22 საუკეთესო კლიენტების მართვის სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფა – TechCult
Miscellanea / / May 09, 2023
კლიენტების მართვის სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფა ამარტივებს ისეთ ამოცანებს, როგორიცაა ლიდერების თვალყურის დევნება, გაყიდვების შეფასება, მომხმარებელთა მომსახურების შეთავაზება და მარკეტინგის ავტომატიზაცია. ეს ხელსაწყოები ეხმარება ბიზნესს გააუმჯობესონ მომხმარებელთა კონტაქტების თვალყურის დევნება, მომხმარებელთა ბედნიერების ამაღლება და საბოლოოდ შემოსავლის გაზრდა კლიენტის მართვის სისტემის პროექტის გამოყენებით. თუ თქვენ ეძებთ ერთ ასეთ ინსტრუმენტს, ჩვენ შევადგინეთ საუკეთესო კლიენტების მართვის სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფის სია მცირე ბიზნესისთვის.
![საუკეთესო კლიენტების მართვის ინსტრუმენტები](/f/381fd0a9a204421904b544f0f442d430.jpeg)
Სარჩევი
საუკეთესო კლიენტების მართვის სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფა
კლიენტების მენეჯმენტი ორგანიზაციის ზრდის განუყოფელი ნაწილია და კლიენტის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა მხოლოდ აადვილებს ბიზნესს. მოდით გამოვიკვლიოთ რამდენიმე საუკეთესო კლიენტის მართვის სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფის სია.
1. RateMyService
![RateMyService | კლიენტის მართვის სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფა](/f/822250593ede91a39fd98d3e3800d6ba.png)
RateMyService აქვს რამდენიმე ფუნქცია, რაც მას სასარგებლო ინსტრუმენტად აქცევს ბიზნესისთვის მომხმარებელთა გამოხმაურების მართვისა და მათი სერვისების შეთავაზების გასაუმჯობესებლად. ეს არის კლიენტის მართვის ერთ-ერთი საუკეთესო პროგრამა.
- ბიზნესს შეუძლია გამოიყენოს პლატფორმა გამოკითხვის შესაქმნელად, რომელიც შეიძლება მორგებული იყოს მათ უნიკალურ მოთხოვნებზე.
- მიწოდებული სერვისის ან პროდუქტის შესახებ კითხვების გარდა, შეიძლება არსებობდეს კომენტარების სექციები და რეიტინგების ცხრილები.
- პლატფორმა საშუალებას იძლევა ადვილად დაემატოს მომხმარებლები ორგანიზაციებს მისი კავშირებით G-Suite და Office 365.
- გამოყენებით ა CSV ფაილი, ბიზნესს ასევე შეუძლია მომხმარებლის მონაცემების იმპორტი.
- როდესაც მომხმარებელი ასრულებს გამოკითხვას, RateMyService უგზავნის მას ელ.წერილს.
- ეს საშუალებას აძლევს კომპანიებს ეფექტურად და სწრაფად უპასუხონ კლიენტის შეყვანას.
RateMyService გეგმები ხელმისაწვდომია და მათი შეძენა შესაძლებელია ფასდაკლებით MyAppDeals. შეგიძლიათ მიიღოთ შემდეგი ვარიანტები ძალიან ხელმისაწვდომ ფასად:
- 3 წლიანი გეგმა: მიიღეთ RateMyService მხოლოდ $19,99 3 წლის განმავლობაში.
- 5 წლიანი გეგმა: მიიღეთ RateMyService მხოლოდ $29,99 5 წლის განმავლობაში.
- 7 წლიანი გეგმა: და ბოლოს, MyAppDeals გთავაზობთ მხოლოდ RateMyService-ს $39,99 უვადო გარიგება.
2. Dynamic 365
![Dynamic 365](/f/f849004134448b3e8573227db20aa7fb.png)
Dynamics 365 არის Microsoft-ის ღრუბელზე დაფუძნებული პროგრამული უზრუნველყოფის კომპლექტი, რომელიც სთავაზობს მრავალფეროვან ბიზნეს ინსტრუმენტებს, რათა დაეხმაროს ორგანიზაციებს თავიანთი ოპერაციების, ფინანსების, მარკეტინგის, გაყიდვებისა და მომხმარებელთა მომსახურების მართვაში.
- სრული კორპორატიული გადაწყვეტის შესათავაზებლად, ის ურთიერთობს Microsoft-ის სხვა პროდუქტებთან, როგორიცაა Office 365, Power BI და SharePoint.
- ბიზნესის მოთხოვნებიდან გამომდინარე, Dynamics 365 გთავაზობთ მრავალფეროვან აპლიკაციებს, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ცალკე ან კომბინაციით.
- The მონაცემთა საერთო სერვისი (CDS), გთავაზობთ მონაცემთა ერთიან პლატფორმას Dynamics 365 ყველა აპლიკაციისთვის.
- Dynamics 365 უკეთეს ბიზნეს გადაწყვეტილებებს იღებს მანქანური სწავლისა და ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით, რათა შემოგთავაზოთ ინფორმაცია და რეკომენდაციები.
- Dynamics 365 გთავაზობთ სრულ და ადაპტირებულ ბიზნეს გადაწყვეტას, რომელიც დაეხმარება ყველა ზომის ბიზნესს თავიანთი ოპერაციების უფრო წარმატებულად და ეფექტურად მართვაში.
3. LeadClosure
![LeadClosure](/f/b40db51118768d508b1ecdb9e2c4f703.png)
LeadClosure არის წამყვანი თაობის ძლიერი ინსტრუმენტი, რომელიც ამარტივებს მიზნობრივი ელ.ფოსტისა და ტელეფონის ნომრების მოპოვების პროცესს გაყიდვებისა და მარკეტინგის მიზნებისთვის.
- შეგიძლიათ მიიღოთ მიზნობრივი ელფოსტა და ტელეფონის ნომრები სხვადასხვა მდებარეობიდან და საკვანძო სიტყვებიდან, რაც გაადვილებს თქვენთვის სასურველ აუდიტორიას.
- პლატფორმა გთავაზობთ მონაცემთა ამოღების მძლავრ შესაძლებლობებს წამყვანი საძიებო სისტემებისგან, როგორიცაა Google და Bing, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეხვიდეთ თქვენს სასურველ კონტაქტებზე მხოლოდ რამდენიმე დაწკაპუნებით.
- LeadClosure გთავაზობთ შეუზღუდავ კონტაქტებს გაყიდვების და მარკეტინგი მიზნებისთვის, მოგაწოდოთ პოტენციური ტყვიების გაუთავებელი მარაგი.
- პლატფორმა გთავაზობთ უზარმაზარ კოლექციას ჰიპერსეგმენტირებული ტყვიები რომელსაც შეუძლია გაზარდოს თქვენი გაყიდვების კონვერტაცია. ეს წამყვანები საგულდაგულოდ არის სეგმენტირებული კონკრეტული კრიტერიუმების საფუძველზე, რაც მათ უფრო აქტუალურ და ეფექტურს ხდის.
- LeadClosure-ის შეძენის შემდეგ, თქვენ გექნებათ უვადოდ წვდომა პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, რაც საშუალებას მოგცემთ შეაგროვოთ შეუზღუდავი მონაცემები, როცა დაგჭირდებათ.
LeadClosure ხელმისაწვდომია მისამართზე MyAppDeals და შეძენა შესაძლებელია ფასდაკლების ფასები $26.00 სიცოცხლის განმავლობაში. პროდუქტს ასევე აქვს საუკეთესო კლიენტების მართვის სისტემის პროექტი.
4. გაყიდვების ძალები
![Salesforce | კლიენტის მართვის სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფა](/f/25dbd4068222ef86fff2a8d6065ffbcc.png)
გაყიდვების ძალები არის ღრუბელზე დაფუძნებული CRM ტექნოლოგია, რომელიც კომპანიებს საშუალებას აძლევს ეფექტურად და ეფექტურად მართონ თავიანთი კლიენტებთან ურთიერთობა. ეს არის კლიენტების მართვის სისტემის ერთ-ერთი საუკეთესო პროგრამა.
- პლატფორმა გთავაზობთ მარკეტინგული ავტომატიზაციის ინსტრუმენტებს, რომლებიც კომპანიებს საშუალებას აძლევს შეიმუშავონ და განახორციელონ მიზნობრივი მარკეტინგული კამპანიები სხვადასხვა არხებით.
- მას აქვს ინსტრუმენტები, რომლებიც შეიქმნა იმისათვის, რომ დაეხმარონ ორგანიზაციებს ანალიტიკის, მარკეტინგის, მომხმარებელთა მხარდაჭერისა და გაყიდვების მოთხოვნების მართვაში.
- Salesforce ასევე ინტეგრირდება სხვადასხვა მესამე მხარის აპებთან.
- Salesforce ასევე უზრუნველყოფს მომხმარებელთა მოვლის შესაძლებლობები რაც საშუალებას აძლევს კომპანიებს მისცენ თავიანთ კლიენტებს ინდივიდუალური მხარდაჭერა სხვადასხვა არხებით.
- ბიზნესს შეუძლია მართეთ ლიდერები, წინასწარ განსაზღვრეთ გაყიდვების შესრულება და თვალყური ადევნეთ მათ გაყიდვების მილსადენს Salesforce-თან ერთად.
- მას აქვს მოქნილობა, მორგებული იყოს კომპანიების უნიკალურ მოთხოვნებზე სხვადასხვა ზომის და სექტორის.
ასევე წაიკითხეთ: 41 საუკეთესო უფასო პროექტების მართვის ინსტრუმენტები
5. Zoho CRM
![Zoho CRM](/f/2bcb1aa49595585f9c49d3253ee2eba8.png)
Zoho CRM შეიქმნა Zoho Corporation-ის მიერ, კლიენტებთან ურთიერთობის სამართავად.
- Ეს არის ღრუბელზე დაფუძნებული ტექნოლოგია რომელიც ეხმარება კომპანიებს კლიენტებთან კავშირებისა და ურთიერთქმედებების უფრო წარმატებით მართვაში.
- ლიდერობისა და კონტაქტის მენეჯმენტი, გაყიდვების პროგნოზირება, სამუშაო პროცესის ავტომატიზაცია, ანალიტიკა და ანგარიშგება Zoho CRM-ში არსებული მხოლოდ რამდენიმე შესაძლებლობაა.
- ის გთავაზობთ ინტეგრაციას სხვა Zoho პროდუქტებთან, როგორიცაა Zoho კამპანიები, პროექტები და წიგნები.
- ბიზნესებს შეუძლიათ CRM-ს დაამატონ ფუნქციები, მოდულები და ავტომატიზაცია, რათა მოერგოს მათ უნიკალურ მოთხოვნებს.
- პერსონალური მორგება აადვილებს კლიენტებთან დაკავშირებას და გარანტიას იძლევა, რომ CRM ადაპტირებულია კომპანიის კონკრეტულ საჭიროებებზე.
6. HubSpot CRM
![HubSpot CRM](/f/eabb66281848df0b659ab47b8359d482.png)
HubSpot CRM არის მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა კომპანიებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გააუმჯობესონ თავიანთი მომხმარებელთა გამოცდილება. ეს არის კლიენტების მართვის სისტემის ერთ-ერთი საუკეთესო პროგრამა.
- ის ეხმარება კომპანიებს კლიენტებთან და პოტენციურ კლიენტებთან ურთიერთობის კონტროლში. კონტაქტების, გაყიდვებისა და მომხმარებელთა მომსახურების აქტივობების სამართავად, ის გთავაზობთ უამრავ ფუნქციას.
- ბიზნესს შეუძლია შეინახოს და მოაწყოს მომხმარებლისა და პერსპექტიული მონაცემების ერთ ზონაში HubSpot CRM-ის გამოყენებით.
- საკონტაქტო დეტალები, ელექტრონული ფოსტის მიმოწერა, ონლაინ ქცევა და სოციალური მედიაკომუნიკაციები ყველა შედის.
- პროგრამული უზრუნველყოფა უზრუნველყოფს ინსტრუმენტებს გაყიდვების მილსადენებისა და გარიგებების მართვისთვის, ასევე პროცესების ავტომატიზაციისთვის, როგორიცაა შემდგომი ელფოსტის გაგზავნა და დანიშვნები.
7. მილსადენი
![მილსადენი](/f/c334f1e414edf5fc88a2ed9b02279a79.png)
მილსადენი არის გაყიდვების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც ეხმარება ორგანიზაციებს გაყიდვების პროცესის გამარტივებაში, პროდუქტიულობის ამაღლებაში და გარიგების დახურვის დაჩქარებაში.
- Ეს არის ღრუბელზე დაფუძნებული მომხმარებელთა ურთიერთობის მენეჯმენტი ინსტრუმენტი, რომელიც შეიქმნა იმისათვის, რომ დაეხმაროს კომპანიებს გაყიდვების ოპერაციების უფრო ეფექტურად მართვაში.
- გაყიდვების გუნდებს შეუძლიათ გაუმკლავდნენ ლიდერებს, თვალყური ადევნონ გარიგებებს და ავტომატიზირდნენ დამღლელი პროცესები ერთ პლატფორმაზე, მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი დიზაინის წყალობით.
- ის გთავაზობთ რედაქტირებას გაყიდვების ეტაპები და სფეროები, რაც საშუალებას აძლევს კომპანიებს მოახდინონ გაყიდვების პროცესის მორგება, რათა დააკმაყოფილონ თავიანთი კონკრეტული მოთხოვნები.
- მისი გაყიდვების მილსადენი, გვთავაზობს მკაფიო სურათს ყველა აქტიური გარიგებისა და მათი მდგომარეობის შესახებ, რაც გაყიდვების გუნდებს საშუალებას აძლევს ფოკუსირება მოახდინონ ყველაზე პერსპექტიულ შესაძლებლობებზე და პრიორიტეტულად მიიჩნიონ თავიანთი ძალისხმევა.
- ეს არის მოქნილი ვარიანტი ყველა ზომის ორგანიზაციისთვის და ყველა სექტორში, რადგან ის აერთიანებს ა სხვადასხვა ბიზნეს ინსტრუმენტები, მათ შორის ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის პლატფორმები, ვებ ფორმები და პროექტის მენეჯმენტი პროგრამული უზრუნველყოფა.
8. ზენდსკი
![Zendesk | კლიენტის მართვის სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფა](/f/d8c1211910391de6b26090879932d78b.png)
ზენდსკი არის მომხმარებელთა მოვლის ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას აძლევს კომპანიებს მართონ კლიენტებთან ურთიერთქმედება სხვადასხვა არხებით, მათ შორის ჩატის, ტელეფონის, სოციალური მედიისა და სხვა.
- ბიზნესებს შეუძლიათ ერთ პლატფორმაზე ჩაერთონ თავიანთ კლიენტებთან, აწარმოონ თავიანთი მოთხოვნები სწრაფად და ეფექტურად.
- ა ბილეთების სისტემა, რომელიც ეხმარება ბიზნესს მომხმარებელთა შეკითხვებისა და მხარდაჭერის მოთხოვნების მართვაში.
- მას აქვს ცოდნის ბაზა მომხმარებლებისთვის, რომ მიიღონ თვითმომსახურების მხარდაჭერა და საზოგადოების ფორუმი მომხმარებლებისთვის ერთმანეთთან ურთიერთობა და გამოცდილების გაზიარება მხოლოდ რამდენიმე შესაძლებლობაა შემოთავაზებული ზენდსკი.
- Მას აქვს ანგარიშგების და ანალიტიკის ინსტრუმენტები დაეხმარონ ფირმებს თავიანთი პროდუქტის მონიტორინგში და კლიენტების კმაყოფილების შეფასებაში.
ასევე წაიკითხეთ: 15 საუკეთესო AI პროდუქტიულობის ინსტრუმენტი
9. გამჭრიახად
![გამჭრიახად](/f/a1a4db5cc5cd874d310441fefa6c0a4e.png)
გამჭრიახად შეიქმნა იმისათვის, რომ დაეხმაროს კომპანიებს მომხმარებელთა კონტაქტების მართვაში. ეს არის კლიენტების მართვის სისტემის ერთ-ერთი საუკეთესო პროგრამა.
- ის გთავაზობთ მრავალფეროვან ფუნქციას პროექტის მენეჯმენტი, გაყიდვები და მარკეტინგი.
- Insightly-ის გაყიდვების შესაძლებლობების დახმარებით, კომპანიებს შეუძლიათ მართონ ლიდერები, თვალყური ადევნონ გაყიდვების პერსპექტივებს და პროექტის შემოსავალს.
- კომპანია ასევე უზრუნველყოფს ელ.ფოსტის თვალყურის დევნებას, რაც კომპანიებს აცნობებს, როდესაც მომხმარებელი იღებს ელ.წერილს და ელექტრონული ფოსტის შაბლონებს მოსახერხებელი კომუნიკაციისთვის.
- Insightly-ის პროექტის მართვის შესაძლებლობები გვთავაზობს რესურსებს პროექტების ორგანიზებისთვის, აქტივობების თვალყურის დევნებისთვის და პროექტის განვითარებაზე თვალის დევნებისთვის.
- ბიზნესს შეუძლია თვალყური ადევნოს ლიდერებს, მართოს კონტაქტები, ავტომატიზირება მოახდინოს პროცესებზე და თვალი ადევნოს გაყიდვების მილსადენებს Insightly-ის გამოყენებით.
- ის უზრუნველყოფს პროექტის მართვის ინსტრუმენტებს, როგორიცაა დავალების მენეჯმენტი, დროის თვალყურის დევნება და პროექტის მოხსენება.
10. Freshworks
![Freshworks](/f/13f6f9039d7828b7b63e893080e63778.png)
Freshworks ეხმარება ყველა ზომის ბიზნესს კლიენტებთან კონტაქტების უფრო ეფექტურად მართვაში. მას აქვს კლიენტების მართვის სისტემის საუკეთესო პროექტი.
- Freshworks გთავაზობთ პროგრამული გადაწყვეტილებების მთელ სპექტრს მომხმარებელთა ჩართულობისთვის, რაც დაეხმარება კომპანიებს კლიენტებთან კონტაქტების გამარტივებაში და კლიენტების კმაყოფილების ამაღლებაში.
- ფირმა ასევე უზრუნველყოფს შესაძლებლობების ყოვლისმომცველ კომპლექტს კონკურენტულ ფასებში, რაც მას ა სასურველი არჩევანი კომპანიებისთვის, რომლებსაც სურთ გააფართოვონ მომხმარებელთან ურთიერთობის აქტივობები წასვლის გარეშე გაკოტრებული.
- Freshworks არის კლიენტის მართვის პოპულარული პროგრამა მცირე ბიზნესისთვის და საშუალო ზომის ორგანიზაციებისთვის, რომლებსაც არ ჰყავთ გამოყოფილი IT გუნდი მისი მოსახერხებელი ინტერფეისისა და გამოყენების სიმარტივის გამო.
11. Keap
![Keap | კლიენტის მართვის სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფა](/f/f5b4c09c3796e239d2725996a3b16594.png)
Keap ზოგადად პოპულარულია როგორც კლიენტის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა მცირე ბიზნესისთვის ა კლიენტის მართვის კარგად ინტერაქტიული სისტემა, მომხმარებელთა კონტაქტების მართვა და გაყიდვებისა და მარკეტინგის ავტომატიზაცია პროცედურები.
- Keap შედგება ისეთი ფუნქციებისგან, როგორიცაა ტყვიის გენერაცია, ტყვიის ქულა, დანიშვნის პარამეტრი, ბილინგი და მომხმარებელთა სეგმენტაცია.
- მას აქვს ავტომატიზაციის ძრავა, რომელიც საშუალებას აძლევს კომპანიებს შეიმუშაონ ავტომატური სამუშაო ნაკადები სამუშაოებისთვის, როგორიცაა ტყვიის აღზრდა, შემდგომი ელფოსტა და შეხვედრის შეხსენებები.
- მომხმარებლებს შეუძლიათ შეამოწმონ ისეთი მნიშვნელოვანი ინდიკატორები, როგორიცაა გაყიდვების შემოსავალი, ახალი პოტენციალი და მომხმარებელთა ჩართულობა მის კონფიგურირებად დაფაზე.
- ბიზნესებს შეუძლიათ გააგზავნონ სამაუწყებლო შეტყობინებები, მოახდინონ ელ.ფოსტის კამპანიების პერსონალიზაცია და კლიენტების გამოხმაურების მონიტორინგი Keap-ით.
- Keap-ს ასევე აქვს მობილური აპლიკაცია, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მართონ თავიანთი კლიენტებთან ურთიერთობა ნებისმიერი ადგილიდან.
12. SugarCRM
![SugarCRM](/f/586d56112d1413ab4c94d4912f87ac54.png)
SugarCRM არის ინსტრუმენტი, რომელიც მხარს უჭერს კომპანიებს მომხმარებლებთან ურთიერთობისა და ურთიერთქმედების მართვაში. ეს არის კლიენტების მართვის სისტემის ერთ-ერთი საუკეთესო პროგრამა.
- ეს არის ღია, ვებ-ზე დაფუძნებული პლატფორმა, რომელიც გთავაზობთ მრავალფეროვან ფუნქციებს მარკეტინგის, გაყიდვებისა და მომხმარებელთა მომსახურებისთვის.
- ბიზნესებს შეუძლიათ თვალყური ადევნონ კლიენტებთან ურთიერთქმედებებს, მართონ ლიდერები და პერსპექტივები და გაყიდვების პროცესების ავტომატიზაცია SugarCRM-ით.
- ის გთავაზობთ მრავალფეროვან კონექტორებს სხვა ბიზნეს პროგრამულ ინსტრუმენტებთან, მათ შორის ელექტრონული კომერცია, სოციალური ქსელი და ელექტრონული ფოსტა.
- SugarCRM ბიზნესს აწვდის ინფორმაციას მათი გაყიდვების წარმატებისა და მომხმარებელთა ურთიერთქმედების ინდიკატორების შესახებ მისი ვრცელი მოხსენებისა და ანალიტიკის მახასიათებლების მეშვეობით.
- ის გთავაზობთ მობილურ აპლიკაციას, რომელიც გუნდებს საშუალებას აძლევს მართონ თავიანთი მოვალეობები და მიიღონ მომხმარებლის ინფორმაცია ნებისმიერი ადგილიდან, ნებისმიერ დროს.
ასევე წაიკითხეთ: 21 საუკეთესო გუნდის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა
13. Bitrix24
![Bitrix24](/f/463f6850543e7755417a54848b3c0b3f.png)
კლიენტის მართვის სისტემა ე.წ Bitrix24 გთავაზობთ შესაძლებლობების ფართო სპექტრს ორგანიზაციებისთვის მომხმარებელთა კონტაქტების მართვისთვის.
- ის გთავაზობთ მრავალფეროვან მომსახურებას ერთ პლატფორმაზე, მათ შორის CRM, პროექტის მენეჯმენტი, HR მენეჯმენტი, კომუნიკაცია და თანამშრომლობის ინსტრუმენტები.
- მომხმარებლის გამოცდილების პერსონალურად მოსაწყობად, სისტემა საშუალებას აძლევს შექმნას უნიკალური სამუშაო ნაკადები, ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის კამპანიები და მომხმარებელთა სეგმენტაცია.
- ბიზნესს შეუძლია მართოს ამოცანები, შექმნას პროექტები, დააწესოს ვადები, დაავალოს როლები და თვალყური ადევნოს პროგრესს.
- ბიზნესს შეუძლია მართოს გაყიდვების მილსადენები, თვალყური ადევნოს მათ პერსპექტივებს და თვალყური ადევნოს კლიენტებთან ურთიერთქმედებას.
- Სხვადასხვა HR მენეჯმენტი ფუნქციები, მათ შორის თანამშრომლების პროფილები, არყოფნის თვალყურის დევნება და შესრულების მართვა, ასევე ხელმისაწვდომია საიტზე.
14. NetSuite
![NetSuite](/f/8f9f6eb4f67c37336d9a196fd766706d.png)
NetSuite არის ERP პროგრამა, რომელიც გთავაზობთ ბიზნესის მართვის ფუნქციების სრულ სპექტრს. მას აქვს კლიენტების მართვის სისტემის საუკეთესო პროექტი.
- მას აქვს მახასიათებლები, მათ შორის ელექტრონული კომერცია, მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტი, ინვენტარის მართვა, ფინანსური მენეჯმენტი და შეკვეთების მართვა.
- ბიზნესს შეუძლია გაზარდოს მათი საერთო ეფექტურობა NetSuite-ის დახმარებით მათი პროცესების გამარტივებით.
- ბიზნესებს შეუძლიათ გააკონტროლონ თავიანთი ფინანსური ოპერაციები NetSuite-ით, ბილინგის, ინვოისის და ფინანსური ანგარიშგების ჩათვლით.
- მეშვეობით რეალურ დროში თვალყურის დევნება ინვენტარის დონისა და მარაგის მოძრაობის შესახებ, მათ ასევე შეუძლიათ მართონ თავიანთი მიწოდების ჯაჭვი და ინვენტარი.
15. სწრაფი CRM
![სწრაფი CRM | კლიენტის მართვის სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფა](/f/b2b92c6e0dc6735152cf50f9227e2704.png)
AgileCRM არის კლიენტის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა მცირე ბიზნესისა და საშუალო ზომის ორგანიზაციებისთვის, რომელიც იყენებს ღრუბელს.
- AgileCRM გთავაზობთ სპეციალურ ფუნქციას, რომელიც შთააგონებს გაყიდვების გუნდებს მეგობრული კონკურენციის წახალისებით და მიზნების მისაღწევად წახალისებით.
- ის უზრუნველყოფს მრავალფეროვან შესაძლებლობებს, რათა დაეხმაროს ბიზნესს კლიენტებთან კონტაქტების მართვაში, მარკეტინგისა და გაყიდვების პროცედურების ავტომატიზაციაში და კლიენტებთან ურთიერთობის გაღრმავებაში.
- ის უზრუნველყოფს მრავალფეროვან ინტეგრაციას გარე პროგრამებთან, როგორიცაა გუგლ დრაივი, გაყიდვების ძალები, და ზაპიერი, რაც უადვილებს კომპანიებს სამუშაო ნაკადების გამარტივებას.
- AgileCRM მახასიათებლები კონტაქტის მენეჯმენტი, ტყვიის ქულა, ელექტრონული ფოსტის თვალთვალი, სოციალური მედიის ინტეგრაცია და გაყიდვებისა და მარკეტინგის ავტომატიზაცია.
16. აპტივო
![აპტივო](/f/a1a2510863f722e4770cb562f8c63bc1.png)
აპტივო არის ღრუბელზე დაფუძნებული კომპანიის მართვის ინსტრუმენტი.
- ის გთავაზობთ მრავალფეროვან შესაძლებლობებს, როგორიცაა CRM, პროექტის მენეჯმენტი და ინვოისის შედგენა, ბიზნესთან დაკავშირებული მრავალი ელემენტის მართვისთვის.
- Apptivo კომპანიებს აძლევს შესაძლებლობას მართონ მომხმარებელთა მონაცემები, თვალყური ადევნონ ლიდერებსა და გარიგებებს და ავტომატიზირება გაუკეთონ გაყიდვების პროცედურებს.
- იმისათვის, რომ ბიზნესებმა ეფექტურად იმოქმედონ მათთან კლიენტებსის ასევე გთავაზობთ ელ.ფოსტის მარკეტინგის და მომხმარებელთა მომსახურების ინსტრუმენტებს.
- Apptivo გთავაზობთ გადაწყვეტილებებს ამოცანების მენეჯმენტისთვის, დროის თვალყურის დევნებისთვის და პროექტების მენეჯმენტისთვის თანამშრომლობისთვის, რაც აადვილებს გუნდებს პროექტებზე ერთად მუშაობას.
- ბიზნესებს შეუძლიათ შექმნან და გაგზავნონ ინვოისები, თვალყური ადევნონ გადახდებს და მართონ თავიანთი ფინანსები Apptivo's-ით ინვოისის მომსახურება.
17. მწკრივი
![მწკრივი](/f/190342a4815ca5aadc685e63a1a3e83b.png)
მწკრივი არის მართვის ინსტრუმენტი, სპეციალურად შექმნილი Gmail-ისთვის.
- ცალკეულ ინსტრუმენტებსა და პლატფორმებს შორის გადაცემის გარეშე, ეს საშუალებას აძლევს ორგანიზაციებს მართონ თავიანთი კლიენტების კონტაქტები, გაყიდვების მილსადენები და პროექტის სამუშაო ნაკადები ერთ ადგილას.
- სტრიკი ფუნქციონირებს როგორც ა Chrome ან Safari ბრაუზერიჩართვა შეერთება რომელიც ადვილად აკავშირებს Gmail-ს, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მართონ კლიენტებთან ურთიერთქმედება და გაყიდვების მილსადენები ელფოსტის შემოსულებიდან.
- მელირება უზრუნველყოფს რიგს ხელსაწყოები, როგორიცაა ელფოსტის მონიტორინგი, შეხსენებები, შაბლონები და კონტაქტების მართვა.
- მას ასევე აქვს ფუნქციები ამოცანების მართვისა და თანამშრომლობისთვის, რომლებიც გამოიყენება პროექტის სამუშაო ნაკადების მართვისთვის.
- Streak-ის მომხმარებლებს შეუძლიათ დააპროექტონ მორგებული მილსადენები მათი სპეციფიკისთვის კომპანიის მოთხოვნები, როგორიცაა დაქირავება, მხარდაჭერა ან გაყიდვების მილსადენები.
ასევე წაიკითხეთ: 17 საუკეთესო უფასო ანონიმური გამოხმაურების ინსტრუმენტი
18. მოხერხებული
![მოხერხებული](/f/501afb2344105bb6efbb14a8b7bae128.png)
მოხერხებული ეხმარება კომპანიებს კლიენტებთან ურთიერთობის დამყარებაში და შენარჩუნებაში.
- მისი მიზანია შესთავაზოს მარტივი და გასაგები მომხმარებლის ინტერფეისი კონტაქტების, ურთიერთქმედებებისა და აქტივობების მართვისთვის.
- მოხერხებულობა არის ერთიანი გადაწყვეტა, რომელიც აერთიანებს საკონტაქტო მენეჯერის, სოციალური მედიის მართვის ხელსაწყოს და გაყიდვების გააქტიურების პლატფორმის შესაძლებლობებს.
- მოხერხებულობის უნარი შედგენამომხმარებლის ინფორმაცია მრავალი წყაროდან, მათ შორის სოციალური ქსელის ანგარიშები, ელექტრონული ფოსტის ანგარიშები და სხვა ონლაინ პლატფორმები, მისი უპირატესობაა.
- ეს საშუალებას აძლევს კომპანიებს განავითარონ უფრო საფუძვლიანი გაგება პრეფერენციების, ქმედებების და კომუნიკაციის ნიმუშები მათი კლიენტები, რომლებიც შემდეგ შეიძლება გამოყენებულ იქნას მარკეტინგულ გეგმებსა და გაყიდვების ტექნიკაზე.
19. აქტიური კამპანია
![აქტიური კამპანია | კლიენტის მართვის სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფა](/f/4182615c324fe88b2e248593dad89f0b.png)
აქტიური კამპანია შეიქმნა იმისათვის, რომ დაეხმაროს კომპანიებს გაყიდვების და მარკეტინგის პროცედურების ავტომატიზაციაში. ეს არის კლიენტების მართვის სისტემის ერთ-ერთი საუკეთესო პროგრამა.
- ელ.ფოსტის მარკეტინგი, მარკეტინგის ავტომატიზაცია, გაყიდვების ავტომატიზაცია და CRM ინტეგრაცია არის მხოლოდ რამდენიმე ფუნქცია, რომელსაც ის უზრუნველყოფს.
- Დაფუძნებულია ქცევები და პრეფერენციები მათი ლიდერებისა და მომხმარებლებისგან, მომხმარებლებს შეუძლიათ განავითარონ ავტომატური კამპანიები, რომლებიც იწყებენ გარკვეულ ამოცანებს.
- ბიზნესებს შეუძლიათ, მაგალითად, შექმნან პერსონალიზებული ელ.ფოსტის კამპანიები, დამკვეთის დათვალიერების ჩვევებზე დაყრდნობით, რათა გაუგზავნონ მიზანმიმართული ელფოსტა იმ კლიენტებს, რომლებმაც მიატოვეს საყიდლების კალმები.
20. იმოქმედე!
![იმოქმედე!](/f/21f35cb4ec0d701e7d8c9cf96adb6c2d.png)
იმოქმედე! ასევე ცნობილია როგორც ACT CRM, ეს პროგრამა შეიქმნა Swiftpage-ის მიერ.
- იმოქმედე! არის ცნობილი CRM სისტემა და მას იყენებენ კომპანიები 30 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში.
- კონტაქტების მართვის, გაყიდვების შესაძლებლობებისა და მომხმარებელთა მხარდაჭერის სხვადასხვა შესაძლებლობების შეთავაზებით, ACT CRM შექმნილია, რათა დაეხმაროს ორგანიზაციებს მომხმარებლებთან კავშირების მართვაში.
- კლიენტების საკონტაქტო დეტალები, შესყიდვების ისტორია და კომუნიკაციის პრეფერენციები შეიძლება იყოს შენახული და ორგანიზებული მომხმარებლების მიერ ერთ ადგილას.
- ACT CRM უზრუნველყოფს ინტეგრაციას პოპულარულ ბიზნეს აპლიკაციებთან, როგორიცაა QuickBooks, Google Apps და Outlook.
21. ოდოო
![ოდოო](/f/556ccce3a91f55fe38cf61e7fe1579dc.png)
ოდოო არის ყოვლისმომცველი, ღია კოდის კომპანიის მართვის სისტემა, რომელიც უზრუნველყოფს უამრავ აპლიკაციას, რათა დაეხმაროს ორგანიზაციებს თავიანთი ოპერაციების მართვაში.
- ის გთავაზობთ მოდულებს მთელი რიგისთვის კომერციული ოპერაციები, მათ შორის ელექტრონული კომერცია, პროექტის მენეჯმენტი, ადამიანური რესურსები, ინვენტარის მართვა და ბუღალტერია.
- Odoo არის ძალიან ადაპტირებადი გადაწყვეტა როგორც მცირე, ასევე დიდი ორგანიზაციებისთვის, რადგან ის საშუალებას აძლევს ბიზნესს აირჩიონ და განახორციელონ მხოლოდ მათთვის საჭირო მოდულები.
- Ეს ძალიან ადაპტირებადი, რაც საშუალებას აძლევს ბიზნესს მოახდინონ პროგრამული უზრუნველყოფის მორგება მათი უნიკალური მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად.
- ბიზნესს შეუძლია ადვილად წვდომა და გამოიყენოს Odoo მისი მოსახერხებელი დიზაინის წყალობით.
- Odoo არის ძალიან ადაპტირებადი და განვითარებადი პროგრამული გადაწყვეტა, რადგან ის არის ღია კოდის პლატფორმა დიდი და აქტიური დეველოპერების საზოგადოებასთან, რომელიც მუდმივად უწყობს ხელს ახალს ფუნქციები, განახლებები და დანამატები.
ასევე წაიკითხეთ: 40 საუკეთესო პროდუქტიულობის აპლიკაცია უფრო სწრაფად მუშაობისთვის
22. მოკლედ
![მოკლედ | კლიენტის მართვის სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფა](/f/d997c0dc2f0814ac6f3f351cd17eed5a.png)
მოკლედ არის კლიენტების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა მცირე ბიზნესისა და საშუალო ზომის ორგანიზაციებისთვის.
- იგი მოიცავს შესაძლებლობების ფართო სპექტრს, რაც ბიზნესს გაუადვილებს კლიენტებთან კონტაქტების დამუშავებას.
- საკონტაქტო მენეჯმენტი, ტყვიის თვალყურის დევნება, გაყიდვების პროგნოზირება და მილსადენის მართვა არის მისი ძირითადი მახასიათებლები.
- ბიზნესს შეუძლია კლიენტის მონაცემების კონსოლიდაცია, როგორიცაა საკონტაქტო დეტალები, კომუნიკაციის ისტორია და გაყიდვების პერსპექტივები, ერთ ადგილას Nutshell-ის გამოყენებით.
- Nutshell გთავაზობთ უამრავ ინტეგრაციას სხვა პროგრამულ პროგრამებთან, მათ შორის ელ.ფოსტის კლიენტებთან, კალენდრის აპებთან და მარკეტინგის ავტომატიზაციის პროგრამებთან.
ნებისმიერი ბიზნესისთვის, მცირე თუ დიდი, კლიენტები გადამწყვეტია და ამიტომ კლიენტების მენეჯმენტი ხდება ორგანიზაციის მნიშვნელოვანი ნაწილი. ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ ჩამოვთვალეთ კლიენტის მართვის საუკეთესო პროგრამული უზრუნველყოფა მცირე ბიზნესისთვის და სხვადასხვა შესაძლებლობების პროექტებისთვის. ვიმედოვნებთ, რომ იპოვნეთ თქვენი ინსტრუმენტი. შეგვატყობინეთ, თუ გაქვთ რაიმე შემოთავაზება ან შეკითხვა.
![ალექს კრეიგი](/f/82c0af5dbedfba7e1fc95a8d7136c74d.jpg)
ალექს კრეიგი
ალექსს ამოძრავებს გატაცება ტექნოლოგიით და სათამაშო შინაარსით. იქნება ეს უახლესი ვიდეო თამაშების თამაშით, უახლესი ტექნოლოგიური სიახლეების გათვალისწინებით თუ ჩართვით სხვა თანამოაზრე ადამიანებთან ერთად, ალექსის სიყვარული ტექნოლოგიებისა და თამაშების მიმართ აშკარაა ყველაფერში, რაც მას აკეთებს.
ალექსს ამოძრავებს გატაცება ტექნოლოგიით და სათამაშო შინაარსით. იქნება ეს უახლესი ვიდეო თამაშების თამაშით, უახლესი ტექნოლოგიური სიახლეების გათვალისწინებით თუ ჩართვით სხვა თანამოაზრე ადამიანებთან ერთად, ალექსის სიყვარული ტექნოლოგიებისა და თამაშების მიმართ აშკარაა ყველაფერში, რაც მას აკეთებს.