის გადასაჭრელად, მიჰყევით მოცემულ ნაბიჯებს Samsung TV Plus აპლიკაციის არ მუშაობს პრობლემის მოსაგვარებლად.
1. Წადი პარამეტრები >სისტემა როგორც ნაჩვენებია.
![სისტემის პარამეტრები Samsung TV](/f/224f922f5ae8c3745f3bc914b2598801.jpeg)
2. აირჩიეთ დრო ვარიანტი.
![პარამეტრები სისტემის დრო Samsung TV | ჭკვიანი ტელევიზორი არ დაუკავშირდება Wi-Fi-ს](/f/14af26689d4239f338322e32ce7672c0.jpeg)
3. აირჩიეთ საათის ნაკრები საათის და ტაიმერის პარამეტრების კონფიგურაციისთვის.
![საათის დაყენების დროის პარამეტრები Samsung TV](/f/380e6394a523d88270ba9e98b8f12a59.jpeg)
4. კომპლექტი თარიღი & დრო სწორი მნიშვნელობების დასაყენებლად.
![საათის დაყენება თარიღის დრო Samsung TV | ჭკვიანი ტელევიზორი არ დაუკავშირდება Wi-Fi-ს](/f/89e916e09ad17e4b5a38689c024fee5b.jpeg)
5. Რესტარტი ტელევიზიამ განახორციელოს ეს ცვლილებები.
ასევე წაიკითხეთ: როგორ გადავუსვათ პოპკორნის დრო სმარტ ტელევიზორს
მეთოდი 7: განაახლეთ ძველი ტელევიზორის პროგრამული უზრუნველყოფა
მოძველებულმა პროგრამულმა პროგრამამ შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომები და პრობლემები სისტემაში და მომხმარებლის მიერ დაინსტალირებულ აპებსა და სერვისებში, ამიტომ რეკომენდირებულია პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება. ამისათვის მიჰყევით მოცემულ ნაბიჯებს და მოაგვარეთ Samsung TV პლუს არ მუშაობს პრობლემა.
1. გახსენით Samsung-ის ჩამოტვირთვის ცენტრის გვერდი და აირჩიე შენი ტელევიზორის მოდელი.
![გახსენით Samsung-ის ჩამოტვირთვის ცენტრის გვერდი და აირჩიეთ თქვენი ტელევიზორის მოდელი | ჭკვიანი ტელევიზორი არ დაუკავშირდება Wi-Fi-ს](/f/b730efe52ee516e26d79a7dc46417fd2.png)
2. იპოვნეთ შესაბამისი Firmware და ჩამოტვირთვა თქვენს კომპიუტერში, როგორც ეს ნაჩვენებია ქვემოთ.
![იპოვნეთ შესაბამისი firmware და ჩამოტვირთეთ იგი თქვენს კომპიუტერში | როგორ მოვაგვაროთ Samsung ტელევიზორის Wi-Fi კავშირის პრობლემები](/f/7f54e7485efee613b8ff8505c52c8170.png)
3. გახსენით გადმოწერილი ფაილები და დააკოპირეთ ისინი USB დისკი.
4. შეაერთეთ USB-ს სატელევიზიოUSB სლოტი.
5. Ჩართე სამსუნგის ტელევიზორი დაჭერით Ჩამრთველი ღილაკი.
6. დააჭირეთ მთავარი დააწკაპუნეთ და გადადით პარამეტრები, როგორც ადრე იყო ნაჩვენები.
![სმარტ ტელევიზორის გადაცემათა კოლოფის პარამეტრების ხატულა](/f/c1b7818595ea7db1170298dbbd3d5a7d.jpeg)
7. Წადი მხარდაჭერა > პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება როგორც ნაჩვენებია.
![მხარდაჭერა პარამეტრების პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება Samsung TV](/f/d4baed14e8515cd59fff82f9d2ee753c.jpeg)
8. დააჭირეთ OK ღილაკი დისტანციურზე ასარჩევად განაახლეთ ახლა ვარიანტი.
![განაახლეთ ახლა პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება Samsung TV](/f/de1f3450025c9869c6ccf0a57268d0fa.jpeg)
9A. მიეცით თქვენი ტელევიზორი შეამოწმოთ განახლებები დამოუკიდებლად და დააინსტალირეთ ისინი, თუ ისინი აღმოჩნდებიან.
9ბ. ან აირჩიეთ USB განახლების მეთოდების სიიდან. თქვენი ტელევიზორი ავტომატურად დაიწყებს მათ ინსტალაციას.
ტელევიზიის ნება თავად გადატვირთეთ ამ პროცესის შემდეგ და აღარ უნდა შეექმნას Samsung TV Plus აპს, რომელიც არ მუშაობს კავშირის პრობლემაზე.
მეთოდი 8: Smart Hub-ის გადატვირთვა
არსებობს იმის შანსი, რომ Smart Hub-ის კონფიგურაციები შეიძლება დაზიანებულიყო. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ სცადოთ Smart Hub-ის გადატვირთვა, რათა ნახოთ, გადაჭრის თუ არა Samsung სატელევიზიო არხების პრობლემას, ამის გაკეთება აქ არის ნაბიჯები;
1. საწყისი ეკრანიდან დააჭირეთ პარამეტრები ე.ი გადაცემათა კოლოფის ხატულა.
2. Გააღე მხარდაჭერა მენიუ და აირჩიეთ თვითდიაგნოსტიკა ვარიანტი, როგორც ნაჩვენებია.
![პარამეტრები მხარს უჭერს თვითდიაგნოზს samsung smart tv](/f/f05f2815c407b10720af0003f92b0669.jpg)
3. და ბოლოს, აირჩიე Smart Hub-ის გადატვირთვა ვარიანტი, როგორც ნაჩვენებია ქვემოთ.
![თვით დიაგნოზის გადატვირთვა სმარტ ჰაბ samsung smart tv](/f/9a312c07e4c8ddd7dd79acb0ccdf02bc.jpg)
ასევე წაიკითხეთ: როგორ შევცვალოთ ტელეფონის ნომერი სამსუნგის ანგარიშზე
მეთოდი 9: შეასრულეთ ქარხნის გადატვირთვა
თუ არცერთი გამოსავალი არ მუშაობდა, დროა გადატვირთოთ თქვენი Samsung ტელევიზორი ქარხნულად, რათა ნახოთ, გადაჭრის თუ არა ეს Samsung სატელევიზიო არხების პრობლემას.
Შენიშვნა: Factory Reset-ის გამოყენებამ შეიძლება წაშალოს მომხმარებლის აპები და შენახული პარამეტრები, გააგრძელეთ ფრთხილად.
ვარიანტი I: გადატვირთვის გზით
1. Samsung-ის მთავარ ეკრანზე დააჭირეთ პარამეტრები ე.ი გადაცემათა კოლოფის ხატულა.
![სმარტ ტელევიზორის გადაცემათა კოლოფის პარამეტრების ხატულა](/f/c1b7818595ea7db1170298dbbd3d5a7d.jpeg)
2. Გააღე მხარდაჭერა მენიუ და აირჩიეთ თვითდიაგნოსტიკა ვარიანტი, როგორც ნაჩვენებია.
![პარამეტრები მხარს უჭერს თვითდიაგნოზს samsung smart tv](/f/f05f2815c407b10720af0003f92b0669.jpg)
3. ში თვითდიაგნოსტიკა მენიუ, დააჭირეთ გადატვირთვა.
![გადატვირთეთ ტელევიზორი samsung სმარტ ტელევიზორი](/f/5e488a336c5aba485799746ba476467f.jpg)
Შენიშვნა: ის ითხოვს ა PIN გთხოვთ, შეიყვანოთ PIN თუ თქვენ შექმენით, ნაგულისხმევი PIN ჩვეულებრივ არის 0000.
ვარიანტი II: Start Setup-ის მეშვეობით
1. დააჭირეთ მთავარი ღილაკი. Წადი პარამეტრები > სისტემა როგორც ადრე იყო ახსნილი.
2. აირჩიეთ დაწყება Setup ვარიანტი. ის აღადგენს თქვენს ტელევიზორს თავდაპირველ პარამეტრებს.
![დაიწყეთ დაყენების სისტემის პარამეტრები Samsung TV | როგორ მოვაგვაროთ Samsung ტელევიზორის Wi-Fi კავშირის პრობლემები](/f/ca45d02a93df5bfcafda23869d66b9f4.png)
3. დაადასტურეთ დიახ თუ მოითხოვება.
4. შემდეგ, დააყენეთ თქვენი Samsung ტელევიზორი ნაგულისხმევი პარამეტრებიდან, თქვენი უპირატესობის მიხედვით.
ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)
Q1. როგორ აღვადგინოთ Samsung Plus TV?
პასუხი შეგიძლიათ აღადგინოთ აპარატურა Samsung-ის დისტანციურ პულტზე ჩართვის ღილაკის დაჭერით და დაელოდოთ ტელევიზორის გამორთვას და ხელახლა ჩართვას.
Q2. რატომ არ მუშაობს Samsung TV plus App?
პასუხი ეს ალბათ ქსელის პრობლემის გამო უნდა იყოს, სცადეთ ტელევიზორისა და ქსელის გადატვირთვა. ასევე, სცადეთ ხელახლა დააინსტალიროთ Samsung TV plus. თუ ეს პრობლემას არ მოაგვარებს. მიჰყევით ზემოთ მოცემულ სახელმძღვანელოს
Q3. სჭირდება თუ არა Samsung TV Plus ინტერნეტი?
პასუხიდიახSamsung TV Plus-ს სჭირდება აქტიური ინტერნეტ კავშირი გამართულად მუშაობისთვის
Q4. არის Samsung TV Plus ფასიანი გამოწერა?
პასუხიარა, Samsung TV Plus უფასოა რეკლამის მხარდაჭერით.
რეკომენდებულია:
- სერვერის RPC-დან ინფორმაციის მიღებისას შეცდომის გამოსწორება
- Fix App Plex TV-ს არ შეუძლია უსაფრთხოდ დაკავშირება
- რატომ არ ჩაირთვება Samsung-ის ლეპტოპი?
- როგორ ჩამოტვირთოთ აპლიკაციები Samsung Smart TV-ზე
ჩვენ ვიმედოვნებთ ვრცელი სახელმძღვანელო, თუ როგორ უნდა გამოსწორდეს Samsung Plus TV არ მუშაობს სასარგებლო იყო და თქვენ შეძელით პრობლემის მოგვარება. ეს სტატია შექმნილია იმისთვის, რომ უზრუნველყოს ინსტრუქციული სახელმძღვანელო სურათებით, სტატიის გასაგებად. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე სირთულე და/ან რაიმე წინადადება ან შეკითხვა სტატიის შესახებ, გთხოვთ, ჩააგდოთ ისინი ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში, გმადლობთ წაკითხვისთვის!
![ილონ](/f/0bdb5d761d74bddfacb36aefb1b13e3b.jpg)
ელონ დეკერი
ელონი არის ტექნიკური მწერალი TechCult-ში. ის დაახლოებით 6 წელია წერს სახელმძღვანელოებს და აშუქებს ბევრ თემას. მას უყვარს Windows, Android-თან დაკავშირებული თემების გაშუქება და უახლესი ხრიკები და რჩევები.