10 გამოსწორება WhatsApp-ისთვის, რომ ვერ აღადგინა ჩატის ისტორიის შეცდომა – TechCult
Miscellanea / / May 08, 2023
დააინსტალირეთ WhatsApp ახალ მოწყობილობაზე, მაგრამ გაწუხებთ იმის გამო, რომ ვერ ხედავთ ძველი ჩეთებს მეგობრებთან და ოჯახის წევრებთან? ეს ასევე შეიძლება მოხდეს, თუ ხელახლა დააინსტალირეთ WhatsApp თქვენს მოწყობილობაზე. თუმცა, არ ინერვიულოთ, რადგან ჩვენ გვაქვს სასარგებლო სახელმძღვანელო ამ პრობლემის მოსაგვარებლად WhatsApp-მა ვერ აღადგინა ჩეთის ისტორიის პრობლემა თქვენს Android ტელეფონზე.
Სარჩევი
10 მარტივი გზა WhatsApp-ის ჩეთის ისტორიის შეცდომის გამოსწორების მიზნით
ოდესღაც იყო დრო, როდესაც ადამიანები მხოლოდ თავიანთ ნაგულისხმევ შეტყობინებების აპს იყენებდნენ სხვებთან ჩეთის საშუალებით სასაუბროდ. მაგრამ მას შემდეგ, რაც WhatsApp გამოჩნდა ბაზარზე, შეიცვალა გრძნობების ტექსტის საშუალებით გაზიარების მეთოდი. თუმცა, ზოგჯერ ადამიანებს უწევთ WhatsApp-ის დეინსტალაცია მრავალი მიზეზის გამო. მიუხედავად ამისა, როდესაც ისინი ხელახლა დააინსტალირებენ და ცდილობენ დააბრუნონ მონაცემები, ხალხი წააწყდა სხვადასხვა პრობლემას, როგორიცაა; WhatsApp-ზე ჩეთის ისტორიის აღდგენა ვერ მოხერხდა. თუ თქვენც იგივე პრობლემის წინაშე დგახართ და გსურთ იცოდეთ პრობლემის გადაჭრის გამოსავალი, WhatsApp-მა ვერ აღადგინა ჩატის ისტორია Android მოწყობილობაზე, მაშინ გირჩევთ სტატიის ბოლომდე წაკითხვას.
Სწრაფი პასუხი
სცადეთ WhatsApp-ის განახლება, თუ მოძველებულ ვერსიას იყენებთ. ასევე, აუცილებლად უნდა აირჩიოთ Google ანგარიში, სადაც ძველი ჩეთების სარეზერვო ასლი გაქვთ. ასევე შეგიძლიათ სცადოთ WhatsApp-ის ხელახლა ინსტალაცია შემდეგი ნაბიჯების შემდეგ:
1. გაშვება Play Store აპლიკაცია და ძებნა WhatsApp.
2. შეეხეთ დეინსტალაცია ვარიანტი.
3. დაადასტურეთ არჩევით დეინსტალაცია ისევ და დაელოდეთ აპის ამოშლას თქვენი მოწყობილობიდან.
4. შემდეგ, შეეხეთ Დაინსტალირება ვარიანტი.
5. ბოლოს გახსენით WhatsApp და აირჩიეთ ანგარიში, სადაც შენახული გაქვთ ჩეთების სარეზერვო ასლები.
მიზეზები, რის გამოც WhatsApp-მა ვერ აღადგინა ჩატის ისტორია Android-ზე
შეიძლება არსებობდეს მრავალი მიზეზი, რის გამოც არ შეგიძლიათ თქვენი ჩატის ისტორიის აღდგენა. ზოგიერთი მაგალითია,
- არ იყენებთ იმავე ღრუბლოვან საცავის ანგარიშს
- არ გაქვთ საკმარისი საცავი
- iPhone-ის გამოყენება Android ტელეფონის მონაცემების აღსადგენად
- მოძველებული აპლიკაცია
- მოძველებული მოწყობილობა
- სარეზერვო საშუალება არ არის ხელმისაწვდომი
- სერვერები გათიშულია
- ცუდი ინტერნეტ კავშირი
ჩვენ შევიტანეთ ყველა ზემოაღნიშნული საკითხის გადაწყვეტილებები. ჩვენ მათ სათითაოდ გავიგებთ, მაგრამ ჯერ უნდა გავიგოთ, როგორ სწორად შევქმნათ თქვენი მონაცემების სარეზერვო ასლი.
შენიშვნა: გამოვიყენეთ Moto G71 5G ნაბიჯების საჩვენებლად. შესაძლებელია, რომ პროცესი განსხვავდებოდეს თქვენს მოწყობილობაზე, რადგან Android მოწყობილობების პარამეტრები შეიძლება განსხვავდებოდეს სხვადასხვა მწარმოებლის მიხედვით.
როგორ სწორად შევქმნათ WhatsApp მონაცემების სარეზერვო ასლი
სანამ ამ შეცდომის გამოსწორების მეთოდებს მოგიყვებით, WhatsApp-მა ვერ აღადგინა ჩატის ისტორია Android-ზე, თქვენ უნდა იცოდეთ, როგორ შექმნათ მისი სწორად სარეზერვო ასლი. აქ არის ნაბიჯები, რომლებიც შეგიძლიათ მიჰყვეთ,
1. გახსენით WhatsApp და შეეხეთ სამი წერტილის ხატი.
2. აირჩიეთ პარამეტრები.
3. შეეხეთ ჩეთები.
4. აირჩიეთ ჩეთის სარეზერვო ასლი.
5. შეეხეთ სარეზერვო ასლის შექმნა.
ახლა WhatsApp შექმნის ფაილების სარეზერვო ასლს. ერთი სასარგებლო რჩევა თქვენთვის, გამოიყენეთ Wi-Fi ქსელი თქვენი ფაილების სარეზერვო ასლის შექმნისას. რადგან მას შეუძლია მოიხმაროს თქვენი მონაცემების დიდი რაოდენობა.
არ აქვს მნიშვნელობა, ბიზნესი ხართ თუ ჩვეულებრივი WhatsApp-ის მომხმარებელი, თქვენი ჩატის ისტორია და მედია ფაილები WhatsApp-ში ფასდაუდებელია. მაგრამ ზოგჯერ ჩვენ შეცდომით ვშლით ჩვენი ძვირფასი ჩატის ისტორიას. ასე რომ, თუ ნერვიულობთ მონაცემთა დაკარგვის გამო და ახლა გაინტერესებთ, როგორ აღადგინოთ თქვენი მონაცემები, მაშინ მეტი დროის დაკარგვის გარეშე მოდით გამოვიკვლიოთ მეთოდები.
მეთოდი 1: პრობლემების მოგვარების ძირითადი ნაბიჯები
პირველ რიგში, შეისწავლეთ პრობლემების მოგვარების ძირითადი მეთოდები, რომლებიც დაგეხმარებათ პრობლემის გადაჭრაში დიდი სამუშაოს გარეშე.
1A. ქსელის კავშირის პრობლემების მოგვარება
სარეზერვო ფაილის ჩამოსატვირთად, თქვენ უნდა გქონდეთ ძლიერი ინტერნეტ კავშირი. თუ თქვენ გაქვთ ნელი ინტერნეტის პრობლემა, მაშინ შესაძლებელია სარეზერვო ასლის ჩამოტვირთვის პროცესი ვერ მოხერხდა. თუმცა მისი გადაჭრა ნამდვილად მარტივია. ან შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვა სერვისის პროვაიდერი, ან შეგიძლიათ გაზარდოთ მიმდინარე ინტერნეტის სიჩქარე. თუ გსურთ გაზარდოთ თქვენი ამჟამინდელი პროვაიდერის ინტერნეტის სიჩქარე, იხილეთ ეს სტატია, ნელი ინტერნეტ კავშირი? 10 გზა თქვენი ინტერნეტის გასაუმჯობესებლად!
1ბ. დაელოდეთ სერვერის განახლებას
თუ სერვერები გათიშულია, მაშინ შესაძლოა ვერ შეძლოთ სარეზერვო ფაილის ჩამოტვირთვა. შესაძლებელია, რომ WhatsApp-ის ან თქვენი ღრუბლოვანი სერვისის პროვაიდერის სერვერები გათიშულია. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაელოდოთ გუნდის პრობლემის გადაჭრას და შემდეგ კვლავ სცადოთ სარეზერვო ასლი.
შენიშვნა: თუ გსურთ იცოდეთ როგორ შეამოწმოთ სერვერები გათიშულია თუ არა, მაშინ შეგიძლიათ გამოიყენოთ მსგავსი სერვისი Downdetector იმის გასარკვევად, არის თუ არა პრობლემა მართლაც სერვერთან.
1C. მოწყობილობის გადატვირთვა
როდესაც მოწყობილობა გარკვეული დროით გაიხსნა, მას შეუძლია შეინახოს ქეში ფაილები და ამ ქეში ფაილებმა შეიძლება ხელი შეუშალოს აპებს. ამ ფაილების წასაშლელად, შეგიძლიათ გადატვირთოთ თქვენი ტელეფონი. მოწყობილობის გადატვირთვის შემდეგ, კვლავ გახსენით აპლიკაცია და ნახეთ, თუ WhatsApp-მა ვერ აღადგინა ჩეთის ისტორია Android-ზე, პრობლემა ახლა მოგვარებულია.
1. დააჭირეთ Ჩამრთველი ღილაკი რამდენიმე წუთის განმავლობაში.
2. აირჩიეთ Რესტარტი ვარიანტი.
3. დაელოდეთ პროცესის დასრულებას და სცადეთ სარეზერვო ასლის ხელახლა ჩამოტვირთვა.
1D. WhatsApp ჩეთების სარეზერვო ასლი
შესაძლებელია, რომ თქვენი ფაილების სარეზერვო ასლის შექმნისას, ის შუა გზაზე გაუქმდა და პროცესი არ დასრულებულა. თუ ეს ასეა, მაშინ ვერ შეძლებთ თქვენი ყველა მონაცემის მიღებას. ჩვენ გირჩევთ, რომ სწორად შექმნათ სარეზერვო ასლები ზემოთ უკვე გაზიარებული ნაბიჯების შესაბამისად.
მეთოდი 2: ხელახლა შედით Cloud Service-ში
შესაძლებელია სარეზერვო ასლის დაყენება თქვენი ღრუბლოვანი სერვისიდან გარკვეული გაუმართაობის გამო. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ გამოხვიდეთ და ყველა ჩამორჩენილი მონაცემი წაიშლება. შემდეგ კვლავ შედით სისტემაში. ახლა კვლავ გახსენით WhatsApp, შემდეგ ჩამოტვირთეთ სარეზერვო ფაილი. თუ ის არ იტვირთება, სცადეთ შემდეგი მეთოდი.
მეთოდი 3: განაახლეთ WhatsApp
თუ თქვენ ცდილობთ სარეზერვო ასლის ჩამოტვირთვა მოძველებულ WhatsApp-ზე, მაშინ ამან შეიძლება შექმნას ასეთი შეცდომები. დააინსტალირეთ აპლიკაციის უახლესი ვერსია Google Play Store-დან ქვემოთ მოცემული ნაბიჯების შემდეგ,
1. გახსენით Google Play Store და შეეხეთ პროფილის სურათი.
2. აირჩიეთ მენეჯერი აპები და მოწყობილობა.
3. შეეხეთ Ყველაფრის განახლება.
ეს მეთოდი დაგეხმარებათ განაახლოთ როგორც WhatsApp, ასევე ღრუბლოვანი სერვისი თქვენს ტელეფონზე.
ასევე წაიკითხეთ:WhatsApp მოძრავი აღწერა გადაგზავნილი შეტყობინებებისთვის
მეთოდი 4: გაასუფთავეთ შენახვის ადგილი
თუ სარეზერვო ასლის ზომა აღემატება თქვენს მოწყობილობაზე არსებულ მეხსიერებას, ამან შეიძლება გამოიწვიოს მსგავსი პრობლემები. ამის გადასაჭრელად, თქვენ უბრალოდ უნდა გაასუფთაოთ თქვენი მეხსიერება არასაჭირო ფაილების წაშლით. შეგიძლიათ წაიკითხოთ ჩვენი სტატია, როგორ გავათავისუფლოთ შიდა მეხსიერება Android ტელეფონზე, დამატებითი დეტალებისთვის.
მეთოდი 5: გამოიყენეთ იგივე Cloud Storage ანგარიში
თუ თქვენი ფაილების სარეზერვო ასლი შექმენით სხვა ღრუბლოვან საცავში, მაგალითად, Dropbox-ში და ახლა ცდილობთ მონაცემების სარეზერვო ასლს Google Drive-იდან, მაშინ ეს შეუძლებელია. სხვა სავარაუდო შემთხვევა არის ის, რომ თქვენ შექმენით თქვენი ფაილების სარეზერვო ასლი ერთ Gmail ანგარიშში და ახლა ცდილობთ სარეზერვო ასლის ჩამოტვირთვას მეორისგან, მაშინ ეს ასევე შეუძლებელია. მიუხედავად იმისა, რომ ეს შეიძლება უმნიშვნელო დეტალად ჩანდეს, ეს შეიძლება იყოს ნამდვილი დამნაშავე, რომელიც იწვევს საკითხს. ასე რომ, ჩვენ გირჩევთ, დარწმუნდეთ, რომ იყენებთ იმავე ღრუბლოვან საცავის ანგარიშს.
მეთოდი 6: გაასუფთავეთ WhatsApp ქეში
მნიშვნელოვანია WhatsApp-ისა და თქვენი Cloud აპლიკაციის ქეშის გასუფთავება. ამ ქეში ფაილებმა შეიძლება ხელი შეუშალოს აპებს და გამოიწვიოს გაუმართაობა. ამიტომ, ჩვენ გირჩევთ დროდადრო გაასუფთავოთ ეს დროებითი ფაილები. შეამოწმეთ ეს ბლოგის პოსტი დამატებითი ინფორმაციისთვის, როგორ გავასუფთავოთ ქეში Android ტელეფონზე.
ასევე წაიკითხეთ:შეგიძლიათ აღადგინოთ წაშლილი ფოტოები WhatsApp-ზე?
მეთოდი 7: მოწყობილობის განახლება
განახლებები აუცილებელია თქვენი მოწყობილობისთვის, არა მხოლოდ ახალი ფუნქციებისთვის, არამედ მათ აქვთ გარკვეული შეცდომების გამოსწორება. ასე რომ, ჩვენ გირჩევთ, დააინსტალიროთ ისინი, როდესაც თქვენი ბრენდი მოგცემთ ერთს თქვენი ტელეფონის მოდელის ნომრისთვის. შეამოწმეთ ეს დეტალური სტატია ნაბიჯებისთვის, 3 გზა თქვენს Android ტელეფონზე განახლებების შესამოწმებლად.
მეთოდი 8: ხელახლა დააინსტალირეთ WhatsApp
როდესაც ქეშის განახლება ან გასუფთავება არ მუშაობს, მაშინ უნდა დააინსტალიროთ აპი, რადგან ის წაშლის ყველა ფაილს, მათ შორის დაზიანებულს. ამ შემთხვევაში თქვენ ხელახლა უნდა დააინსტალიროთ როგორც WhatsApp, ასევე თქვენი ღრუბლოვანი აპლიკაცია.
1. დაიჭირეთ WhatsApp ხატულა და შეეხეთ მე ღილაკი.
2. შეეხეთ დეინსტალაცია.
3. შეეხეთ კარგი.
Შენიშვნა: შეგიძლიათ მონიშნოთ ყუთი გვერდით შეინახეთ (თქვენი მონაცემთა ზომა) აპის მონაცემებიდა არ დაგჭირდებათ ფაილების სარეზერვო ასლის შექმნა. როდესაც ხელახლა დააინსტალირებთ WhatsApp-ს, თქვენი ყველა ჩატი ავტომატურად აღდგება.
4. გახსენით Google Play Store და მოძებნე WhatsApp.
5. შეეხეთ Დაინსტალირება WhatsApp-ის გვერდით.
6. აპლიკაციის ინსტალაციის შემდეგ, შეეხეთ გახსენით.
7. Შებრძანდით თქვენი ტელეფონის ნომრით და აირჩიეთ თქვენი Google ანგარიში, სადაც შექმენით ჩეთების სარეზერვო ასლი.
მიჰყევით იგივე ნაბიჯებს თქვენი ღრუბლოვანი აპლიკაციისთვის და ხელახლა დააინსტალირეთ.
მეთოდი 9: ჩამოტვირთვა ლოკალური სარეზერვო ასლიდან
შესაძლებელია, რომ დაგავიწყდათ სარეზერვო ფაილის ატვირთვა ღრუბლოვან საცავში. ასე რომ, იქიდან მონაცემების ჩამოტვირთვა შეუძლებელია, რადგან არ არსებობს ფაილი აღსადგენად! მაგრამ თქვენ არ უნდა იყოთ ღელვა, რადგან WhatsApp ნაგულისხმევად აკეთებს თქვენს ფაილებს ადგილობრივად.
1. გახსენით Ფაილის მენეჯერი, შემდეგ შეეხეთ Android > მედია > com.whatsapp > WhatsApp > მონაცემთა ბაზები.
2. გადარქმევა სასურველ ფაილებს საიდან msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14 რომ msgstore.db.crypt14.
3. ხელახლა დააინსტალირეთ WhatsApp როგორც ნაჩვენებია მეთოდი 8.
4. მას შემდეგ რაც წარმატებით დააინსტალირეთ WhatsApp კიდევ ერთხელ თქვენს მოწყობილობაზე, გახსენით აპლიკაცია. შეეხეთ აღდგენა ვარიანტი.
ასევე წაიკითხეთ:WhatsApp კამერის პრობლემის გამოსწორების 13 გზა
მეთოდი 10: დაუკავშირდით WhatsApp მხარდაჭერას
თუ ზემოთ ჩამოთვლილი არცერთი მეთოდი არ მუშაობს, მაშინ სხვა გზა არ არსებობს, გარდა მომხმარებელთა ზრუნვისა. შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ WhatsApp გუნდს მათი საშუალებით ოფიციალური Twitter ანგარიში, ან მხარდაჭერის გვერდი. თუ გუნდი ამბობს, WhatsApp-ის მხრიდან, პრობლემა არ არის. შემდეგ დაუკავშირდით თქვენს შესაბამის ღრუბლოვან საცავის სერვისს.
როგორ ავიცილოთ თავიდან ეს მოხდეს
რა მოხდება, თუ არ გაქვთ სარეზერვო ასლი ღრუბლოვან საცავში? მაშინ შეუძლებელია სარეზერვო მონაცემების აღდგენა, რადგან მონაცემები არ არის. თუ არ გინდა, რომ ეს მოხდეს, მაშინ შეგიძლია გააკეთო ორი რამ:
- მონიშნეთ ყუთი აპის დეინსტალაციისას, როგორც ადრე განვიხილეთ.
- ჩართეთ ავტომატური სარეზერვო ასლი.
ავტომატური სარეზერვო ასლის ჩასართავად შეგიძლიათ მიყვეთ ზემოთ ნახსენებ ნაბიჯებს.
შენიშვნა: ყოველთვის უნდა შექმნათ თქვენი ფაილების სარეზერვო ასლები მხოლოდ Wi-Fi-ში. რადგან ამ პროცესს შეუძლია თქვენი მონაცემების დიდი ნაწილი მოიხმაროს.
ვიმედოვნებთ, რომ სტატიის წაკითხვის შემდეგ, თქვენი პრობლემა, როგორ შესწორებამ ვერ აღადგინა ჩატის ისტორია WhatsApp-ში, ახლა მოგვარებულია. თუ ჯერ კიდევ გაქვთ რაიმე შეკითხვა, არ დაგავიწყდეთ მათი აღნიშვნა კომენტარების განყოფილებაში და ჩვენი ექსპერტების გუნდი მოაგვარებს მათ. ასევე შეგიძლიათ შემოგვთავაზოთ ახალი თემა კომენტარების განყოფილებაში და ჩვენ ვეცდებით დავწეროთ მასზე გამოყოფილი სტატია. შეინახეთ ჩვენი საიტი, როგორც სანიშნე მომავალი მითითებისთვის. გმადლობთ, რომ კითხულობთ.
ელონი არის ტექნიკური მწერალი TechCult-ში. ის დაახლოებით 6 წელია წერს სახელმძღვანელოებს და აშუქებს ბევრ თემას. მას უყვარს Windows, Android-თან დაკავშირებული თემების გაშუქება და უახლესი ხრიკები და რჩევები.